常用十字文明用语
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常用十字文明用语
篇一：
十字文明礼貌用语及使用方法十字文明礼貌用语：
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
十字礼貌用语的使用：
“您好”：
是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）“谢谢”：
是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
“请”：
是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
“对不起”：
是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
“再见”：
是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等。
小学大队部2017年2月三管三不：
“三管”：
管住嘴，不随地吐痰；管住手，不乱扔垃圾；管住脚，不践踏草坪。
“三不”：
不买摊贩物品；不吃不洁食品；不进网吧。
三别四带五无十点：
“三别”：
向粗鲁告别；想陋习告别；向坏事告别;“四带”：
把礼仪带进校园；把微笑带给队员；把孝敬带给长辈；把谦让带向社会；“五无”：
地面无痰迹；校园无纸屑；桌凳无刻画；墙壁无脚印；出言无脏话。
“十点”：
微笑多一点；鞠躬主动点；说话轻一点；走路慢一点；脾气小一点；卫生讲究点；守纪自觉点；发言积极点；作业认真点；责任强一点。
忠县实验小学大队部2017年2月篇二：
十字文明用语
一、十字文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？2、我就是，请问您是哪位？请讲.
3、请问您有什么事？
4、您放心，我会尽力好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是。
（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是)8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），没关系。
9、再见！
三、打电话用语
10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？
11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语
14、请进！
15、您好！同志您是？
16、请问您找谁？
17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝茶）。
2
1、我就是，请问有事需要办理吗？2
2、请稍等，我马上为您尽快办理。
2
3、您反映的情况，我们尽快办理。
2
4、对不起，这个问题，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？（以上第23—24句同样适合接听电话）2
5、不用谢，请慢走！
五、到单位办事用语2
6、对不起，打扰您一下。
2
7、请问×××股（室）在那间房？2
8、请问×××同志在吗？2
9、非常感谢您（麻烦您了）30、请留步。
二、求人原谅包涵求给方便借光请你批评指教麻烦别人打扰托人办事拜托初次见面久仰求人指点赐教求人解点请问情人勿送留步向人祝贺恭喜中途先走失陪
三、1请”、2“您”、3“你好”、4“谢谢”(别客气)、5“对不起”(没关系)等。
1．问候语这是见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼。
如：
“您好！”“早上好！”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。
陌生人初次相识，问一声“您好”或“您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来。
营业员对前来用邮的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好。
社交场合问候的对象还可包括
对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现。
如“经理最近很忙吧！请转达我对他的问候！”等等。
2．征询语这是主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语。
如“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”“您不介意的话，我可以看一看吗？”这些话都表示出对他人的关心和尊重。
要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。
3．感谢语这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语。
如“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。
如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的。
”“谢谢您送我的花，我非常喜欢。
”“谢谢你借给我的书，我到处买不到。
”应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说：
“不用！”或“我不要！”应该说：
“不，谢谢！”4．道歉语这是在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。
如“很抱歉！这件事实在没有办法做到。
”“真不好意思，我的钢笔水刚用完。
”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。
应该指出的是，说道歉语并不意味着我们就是犯了错，这样才能表明你的诚意。
我们在介入他人行为之前都应说“对不起”，以表示
我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说“对不起，这是您的书包，请您拿好”5．应答语这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。
如别人呼唤自己时，可以用“行，请您稍候”或者“好，马上就来”；别人感谢你时可用“您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了，我尽力满足您的要求”；别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。
这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到很愉快。
6．赞美语这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如
“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等等。
赞美他人，可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系。
说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷。
口不对心的溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感。
生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服。
7．慰问语这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。
如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。
这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温感。
其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：
“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”；询问语：
“请问您贵姓”、“请问您在哪儿工作”；祝贺语：
“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”；告别语：
“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；“请”字语：
“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。
在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”；询问语：
“请问您贵姓”、“请问您在哪儿工作”；祝贺语：
“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”；告别语：
“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；“请”字语：
“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。
在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快。
四、1．初次见面说：
您好2．客人到来说：
欢迎3．好久不见用：
久违4．欢迎购物用：
光临5．求人解答用：
请教6．赞人见解用：
高见7．看望别人用：
拜访8．陪伴朋友说：
奉陪9．等候客人用：
恭候10．请人帮助说：
请多关照11．表示谦意说：
对不起12．麻烦别人说：
拜托13．与人分手说：
再见14．中途先走说：
失陪了15．表示答谢说：
谢谢16．表示礼让说：
您先请17．接受感谢说：
这是我应该做的18.助人为乐说：
我能帮您做什么19．征求意见说：
请指教20．表示慰问说：
给您添麻烦了。
常用礼貌用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”
慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
五、校园文明礼貌用语
1、见面问候语：
您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；××最近很忙吧！请转达我对他的问候！
2、分手辞别语：
再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。
3、求助于人语：
请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。
4、受人相助语：
谢谢；麻烦你了；非常感谢！
5、得到感谢语：
别客气；不用谢。
6、打扰别人语：
请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。
7、听到致歉语：
不要紧；没关系；您不必介意。
8、接待来客语：
请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。
9、送别客人语：
再见；慢走；欢迎再来。
10、无力助人语：
抱歉；实在对不起；请原谅。
11、礼称别人语：
老师；同志；先生；小姐；师傅；朋友。
12、提醒别人语：
请您小心；请您注意；请您别急。
13、提醒行人语：
请您注意安全；过路请走行人道。
14、慰问语：
您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。
15、赞美语：
您干得很好；太棒了；您真了不起；这太美了。
16、征询语：
我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请借光；请您让一让好吗？
17、道歉语：
很抱歉！这件事实在没有办法做到；真不好意思、、、、、；真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！18、应答语：
行，请您稍候；好，马上就来；您不必客气，这是我应该做的；不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵；请您吩咐。
19、排队语：
请大家自觉排队；请您排队好吗？
20、接打电话语：
接：
您好！我是×××，请讲话。
挂：
谢谢，再见。
篇三：
十字文明礼貌用语及其使用十字文明礼貌用语及其使用
1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：
（1）“您好”：
是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）
（2）“谢谢”：
是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：
是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：
是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：
是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语
（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称
“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说
“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说
“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用
“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说
“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用
“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称
“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为
“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称
“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为
“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语
（二）与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说
“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方
来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说
“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范
1、称谓礼仪
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
（2）不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：
爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：
祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：
祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：
祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：
爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己告别家人时：
您放心吧，我会照顾好自己。
离家时间较长，写信、打电话问候家人。
3、餐桌礼仪A、在家时
（1）请长辈先入座。
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
（5）主动给长辈添饭加菜。
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅，对小同学和行走不方便的同学要谦让并给予帮助。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
（6）吃完后，将碗、桌子分别洗擦干净。
4、待客礼仪(1）学校里来宾客，要事先有准备，把各场所打扫干净。
见到客人要主动问好，交谈时要有礼貌。
（2）家里来宾客，要事先把房间收拾整洁。
要微笑、问好，热情接待，要帮助父母给客人排座、递茶，等父母送客时应与客人说“再见”。
如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（3）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。
初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
（4）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
（5）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（6）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
（7）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；
（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、穿着礼仪
（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
（4）课堂上不敞衣、脱鞋。
（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
（7）不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
（8）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
7、行走礼仪
（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：
“很抱歉，我不知道，请再问问别人。
”
8、尊师礼仪
（1）见老师主动问好，分别时说“再见”。
（2）进出校及上下楼梯给老师让行。
（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）指出老师的错处要有礼貌。
（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
（8）服从老师管理，不顶撞老师。
（9）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。
遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
（12）老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身送出。
9、同学礼仪
（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语，不说粗话、脏话。
（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学，接受了别人的帮助要说“谢谢”。
（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。
对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。
（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
10、升旗礼仪
（1）队列整齐，面向国旗,肃立致敬。
（2）少先队员佩戴红领巾，行队礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
11、集会礼仪
（1）集合时，要提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。
（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
（4）报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。
（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。
发言结束后道谢。
（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
（7）确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
12、购物礼仪
（1）进超市购物，要按规定存包。
（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。
贵重商品应轻拿轻放。
（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。
（4）付账时要自觉排队。
（5）对售货员的热情服务要表示感谢。
（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
13、赛场礼仪
（1）文明观看。
有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参赛。
遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。
尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。
如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
（3）文明裁判。
要公平、公正。
14、网络礼仪
（1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。
（2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
（3）增强自我保护意识，不随意约会网友。
（4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。
（5）不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
15、假日旅游礼仪
（1）文明行路。
要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。
要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
（2）文明乘坐。
主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
（3）文明观光。
在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
（4）文明住宿。
文明礼仪用语（双语）礼貌用语
1、欢迎来到我们学校.We let oou rsc ho ol.
2、请进.Co mei npl ea se.
3、请跟我来.F ll owm epl ea se.
4、谢谢您的光临,再见!Th an ksf ory ou rin ghe re.
5、“您好”“He ll o”、“请”“p le as e”、“谢
谢”“th an ks”、“对不起”“so rr y”、“再见”“se eyo u
la te r”、等礼貌用语；
。