练习题管理学原理
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理人员和普通雇员的工资报酬是大家普遍关心的效果。通用汽车公司的雇员以为：公司高层主管的高额支出与其贡献极不相称。新总裁上任,董事会总许愿以高额的酬资,而新总裁却大动干戈,使数千名雇员丢掉任务,据推算,通用汽车公司最近两位总裁包括年薪在内的各种项目的支出都是本田汽车公司总裁的5倍。本田汽车公司总裁虽然任务出色,但支出却不离谱。
A.管理幅度原那么
B.例外管理原那么
C.等级链指挥原那么
D.权变管理原那么
5．有时,一位任务表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,虽然任务比以往更卖力,绩效却不时甚差。其中的缘由很能够就在于这位管理人员并没有培育起从事高层管理任务所必需的:〔〕
A.概念技艺
B.技术技艺
C.人际技艺
B.为下属设定高尚的目的
C.损人利己
D.了解下属的愿望和要求
25.以下哪项要素最能够是赫兹伯格所以为的鼓舞要素？〔〕
A.富有应战性的任务
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
26.某银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托
投资部等,这是按什么方式停止部门划分？〔〕
A.按职能性质
17．〔〕企业的规章制度一旦制定出来,就必需不折不扣地加以执行。
18.〔〕假设管理者在把义务分配给下属的同时,也把相应的权利授予其下属,那么日后其下属假设在完成义务中出了过失,该管理者可以不担任任,由于他已将权利下放给下属,下属就应该对完成义务负全责。
19.〔〕正式组织的指导者是指那些可以影响他人并拥有职位权利的人。
D.指导技艺
6．在偏向出现前就预先采取措施〝防患于未来〞,这种行为属于:〔〕
A.事前控制
B.预先控制
C.方案活动
D.现场控制
7．在军队组织中,战士的直接下级是班长,其下层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是:〔〕
A.按职能划分部门
B.按地域划分部门
C.按人数划分部门
D.按顾客划分部门
20.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重
要,在决策时遭到的限制很少,那么可以以为该企业:〔〕
A.管理人员的素质较高
B.高层主管比拟开通
C.组织集权水平较高
D.组织分权水平较高
21.宗教首领所具有的威望通常来自:〔〕
A.专长影响力
B.团体影响力
C.惩罚权
D.奖励权
22.管理层次的存在是由于:〔〕
通用汽车公司与本田汽车公司的差异与其说是美国和日本管理实际的不同,不如说是指导观念的基本差异。两个公司都是由美国经理管理和运营的,他们接受的是地道的美国教育并且都来自美国中西部。但是,本田在训练员工展开质量管理和团队参与方面却采取了全新的方式。本田的油漆工罗塞尔解释说：〝在本田,消费线上的工人遭到充沛的信任并委以更多的责任,管理者置信他们完全能胜任自己的任务,他们是行家、能手、除了各级管理人员外,本田的消费工人、维修人员、办公人员等也是设计团队、工程团队、质量控制团队的成员,对任务都有发言权。
问题
1.两个公司都试图推行团队管理,为什么通用公司失败而本田公司成功了？
2.在通用公司推行本田的管理形式会有哪些阻碍？组织气氛的改动应该如何停止？
为葛多特当餐厅效劳员
放暑假了,大先生丹妮没有回家和父母一同度假,而是留在波士顿,在一处高档的法国饭店当餐厅效劳员。丹妮十分幸运能找到这样的任务。在这里,每小时工资为2.35美元,还有小费。每天两顿正餐中,她的主人所点的菜和酒平均起来达90美元,假设能好好干,争取拿到15％～20％比率的小费,那么,一天上去她能挣得一笔可观的支出。
练习题管理学原理
1.〔〕企业战略的决策思想越不得人心,其战略的实施就越有效。
2．〔〕指导只需有权,下属自然会跟从。
3．〔〕分权越彻底,管理就越有效。
4.〔〕高科技组织的管理跨度应小于休息密集型组织的管理跨度。
5.〔〕高士气总会带来高消费率。
6.〔〕人有许多不同需求,这些不同需求的相对重要性水平排序,对每团体来说能够都是不一样的。
A.最高层次的需求
B.最低层次的需求
C.安宁的需求
D.主导需求
12．当组织的环境是复杂且多变时,或组织注重对人才的培育时,组织普通倾向于：〔〕
A．集权
B．分权
C.关心人
D.关心任务
13．管理即有迷信性,又有艺术性。这里的艺术性是指:〔〕
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵敏运用及管理技艺的培育
这多幽默！工人们似乎从长计议着他们的未来,而管理应局却被他们以为是短视的。通用汽车公司的工人还说:管理应局对制造一辆车少花6～7秒钟的兴味要胜过造好它的兴味,因此,质量缺陷不是工人形成的,而是他们的头儿形成的,而这些头儿们不得不迫于更上下属的压力。为了降低本钱,提高质量,一局部工人成了新官上任后公司〝消肿〞裁员的牺牲品。工人们反映,在车间一级,简直看不到团队管理项目实施的迹象,高层管理人员与普通工人很少接触,在车间更是难以寻到他们的踪影。
C.组织环境很不动摇,时常出现新状况
D.下属的任务单位在天文位置上相当分散。
10．在会议停止中,管理者不希望下属不停地提出各种效果搅扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是:〔〕
A.正强化
B.负强化
C.行为弱化〔自然衰退〕
D．惩戒
11.马斯洛需求层次实际中,决议人行为的需求是:〔〕
通用与本田的不同管理作风
通用汽车公司每次新总裁上任都带一份〝见面礼〞,似乎不弄出一套全新的革新方案将公司折腾一番就缺乏以显示其才干。1992年,在通用汽车公司董事会的操纵下,一次突然袭击,原公司总裁斯丁贝尔下了台,取而代之的是新总裁史密斯。听说这次人事故动的理由是为了减速公司的管理革新。在此之前,斯丁贝尔曾宣布过一项全球化管理的改改造方案,重点推行团队管理,但是,关于通用汽车公司的普通工人来说,这次高层人事故动终究意味着什么并不清楚,他们只是隐约地感到:一切似乎白费,成功希望渺茫。
18．以下几项活动中,哪一项不属于管理活动？〔〕
A.部队的班长与战士谈心
B.企业的总会计师对财务部门停止反省
C.先生制定自己的学习方案
D.医院的外科主任掌管会诊
19．随着主管人员由低到高的升迁进程,其任务性质也逐突变得:〔〕
A.详细、技术性强
B.笼统、战略性很强
C.模糊、技术性强
D.详细、战略性很强
B.系统的全体功用不等于组成该系统的各集体功用的复杂加总。
C.系统的结构影响和决议了系统的全体功用。
D.不同的心思效应会发生不同的群体协作结果。
E.以上答案都正确。
4．美国一公司总裁说:〝假设我一年内作出十二个决议,那肯定是严重的一年。我所做的决议是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的任务不是耗在做许多决议,而是花在认定组织未来必需处置的重要课题,协助其他管理者区别哪类效果应该由他做决策,以及停止组织设计这类高层管理任务上〞。这种看法反映了哪种管理原理:〔〕
A.管理幅度的存在
B.美学上的缘由
C.可使组织愈加灵敏
D.有利于沟通联络
23．在以下各种划分部门的方式中,哪一种最有利于培育具有片面管理能
力的主管人员？〔〕
A.按人数划分部门
B.按职能划分部门
C.按地域划分部门
D.按时间划分部门
24.〝士为知己者死〞这一古训反映了有效的指导始于:〔〕
A.上下级之间的友谊
7.〔〕不加适当控制的分权就是听任。
8．〔〕组织中经常存在员工感到满意、快乐但实践任务效果确很差的群体,这种群体就是非正式组织或非正式群体。
9.〔〕一个管理人员应具有的管理技艺有指导技艺、人际技艺和技术技艺三种。
10.〔〕需求对环境迅速作出反响的组织应当实行集权化管理。
11．〔〕在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大那么管理层次越多；在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄那么管理层次越多。
12.〔〕依据马斯洛需求层次实际,人的行为是由最高一级的需求决议。
13.〔〕指导者的责任不能随着权利的下放而相应地全部转移给下级。
14．〔〕专业化分工水平越高,消费效率也越高。
15.〔〕指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的一切下属人员直接发布命令、停止指挥的权益。
16.〔〕矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。
8．石家庄一厂长这样说:〝走得正,行的端,指导才有威信,说话才有影响,群众才干信服,才干对我行使权利颁发‘通行证’。〞这位厂长在这里强调了指导的影响力来源于:〔〕
A.法定权利
B.奖惩权利
C.专家权利
D.感染权利
9．在如下何种状况下,管理幅度可以加宽:〔〕
A.组织各项任务的进程普遍失掉规范化
B.任务的相互依赖水平高,经常需求跨部门协调
与之构成鲜明对比的是,设在美国俄亥俄州的本田汽车厂,气氛却绝然不同。在那里,雇员与公司主管在同一个自助餐厅里就餐,汽车停车位向公司全体员工开放而不区分职务等级看待,雇员与老板言谈随意,甚至在同一个研讨班接受培训。雇员可以随时直接约见老板,谈效果,提建议,甚至言谈中还可以直呼其名。本田消费线上的一位女工引见说:〝有一天她坐在老板旁座就餐时,向老板提出了一项公司对员工资助的建议方案,老板仔细地听着,以后这项方案竞真的失掉了执行。〞
在接受记者采访时,通用汽车公司的一名雇员菲里罗小姐道出了普通员工的感受。她说:〝到车间去吧！你会看到那里的所作所为,头儿们一心想着降低本钱,提高效率,不停地向车间打去一个又一个的,但就是不下车间去实践体验一下那里所发作的一切。他们更关心短期能进账的钞票！确实那更有吸引力,但我们来车间是抱着久远的思索,由于那毕竟是我们的饭碗,我们希望为用户提供物有所值的产品。〞
C.目的无法考核
D.目的设定得太高
16．有些从某一职位退上去的干部经常埋怨:〝人走茶凉〞,这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于:〔〕
A.团体专长
B.团体质量
C.职位权利
D.团体魅力
17.中小企业采用最多的部门划分方法是:〔〕
A.按人数划分部门
B.按职能划分部门目的
C.按地域划分部门
D.按时间划分部门
C．假设施工队队长已将义务进一步委派给其下属,那么就完全由其下属来承当该施工质量效果的责任。
D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量效果承当一定的责任。
E.以上各种说法都有一定的道理。
3.〝三个和尚没水喝〞与〝三个臭皮匠顶个诸葛亮〞是两个相互矛盾的说法。这说明:〔〕
A.从不同的角度看效果可以得出不同的结论。
二、选择题
1.假设某位以前表现不太好的员工在完成一项艰难义务中,表现十分出色,对企业作出很大的贡献,你以为以下做法哪种最好？〔〕
A．不加评论,以免他乘机提出各种能够让你无法满足的要求。
B.等遇到适宜的时机时,如出现了许多先进职工时,再集中休会给予表扬。
C.立刻向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D．等他进一步努力,不要再发展回以前的那种形状中去了。
B.按产品性质
C.按顾客性质
D.按销售渠道
27．依据双要素实际,任务环境应该属于:〔〕
A.正强化要素
B.鼓舞要素
C.负强化要素
D.保健要素
28．〝依据过去任务的状况,去调整未来的行为。〞这是指:〔〕
A.事前控制
B.预先控制
C.关卡控制
D.实时控制
29.管理的方案职能与下面那个职能关系最为严密：〔〕
A．指导
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
14．〝运筹帷幄之中,决胜千里之外〞,这里的〝运筹帷幄〞反映了管理哪一个职能？〔〕
A.组织职能
B.指导职能
C.方案职能
D.控制职能
15．某企业提出如下目的〝:质量下台阶,管理上水平,效益创一流,人人争下游〞。该目的存在哪方面完善？〔〕
A.目的缺乏煽动性
B.目的表达不够清楚
E.向他提出正告希望他进一步努力,不要再发展以前那种形状中去了。
2.某煤气公司经理布置其下属施工队队长率领一班人去布置新管道,结果装置好的管道出现了质量效果。关于这一状况,你能否以为:〔〕
A.公司经理对此事完全没有责任,由于他已将义务交给施工队队长了。
B．既然公司经理交给了义务,施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成,否那么就应承当完全的责任。
20.〔〕依据鼓舞实际,消弭了任务中的不满意要素便能使人们体会到满意。
21．〔〕指导是对人的思想和行为发生影响,这种影响力只能树立在职位权利的基础之上。
22．〔〕管理者经过授权而给下属停止的指导,是一种听任式指导。
23.〔〕指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其一切下属人员的权利。
24.〔〕组织中的一切管理人员都毫无例外地对他人的任务好坏负有责任。
B．组织
C．控制
D．协调
三、简答题
1.泰勒的迷信管理的意义及局限性如何？
2.指导者的威望主要包括那些方面？
3.试述事业部制组织结构的特点。
4.管理者应该如何看待非正式群体？
5.试述指导生命周期实际的内容。
6.简述霍桑实验的结论及意义。
7.简述管理实际的三个开展阶段。
8.影响管理幅度的要素有那些？
四、案例剖析〔共25分〕
A.管理幅度原那么
B.例外管理原那么
C.等级链指挥原那么
D.权变管理原那么
5．有时,一位任务表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,虽然任务比以往更卖力,绩效却不时甚差。其中的缘由很能够就在于这位管理人员并没有培育起从事高层管理任务所必需的:〔〕
A.概念技艺
B.技术技艺
C.人际技艺
B.为下属设定高尚的目的
C.损人利己
D.了解下属的愿望和要求
25.以下哪项要素最能够是赫兹伯格所以为的鼓舞要素？〔〕
A.富有应战性的任务
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
26.某银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托
投资部等,这是按什么方式停止部门划分？〔〕
A.按职能性质
17．〔〕企业的规章制度一旦制定出来,就必需不折不扣地加以执行。
18.〔〕假设管理者在把义务分配给下属的同时,也把相应的权利授予其下属,那么日后其下属假设在完成义务中出了过失,该管理者可以不担任任,由于他已将权利下放给下属,下属就应该对完成义务负全责。
19.〔〕正式组织的指导者是指那些可以影响他人并拥有职位权利的人。
D.指导技艺
6．在偏向出现前就预先采取措施〝防患于未来〞,这种行为属于:〔〕
A.事前控制
B.预先控制
C.方案活动
D.现场控制
7．在军队组织中,战士的直接下级是班长,其下层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是:〔〕
A.按职能划分部门
B.按地域划分部门
C.按人数划分部门
D.按顾客划分部门
20.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重
要,在决策时遭到的限制很少,那么可以以为该企业:〔〕
A.管理人员的素质较高
B.高层主管比拟开通
C.组织集权水平较高
D.组织分权水平较高
21.宗教首领所具有的威望通常来自:〔〕
A.专长影响力
B.团体影响力
C.惩罚权
D.奖励权
22.管理层次的存在是由于:〔〕
通用汽车公司与本田汽车公司的差异与其说是美国和日本管理实际的不同,不如说是指导观念的基本差异。两个公司都是由美国经理管理和运营的,他们接受的是地道的美国教育并且都来自美国中西部。但是,本田在训练员工展开质量管理和团队参与方面却采取了全新的方式。本田的油漆工罗塞尔解释说：〝在本田,消费线上的工人遭到充沛的信任并委以更多的责任,管理者置信他们完全能胜任自己的任务,他们是行家、能手、除了各级管理人员外,本田的消费工人、维修人员、办公人员等也是设计团队、工程团队、质量控制团队的成员,对任务都有发言权。
问题
1.两个公司都试图推行团队管理,为什么通用公司失败而本田公司成功了？
2.在通用公司推行本田的管理形式会有哪些阻碍？组织气氛的改动应该如何停止？
为葛多特当餐厅效劳员
放暑假了,大先生丹妮没有回家和父母一同度假,而是留在波士顿,在一处高档的法国饭店当餐厅效劳员。丹妮十分幸运能找到这样的任务。在这里,每小时工资为2.35美元,还有小费。每天两顿正餐中,她的主人所点的菜和酒平均起来达90美元,假设能好好干,争取拿到15％～20％比率的小费,那么,一天上去她能挣得一笔可观的支出。
练习题管理学原理
1.〔〕企业战略的决策思想越不得人心,其战略的实施就越有效。
2．〔〕指导只需有权,下属自然会跟从。
3．〔〕分权越彻底,管理就越有效。
4.〔〕高科技组织的管理跨度应小于休息密集型组织的管理跨度。
5.〔〕高士气总会带来高消费率。
6.〔〕人有许多不同需求,这些不同需求的相对重要性水平排序,对每团体来说能够都是不一样的。
A.最高层次的需求
B.最低层次的需求
C.安宁的需求
D.主导需求
12．当组织的环境是复杂且多变时,或组织注重对人才的培育时,组织普通倾向于：〔〕
A．集权
B．分权
C.关心人
D.关心任务
13．管理即有迷信性,又有艺术性。这里的艺术性是指:〔〕
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵敏运用及管理技艺的培育
这多幽默！工人们似乎从长计议着他们的未来,而管理应局却被他们以为是短视的。通用汽车公司的工人还说:管理应局对制造一辆车少花6～7秒钟的兴味要胜过造好它的兴味,因此,质量缺陷不是工人形成的,而是他们的头儿形成的,而这些头儿们不得不迫于更上下属的压力。为了降低本钱,提高质量,一局部工人成了新官上任后公司〝消肿〞裁员的牺牲品。工人们反映,在车间一级,简直看不到团队管理项目实施的迹象,高层管理人员与普通工人很少接触,在车间更是难以寻到他们的踪影。
C.组织环境很不动摇,时常出现新状况
D.下属的任务单位在天文位置上相当分散。
10．在会议停止中,管理者不希望下属不停地提出各种效果搅扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是:〔〕
A.正强化
B.负强化
C.行为弱化〔自然衰退〕
D．惩戒
11.马斯洛需求层次实际中,决议人行为的需求是:〔〕
通用与本田的不同管理作风
通用汽车公司每次新总裁上任都带一份〝见面礼〞,似乎不弄出一套全新的革新方案将公司折腾一番就缺乏以显示其才干。1992年,在通用汽车公司董事会的操纵下,一次突然袭击,原公司总裁斯丁贝尔下了台,取而代之的是新总裁史密斯。听说这次人事故动的理由是为了减速公司的管理革新。在此之前,斯丁贝尔曾宣布过一项全球化管理的改改造方案,重点推行团队管理,但是,关于通用汽车公司的普通工人来说,这次高层人事故动终究意味着什么并不清楚,他们只是隐约地感到:一切似乎白费,成功希望渺茫。
18．以下几项活动中,哪一项不属于管理活动？〔〕
A.部队的班长与战士谈心
B.企业的总会计师对财务部门停止反省
C.先生制定自己的学习方案
D.医院的外科主任掌管会诊
19．随着主管人员由低到高的升迁进程,其任务性质也逐突变得:〔〕
A.详细、技术性强
B.笼统、战略性很强
C.模糊、技术性强
D.详细、战略性很强
B.系统的全体功用不等于组成该系统的各集体功用的复杂加总。
C.系统的结构影响和决议了系统的全体功用。
D.不同的心思效应会发生不同的群体协作结果。
E.以上答案都正确。
4．美国一公司总裁说:〝假设我一年内作出十二个决议,那肯定是严重的一年。我所做的决议是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的任务不是耗在做许多决议,而是花在认定组织未来必需处置的重要课题,协助其他管理者区别哪类效果应该由他做决策,以及停止组织设计这类高层管理任务上〞。这种看法反映了哪种管理原理:〔〕
A.管理幅度的存在
B.美学上的缘由
C.可使组织愈加灵敏
D.有利于沟通联络
23．在以下各种划分部门的方式中,哪一种最有利于培育具有片面管理能
力的主管人员？〔〕
A.按人数划分部门
B.按职能划分部门
C.按地域划分部门
D.按时间划分部门
24.〝士为知己者死〞这一古训反映了有效的指导始于:〔〕
A.上下级之间的友谊
7.〔〕不加适当控制的分权就是听任。
8．〔〕组织中经常存在员工感到满意、快乐但实践任务效果确很差的群体,这种群体就是非正式组织或非正式群体。
9.〔〕一个管理人员应具有的管理技艺有指导技艺、人际技艺和技术技艺三种。
10.〔〕需求对环境迅速作出反响的组织应当实行集权化管理。
11．〔〕在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大那么管理层次越多；在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄那么管理层次越多。
12.〔〕依据马斯洛需求层次实际,人的行为是由最高一级的需求决议。
13.〔〕指导者的责任不能随着权利的下放而相应地全部转移给下级。
14．〔〕专业化分工水平越高,消费效率也越高。
15.〔〕指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的一切下属人员直接发布命令、停止指挥的权益。
16.〔〕矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。
8．石家庄一厂长这样说:〝走得正,行的端,指导才有威信,说话才有影响,群众才干信服,才干对我行使权利颁发‘通行证’。〞这位厂长在这里强调了指导的影响力来源于:〔〕
A.法定权利
B.奖惩权利
C.专家权利
D.感染权利
9．在如下何种状况下,管理幅度可以加宽:〔〕
A.组织各项任务的进程普遍失掉规范化
B.任务的相互依赖水平高,经常需求跨部门协调
与之构成鲜明对比的是,设在美国俄亥俄州的本田汽车厂,气氛却绝然不同。在那里,雇员与公司主管在同一个自助餐厅里就餐,汽车停车位向公司全体员工开放而不区分职务等级看待,雇员与老板言谈随意,甚至在同一个研讨班接受培训。雇员可以随时直接约见老板,谈效果,提建议,甚至言谈中还可以直呼其名。本田消费线上的一位女工引见说:〝有一天她坐在老板旁座就餐时,向老板提出了一项公司对员工资助的建议方案,老板仔细地听着,以后这项方案竞真的失掉了执行。〞
在接受记者采访时,通用汽车公司的一名雇员菲里罗小姐道出了普通员工的感受。她说:〝到车间去吧！你会看到那里的所作所为,头儿们一心想着降低本钱,提高效率,不停地向车间打去一个又一个的,但就是不下车间去实践体验一下那里所发作的一切。他们更关心短期能进账的钞票！确实那更有吸引力,但我们来车间是抱着久远的思索,由于那毕竟是我们的饭碗,我们希望为用户提供物有所值的产品。〞
C.目的无法考核
D.目的设定得太高
16．有些从某一职位退上去的干部经常埋怨:〝人走茶凉〞,这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于:〔〕
A.团体专长
B.团体质量
C.职位权利
D.团体魅力
17.中小企业采用最多的部门划分方法是:〔〕
A.按人数划分部门
B.按职能划分部门目的
C.按地域划分部门
D.按时间划分部门
C．假设施工队队长已将义务进一步委派给其下属,那么就完全由其下属来承当该施工质量效果的责任。
D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量效果承当一定的责任。
E.以上各种说法都有一定的道理。
3.〝三个和尚没水喝〞与〝三个臭皮匠顶个诸葛亮〞是两个相互矛盾的说法。这说明:〔〕
A.从不同的角度看效果可以得出不同的结论。
二、选择题
1.假设某位以前表现不太好的员工在完成一项艰难义务中,表现十分出色,对企业作出很大的贡献,你以为以下做法哪种最好？〔〕
A．不加评论,以免他乘机提出各种能够让你无法满足的要求。
B.等遇到适宜的时机时,如出现了许多先进职工时,再集中休会给予表扬。
C.立刻向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D．等他进一步努力,不要再发展回以前的那种形状中去了。
B.按产品性质
C.按顾客性质
D.按销售渠道
27．依据双要素实际,任务环境应该属于:〔〕
A.正强化要素
B.鼓舞要素
C.负强化要素
D.保健要素
28．〝依据过去任务的状况,去调整未来的行为。〞这是指:〔〕
A.事前控制
B.预先控制
C.关卡控制
D.实时控制
29.管理的方案职能与下面那个职能关系最为严密：〔〕
A．指导
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
14．〝运筹帷幄之中,决胜千里之外〞,这里的〝运筹帷幄〞反映了管理哪一个职能？〔〕
A.组织职能
B.指导职能
C.方案职能
D.控制职能
15．某企业提出如下目的〝:质量下台阶,管理上水平,效益创一流,人人争下游〞。该目的存在哪方面完善？〔〕
A.目的缺乏煽动性
B.目的表达不够清楚
E.向他提出正告希望他进一步努力,不要再发展以前那种形状中去了。
2.某煤气公司经理布置其下属施工队队长率领一班人去布置新管道,结果装置好的管道出现了质量效果。关于这一状况,你能否以为:〔〕
A.公司经理对此事完全没有责任,由于他已将义务交给施工队队长了。
B．既然公司经理交给了义务,施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成,否那么就应承当完全的责任。
20.〔〕依据鼓舞实际,消弭了任务中的不满意要素便能使人们体会到满意。
21．〔〕指导是对人的思想和行为发生影响,这种影响力只能树立在职位权利的基础之上。
22．〔〕管理者经过授权而给下属停止的指导,是一种听任式指导。
23.〔〕指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其一切下属人员的权利。
24.〔〕组织中的一切管理人员都毫无例外地对他人的任务好坏负有责任。
B．组织
C．控制
D．协调
三、简答题
1.泰勒的迷信管理的意义及局限性如何？
2.指导者的威望主要包括那些方面？
3.试述事业部制组织结构的特点。
4.管理者应该如何看待非正式群体？
5.试述指导生命周期实际的内容。
6.简述霍桑实验的结论及意义。
7.简述管理实际的三个开展阶段。
8.影响管理幅度的要素有那些？
四、案例剖析〔共25分〕