物业外卖人员管理制度范本

一、目的
为保障业主的居住安全，维护小区的秩序与和谐，提高外卖配送效率，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于本小区所有外卖配送人员，包括但不限于送餐员、快递员等。

三、管理制度
1. 进出小区管理
（1）外卖配送人员须从小区东南门进入，不得擅自进入其他出入口。

（2）进入小区时，配送人员需出示有效证件，如身份证、工作证等，接受保安人员的询问与检查。

（3）配送人员进入小区后，应按照指定的路线进行配送，不得随意穿越绿化带、草坪等区域。

2. 配送区域管理
（1）配送人员应在规定的时间内完成配送任务，不得拖延。

（2）配送过程中，如遇特殊情况，配送人员应及时与业主沟通，取得谅解。

（3）配送人员应遵守交通规则，不得占用消防通道、自行车道等。

3. 交通安全管理
（1）配送人员应使用电动车、摩托车等交通工具时，必须佩戴安全头盔，确保自身安全。

（2）电动车、摩托车等交通工具应停放在指定区域，不得随意停放。

（3）配送人员应遵守交通信号，不得闯红灯、逆行等违法行为。

4. 环境保护管理
（1）配送人员应保持环境卫生，不得在小区内乱扔垃圾、乱贴广告等。

（2）配送过程中，如需使用包装材料，应尽量选择可降解、环保的材料。

5. 人员行为管理
（1）配送人员应尊重业主，不得在小区内大声喧哗、追逐打闹等。

（2）配送人员应遵守小区规章制度，不得干扰业主的正常生活。

（3）配送人员应与保安人员保持良好沟通，共同维护小区秩序。

四、奖惩措施
1. 对遵守本制度的外卖配送人员，物业管理部门将给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度的外卖配送人员，物业管理部门将进行批评教育，并视情节轻重给予处罚，如：
（1）警告；
（2）罚款；
（3）限制进入小区；
（4）通报批评。

五、附则
1. 本制度由物业管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

通过以上管理制度，旨在为业主和外卖配送人员创造一个安全、有序、舒适的居住环境，实现互利共赢。

希望全体外卖配送人员严格遵守本制度，共同维护小区的美好家园。