地产公司接待管理制度

第一章总则
第一条为加强公司接待工作的规范化管理，树立良好的企业形象，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有对外接待活动，包括客户来访、商务洽谈、项目考
察等。

第三条接待工作应遵循以下原则：
1. 热情周到，礼貌待人；
2. 实事求是，注重实效；
3. 勤俭节约，合理使用资源；
4. 统一协调，确保接待活动顺利进行。

第二章组织与职责
第四条公司办公室负责接待工作的统一管理，具体职责如下：
1. 制定接待工作计划，并组织实施；
2. 负责接待活动的后勤保障；
3. 协调各部门接待工作的衔接；
4. 对接待工作进行监督和考核。

第五条各部门负责本部门的接待工作，具体职责如下：
1. 按照接待计划，落实接待任务；
2. 配合办公室做好接待活动的准备工作；
3. 参与接待活动，确保活动顺利进行；
4. 接待结束后，向办公室反馈接待情况。

第三章接待对象与标准
第六条接待对象分为以下几类：
1. 公司客户：包括房地产开发商、投资者、合作伙伴等；
2. 政府部门：包括政府职能部门、行业主管部门等；
3. 媒体记者：包括报纸、杂志、电视台、网络媒体等；
4. 其他相关人员：包括行业协会、专家、学者等。

第七条接待标准根据接待对象的身份、职务、来访目的等因素确定，具体如下：
1. 公司客户：根据项目合作情况、客户级别等因素，提供相应的接待标准；
2. 政府部门：按照国家相关规定和公司实际情况，提供相应的接待标准；
3. 媒体记者：根据采访内容、报道要求等因素，提供相应的接待标准；
4. 其他相关人员：根据来访目的、个人需求等因素，提供相应的接待标准。

第四章接待程序
第八条接待程序分为以下步骤：
1. 接待申请：接待对象提出接待申请，由接待部门进行审核；
2. 制定接待计划：根据接待对象的需求，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员、费用等；
3. 实施接待：按照接待计划，落实接待任务，确保接待活动顺利进行；
4. 接待总结：接待结束后，向接待对象表示感谢，并进行总结评估。

第五章费用管理
第九条接待费用包括以下内容：
1. 住宿费；
2. 餐饮费；
3. 交通费；
4. 赠品费；
5. 其他相关费用。

第十条接待费用严格按照公司财务管理制度执行，确保费用合理、合规。

第六章附则
第十一条本制度由公司办公室负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。