柜长岗位职责

柜长岗位职责
柜长岗位要求：
1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。

2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。

3、熟悉柜组业务运作流程，及各岗位员工的工作流程。

4、熟悉柜组各种营业及办公设施的性能，及日常维护。

5、掌握柜组所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。

6、具备较强的团结、服务、协作意识，有较强的组织能力。

7、了解柜组员工的工作及个人情况并及时向上级反映，避免特殊情况的出现。

8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。

9、具备基本的各类安全知识。

10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。

柜组日常工作：
1、营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境；维护柜组内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物
环境。

2、负责主持晨会、交接会和晚会，并做好会议记录；
3、监督检查柜组人员是否遵守公司岗位职责。

4、负责柜组员工日常考勤监督。

5、负责对柜组员工着装，士气与精神面貌进行检查。

6、负责对柜组员工服务规范进行监督（包括迎宾、三声等）。

7、负责监督柜组员工各项目标完成进度。

8、负责柜组形象日常维护与管理。

9、负责柜组环境卫生的检查与监督。

10、负责柜组每日交接班工作记录。

11、负责各类设施日常维护及维修申请及处理。

12、安排督促柜组员工及准确、时完成各项工作，并及时反馈上级。

13、对柜组内当天发生的主要事情进行记录并及时处理向店长报告。

14、监督柜组员工遵守各项规章制度。

16、负责柜组突发事件的处理，做到事件影响不扩大化，不对店铺造成影响。

15、做好月、周工作计划，监督店铺员工严格遵守各项规章制度。

17、
商品管理：
1、掌握柜组所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。

2、组织每月柜组的货品盘点工作的开展与审核，确保数据的准确性。

3、负责监督和指导店内商品流转程序：进货、退货、补货、订货、调货、盘点。

4、完成常规及规定的柜组货品补货，补货流程及数据符合公司标准，无差错率。

5、负责向上级反馈柜组畅滞销款并及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理，及
断码商品的统计上报。

6、随时督查货品价格标签是否完整。

7、安排好柜组员工对仓库进行分类整理，保证仓库内货品易拿易放。

柜组形象维护：
1、负责指导柜组员工对柜组货品做好陈列布局（挂板、模特换版、橱窗调整、货架调整等），
保持柜组的新颖和变化性，每周2次，并做好记录。

2、柜组淡场时间带领员工完成柜组卫生维护、线头检查、次品检查、氛围激励等。

3、每天合理计划安排导购员更换柜组模特服装出样及橱窗模特服装出样，做好出样记录。

4、负责新品上市时严格执行公司产品陈列要求。

5、熟悉柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用。

6、负责合理安排柜组人员轮流迎宾。

团队建设：
1、定期进行柜组人员的培训，合理安排分工，协助店长完成人才培养，协助店长合理控制
人才流失。

2、了解柜组人员工作情况及个人情况并向店长反馈。

3、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力，根据员工的性格等合理安排编排班。

4、每月员工排班表的安排及考勤卡的核对、工资的初步核算。

5、新员工的带训安排工作，柜组人才储备，上报新员工名单及培养情况。

6、积极配合上级的工作安排。

柜组业绩工作：
1、负责柜组销售任务的达成。

2、了解不同时段的市场反应，向上级提供销售策略意见。

3、每月1日前完成柜组（月，周，日）计划的下达与业绩指标分配。

4、柜组销售计划的跟踪、监督。

5、指导柜组员工各种销售技巧，帮助员工完成销售任务。

6、完成每月的个人销售指标。

7、依据商品的特色和风格以及市场反应向营运部提供销售策略意见。

8、执行公司各类型促销活动，按时做好店铺氛围调整，及活动宣传。

哈雷慧星时尚连锁机构
总经理：
2014-09-01。