海氏系统法在岗位测评中的应用研究

海氏系统法在岗位测评中的应用研究
作者：郝鹏鹏
来源：《中国经贸》2011年第10期
摘要：海氏系统法是一种比较成熟，应用非常广泛的岗位测评工具。

本文从岗位测评常用到的几种方法出发，详细介绍海氏系统法产生的基本原理及包含的因素，然后运用海氏系统法研究现代企业管理中的薪酬管理问题，最后针对海氏系统法一些不足之处提出一些解决办法。

关键词：岗位测评；海氏系统法；岗位类型
一、“海氏系统法”基本原理和应用步骤
“海氏系统法”又叫做“指导图表—形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华海与1951年研究开发出来的一种岗位价值评分方法。

他认为所有岗位都包含三种具有普遍意义的付酬要素，即“要用到的本领”“遇到并解决问题”和“所承担的责任”。

他设计了三套量表，最后将三个付酬因素所得分值加以综合，算出各个工作岗位的相对价值。

海氏评估法认为一个岗位存在的理由是必须承担一定的责任。

即该岗位的产出。

实现岗位的产出逻辑过程是：岗位人员通过投入知识和技能，解决所面对的问题，来获得最终的产出即“应负责任”。

整个体系的逻辑关系是：投入——过程——产出，即投入要用到的本领来解决遇到的问题，完成应负的岗位责任。

1.要用到的本领
要用到的本领指的是要使工作绩效达到可接受的水平所必须具有的专门业务知识及实际运作技能的综合。

要用到的本领这一付酬因素中包含有三个子因素：(1)专业知识、技能。

指对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的掌握。

(2)管理技巧。

指为达到岗位要求的绩效结果而应具备的计划、组织、领导、控制等能力与技巧。

(3)人际关系技巧。

指该岗位所需要的激励、沟通、协调、处理人际关系等方面的技巧。

2.遇到并解决问题
遇到并解决问题包括找准问题，分清已找出问题的轻重缓急，诊断问题产生的原因，针对性地拟定出若干备选对策，在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上做出决策。

遇到并解决问题可以分解为两个子因素：(1)环境复杂度。

指环境对任职者做出决定所设定的限制的松紧程度。

(2)问题难度。

指遇到并解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度。

3.承担的责任
承担的责任是指职务占有者的行动对工作最终后果可能造成的影响应负责。

它包含三个因素(1)行动的自由度。

指任职者能在多人程度上对其工作进行个人性的安排。

(2)所起作用。

指职务行为对结果形成的作用。

(3)后果严重程度。

指可能造成的经济性的正负的后果。

二、海氏系统法应用
某化肥企业打算对管理岗位进行全面的岗位薪酬设计，在设计中采用海氏系统法，下面是关于车间主任、研发经理、供应部长三个岗位的测评。

1.要用到的本领
从图1可见，供应部长专业知识、技能处于第六级高(熟练专门技术高)，管理技巧处于第三级(多样管理技能)，人际关系技巧处于第二级(重要的)，所以对应得分是528分，车间主任专业知识、技能处于第六级中(熟练专门技术中)，管理技巧处于第三级(多样管理技能)，人际关系技巧处于第二级(重要的)，对应得分是460分。

研发经理专业知识、技能处于第七级中(精通专门技术中)，管理技巧处于第二级(一定管理技巧)，人际关系技巧处于第一级(基本的)，对应得分是400分。

2.解决问题能力
从图2可见，供应部长问题难度处于第四级(适应性问题)，环境复杂度处于第六级高(广泛规定的环境高)，对应分数为57％。

车间主任问题难度处于第三级(中间性问题)，环境复杂度处于第五级高(明确规定的环境高)，对应分数为43％，研发经理问题难度处于第五级(无先例闻题)，环境复杂度处于第七级低(一般性规范的低)，对应分数为76％。

3.承担的责任
从图3可见，供应部长职务责任处于第三级(中量)，所起作用处于第四级(主要)，行动自由度处于第六级中(方向性指导的中)，对应得分为400分。

车间主任职务责任处于第三级(中量)，所起作用处于第四级(主要)，行动自由度处于第四级中(一般性规范的中)，对应得分是175分。

研发经理职务责任处于第三级(中量)，所起作用处于第四级(主要)，行动自由度处于第七级低(广泛性指导的低)，对应得分是528分。

4.计算综合得分
需要注意的是，在利用海氏法评定职务在三种主要付酬要素方面不同的分数时，还必须考虑个职务的“岗位类型，以确定该因素的权重”。

所谓职务的“形状”主要取决于要用到的本领和解决问题的能力两因素相对于承担的责任这一因素的重要程度。

从这个角度来看，企业的职务可分为三种类型：
①“上山型”。

此职务要用到的本领与解决问题能力比承担的责任重要，如研发经理。

②“平路型”。

此职务要用到的本领与解决问题能力与承担的责任同样重要，如车间主任。

③“下山型”。

此职务要用到的本领与解决问题能力不如承担的责任重要，如供应部长。

根据岗位所处的类型，给予三个要素不同的权重，
“上山型”：用到的本领与解决问题能力的比重为40％，承担的责任为60％，“平路型”用到的本领与解决问题能力的比重占50％，承担的责任为50％，“下山型”用到的本领与解决问题能力的比重占60％，承担的责任为40％。

因此，三个岗位供应部长、车间主任、研发经理的得分计算分别为：
用到的本领×(1＋解决问题能力)×权重l＋承担的责任×权重2
相应得分：供应部长：52×(1＋57％)×40％＋400×60％=571
车间主任：460×(1＋43％)×50％＋175×50％=416
研发经理：400×(1＋76％)×60％＋528×40％=633.6
可以得出研发经理的得分最高，依次是供应部长与车间主任，也就是说研发经理的岗位价值最高。

因此企业在设计岗位工资时，要按照岗位价值的高低合理的进行薪酬设计。

参考文献：
[1]李清和：海氏系统法在中国企业职位评价中的应用[J]．首都经贸大学硕士学位论文，2008。