供应链管理第6版习题与案例集第7章--供应链管理环境下的采购管理

第7章供应链管理环境下的采购管理
思考与练习
1.如何界定采购的定义？举例描述采购的过程。

2.传统采购模式的主要特征是什么？
3.比较分析供应链环境下的采购管理模式与传统采购管理模式之间的特点。

4.简述战略采购对供应链协调运作的意义和价值。

5.如何理解不同的供应商管理的原则？
6.讨论供应商管理中的竞争关系模式和双赢关系模式之间的异同。

7.供应商的选择受哪些因素的影响？试建立相应的评价指标体系。

8.供应商选择的一般步骤包括哪几个阶段？
9.实地调研一家企业，分析其在供应商关系管理方面的经验及问题。

10.准时采购的意义和特点是什么？准时采购应该遵循什么原则？
讨论案例 L公司的零星采购问题
L公司是国内一家有名的民营汽车制造企业。

为了改善公司各职能部门和车间的工作流程，进一步提升公司内部管理，公司在每年的年终都会举行一次为期4天的公司级沟通交流会。

参会人员为公司总经理、职能部门全部工作人员以及车间班组长以上人员（包括班组长）。

这不，在今年的年终沟通交流会上，涂装车间（以下简称“涂装”）的班组长们正在向总经理抱怨着他们的服务部门——零星采购部（以下简称“零采”）给他们的工作带来的种种不便。

涂装A：现在零采的喷枪到货时间越来越长了，误了不少事儿，有时采购回来的东西还不是我们要的。

涂装B：并且采购回来的工作服、手套，还有防毒面具质量越来越差了，工作服一穿上就起毛球。

涂装C：是呀，客户对汽车的表面质量是很看重的，它就好比人的一张脸，所以在涂装车间里，对工作环境洁净度要求很高，工作服表面的毛球对车身表面质量影响很不好，会引起颗粒，还得我们返工，很麻烦，并且导致我们的一次下线通过率很低。

涂装B：其实，我们有时觉得某一批工作服的质量还可以，可下一次零采给我们送的工作服牌子又换了，工作服的牌子和供应商变了很多个，所以质量也很不稳定。

总经理：你们可以跟零采的工作人员说呀，让他们采购你们以前用过的质量较好的工作服。

涂装C：这些都不知道跟他们说了多少次了，可每次零采的人都说现在给你们采购回来工作服已经不错了，还挑三拣四的，这样我们也不知道给线上的员工怎么交代，只好让他们每天到公司先把工作服洗了，用风机吹干。

涂装A：对于喷枪，其实我们自己也知道一些牌子，质量也不错，并且比零采采购的价格还要低些。

第二天，在零星采购部分会场上，总经理把这些问题反馈给零采相关工作人员，可回答又是一番情景。

零采A：我们其实也很想缩短零采周期，但有些过程不是我们所能控制的，我们只能做好力所能及的。

现在都没有供应商愿意与我们合作了，原因是我们的付款周期越来越长，而且在我们公司一批货款要经过13道关才能批下来，很烦琐。

零采B：虽然财务申报整个程序是走电子流程，但每道关的处理越来越不及时，现在每次都要我们去催，还要听他们的难听话。

零采A：还有的车间上报计划时很随意，有时只是给我们打个电话说要什么什么东西，问到要什么品牌时，他们说和上次一样的那种，有的已经是很长时间之前采购的了，我哪里还能记得清楚？还要在记录中一个一个地查……他们自己应该有一个完整的零采备案。

零采B：有些有特殊要求的工具，我们不太懂，但车间又不派个人和我们一起去市场上采购，我们辛苦地采购回来，他们又说不行，还得重新采购，这样肯定是耽误使用了。

我们真是两边受气！
提示问题：公司的零星采购到底存在哪些问题？如果你是该公司的总经理，你会怎么办呢?。