人力资源管理操作规程

人力资源管理操作规程
目录
第一章人力资源管理部门的定位 (3)
第二章工作职责及内容 (4)
第三章人力资源管理工作流程 (6)
一、招聘与配置 (6)
1招聘 (6)
2、配置 (7)
二、员工绩效管理 (11)
三、培训工作流程 (11)
1培训需求调查 (12)
2制定年度培训计划 (12)
3编写月度培训计划 (12)
4组织培训实施及过程监督 (12)
5培训审批流程及权限； (13)
四、薪酬福利工作流程 (13)
1考勤核算 (13)
2工资核算 (13)
五、员工激励制度 (13)
（一）激励措施 (14)
（二）激励策略 (15)
（三）人才不同类别的激励 (15)
（四）、激励相关文件 (16)
六、工作流程图 (16)
七、通用表格 (32)
部门人力需求计划 (32)
培训记录表 (82)
员工培训协议书 (83)
第一章人力资源管理部门的定位
1、目的
1.1构筑吉文规范的人力资源管理体系；
1.2确保公司各部门在管理制度上的一致性和统一性；
1.3保证公司人力资源管理符合国家和地方相关部门的要求；
1.4开发人才、激发员工的意愿能力和执行力，使员工与企业共成长。

2、适用范围
本《规程》适用于吉文汽车模具有限责任公司的人力资源管理工作；
3、权限
3.1 人资行政管理部门行使对公司人力资源管理系统的运行；
3.2负责制定公司人力资源管理六大模块的相关方案、制度、程序等，并经总经理批准后实施；
3.3承担公司组织管理，并组织各部门起草相关规章制度、管理标准、管理流程、考核标准，并监督执行。

4、职能
4.1对人力资源管理过程中的各个环节，实行监督、协调、控制、考核，并对所承担的工作负责。

5、人力资源管理组织结构
如下图：
人力资源部
部长
人资主管
人资专员
招聘培训专员薪酬管理员绩效考核员
第二章工作职责及内容（一）职责描述
（二）人力资源规划的内容
（三）人力资源管理的主要工作内容
（四）人力资源管理费用构成
第三章人力资源管理工作流程
一、招聘与配置
1招聘
1.1员工招聘与录用管理流程，见（附图2）
1.2用人需求的申请和审批;
1.3公司各部门人资情况要月报，每年初将人员编制情况，按要求报人力资源管理部门；
1.3.1各部门在本年度内如有计划内人员需求申请，需填写《人员需求申请表》（编号：HR-001）；
1.3.2需求部门审核后经主管领导签字后报人资行政部审核，主要审核该部门人员编制情况，最后由总经理复批。

1.3.3公司中层以上管理人员的招聘，按程序审核，最终由总经理审批后，人资行政部方可执行；
1.4人资行政部根据审批后的《人力需求申请表》中相关信息编写
岗位说明；
1.4.1人资行政部负责招聘职位的网络发布、停止等事务性工作；
1.4.2应聘简况的资料经筛选汇总后，存入公司应聘人员信息库；
1.5预约面试
1.5.1根据需求情况，通知应聘人员面试；
1.5.2初试
1.5.
2.1组织应聘人员填写《求职简况表》（编号：HR-002）。

1.5.
2.2根据各岗位任职要求进行面试（笔试、技能测试），并填写相应的表格；
1.5.3复试
1.5.3.1应聘重要岗位、技术岗位或中层以上的人员初试合格后，由人员需求部门主管进行复试，并签署意见反馈人资行政部门，最终按薪资结构，由总经理批复并确定工资标准、福利待遇；
1.6 通知入职
1.6.1员工体检合格后，人事行政专员办理入职手续；
1.6.2入职准备资料包括：各类证件（身份证、学历证、资格证）原件，原则上要有区级以上或公司指定医院体检中心合格证明（肝功、胸透）。

1.7内部人员推荐应聘人选；
1.7.1凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司内部员工推荐合适人选，推荐人须填写《应聘人员推荐表》（编号：HR-015）；
1.7.2提交所推荐人选的详细简历；
1.7.3应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续；
1.7.4如被录用按要求同上办理入职手续。

2、配置
2.1入职手续办理流程，见（附图2）
2.2根据应聘人员岗位，提前准备新员工入职资料：《试用通知书》、员工登记表（编号HR—016）、员工到职通知单（编号HR—017）；
2.3审查入职资料：身份证、毕业证、资格证、职称证，三个月内体检证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件；
2.3.1要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、《担保书》；
2.3.2提供给入职员工相关资料：A.胸卡 B.员工到职通知单 C.入职岗前培训时间或材料；
2.4录入指纹；
2.5处理入职员工资料；
2.5.1录入员工信息库，建立电子文档；
2.6入职人员的岗前培训；
2.6.1岗前培训包括观看“企业宣传片”（后期制作），《员工守则》，“安全教育”培训等；
2.6.2培训完通知部门接入职人员到岗任职并签字；
2.7转正手续办理流程；
2.7.1转正时间以入职之日起（1-3个月）为准，特殊人才可申请提前转正；一般情况需在试用期内提前7天按员工所任职级，向员工下发《员工转正通知书》、《转正申请表》（编号HR-005-1、2、3）、《员工转正自我评价表》（编号HR—004）、《员工转正考核表》（编号HR—006）、《员工转正述职报告》（中层以上员工）；
2.7.1.1员工个人填写后按表内程序签批，并在一周内报人资行政部；
2.7.1.2个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放须顺延；
2.7.2中层以上人员的转正，经人资行政部复审，由总经理签批；
2.7.3根据签批转正薪资及起薪日期，为转正员工办理相关手续，签订正式《劳动合同书》,重要岗位的人员要与公司签订《保密合同书》；
2.7.5未签批同意的需征求部门负责人意见；
2.7.6将签批同意入职的员工转正信息录入当月电子信息档案。

2.8调岗手续办理流程；
2.8.1因工作原因调岗的员工，由提出需求的部门提交《员工岗位调配审批表》（编号HR—008）；
2.8.2一般员工调出、调入需人事部审批；
2.8.3中层以上员工调岗由总经理签批；
2.9晋升和调薪手续办理流程；
2.9.1申请调薪员工填写《员工调薪审批表》（编号HR—018）和《员工晋升申请表》（编号HR—009），并详细填写；
2.9.2按程序签署相关意见；
2.9.3部门主管审核，经人资行政部门复审后，报总经理审批。

2.9.4人资行政部门做晋升、薪资调整，并与员工进行面谈；
2.9.5人资行政专员更新员工信息库及电子文档；
2.10辞职手续办理流程
2.10.1辞职员工需填写《员工辞职申请表》（编号HR—019），并严格按表上流程签字；
2.10.2辞职员工需向人资行政部门递交申请并面谈；
2.10.3中层以上员工辞职需与公司领导面谈；
2.10.4辞职人员需填写《离职手续移交表》（编号HR—020）；
2.10.5根据《离职手续移交表》上规定的内容，逐级签字后交人资行政部门，方可办理离职手续；
2.10.6凡未办理手续就离职，将按旷工处理，公司不予结算工资；
2.11辞退员工应由部门填写《员工辞退审批表》（编号HR—021），并向员工下发《辞退通知书》（编号HR—013）后报人事部门审核后报总经理审批；
2.11.1部门要与辞退人员事先面谈，做好思想工作；
2.11.2向被辞退人员下发《员工中止/解除劳动合同通知单》（编号HR —022）、《中止/解除劳动合同证明书》（1）、（2）；
2.11.3试用人员需提前一周下发，正式员工需提前一个月下发；
2.11.4经部门主管审核后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接；
2.12员工信息库的修改和完善；
2.12.1每月初各部门要向人资行政部门报人员变动信息情况（包括入职、转正、调岗、调薪、辞职等）；
2.12.2人资专员汇总后报部门领导审核；
2.13人力资源管理部门的日常工作流程；
2.1
3.1 日常工作的开展要有计划性；
2.1
3.2每周召开部门工作例会，各岗位人员汇报上周的计划工作完成情况；
2.1
3.3哪些没有解决，需要协调解决，哪些需要报批；
2.1
3.4下周工作计划和上周工作计划的完成情况，周末下班前，需报部门领导审核；
2.1
3.5月底落实下个月度计划和总结上个月度计划完成情况。

2.1
3.6编制更新员工通讯录：每月末将更新后的员工《通讯联络簿》电子版上网发布；
2.1
3.7根据需要进行员工信息的统计分类：每月统计下月员工生日名单，并文字形式以总经理名义祝福；
2.1
3.8根据其他部门工作需要提供各类人员统计信息；
2.1
3.9人力资源管理相关规章制度的拟定、起草；
2.1
3.10办公用品领用需控制成本，月末统计汇总报采供部和财务部，待月初按规定时间一次性领回发放。

2.14人事档案、文件的借阅；
2.14.1公司各部门，如需借阅相关人员信息档案，必须经过人资部门批准。

2.14.2所有人员档案的原件不得借出；
2.14.3经审批借阅的档案，借阅人原则上在办公室阅览，并对档案内容负有保密义务；
2.14.4除《员工登记表》及员工证件复印件外，人资部门对涉及薪资、员工个人信息相关保密内容等严格履行保密义务。

二、员工绩效管理
（待公司组织结构优化确定，明确岗位编制和职位描述，进行岗位评估，制订相应薪酬体系后，另行制定绩效考核方案），生产系统可暂时自行考核；
三、培训工作流程
1培训需求调查
1.1年末下发《培训需求调查表》（编号HR—026）
1.2对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求;
1.3编写培训需求调查报告;
1.4编写年度/月度培训计划，填写《培训计划表》（编号HR—028）；
2制定年度培训计划
2.1每年年终对培训需求进行调查；
2.2收集各部门内、外培训需求及培训计划；
2.3根据调查结果、各部门的计划、绩效考核的结果、公司发展阶段性目标等制定培训计划；
2.4上报公司审批；
3编写月度培训计划
3.1依据年度培训计划，安排月度培训课题；
3.2分析考核成绩、针对公司岗位薄弱环节拟定相应培训课题；
3.3根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。

3.4融入日常新员工培训、制度培训等；
4组织培训实施及过程监督
4.1培训的组织实施
4.1.1根据培训课题，选择培训方式，确定培训内容、培训考核方式；
4.1.2培训后采取笔试、口试、实际操作等进行考核；
4.2培训过程监督；
4.2.1下发培训考核问卷，并收回培训考核问卷；
4.2.1.1依照《员工培训签到表》（编号HR—028），请迟到人员和未参
训人员签字，并要求其主管领导审签。

4.2.1.2对培训考核结果进行评估，并归档；
4.2.1.4对参训员工的每次培训要记录存档,建立个人培训档案；
5培训审批流程及权限；
5.1员工根据实际工作需要，向本部门提出书面培训需求申请；
5.2部门领导结合工作实际需要作出培训意见，交人资部门审核；
5.3审核后确定培训相关事宜（方法、讲师、题材等），报公司领导批准实施；
5.4各部门自行组织的培训，需报人资部门审核备案。

四、薪酬福利工作流程
1员工考勤
1.1将上报的《请假申请单》（编号HR—023）、《加班审批表》（编号HR—024）、《打卡异常备案表》（编号HR—025）等按人员汇总；
1.2下载考勤机当月考勤数据；
1.3根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤；
1.4《月考勤统计表》由人资部门审核。

2工资核算
2.1结合公司薪资考勤制度，根据已完成的《月考勤统计表》、《月工资证明单》等相关表格核算工资；
2.2完成《工资发放表》，并报人资部门审核后由总经理签批；
2.2.1将签批后的《工资发放表》报财务审核无误，发放兑现工资，并返回人资部门存入工资档案；
五、员工激励制度
（一）激励措施
1梦想激励
1.1让员工了解企业发展规划，都有“企业梦”，并为实现自己的“梦想”去快乐工作，与企业共成长；
2.示范激励
2.1各部门领导率先垂范、以身作则，用敬业精神来影响员工；
3.尊重激励
3.1尊重公司员工，使员工达到知恩必报的效果；
4.参与激励
4.1建立员工参与管理，参照《合理化建议奖励补充条例》，提高员工主人翁意识；
4.2用机制和管理环境激发潜能，让每位员工做得高兴；
5.荣誉激励
5.1对于劳动态度和贡献予以荣誉奖励；
5.1.1加强“员工关怀”；
5.1.1.1对员工工作和生活予以关心；
5.1.1.2给员工生日祝福、新婚贺喜、生病慰问等；
5.1.1.3对困难员工给予帮助，排忧解难；
6.物质激励
增加员工的工资、奖金、生活福利、晋升等福利机制；
7.信息激励
7.1增强员工之间的信息交流，多沟通；
7.2各部门多采纳员工对公司好的建议；
8.处罚
8.1对有过失、违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备、设施、增加废品率，给企业造成经济损失，败坏企业声誉的员工，加大力度处罚，直至辞退、解除劳动合同；
9.2对企业造成严重损失时或触犯国家法律的员工，公司将其移送公安机关或司法机关处理；
（二）激励策略
1提前激励，机会均等；
1.2激励要有足够力度；
1.2.1对有突出贡献给予重奖；
1.2.2对造成巨大损失的给予重罚；
2．公平准确，奖罚分明
2.1建立绩效考核制度，甄选人才，适应企业发展规划；
2.2物质和精神奖励相结合，奖励和处罚相结合；
（三）人才不同类别的激励
1.高热情、高能力
1.1给予这些人才充分授权，赋予更多的责任；
2.低热情、高能力；
2.1这类人才一般对自己的职位和前程没有目标；
2.2对这类人才有不同的应对方向：
3.高热情、低能力
3.1充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效培训；
3.1.1提出提高工作效率的具体要求和具体方法；
3.1.2调整员工到最合适的岗位，发挥应有的作用；
4.低热情，低能力
4.1对于这类人有限利用，经考核予以辞退。

（四）、激励相关文件
附件1：
“合理化建议奖励条例”，参照管理文件JWMJ/G05-006-2014执行。

附件2：
关于公司“员工关怀”的暂行规定，参照管理文件JWMJ/G05-007-2014执行。

六、工作流程图
附图1 人资管理总流程图
附图2 员工招聘与录用管理流程
附表2 员工招聘与录用管理流程说明
附图3 员工培训管理流程
附表3 员工培训管理流程说明
附图4 员工考勤管理流程
附表4 员工考勤管理流程说明
附图5 员工绩效管理流程
附表5 员工绩效管理流程说明
附图6 员工薪酬管理流程
附表6员工薪酬管理流程说明
附图7 员工档案管理流程
附表7 员工档案管理流程说明
附图8 员工劳动合同管理流程
附表8 员工劳动合同管理流程
七、通用表格
部门人力需求计划
编号： HR-001 填写日期：年月日岗位需求总人数到岗时间
需求理由□辞职补充□增加编制□短期需求□人力储备□顶岗
具体要求性别：□男名□女名婚姻状况□未□已
学历要求□高中以下□中专或技校□大专□本科□研究生以上年龄限制拟安排岗位
专业要求
技能要求
其他要求
需求部门意见
签名：日期：
人资行政部门审核
签名：日期：
总经理审批
签名：日期：
（此表一式一份，交人事备案）注：一般岗位、顶岗、辞职补充由人事部门审核；特殊岗位员工（含中层以上）或新增加编制的人力需求，由总经理签批后执行。

求职简况表
编号：HR-002 填写日期：年月日
应聘部门应聘职位希望待遇
试用期转正后
请贴照片
一、个人资料
姓名性别出生年月
民族籍贯身高：CM体重：KG 婚否：
身份证号户籍地址
现住址移动电话
电子信箱紧急电话
二、教育程度
级别学校名称科系专业自至
高中以下
中专年月年月大学年月年月其他年月年月
三、接受专业技能培训状况
何时何地受训性质取得何证书证书号码
四、工作经验
何年何月至何年何月在何单位任何职何年何月
（此表一式一份，交人资行政部门备案）注：特殊岗位和中层以上员工的面试录用，最终由总经理签批。

应聘人员面试评价表
编号：HR-003 填写日期：年月日
部门岗位姓名年龄
评价项目人力资源初试评估部门复试评估
个性特征□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分求职意愿□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分教育培训□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分工作经历□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分经验技能□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分综合能力□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分
人力资源初试评估得分部门复试评估得
分及录用意见
签字：
人资部门复试审核□暂不录用□试用岗位/职级
□试用期
□试用薪资
□转正薪资
签字：
总经理
审批
说明：1、在评估项目栏里5分为优秀；4分为良好；3分为良；2分为一般；1分为差；
2、在评估栏里，总分低于20分，不予录用；
应聘人员推荐表
编号：HR-004 填写日期：年月日应聘人姓名应聘职位应聘部门
推荐人姓名推荐人职位推荐人部门
应聘人员
工作简历
用人部门
意见
签字：
人资行政部门
意见
签字：
总经理
审批
签字：
说明：推荐特殊岗位及中层以上员工的录用，需总经理审批。

试用通知书
（先生/小姐/女士）：
通过综合评价，决定录用您为本公司试用员工，欢迎您加入吉文公司，祝您早日转为正式员工。

请您于月日时到部门报到。

长春吉文汽车模具有限责任公司
人资行政部
年月日
此员工是否已经按时到岗? (请部门在3日内将此通知书返回至人事行政部) □是□否部门负责人（签字）:
----------------------------------------------------------- 报到须知：
1、报到时请持“试用通知书”；
1、报到时须携带本人2寸标准照片4张；
2、报到时须携带本人身份证、学历学位证、以及其他资历证件的原件；
3、试用期为个月；
4、若您不能按时报到，请与本公司联系批准，否则本公司将取消您的试用资格；
5、若您不能就职，请于3日内告知本公司
办公设备、用品领用登记单
部门负责人：人资行政部：办公设备、用品领用登记单
部门负责人：人资行政部：
员工转正自我评价表
编号：HR-006 填写日期：年月日
员工转正申请表（一般员工）
编号：HR-007-1 填写日期：年月日
2、“所在部门意见”一栏，部门负责人只能对申请人做转正评定，不能只签“同意”。

员工转正申请表（中层以上人员）
编号：HR-007-2 填写日期：年月日
员工转正述职报告（中层以上员工）
姓名：
所在部门：
试用岗位：
日期：
员工转正考核表（中层以上人员）
编号：HR-008 填写日期：年月日
备注：
1、分员工自评和主管领导考评，其中员工自评仅供参考，不计分；
2、本表交人事部门备案。

员工转正通知书
员工 :
您在试用期间工作很努力、表现出色，通过综合考评，决定批准您的转正申请。

祝贺您成为公司的正式员工！
您转正后担任的岗位为。

薪资调整为:
基本工资元/月；
其它工资：1、元/月； 2、元/月；
新的薪资标准从年月日起执行。

希望您为实现自己的梦想，快乐工作，与企业共成长为企业做出应尽的贡献。

长春吉文汽车模具有限责任公司
人资行政部
年月日
编号：号劳动合同书
甲方（用人单位）：
乙方（劳动者）：
长春市劳动和社会保障局印制
使用说明
一、甲、乙双方在签订劳动合同时，应仔细阅读劳动合同内容。

劳动合同依法订立具有约束效力，甲、乙双方应当全面履行。

二、劳动合同应当由甲方法定代表人或者主要负责人（委托代理人）本人签字或盖章，并加盖单位公章；乙方本人签字或盖章。

三、甲方应将直接涉及乙方切身利益的规章制度和重大事项等，公示或者告知乙方。

四、甲方招用乙方，不得扣押乙方的居民身份证和其他有效证件，不得要求乙方提供担保或者以其他名义向乙方收取财物。

五、甲、乙双方约定的其他内容，填写不下时，可另附。

六、劳动合同应使用钢笔或签字笔填写，字迹清楚；一经签订，不得擅自涂改。

七、劳动合同一式两份，甲、乙双方各执一份，甲方不得代为保管乙方劳动合同。

八、在解除或者终止劳动合同时，甲方应为乙方出具终止（解除）劳动合同证明书，并在七日内到同级劳动行政部门办理解除或终止劳动合同备案手续。

二〇〇七年十二月
甲方（用人单位）
法定代表人/主要负责人或委托代理人
注册地址
用人单位地址
乙方（劳动者）姓名性别民族
户籍类型（非农业、农业）
居民身份证号码
其他有效证件名称证件号码
家庭住址邮政编码
现居住地址邮政编码
联系电话
户口所在地址省（市）区（县）街道（乡镇）社区（村）。

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民
共和国劳动合同法》等相关法律、法规、规章制度的规定，
在平等自愿、协商一致的基础上，同意签订劳动合同，并共
同遵守劳动合同所列条款。

一、合同类型和期限
甲、乙双方同意按以下第种形式确定本合同期限。

1、固定期限：合同期从年月日起至
年月日止。

2、无固定期限：合同期从年月日起。

3、以完成一定工作任务为期限：从年月日起至工作即合同终止。

甲、乙双方约定试用期限，试用期自年月
日起至年月日止。

二、工作内容和工作特点
1、根据甲方工作需要，乙方同意部门
岗位（工种）工作。

甲、乙双方协商一致，可以变更乙方工作岗位（工种）。

2、乙方同意在甲方安排的工作地点从事工作。

具体工作内容（可另附）：
三、工作时间和休息休假
1、甲方安排乙方执行以下第种工时制度。

（1）标准工时制度。

（2）不定时工作制。

（3）综合计算工时工作制。

执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超进8小时，每周不超过40小时。

每周休息日为。

执行不定时工作制或综合计算工时工作制的，应报劳动
行政部门审批。

2、甲方对乙方实行的休假制度。