门店团队文化建设课件(共30张PPT)
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快乐指数 幸福指数 情绪指数
第22页，共30页。
2、树新风，立正气
中医里有:风为六淫之首,一旦受了邪风、邪 气,就伴随着风湿、风燥和风寒。
团队要树新风,立正气。 可是你懂得什么是新风,什么正气吗?
第23页，共30页。
稽首天外天, 毫干照大千, 八风吹不动, 端坐紫金莲。
——苏东坡
第24页，共30页。
文化氛围不够，疏于时员工的唯一目标教育和培训。
企业组织与成员之间，成员与成员之间没有成型的符合企 业发展利益的关系模式。
有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩檫，制 约企业效率的提高。
第3页，共30页。
➢ 微软公司的核心价值观：诚实和守信；公开 交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于面 对重大挑战，对客户、合作伙伴和技术满激 情。
3、境随心转
看别人不顺眼的人，实际上是因为自 己的修养不够，同志们把这句话听懂 了，够你一辈子受用,哪有那么多憎恨， 哪有那么多抱怨，那么多挑剔。
第25页，共30页。
人誉之一笑，人骂之一笑。——齐白石 马寅新先生，也有“两嗅”来回答别人
对他的毁誉。 齐白石的“二笑”，马寅新的“两嗅”
都表现了两位大师的宠辱不惊。 君子敬而不失。 与人恭而有礼。
第13页，共30页。
庄子讲,唯止能止众止。
企业的企字。
是一个人字,加上一个“止”字。
“知足而不殆,唯止能止众止。” 人一辈子总要忠诚一次。 易经:“利者,义之合也。” 宇宙法则: “利者义合也。” 这就是文
化。
第14页，共30页。
何以守位 曰人。 何以聚人 曰财。
—易经 《大学》说的更明白:
第17页，共30页。
1、团队的精、气、神
一个团队是有精、气、神的。
不管岁月更迭,人员流失,团队的灵魂永 在,将源兵魂,这里有死而不亡文化,有精神 文化,有魂魄文化。
第18页，共30页。
一个团队,注入了灵魂,它就能应对 各种挑战不断发展。
毛泽东讲: “人是要有一点精神。” 甚至说: “精神一到,何事不成。” 一个团队是有气质,有性格的,而这种气
把“利他精神”当作企业精神
第12页，共30页。
4、团队精神文化是组织文化的核心
最实用的团队文化,是为人处世的文化。
最高级的团队文化,是精神文化。
“一曰慈、二曰俭、三曰不敢为天下先”
慈悲:绘制人快乐,解除别人的痛苦,这就是慈悲。 二曰俭,简约就行了。 三曰不敢为天下先。不要以为你做了很多事,把别人 带向天堂了,如果不注意,会把人带向地狱。
1、团队文化是做人的文化
海尔有一个叫“日事日毕、日清日高”的文化。 用我们的今天的话事讲叫“好好学习,天天向上”把 这个观点导入我的团队里。
学习,学什么。我认为一个人要学的东西很多。 第一、要学人与人之间的关系。
第二、人与自然之间的关系。
第三、人与自己心灵之间的关系。
也就是,人与道之间的关系。
损坏东西要赔。
第29页，共30页。
人际沟通三要素:
➢ 一文字语言—传达信息 ➢ 二有声语言—传达感觉 ➢ 三肢体语言—传达态度 多花时间成长自已， 少花时间苛责别人, 多花时间去爱, 少些怨恨。 放在结果上，而不是情绪上。
第30页，共30页。
三是，出辞气—斯远鄙矣。 三曰不敢为天下先。
➢ 企业缺了什么呢？—文化 企业文化
2、领导力就是获取追随者的能力。
“稽知首足 天而外不天殆, 容,唯止貌能止变众止化。 了，变动了，就远离粗暴和傲慢。
学习,学什么。
端正了自已的面色，就建立了信赖。 一是动力系统；
行动听指挥,不拿群众一针一线,打土豪要归公,说话公平,买卖平等，借东西要还, 我们去车展看车,无非衡量三个系统：
财聚则民散 财散则民聚
第15页，共30页。
我们祖先的文化:
有商道、有人道、有天道
失道而后有德，失德而后有仁，失仁 而后有义，失义而有礼。
道—德—仁—义—礼
第16页，共30页。
二、团队精神—团队的魂魄。
什么叫魂? 什么叫魄? 如何确定企业精神。
魂:是可以离开身体的精神 魄:是依附在身体上的精神
门店团队文化建设
第1页，共30页。
引言：企业缺什么
原材料涨价 劳动力或本上升 人民币汇率变化 导致成本大幅上升 企业的压力很重 当前国外欧美的经济恢复很困难 国内持续通胀，企业资金链紧张 当前出口形势也不很乐观
第2页，共30页。
企业缺了什么呢？—文化企业文化
公司虽然有十分系统的严明的规章制度，是规定了员工必 须怎样做和不能怎样做，但没有明确的统一的文化理念和 价值倡导。
质和性格,与创业的首长有关,他的性格强悍, 这个团队就强悍。
第19页，共30页。
2、知人者智,自知者明
知人者智,自知者明,胜人者有力。 自胜者强,知足者富。
成功的领导者：满怀热情 充满信心 坦诚 正直 乐观 友善
第20页，共30页。
3、知止知足，知而不殆
我们去车展看车,无非衡量三个系统： 一是动力系统；
有引力定律。 第三个苹果被乔布斯咬了—口，于有了科学。
他让电脑个人化，把互联网装到我们的口袋里。
第6页，共30页。
一、团队文化
团队文化是指贯穿于组织上下的信念、 观点、价值标准和习惯。
团队广泛存在于组织当中。团队的建立 和成熟需要一定的过程，这种过程不是自动 的，必须通过有意识地发展和培养。
第7页，共30页。
第10页，共30页。
有的企业CI手册厚厚一大本,中层管理者, 连50%的内容都记不住,那又有什么意义呢?
最好的团队文化是做人的文化。
一个好的领导人,要具有利他心。日本 的稻盛和夫,一輩子蹄造了两个世界500强, 这个人很了不起。
第11页，共30页。
3、稻盛和夫的企业文化
“敬天爱人”
作为企业文化，
第28页，共30页。
与人打交道要遵守三条规则：
➢ 一是，动容貌—斯远暴慢矣。 有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩檫，制约企业效率的提高。
企业缺了什么呢？—文化 企业文化
宇宙法则: “利者义合也。
二是，正颜色—斯近信矣。 ➢ 毛泽东讲: “人是要有一点精神。
人们说三个苹果改变了世界：
看别人不顺眼的人，实际上是因为自己的修养不够，同志们把这句话听懂了，够你一辈子受用,哪有那么多憎恨，哪有那么多抱怨，那么多挑剔。
二是方向系统；
三是制动系统。
该慢的时候慢下来,该停的时候停下来。
人生也是一样的，该慢的时候下来,该停就停,就
不会有危险了。
老子说:知止而不殆
第21页，共30页。
三、团队文化的打造
1、用心做事，用情做人 管理者要学会破冰，你往哪里一站 ，就像
春风拂面、坚冰消融，而不是恰恰相反，走 到哪里，哪里就结冰。 情绪是可以传染的。
➢ Google公司的核心价值观：坚决不做邪恶的 事情，无论有多大的商机；专注解决用户问 题。
第4页，共30页。
坚决以网络群体的益为首，无论自身的利益 如何。
乔布斯，他的价值目标就是
创造创造创造
第5页，共30页。
人们说三个苹果改变了世界：
第一个苹果诱惑了夏娃—人类诞生了。 第二个苹果砸醒了牛顿—有了物理，有了万
第8页，共30页。
2、领导力就是获取追随者的能力。
怎样才能获得追随者？ 万丈红尘三杯酒, 千秋大业一壶茶。 谈笑有鸿儒， 往来无白丁。
第9页，共30页。
三大纪律,八项注意,就是出在儒家里边 的五常,可以说那是企业识别系统最好的文 化。
行动听指挥,不拿群众一针一线,打土豪 要归公,说话公平,买卖平等，借东西要还, 损坏东西要赔。这叫团队文化。
第26页，共30页。
4、同流 交流 交心 交易
四海之内皆兄弟也。 君子坦荡荡，小人常戚戚。
同流才能人同而不和
—孔子
第27页，共30页。
在团队建设中，要注意，班子里相互沟通， 科组里相互沟通。
商场如战场。 你要和狼一样凶狠的对手过招！
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2、树新风，立正气
中医里有:风为六淫之首,一旦受了邪风、邪 气,就伴随着风湿、风燥和风寒。
团队要树新风,立正气。 可是你懂得什么是新风,什么正气吗?
第23页，共30页。
稽首天外天, 毫干照大千, 八风吹不动, 端坐紫金莲。
——苏东坡
第24页，共30页。
文化氛围不够，疏于时员工的唯一目标教育和培训。
企业组织与成员之间，成员与成员之间没有成型的符合企 业发展利益的关系模式。
有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩檫，制 约企业效率的提高。
第3页，共30页。
➢ 微软公司的核心价值观：诚实和守信；公开 交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于面 对重大挑战，对客户、合作伙伴和技术满激 情。
3、境随心转
看别人不顺眼的人，实际上是因为自 己的修养不够，同志们把这句话听懂 了，够你一辈子受用,哪有那么多憎恨， 哪有那么多抱怨，那么多挑剔。
第25页，共30页。
人誉之一笑，人骂之一笑。——齐白石 马寅新先生，也有“两嗅”来回答别人
对他的毁誉。 齐白石的“二笑”，马寅新的“两嗅”
都表现了两位大师的宠辱不惊。 君子敬而不失。 与人恭而有礼。
第13页，共30页。
庄子讲,唯止能止众止。
企业的企字。
是一个人字,加上一个“止”字。
“知足而不殆,唯止能止众止。” 人一辈子总要忠诚一次。 易经:“利者,义之合也。” 宇宙法则: “利者义合也。” 这就是文
化。
第14页，共30页。
何以守位 曰人。 何以聚人 曰财。
—易经 《大学》说的更明白:
第17页，共30页。
1、团队的精、气、神
一个团队是有精、气、神的。
不管岁月更迭,人员流失,团队的灵魂永 在,将源兵魂,这里有死而不亡文化,有精神 文化,有魂魄文化。
第18页，共30页。
一个团队,注入了灵魂,它就能应对 各种挑战不断发展。
毛泽东讲: “人是要有一点精神。” 甚至说: “精神一到,何事不成。” 一个团队是有气质,有性格的,而这种气
把“利他精神”当作企业精神
第12页，共30页。
4、团队精神文化是组织文化的核心
最实用的团队文化,是为人处世的文化。
最高级的团队文化,是精神文化。
“一曰慈、二曰俭、三曰不敢为天下先”
慈悲:绘制人快乐,解除别人的痛苦,这就是慈悲。 二曰俭,简约就行了。 三曰不敢为天下先。不要以为你做了很多事,把别人 带向天堂了,如果不注意,会把人带向地狱。
1、团队文化是做人的文化
海尔有一个叫“日事日毕、日清日高”的文化。 用我们的今天的话事讲叫“好好学习,天天向上”把 这个观点导入我的团队里。
学习,学什么。我认为一个人要学的东西很多。 第一、要学人与人之间的关系。
第二、人与自然之间的关系。
第三、人与自己心灵之间的关系。
也就是,人与道之间的关系。
损坏东西要赔。
第29页，共30页。
人际沟通三要素:
➢ 一文字语言—传达信息 ➢ 二有声语言—传达感觉 ➢ 三肢体语言—传达态度 多花时间成长自已， 少花时间苛责别人, 多花时间去爱, 少些怨恨。 放在结果上，而不是情绪上。
第30页，共30页。
三是，出辞气—斯远鄙矣。 三曰不敢为天下先。
➢ 企业缺了什么呢？—文化 企业文化
2、领导力就是获取追随者的能力。
“稽知首足 天而外不天殆, 容,唯止貌能止变众止化。 了，变动了，就远离粗暴和傲慢。
学习,学什么。
端正了自已的面色，就建立了信赖。 一是动力系统；
行动听指挥,不拿群众一针一线,打土豪要归公,说话公平,买卖平等，借东西要还, 我们去车展看车,无非衡量三个系统：
财聚则民散 财散则民聚
第15页，共30页。
我们祖先的文化:
有商道、有人道、有天道
失道而后有德，失德而后有仁，失仁 而后有义，失义而有礼。
道—德—仁—义—礼
第16页，共30页。
二、团队精神—团队的魂魄。
什么叫魂? 什么叫魄? 如何确定企业精神。
魂:是可以离开身体的精神 魄:是依附在身体上的精神
门店团队文化建设
第1页，共30页。
引言：企业缺什么
原材料涨价 劳动力或本上升 人民币汇率变化 导致成本大幅上升 企业的压力很重 当前国外欧美的经济恢复很困难 国内持续通胀，企业资金链紧张 当前出口形势也不很乐观
第2页，共30页。
企业缺了什么呢？—文化企业文化
公司虽然有十分系统的严明的规章制度，是规定了员工必 须怎样做和不能怎样做，但没有明确的统一的文化理念和 价值倡导。
质和性格,与创业的首长有关,他的性格强悍, 这个团队就强悍。
第19页，共30页。
2、知人者智,自知者明
知人者智,自知者明,胜人者有力。 自胜者强,知足者富。
成功的领导者：满怀热情 充满信心 坦诚 正直 乐观 友善
第20页，共30页。
3、知止知足，知而不殆
我们去车展看车,无非衡量三个系统： 一是动力系统；
有引力定律。 第三个苹果被乔布斯咬了—口，于有了科学。
他让电脑个人化，把互联网装到我们的口袋里。
第6页，共30页。
一、团队文化
团队文化是指贯穿于组织上下的信念、 观点、价值标准和习惯。
团队广泛存在于组织当中。团队的建立 和成熟需要一定的过程，这种过程不是自动 的，必须通过有意识地发展和培养。
第7页，共30页。
第10页，共30页。
有的企业CI手册厚厚一大本,中层管理者, 连50%的内容都记不住,那又有什么意义呢?
最好的团队文化是做人的文化。
一个好的领导人,要具有利他心。日本 的稻盛和夫,一輩子蹄造了两个世界500强, 这个人很了不起。
第11页，共30页。
3、稻盛和夫的企业文化
“敬天爱人”
作为企业文化，
第28页，共30页。
与人打交道要遵守三条规则：
➢ 一是，动容貌—斯远暴慢矣。 有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩檫，制约企业效率的提高。
企业缺了什么呢？—文化 企业文化
宇宙法则: “利者义合也。
二是，正颜色—斯近信矣。 ➢ 毛泽东讲: “人是要有一点精神。
人们说三个苹果改变了世界：
看别人不顺眼的人，实际上是因为自己的修养不够，同志们把这句话听懂了，够你一辈子受用,哪有那么多憎恨，哪有那么多抱怨，那么多挑剔。
二是方向系统；
三是制动系统。
该慢的时候慢下来,该停的时候停下来。
人生也是一样的，该慢的时候下来,该停就停,就
不会有危险了。
老子说:知止而不殆
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三、团队文化的打造
1、用心做事，用情做人 管理者要学会破冰，你往哪里一站 ，就像
春风拂面、坚冰消融，而不是恰恰相反，走 到哪里，哪里就结冰。 情绪是可以传染的。
➢ Google公司的核心价值观：坚决不做邪恶的 事情，无论有多大的商机；专注解决用户问 题。
第4页，共30页。
坚决以网络群体的益为首，无论自身的利益 如何。
乔布斯，他的价值目标就是
创造创造创造
第5页，共30页。
人们说三个苹果改变了世界：
第一个苹果诱惑了夏娃—人类诞生了。 第二个苹果砸醒了牛顿—有了物理，有了万
第8页，共30页。
2、领导力就是获取追随者的能力。
怎样才能获得追随者？ 万丈红尘三杯酒, 千秋大业一壶茶。 谈笑有鸿儒， 往来无白丁。
第9页，共30页。
三大纪律,八项注意,就是出在儒家里边 的五常,可以说那是企业识别系统最好的文 化。
行动听指挥,不拿群众一针一线,打土豪 要归公,说话公平,买卖平等，借东西要还, 损坏东西要赔。这叫团队文化。
第26页，共30页。
4、同流 交流 交心 交易
四海之内皆兄弟也。 君子坦荡荡，小人常戚戚。
同流才能人同而不和
—孔子
第27页，共30页。
在团队建设中，要注意，班子里相互沟通， 科组里相互沟通。
商场如战场。 你要和狼一样凶狠的对手过招！