处方药销售管理制度样本(2篇)

处方药销售管理制度样本
为保障人体用药安全有效，科学合理的服用处方药，根据GSP的相关规定，制定本制度.
1.本制度中的处方药，是指必须凭处方销售的处方药，由国家食品药品监督管理部门根据服用的安全性确定并公布执行的.
2.处方药必须凭执业医师开具的处方销售.
3.国家有专门管理要求的药品中的处方药还必须按照国家有专门管理要求的药品的管理制度中的相关规定执行.
4.处方药须经执业(中)药师审核后方可调配，
5.处方审核、调配、核对人员必须在处方上签字或盖章，并保存处方或者其复印件____年，但处方药销售记录应保存不少于____年.
6.处方药不得开架销售.
处方药销售管理制度样本（2）
一、目的与范围
本管理制度的目的是为了规范处方药销售行为，保护消费者的合法权益，确保处方药的安全使用。

适用于所有从事处方药销售的单位或个人。

二、销售权限与执业资格
1. 销售处方药必须具备合法的医疗机构、药店、连锁药店或电子商务平台等资质，并在相关部门备案。

2. 销售处方药的药师必须具备相应的执业资格证书，并积极参与继续教育，保持专业素养。

三、处方药销售流程
1. 消费者出示有效的医生处方，药师核对处方信息并核准发药。

2. 药师向消费者详细介绍药品的使用方法、注意事项和可能的不良反应。

3. 消费者支付费用后，药师出具销售凭证，并记录相关信息，如销售日期、药品名称、数量等。

4. 销售凭证、处方、药品购进凭证等必须保存备查，以备监管机构检查。

四、处方药销售信息管理
1. 处方药销售记录必须真实、准确，不得篡改、伪造或销毁。

2. 所有销售记录必须按时间顺序保存，包括销售凭证、处方、销售统计报表等。

3. 销售记录的保存期限为五年，超过期限后，应及时进行销毁。

五、处方药储存管理
1. 处方药必须按照药品特性分类存放，严禁混存。

2. 储存环境必须符合相关要求，如温度、湿度等。

3. 处方药必须保存在安全、整洁的储存柜中，严禁与其他物品混放。

六、处方药销售管理
1. 销售处方药的药师必须根据消费者的实际需求提供合理的药品选择和用药建议。

2. 在销售过程中，不得散装、拆分处方药，不得替换药品品种。

3. 药师必须向消费者提供药品的有效期和生产批号等相关信息。

4. 严禁销售过期、损坏或伪劣药品，对疑似假药或不合格药品，必须立即上报相关部门。

七、处方药售后服务
1. 对于已售出的处方药，消费者如有药品质量问题或不良反应，可以向销售单位投诉或咨询，销售单位应积极处理并解答。

2. 销售单位应建立健全售后服务制度，完善投诉处理流程，并做好相关记录。

八、违规处理
1. 对于违反本管理制度的销售单位或个人，将根据实际情况进行相应的惩处，包括口头警告、暂停销售资格、吊销执业证书、依法追究刑事责任等。

2. 违规行为包括但不限于销售过期药品、销售不良药品、篡改销售记录等。

九、督查与监督
1. 相关监管部门将定期对销售单位的营业场所、销售记录进行检查，对发现的问题及时进行整改。

2. 消费者对销售单位的违规行为有权举报，相关部门将保护举报人的合法权益，并对举报进行调查处理。

十、附则
1. 本管理制度自发布之日起生效，销售单位和个人必须遵守。

2. 对于特殊情况的处理，如医疗应急、人道救助等，可暂时豁免本管理制度的有关规定，但必须及时上报并获得相关批准。

3. 本管理制度的解释权归销售单位所在地的监管部门所有。

本管理制度的制定旨在规范处方药的销售行为，保护消费者的合法权益，促进处方药的安全、合理使用。

各销售单位和个人必须严格
遵守本制度，并不断完善自身管理，提高服务质量，为广大消费者提供安全可靠的处方药销售服务。