2 管理的前提与本质

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谢谢大家！ 谢谢大家！
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2.2 管理的基本原理 2.2.2 人本原理
人本管理 对物的管理、 对物的管理、对人的管理 民主参与管理 体现合法性、对组织的认同、 体现合法性、对组织的认同、参与决策 增加了沟通、 增加了沟通、员工教育 全员、 全员、全面的活动 激励 需要→动机→行为→ 需要→动机→行为→目标
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2.4 管理者所处的环境
2.4.1 一般环境 （1）经济力量 ） （2）技术力量 ） （3）社会文化力量 ） （4）政治和法律力量 ）
组织所处的一般环境
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2.4 管理者所处的环境
2.4.1 一般环境 （1）经济力量 ） 经济发展水平、经济体制、地区与行业发 经济发展水平、 经济体制、 展状况、城市化程度、 展状况、城市化程度、全球化程度 （2）技术力量 ） 淘汰旧产品、推出新产品 淘汰旧产品、 （3）社会文化力量 ） 人口因素以及人们的态度、 要求、 期望、 人口因素以及人们的态度 、 要求 、 期望 、 信念 （4）政治和法律力量 ） 政治活动、法律、法规、 政治活动、法律、法规、政策等
管理学概论
2 管理的前提与本质
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2 管理的前提与本质
2.1 2.2 2.3 2.4
管理的二重性 管理的基本原理 管理者及其社会责任 管理者所处的组织环境
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2.1 管理的二重性
2.1.1自然属性（生产力属性） 自然属性（生产力属性） 自然属性 管理的产生具有客观必然性， 管理的产生具有客观必然性，是由人们的 共同劳动引起的； 共同劳动引起的； 管理是现代生产力的构成要素之一。 管理是现代生产力的构成要素之一。 2.1.2社会属性 社会属性 管理是一定社会生产关系的反映。 管理是一定社会生产关系的反映。 资本主义企业的社会管理具有剥削性和资 本的独裁性。 本的独裁性。
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2.2 管理的基本原理 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 系统原理 人本原理 效益原理 责任原理
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2.3 管理者及其社会责任
管理者的社会责任： 环保、 绿色经营、 社会福 管理者的社会责任 ： 环保 、 绿色经营 、 利 管理道德的影响因素 个人特征、组织结构、组织文化、 个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的 强度 管理伦理： 管理伦理 ： 企业处理内外部各种关系时应遵守 的行为规范和准则。 的行为规范和准则。 社会责任的建立 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶 段 所有者和管理者 员工 各处成分 全社 会 12 College of Management Science and Engineering, NJUT
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2.2 管理的基本原理 2.2.4 责任原理
明确每个人的职责 职责界限清楚 要求横向联系 落实到人 合理设计职位和权限委托（完全负责） 合理设计职位和权限委托（完全负责） 权限（授权）、利益（权责一致）、 ）、利益 ）、能力 权限（授权）、利益（权责一致）、能力 奖惩分明、公正、 奖惩分明、公正、及时 建立健全全组织的奖惩制度
2.2 管理的基本原理 2.2.3 效益原理
效果 效率 效益 包括社会效益和经济效益 效益评价： 效益评价： 领导评价、群众评价、专家评价、 领导评价、群众评价、专家评价、市场评价 追求效益
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2.2 管理的基本原理 2.2.3 效益原理
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2.4 管理者所处的环境
2.4.2 任务环境 （3）竞争者 ） 同行竞争、 同行竞争、类似产品或替代产品的竞争 （4）政治和法律力量 ） 政府管理机构 消费者协会等民间组织 媒体 社区等
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2.2 管理的基本原理 2.2.4 责任原理
明确每个人的职责 职责界限清楚 要求横向联系 落实到人 合理设计职位和权限委托（完全负责） 合理设计职位和权限委托（完全负责） 权限（授权）、利益（权责一致）、 ）、利益 ）、能力 权限（授权）、利益（权责一致）、能力 奖惩分明、公正、 奖惩分明、公正、及时 建立健全全组织的奖惩制度
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2.4 管理者所处的环境
2.4.2 任务环境 （1）顾客 ） 顾客：是组织所提供的产品或服务的购买者 顾客： 顾客市场：消费者市场、生产者市场、 顾客市场：消费者市场、生产者市场、中间 商市场、政府集团市场、 商市场、政府集团市场、国际市场 （2）供应商 ） 供货的稳定性与及时性 供货的价格变动 质量水平 考虑供货商的资信状况 多样化
2.2 管理的基本原理 2.2.2 人本原理
要求人们在管理活动中坚持一切以人为核 以人的权利为根本， 心 ， 以人的权利为根本 ， 强调人的主观能 动性，力求实现人的全面、自由发展。 动性，力求实现人的全面、自由发展。 其实质就是充分肯定人在管理活动中的主 体地位和作用。 体地位和作用。
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2.2 管理的基本原理 2.2.1 系统原理
系统：指由若干相互联系、 系统：指由若干相互联系、相互作用的部 分组成， 分组成，在一定环境中具有特定功能的有 机整体。 机整体。 管理系统的特征 集合性 目的性 全局性 层次性
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追求效益： 追求效益： 管理效益的直接形态：经济效益； 管理效益的直接形态：经济效益； 主体管理思想正确与否——影响管理效益 主体管理思想正确与否 影响管理效益 的因素； 的因素； 局部和整体效益要一致； 局部和整体效益要一致； 追求长期稳定的高效益； 追求长期稳定的高效益； 确立管理的效益观。 确立管理的效益观。