七天酒店网络推广方案

七天酒店网络推广方案七天酒店网络推广方案
近年来，随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争，以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。

而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略，其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范，并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长，同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。

一. 7天连锁酒店战略分析
⑴ 连锁化经营
7天连锁酒店在2015 年年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式管理加盟店。

直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。

7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。

⑵ 品牌文化发展
7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。

7天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场，扩大品牌影响力。

⑶ 低成本运营
简约的装修，节省建造成本；实用的客用品，节约硬性支出；利用服务外包，节约经营成本；培训标准统一，降低人员成本；利用连锁规模来稀释成本。

⑷ 差异化形象
7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。

7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。

7天连锁酒店行为识别系统：7天采取扁平化管理模式，店长直接领导分店各个部门。

7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样
的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度。

7天连锁酒店视觉识别系统：所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让入住的顾客拥有愉悦的心情。

二.企业定位
㈠ 7天酒店竞争优势：
① 能带来多层面的快乐消费体验
7天客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等，满足了客户的核心需求。

并且推出多项会员专享服务，包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划，免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的贴心关怀。

② 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系
标准化运营体系包括了标准化人力资源管理体系，标准化店务质量控制体系，标准化财务流动管理体系，标准化开发评估推进体系，标准化工程以及采购体系。

7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保正的优质酒店及
会员服务。

领先的IT技术系统包括中央预订系统（CRS），网络即时预订/确认/支付系统，短信即时预订/确认系统，WAP即时预订/确认系统。

基于行业领先的IT技术系统平台，7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。

③ 开创绿色环保新模式
7天积极探索绿色环保的新模式，这主要体现在设计简洁，装修简单，不将钱浪费在大堂外观，而是将重金投入到核心产品上。

同时，7天酒店拥有高度的社会责任感，努力地为环保事业做出自己的贡献，其高品质的产品服务和追求绿色环保的理念，赢得了众多消费者的信赖。

④ 引用高端产品，追求高品质服务
7天连锁酒店集团率先在经济型酒店引入拥有多项专利的雅兰定制护脊床垫，给广大7天会员及顾客带去更高品质的全新睡眠体验。

同时7天多采用宝洁，高露洁等高端品牌，并提供了包括拥有3项健康舒睡设计并有高低软硬可供客选择的荞麦枕头、细支纱高密度的纯棉床上用品、十秒速热淋浴、保证洁净并避免二次污
染的封包浴巾等行业创新产品。

由此可见7天连锁酒店一直致力于为顾客打造高品质的住宿环境和睡眠氛围。

㈡企业独特的竞争优势：高品质的酒店产品，直销低价的模式，绿色环保的理念，快乐自主的流程
作为国内酒店业科技和创新模式的领先品牌，7天连锁酒店自成立伊始便从关注客户核心需求出发，通过自主文化为客户传递快捷与快乐服务。

与此同时，7天坚持垂直切割的运营模式，将钱集中花在“住”的层面、花在客户最能够直接感受到价值的干净舒适上。

从睡好觉、洗好澡、上好网、吃好早餐，到预订快捷、自主快乐，7天始终信守“高品质酒店、且直销低价”的经营理念，通过一系列创新举措来打造高品质的经济型酒店。

三、产品策略
㈠品牌营销，连锁经营
连锁和品牌是经济型连锁酒店成功的两大要件，连锁可以使企业做大规模，通过统一采购、统一订房降低成本、提高出租率；良好的品牌可以提高企业知名度，增加客源，提高竞争力。

在发展经济连锁酒店方面，国内的酒店集团比国外的酒店集团有更多的优势，而7天连锁酒店就是充分利用了这一有利时机，抓住新的经济增长点，走出了一条适合我国国情的经济型连锁酒店集团化发展道路。

㈡注重产品质量，简约而不简单
经济型连锁酒店在中国快速发展，同质化竞争非常严重，市场细化是必然趋势。

以产品差异化为动力的经济连锁型酒店的专营化发展可以避免同质化带来的恶性价格竞争，并且将不同消费者的潜在需求转化为现实需求，从而形成细化的专业市场，使得经济连锁型酒店产品形态更加丰富，市场竞争规范有序。

虽然经济型连锁酒店提供的是有限服务，但这并不意味其产品是简单或简陋的。

7天连锁酒店的目标顾客主要是商务客人，采用垂直切割的策略设计酒店产品和服务，利用高性价比来吸引顾客。

例如7天将会议室、浴室、小酒吧、游泳池等奢侈设施切割出去，保留床、独卫、电话、宽带服务、电视、写字台等核心需求。

7天连锁酒店最具特色的是将大窗改为小窗设计，不仅节约了成本，还减少了打扫时间，增强了隔音效果，还使空调制冷更快，起到了节能作用，实在是一举多得。

㈢创造绿色酒店，倡导健康消费。

绿色产品就是在其生命周期全程中，符合特定的环境保护要求，对生态环境无害或危害极小，资源利用率搞，能源消耗低的产品。

七天连锁酒店的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单，不将钱浪费在大堂外观，而是将重金投入到核心产品上，其中最突出的是首创“毛巾封包”，采用PSM淀粉基环保封包袋材质，对洗涤消毒后的洁净毛巾进行独立封包处理，环保的同时更有效防止运输、储藏等环节中的二次污染。

七天连锁酒店按照国家的环保要求，在房间内不配备个人卫生用品（如洗发水等），鼓励顾客自备用品，减少一次性垃圾。

而且房费里也是扣除了这些用品的费用。

如顾客需要酒店提供个人卫生用品包，则需另外缴费。

四、价格策略
㈠价格策略
7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。

7天连锁酒店创始人郑南雁对成本的压缩极其严格，7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客。

㈡定价策略
⑴ 折扣与折让定价策略
①季节折扣：酒店的营业分淡季和旺季，入住率不稳定。

在旺季时，酒店的定价可以翻倍上涨，大幅度地增加营业额。

酒店的淡季一般是在11月到次年的3月，为了增加营业额，可对价格做出相应的调整。

七天连锁酒店在淡季时的价格比旺季时低了50，并且可以用互联网、手机客户端、电话预定。

另外还推出了不同层次的套餐，为不同的人群提供服务。

而且，七天连锁酒店在网上提供了酒店团购，为各大旅游团提供了更加便捷、廉价的住宿。

②会员折扣：7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客，拥有了一大批忠实的会员，目前注册的会员已经达到了2770万人。

7天对会员推出了首住77元，经济房139元，大床房159元，双床房179元的优惠。

并且在以后的入住中，凭借会员的身份可以得到更多的折扣和优惠。

⑵ 地区定价策略
七天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，覆盖全国近30个省和直辖市共127个主要城市。

各个地区的定价是不同的，这取决于当地的交通、经济等各方面的因素。

例如在杭州，西湖旁边的七天连锁酒店价格相对比别的地方高，因为交通便捷，环境优美，离景点比较近。

⑶ 心理定价策略
①尾数定价：利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格比较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。

七天连锁酒店的定价尾数多采用8、9等数字，让消费者产生廉价的心理。

②招徕定价：七天连锁酒店每天都推出一部分房间作为特价房，价格低廉，但环境和服务很好，吸引了众多的消费者，特价房供不应求。

⑷ 产品组合定价策略
七天连锁酒店将早餐这一项目融入到住宿中，两者相结合，既为房客提供了方便，又使酒店盈利，一举两得。

五、分销与促销策略
分销是酒店产品竞争优势的基石，有效的分销策略对酒店尤其重要。

由于酒店产品具有价值不可储存性等特点，这促使酒店必须扩大分销渠道，从而将信息发布到更多渠道来增加客源，提高收益。

但是分销也有其不足之处，比如会有利益分配纠纷，不能自主掌握定价权。

就拿七天连锁酒店来说，在酒店预订中介范畴为抢夺酒店资源及定价权硝烟四起的时代，为掌握自主定价权，七天连锁最终撤出分销渠道，追求独立，而是采取直销方式，同时进行强
有力的促销。

下面介绍的是七天连锁的“夺爵封侯”――公司卡机下挂卡促销方案。

㈠促销背景1金融危机时期，大量公司调整出差标准，使得原来入住高星级酒店的客户整
体平移到经济型酒店。

2欧美国家经济型酒店在经济萧条时期，市场不但没有受到影响反而有所提升。

3目前公司客户和下挂会员的推动缺乏本质性的突破。

㈡促销目标:强力推动公司客户和下挂会员量在短期内大幅提升和突破。

㈢促销激励规则:在公司卡客户内发展下挂会员，在同一公司客户里每一次性发展30奖励
现金300元，多办多得，同时给予相应的荣誉称号，同时根据销售人员名下累计发展的所有下挂会员给予不同封号。

在这种促销策略的激励下，员工的积极性大大增加，同时酒店效益也在短期内得到较大提升。

但是这种促销方法也存在其弱点，它没有强大的持续性，因为它是建立在世界金融危机的大背景下，大量高端客户下移是其获得成功的重要因素，同时这种制度很考验公司的监管力度和成效，一旦监管环节出错极容易发生违规作弊现象。

六、结论
七天连锁酒店在市场营销方面虽然已取得了一定的成绩，目标市场的定位也以商务旅客作为主要服务对象，在同行中有明显的前瞻性。

同时致力于研发环保的用
品，节约能源，从而稳定价格。

大量运用官方网站进行营销，同时以携程、同城等旅游服务网站作为辅助，借助官网的影响力大力推广各种促销活动，向消费者宣传酒店的绿色形象、绿色产品等绿色信息，同时注重培养员工的绿色服务意识。

并且通过装修格调、用料、温馨提示等来塑造绿色形象，在服务流程的预订和客房服务等环节，也体现出了经营者的绿色市场营销思维。

酒店网络推广方案2017-01-12 23:49 | #2楼
一、准备阶段
（一）调查
快捷酒店也就是经济型酒店，是相对传统全服务酒店而存在的一种酒店业态。

国外对快捷酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，快捷酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商旅旅行者为主要服务对象，以客房为唯一或主要产品，以加盟或特许经营等模式为主，简化会议、康乐、餐饮、购物等附加功能的现代酒店业态。

目前，成功的国内快捷酒店有锦江之星、如家、7天等，进驻中国市场的.国外快捷酒店有格林豪泰、速8、等。

快捷酒店主要有四方面的特点：一是价格实惠。

快捷酒店的平均房价一般比三星酒店略低，平均200元左右，这是众多消费者选择快捷酒店的主要原因。

二是环境舒适。

快捷酒店主要渲染它满足顾客追求舒适睡眠的要求，干净的房间、舒适的床铺、可口的早餐、便捷的宽带都成为吸引顾客的关键因素。

三是位置优越。

快捷酒店四周300米范围之内应有满足顾客综合需要又步行可及的餐馆、酒店、商店、邮政、娱乐、便利店等设施，交通便利。

四是性价比高。

这是快捷酒店制胜的法宝，也是不断提高服务水平的动力。

快捷酒店可以称为经济型酒店的一种，是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。

，国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，经济型酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主，价格低廉、服务规范、性价比高的现代酒店业态。

快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势，给消费者带来的受益很大，越来越赢得消费者的青睐，已对传统酒店行业造成一定的冲击，在市场上所占比重越来越大，是我国酒店行业真正走向成熟的标志。

快捷酒店（经济型酒店）的概念产生于上世纪80年代的美国，近2年才引进中国。

经济型酒店的特点是功能简化，把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。

中国的经济型酒店经过十多年的发展，快捷酒店目前已经初步形成三大阵营，初步具备品牌分列不同领域，共赢竞争状态。

第一大阵营是起步较早的一线城市经济型酒店品牌，以装修简单，价格便宜为主导的酒店。

第二大阵营是区域性的特色经济型酒店品牌，装修档次高，追求特色的酒店。

第三大阵营是以尚客优为代表的三四线城市连锁品牌，客户群体年龄段偏高，装修稳重大气。

这也代表着中国的经济型酒店格局逐步成熟。

现状
经过几年的迅猛发展，北京、上海、广州、深圳相对密集饱和的经济型酒店生态，近来已然发展到“肉搏战”的程度，如家、汉庭、速8、锦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速扩张源于巨大的业务潜力。

此前品牌经济型酒店只是扩张速度惊人，但从2011年开始，在保持快速增长的同时，同样进入了高赢利期。

2011年上半年已上市4家经济型酒店，入住率和平均房价出现大幅上升，且赢利呈加速增长态势，平均年利润增速在30%~40%左右。

（二）分析
1、快捷酒店的宏观环境分析
中国地处世界的东方，古老的文化底蕴和鲜明的民族特色吸引着全球旅游者，中国旅游业的国际市场广阔。

国内，居民消费已从温饱型升级为小康型，吃、穿、住、用、行等生活必须物资不再是考虑的重点，人们开始注重生活品质的提高和精神物质的充裕，休闲旅游已成为一大消费热点。

旅游业的快速发展使快捷酒店需求明显增长，初步预测，到2015年，中国新增住宿设施20万家。

由于组建快捷酒店的资本需求较少，新进入者的进入壁垒低，很容易形成同质化服务，加剧同类型酒店之间的竞争。

星级酒店、旅馆、招待所等替代型竞争者的数量同样与日俱增。

快速增长的市场份额将由更加快速增加的竞争者瓜分。

2.快捷酒店的微观环境分析
定位明确的快捷酒店经营项目主要为住宿，这样既有利于减少投资成本，降低经营风险，又有利于收缩管理幅度，集中优势力量开展主业管理。

较低的原始投入和经营成本带来了更高的顾客让渡价值，这是吸引旅行者和商旅选择入住快
捷酒店的驱动力，加之舒适的住宿、便利的交通，这就成为星级酒店无可比拟的优势因素。

但顾客由一家快捷酒店交换到另一家快捷酒店支付的转换成本较低，直接加剧了同类型酒店之间争夺客源的激烈程度。

3、快捷酒店的营销策略分析
在激烈的市场竞争中，营销是酒店赢得市场优势的必要手段。

快捷酒店之间的竞争不再停留在简单的价格大战，而是在营销中融入策略，实现机遇面前的乘风而上，挑战面前的激流勇进。

二、制作阶段
（一）广告目标
让我们的酒店在这一区域人尽皆知，不仅要做广还要做好。

其中最主要的是从我们的推广中提高本酒店的品牌形象
（二）广告媒介
传统媒介有：报纸、广播、电视、海报、传单等等。

我们可以在芜湖一些大的报业集团打广告、在本地电视台、省内电视台乃至中央电视台打广告，可以在一些人流量密集的地方发传单；我们还可以借助网络这一媒介来宣传，具体操作有：邮件、论坛、网站、我们还可以制作一些有创意的广告发布到网上，来引起广大消费者的兴注意。

（三）广告对象
广大消费者，只要是有购买能力的人
三、检测阶段
检测目的:为了了解经过我们这些方案的实施,七天快捷酒店的知名度以及它的品牌形象有没有提高。

检测方法：调查问卷、走访询问、论坛
检测分析：通过我们的检测方法收集到的数据，客观真实的给出报告。

四、实施阶段
1、网络销售。

主要的途径有订房网，比如携程、E龙等比较大的订房网，只需要的在他们的官方上申请即可。

不仅如此，我们还可以去一些知名的团购网站做团购，比如说：聚划算、聚美等等
2、旅行社。

众所周知酒店的客房来源于旅行社，需要和大多的旅游团队签有关的协议即可。

比如说青旅、国旅等
3、会议团队。

如果酒店有能力接办大型会议的话，这个也是一个很重要的销售点，主要的客源来自当地各大企业公司、机关团体、政府等。

这个就需要自己去开发，要多出去跑了解信息，信息是最重要的。

4、本地市场。

在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、学校、工厂、政府、机关团体。

5、婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、谢师宴等等也都是市场。

整体销售的操作流程是：找客源――上门拜访（找到主要负责安排在哪里消费的人）――商谈优惠价格以及协议书的签订――协议书归档――把协议书输入电脑系统―定期回访―询问客人意见――好处――成为朋友―让他帮你转介绍。

整体客人的接待流程是：客人的预定――检查工作（菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等）――迎接客人―陪同客人查看（菜单、房间、会议室等等）――送客―第二天询问客人是否满意
整体会议接待的流程：预定会场、房间等――下发接待计划――巡查安排事宜――会议进行中的跟踪――会议结束后的结算――会后意见的询问等等
五、评估阶段
品牌知名度以及美誉度
品牌知名度及美誉度主要是通过顾客的反馈以及本品牌在社会上的影响力
来决定的，一个好的品牌人们会时常挂在嘴边，这样就会在不经意间为我们的品牌形象及知名度做了宣传。

所以要评估品牌知名度及美誉度应该从消费者入手，可以给住宿过的消费者一份有创意的问卷调查表，或者给他们点优惠。

比如说：一份问卷调查可以作为抵价券使用，具体的金额可以根据具体情况而定。

而对于其他未住过本酒店的潜在顾客我们也可以使用同样的方法：调查问卷可以作为抵价券使用。

从而来收集信息，通过分析这些收集到的信息来对我们的品牌知名度及美誉度来进行评估
经济效果
经济效果，顾名思义就是盈利。

从经济效果这一方面来进行评估就需要分析本酒店内部的收支情况了，可以从每月、每季度、每年的财务会计报表中来分析经济效果。