二级医院评审总务科访谈要点

二级医院评审总务科访谈要点
一、配电房、
1.提问科长：供电箱有几箱？有多大？
2.提问科长：电工有多少人？怎么排班？有没有电工证？查看电工证
3.问工作人员：有没有停电预案？有没有演练？
4.提问电工：出现停电怎么处理？科室区域停电怎么处理？一个人到科室要多少分钟？接地维护怎么进行？查看接地维护记录。

柴油储放有什么要求？发电机能供哪些科室使用？发电一小时要多少柴油？
5.查看维修记录，停电应急预案。

6.查看停电记录。

二、食堂
1.查看食堂环境，查看冰箱。

2.查看仓库。

3.查问工会主席、主任食堂饮食怎么监督？
4.查看食堂工作人员三证资料。

5.查看管理材料。

6.问2名工作人员：突发事件要怎么处理？
7.查看留样标本。

8.查看清洗工具，消毒工具
访谈承包人
1.是否外包？
2.查看仓库，谁来监管？查看购买粮油协议、查看供应商协议。

3.医院是由哪个部门进行监管？是如何进行监管？
4.如何防蝇、防鼠？
5.查看生、熟食存放柜和食品留样柜。

二、访谈工作人员4人
1.食堂有什么预案？口述消防、食物中毒等预案
2.员工数多少？是否都持证上岗？
3.人员变化情况如何掌握？
三、访谈工会主席
1.健康体检是他们自己做还是医院做？
2.对食堂如何进行监管？
三、
1.查看应急物资，应急物资目录。

2.提问科长：应急物资怎么维护？应急物资怎么调配？
建议：应急物资应集中摆放，要有目录，有效期，要定期管理。

3.查问科：应急物资水、饼干有没有供应协议合同。

4.建议：要写明物资储备量，多少时间送达，写明供货人电话号码。

查看PDCA
四、
一、查看仓库和应急物资的准备。

二、访谈科长和工作人员
1.人员情况配备和人员分工情况。

2.后勤物资如何进行采购？是如何规定的？采购权限？
3.水电气维护，氧气是否有固定人员日常维修？如何服务临床？
三、访谈电工
1.查看日常工作记录，查看值班电工交接班台账记录，维修记录。

2.是否为聘用人员？
3.停电后如何处置？二次发电供应哪些科室？功率有多大？是否组织演练？你如何配合？参加了哪些演练？有哪些人参加？口述演练场景，如何评价停电时间长短？
4.查看配电房、发电房，考核电工灭火器的使用，查看灭火器的有效期，查看试机记录。

5.查看型发电机，汽油如何存放？
四、查看液态氧的管理情况
五、访谈氧气工
1.液态氧如何进行管理、更换、切换？多久进行一次除冰？
2.安全防护措施有哪些？工作了多久？用什么劳保用品？有什么应急预案？
六、查看氧气房、查看灭火器及巡视单。

1.科室配用是如何进行联系？
2.查看中心供氧交接记录。

五、保卫科
一、查看药库监控
二、访谈科长
1.哪些是重点监控部门？
2.是否有一键式报警？一键报警科室是否装了监控摄像头？是否做到了全覆盖？
3.科室的人员配备比例。

三、查看了内一科、财务科、新生儿科、配电房等科室的监控画面。

四、访谈工作人员
1.视频储存多长时间？并查看一个月前视频监控。

2.调监控的权限是什么？有什么相关手续？医院是否有相关规定？公安机关拷贝影像是否登记？
3.应急演练有哪些，保卫科专科预案有哪些？
4.查看全院危化品监管记录，多久巡视1次？覆盖多少科室？
五、查看各科室危化品分布图。

六、查看消防巡查记录，是否有防火门？配备了多少防护设备？是否组织了全院的消防演练？。