坚持以人为本构建和谐社会

坚持以人为本构建和谐社会
第一篇：坚持以人为本构建和谐社会
坚持以人为本构建和谐社会
胡锦涛同志指出：“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谈发展，促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。

”坚持以人为本是科学发展观的本质和核心，是科学发展观的主要内涵。

一、构建和谐社会必须要坚持以人为本
作为执政理念，以人为本，是“三个代表” 重要思想的集中体现，必须把以人为本体现在实际工作的指导思想、基本思路和工作方法中。

首先要注重提高干部队伍的素质。

强素质是做好一切工作的基础，飞速发展变化的经济形势和税收事业快速发展，迫切需要政治业务素质高，懂技术，会管理，明法律的“全才”和“通才”。

要把培养干部职工坚定的政治信念、高超的业务水平、健全的人格品质作为开展好各项工作的基础和条件。

其次要建立完善各项制度，形成制度保障机制，实现队伍管理的规范和高效。

为保证制度落实，领导干部必须率先垂范，以身作则，确保政令畅通；必须落实好民主集中制，提高班子的领导艺术和领导水平，以公为本、公正处事、公平待人，以高尚的人格魅力影响人。

第三，以人为本必须体现人的价值，要做好“用人”的文章。

“为政之道，要在得人”，对每一名干部都要了解其能力水平以及性格和品质，用人一技之长，最大限度地发挥人的主观能动性。

二、构建和谐社会必须实现“四个和谐”
第一要实现干群间的和谐。

首先要加大政务公开力度，对岗位职责、目标考核、干部交流、职工福利等重大事项及时公开，使权力运行公开透明。

二是要解决实际问题，以群众是否拥护，是否高兴，是否满意为标准进行工作决策。

三是要重视思想政治工作，及时掌握干部职工的思想动态；充分发挥职工代表作用，面对面地听取代表意见
建议，畅通上下沟通的渠a道。

第二要实现上下级之间的和谐。

要建立局领导与基层联系点制度，定期到基层进行工作调研；要逐步减少机关与基层的差距，贯彻向基层倾斜意见，同时规范津贴、补贴制度，弥补各岗位之间的差距。

减轻基层负担，充分利用办公网对一些工作提早安排，减轻工作压力，使管理与被管理的关系，逐步变为互助互建的关系。

第三要实现人与人之间的和谐。

关心干部职工的文化生活，家庭困难，树立“在健康中生活，在快乐中工作”的理念。

对职工生病、婚丧嫁娶、家庭困难等，及时进行家访，帮助职工解决实际困难。

同时以活动为载体创造地税文化氛围，为职工提供相互交流、愉悦身心和展示个人才艺的平台。

第四要实现与社会的和谐。

首先必须主动把自己的工作思路纳入地方政府的统一部署中来，立足于公平执法、优化服务，为发展县域、乡域经济发挥好职能作用。

二要加强国税与地税的协作，建立联席会制度，定期沟通，对一些基础征管数据及时相互传送，信息共享。

三要加强与财政、工商、交通、劳动、银行等部门的协作，完善有关制度，在全社会形成治税合力。

四要融洽与纳税人的关系，坚持执法与服务并重，增强征纳双方的良性互动，降低税收征纳成本。

三、构建和谐社会要正确处理好“三个关系”
一是要处理好以人为本与税收中心工作的关系。

我们的税收工作是满足人的需要、实现人的自由全面发展的手段，如果脱离开中心工作，以人为本就缺乏必要的物质基础和保证，也难以实现人的尊严和价值，因此，二者是相辅相成，和谐统一的。

二是要处理好个人利益和公共利益的关系。

实现好、维护好、发展好人民的利益是以人为本的集中体现，但人的利益是多元的，不能只顾眼前利益、具体利益和个人利益，要与长远利益、根本利益和公共利益和谐统一起来，找到其中的契合点。

三是处理好以人为本与制度约束的关系制度和纪律是管理的主要手段，必须要以制度管人、管事，制度必须要体现人性化，但不能以此降低制定制度和执行制度的规范性和严肃性。

只有正确处理好以上三个关系，才能真正把以人为本落到实处，才能促进地税事业的和谐发展
坚持以人为本保障安全生产
坚持以人为本保障安全生产长期以来，我们从事煤矿工作，深知安全工作的重要性，如何扎实搞好煤矿安全工作一直是煤矿工作者探索和实践的课题。

在管理方式日渐转变、人们的思维意识深刻变化、行业管理水平日趋提高的今天，特别是同煤集团按照大集团、大公司的构想组建后，抓好安全工作显得尤为重要。

坚持以人为本的思路，突出“四观”处理好“四种关系”必将成为煤矿安全工作的趋势和发展要求。

1坚持科学的发展观处理好安全与生产和效益的关系安全是煤矿工作的永恒主题，是涉及到企业和员工切身利益的平安工程，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。

新时期、新要求、新阶段、新变化，我们要从思想和行为中彻底摒弃“重生产、轻安全、”“以生产效益为中心”等传统观念和做法，从思想认识上摆正安全工作的位置，保证安全后盾牢不可破。

这就是要求我们坚持科学的发展观。

一要把安全放在生产与效益的首要位置来抓，用安全推动生产，促进效益。

缺乏保证，生产效益将徒而无益，企业终将难以为继。

我们要坚定不移地贯彻落实“安全第一，预防为主”的思路方针，坚决把安全工作当作生产运营的底线和前提基础，实实在在用有力的安全政策和措施为生产提供坚实的安全后盾，通过安全条件的改善为职工生产积极性的提高增强动力，通过安全环境的优化为生产创造条件，促进效益的稳步提高。

二是把安全贯穿到生产效益的行为当中，靠生产效益保障安全，扎实基础。

在生产效益的实践当中，我们一方面要坚持多年来形成的一套行之有效的制度和方法，在管理手段上巩固提高水平，在管理方式上传承文明全员互动，在管理行为中时刻体现精细化、规范化，通过管理，保障安全生产。

另一方面要通过生产效益的增长保证安全投入，为安全提供稳定的经济后盾，夯实安全基础，促进煤矿各项工作健康稳定协调发展。

2坚持正确的人生观处理好软硬件建设的关系在安全生产管理过程中，由于队伍技术素质不一，导致难以充分发挥现代化设备效能的问题不容忽视，应该引起足够重视。

提高技术装备的利用率就必须建设一支高素质的员工队伍，拥有一大批能够熟练驾驭现代化设备的技术能手。

这就势必要我们坚持以
人为本的方法，一方面通过以人为本的管理，管好人、用好人、发挥好人的中心作用；另一方面创新管理机制，通过挖掘员工的主观能动性和创造性、促进人的全面发展来提高安全管理的覆盖面，形成“人人、时时、事事”有人操心尽力的管理格局，依靠管理规范人的行为，依靠人的全面发展优化管理行为，实现安全生产。

安全硬件设施的必要充足投入和装备的技术含量是提高安全管理水平的基础，以人为本的软件环境则是提高安全管理水平的关键，只有通过2个方面的有机结合，相互促进，才能使安全管理水平持续稳定提升，安全管理扎实可靠。

3坚持正确的群众观处理好群众参与管理的关系安全管理是一项繁杂的系统工程，必须依靠群众集体的智慧和力量才能得以实现和保证。

首先，要依靠群众自觉行动消防不安全因素。

要相信群众、依靠群众、广泛发动群众参与到涉及群众切身利益的安全工作中来，通过群众思想认识的提高，参与安全工作主动性的增强、工作行为的转变，保证安全操作的规范性，消除人本身造成的不安全因素和物的不安全隐患。

其次，要依靠严格严肃的制度增强员工的责任感，消防侥幸心理。

要进一步落实“三大规程”、《矿山安全法》和各类安全法规制度，紧紧抓住落实奖惩这个关键因素，在统一行为上动脑筋、做文章，使管理约束与群众主动参与紧密结合起来，引深安全管理。

再次，要广泛宣传发动职工家属参与到安全文化和精神氛围，真正使群众成为安全生产的主体，发挥应有的作用。

4坚持正确的政绩观处理好国家企业员工三者利益关系安全是煤矿的头等大事，各级领导干部要自觉加强党性修养和世界观的改造，牢记安全工作的紧迫性，树立大局意识和忧患意识，以求真务实的精神作风，求实效、解难事，夯实安全基础。

在日常工作中，要以高度的政治责任心解决实际问题，并把保证安全生产当作落实“三个代表”重要思想的具体途径和政治任务来抓，以身作则，坚定不移地把安全工作搞好，把安全技术措施落实好，从而保证国家、企业、员工的共同利益不受损失。

抓好安全管理就要坚持正确的政绩观，把握安全大局，保证安全投入，保障职工人身安全。

各级领导干部要顾大局、识大体，牢记身上肩负的使命和责任，情系职工，心系安全生产，在保证安全资金投入、补齐安全
亏欠设施的同时，身先士卒，带头搞好安全工作。

要正确处理好国家、企业、员工三者利益关系，既要保证安全投入合理，又要考虑企业的承受能力；既要保证职工人身安全，又要保证经济效益的不断提高；既要突出以人为本的管理，还要发挥先进技术装备的效能，力求通对安全大局的准备把握和灵活驾驭，保证国家、企业、员工的利益同步实现。

安全是生产的前提，是发展的基础。

只要坚持用科学的发展观，正确的人体观、群众观、政绩观来指导安全实践，安全管理就会显现出良好的发展态势，安全管理水平就会逐步得以提升。

物业管理公司工作总结
奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。

在××工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好2004年开始有一定的收益，××公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。

通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对××续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战××，有足够的信心在未来几个月内与××小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。

同样，在许多次大规模人员派驻和成立××、××等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。

充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于××企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了××今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。

我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！
三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是××发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。

以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。

在我们心里，××企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。

由于××托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。

长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。

在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着××企业向科学、规范化方向迈进。

为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。

第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。

同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。

第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。

同时成立了对××服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。

要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。

通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。

仅以××服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从×月份前的××分上升到了现在的××分；
得满分的由×月份的×间到×月份之后的× ×间以上，四季度得满分的分别为××间、××间和××间。

通过上述调查情况来看，我们对××服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与××公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。

让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。

对××服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了
安全生产工作总结
一、今年的重要工作
今年以来建发公司重视抓好交通、防火、维稳和安全生产工作。

按照广州市和开发区的部署，认真贯彻落实上级有关各项文件精神，把工作重点落实到基层，抓安全到车间、库房、小区、场馆和工地。

特别是年初开展的安全生产大检查，6月份开展的安全生产及公众聚集场所消防安全专项整治和第四季度开展的“百日安全无事故”活动，都紧密联系建发公司及属下各企业的实际情况，有针对性地抓好工作。

在维稳方面，坚持妥善处理劳资矛盾纠纷，注意做好矛盾化解工作，建发公司上下和谐融洽，保证了各项安全。

归纳起来主要有以下几点(“五个突出”)：
(一)突出抓好“两个落实”，明确权责，分级管理，切切实实把安全生产管理工作落到实处。

建发公司高度重视安全，自觉维护稳定，明确认识到：“遵章守法、关爱生命”的核心就是引导和启发全社会重视人的生命价值，是全面落实科学发展观、科学安全观，贯彻“以人为本”，构建和谐社会的重大问题，而安全与生产，和谐与纠纷又是矛盾的统一体。

必须明确在生产经营与安全工作出现矛盾时，应优先解决安全问题，企业发生矛盾纠纷时，作为管理者应首先考虑化解矛盾纠纷。

企业是安全生产的主体，作为企业的管理者，经营者就是要考虑在生产经营中如何减少和杜绝不安全的问题。

要研究如何有效地发现和防范事故隐患，积极广泛地树立“保证安全，人人有责”的社会责任感和法律意识。

建发公司上下认真抓好“两个落实”。

1、组织落实。

建发公司党委和经营班子定期倾听工作汇报，研究处理相关问题。

并调整了综治工作领导小组，充实了领导力量，并将交通、防火、安全生产及维稳等工作统一领导，并下设综治办公室，负责各项工作的协调、督办和落实，各直属企业也都按要求配备和充实了相关的人员，加强领导，建全了组织。

2、责任落实。

年初建发公司与属下企业签订了安全生产、消防和交通安全责任书，在6月份开展的安全生产月活动中又与建发公司本部各部门签订了责任书。

为了加强工作的计划性，年初就制订了全年工作计划，还坚持每次大的活动都明确主题，做到有方案、有动员、有检查讲评。

如在安全生产月活动刚开始，就召开了集团各级管理人员参加的动员会，传达和贯彻安全月活动的文件和方案。

为搞好集团办公大楼的消防演练，又召开了本部全体员工、大楼保安、服务人员参加的动员会，请区公安消防处的干警和建发公司领导宣讲有关消防灭火及逃生的知识和程序。

为及时交流和总结安全月活动的经验做法，又分别在下属企业召开现场会加强交流和沟通。

各直属企业领导注重抓好安全生产责任制的落实。

物业公司领导明确分工，及时抓好所管辖区域内消防设施维修，并召开现场会，组织义务消防队进行消防演练。

监理公司把安全生产目标分解到工地，责任落实到个人，公司领导和现场安全管理人员分别下工地抓落实。

岭头公司针对9家未能交出去的在安全生产管理中存在问题的企业，与区安监局有关领导共同研究制定如何加强管理的方案。

(二)突出搞好“三结合”，有针对有重点地开展好企业日常的安生生产检查工作。

建发公司针对本企业、直属托管和代管的企业分散、面广、点多及业务种类繁杂的特点，分析摸底，有重点地搞好安全大检查(其中直属和托管企业17 家，合资参股企业15家，代管的东区外资企业77家，合计110多家)，从5月中旬开始，结合贯彻落实上级关于加强对企业租用发电机使用管理，对易爆品和公众聚集场所，危化品管理等专项整治情况，多次组织人员深入到相关的38家企业、建筑工地、
“三小”场所进行重点检查，做到三个结合：
一是面上检查与重点抽查结合。

对隐患疑点多，不安全苗头较突出的飞天润滑油、晓风皮革厂、青年路物管商铺、依利安达等4家企业存在的问题发出了《整改通知书》。

其中依利安达公司加热炉已被区安监局勒令停产整顿。

飞天润滑油已按整改通知书的要求对该厂区内的消防设施设备进行全面的检修和更换。

在整改中还组织所属员工进行了安全消防知识的培训。

另外也将公众聚集场所作为大检查的重点目标。

即建发公司建设大厦、第一体育中心、青年苑、北围厂房和明珠酒店。

以上单位总体消防设施、设备的功能基本保证应急需要，通道、出口畅通安全，用电、用气、用火能保证使用安全。

都建立了消防责任制度和应急预案。

二是普查与堵漏洞结合。

对因用电高峰期，个别企业租赁油机发电中存在的不安全隐患问题，加强整改，堵塞漏洞。

检查的重点是代管的东区5家外资企业，督促企业在用机发电中3个弄清。

弄清油机租赁单位是否有完备的资质；弄清油机操作工是否持证上岗；弄清油机的安放与油的储存是否符合要求。

三是安全教育与典型交流结合。

针对东区外资企业安全管理人员新工作经验不足等情况，组织部分企业的安全主任到新政丰公司检查该企业加热炉整改的情况，又组织到南方气体公司观摩该公司安全生产管理的经验和做法，使观摩者深受启发和教育。

还针对顶津公司发生的多起工伤事故，组织该企业安全主任和车间班组长与事故当事人座谈，总结事故的经验教训。

选择劳动密集型的外资企业杜益塑胶公司，召开现场会，组织东区近 40家企业的安全主任到会，听取该企业的工作汇报，还观摩了该企业组织的消防演练和员工模拟疏散等。

(三)突出做好“防消并举”，做到防消结合，预防为主；未雨稠缪，防患于未然。

利用开展安全月活动，立足应对火灾事故发生的“现场”组织演练。

把建设大厦15-18楼作为模拟火灾发生现场，于6月30日组织本部全体员和大楼的服务员、业务消防队员进行演练使员工掌握火灾应急的疏散和逃生，也使业务消防队员掌握报警及与消防队协同救护等
技能。

物业公司响应集团领导的号召，在对建设大厦消防设备进行检查中，组织所属各物业管理片区主任和义务消防队员计40多人参加现场会，交流工作情况，组织灭火表演，使义务消防队员受到了实践的锻炼。

(四)突出抓好“劳资纠纷”的处理工作，及时妥善地化解矛盾，为安全生产工作的开展打下良好的基础。

妥善处理好员工与企业之间的劳资矛盾和纠纷问题，是做好维护社会稳定工作，构造和协社会的重要基础性的工作，也是保证企业发展的重要因素。

建发公司领导认真抓好穗开综治办[2005]
41、42号文件精神的落实工作。

对因企业改制遗留问题的争议，员工工资、员工劳动合同争议、经济补偿及其他福利待遇争议问题的处理，本着慎重、务实积极化解矛盾的态度。

集团主要领导亲自过问，分管领导认真负责、综治办人员耐心做好工作。

对涉及到因劳动合同、住房公积金等政策性条款的争议，积极协调政府相关部门，给予妥善处理。

对涉及到员工工资，经济补偿等问题，积极想办法筹措资金尽快解决；对因企业分配制度改变造成员工分配问题纠纷，及时指导下属企业妥善处理。

对原个别员工因属历史遗留问题，至今又没有相应政策处理的社会养老问题，建发公司领导不简单化处理，关心体恤其困苦，在做好安扶工作的同时，积极与政府相关部门协调，力求能给予解决。

为了主动搞好工作又组成工作组利用半个月的时间，对所属各个企业劳动合同，分配制度、员工福利等相关问题进行检查，对检查中发现的问题发出发出整改通知书，限期纠正。

今年以来先后协调处理了下属6家企业的劳资矛盾纠纷问题，涉及的员工达210人次，化解了矛盾，积极维护了社会的稳定。

(五)突出搞好“安全生产宣传工作”，积极营造上下重视，人人参与，形式多样的良好安全生产工作氛围。

为了提高大家对安全生产重要性的认识，普及安全常识和提高自我保护意识，建发公司加大力度，主动开展宣传活动。

一是大张旗鼓地营造安全活动氛围。

在开展各项大的活动中都在办公大楼和停车厂的活动中都在办公大楼和停车厂从公众场所悬卦横。