如何当好一线主管考试答案(两套)

如何当好一线主管考试答案(两套)
3. C 重要但不紧急的事件
4. D 既不重要也不紧急的事件
10. 下列说法不属于时间管理法则的是( ) 回答：正确
1. A 分秒不浪费，使用工作日志法
2. B 每分每秒都做最有生产力的事
3. C 用时间换取金钱
4. D 采用节省时间的工具，通讯，交通等
11. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确
1. A 体态
2. B 人际距离
3. C 副语言
4. D 以上都包括
12.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) 回答：正确
1. A 进一步提高企业优势
2. B 不断地弥补、改进不足之处
3. C 学习同类企业的长处
4. D 加强企业监督管理力度
13.结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确
1. A 创业初期
2. B 发展较为成熟阶段
3. C 初具规模阶段
4. D 危机变革时期
14.关于计划，以下说法不正确的是( ) 回答：正确
1. A 高层决策者解决做什么和为什么两个问题
2. B 设定计划、目标时，应符合SMART原则
3. C 执行的有效性最好的计划是周计划
4. D 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则
15.最理想的管理者应当是( ) 回答：正确
1. A 乡村俱乐部型管理者
2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者
3. C 生产推动型管理者
4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者
1:科学管理的信条是( ) 回答：正确
1. A 工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系
2. B 工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率
3. C 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。

4. D 没有最好的，只有最合适的管理
2: 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：错误
1. A 沟通媒介
2. B 沟通障碍
3. C 不重要信息
4. D 沟通过程中周围的噪音
3:所谓一线主管就是指( ) 回答：正确
1. A 生产一线的管理者
2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管
3. C 部门的核心业务骨干
4. D 企业的重要决策人
4:下列主管的行为正确的是( ) 回答：正确
1. A 没有制定明确的目标，工作中随机应变
2. B 工作出现失误先从员工身上寻找问题
3. C 对员工的相关技能加以及时的培训
4. D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务
5:以下说法正确的是( ) 回答：正确
1. A 主管把事情做对
2. B 员工愉快地做事
3. C 领导做对的事情
4. D 以上都正确
6:所谓老主管是指( ) 回答：正确
1. A 年龄比较大的主管
2. B 工作时间长的主管
3. C 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管
4. D 前任主管
7:关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) 回答：正确
1. A PDCA
2. B BPR
3. C SMART
4. D KISS
8: 总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理( ) 回答：正确
1. A 突发事件
2. B 紧急但不重要的事件
3. C 重要但不紧急的事件
4. D 既不重要也不紧急的事件
9: 下列说法不属于时间管理法则的是( ) 回答：正确
1. A 分秒不浪费，使用工作日志法
2. B 每分每秒都做最有生产力的事
3. C 用时间换取金钱
4. D 采用节省时间的工具，通讯，交通等
10: 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) 回答：正确
1. A PDCA
2. B KISS
3. C KPI
4. D BPR
11:衡量管理工作成功与否的标准在于( ) 回答：正确
1. A 员工对企业制度的遵守情况
2. B 工作的努力程度
3. C 是否能让企业正常运转
4. D 工作取得的绩效多少
12:21世纪管理者工作的重点在于( ) 回答：正确
1. A 激励
2. B 培育
3. C 授权
4. D 以上都正确
13:衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确
1. A 绩效
2. B 经验
3. C 个人能力
4. D 专业技能
14:结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确
1. A 创业初期
2. B 发展较为成熟阶段
3. C 初具规模阶段
4. D 危机变革时期
15: 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答：错误
1. A 效率
2. B 速度
3. C 性价比
4. D 效益。