在京农民工手机使用现状研究

究 的。 ，
方面也可以降低 资 费。这样 就 可 以将手 机 的使 用效 率升 到
最高 。
农 民工群体 为社 会 的建 设做 出 了不 可磨灭 的贡献 ， 而我 们却在大多数的时候 忽视 了他们 的利益 。例如手机作 为现在 使 用最 为广泛的传播 工具 ， 但是 我们现 在并未 将手 机产 品的 客户群定位在农 民工这一群 体 ， 也许就 是 因为我们 长期将 农
法， 不要再把农民工当作外来人 口， 而要把他们 当作城市 中的
一
份子 ， 这一点在 国务 院下发 的文件 中也有 所提 及。本文提
出的设想都是初 步的， 希望我们 的报告 能够得到重 视 ， 我们 也 会对我们 的方案进行更 加详 细的规 划 ， 以便 于社 会能 够更好 地 为每一个做 出贡献 的人服务 。
１ ３ ９— Ｏ岁最多 ， 占总数的 ７ ．％ 。月收人主要集 中在 １０ ７９ ０ ０—
２０ ００元 ， 占总数 的 ６ ． ％。样本 中既包含 了政 府及 国有企事 ４９
业单位也包含 了私企 的员 工 ， 这样 的数据基 本反 映 了在 京农
民工 的基 本 特 征 。
（ ） 一 手机使用 现状 手机作为新媒体的载体之一 ， 其功能是 多样的 ， 开发潜力 也是很大 的， 此外 ， 手机在 农 民工 中的保有率 也是极 高 的 ， 根 据我们 的调查 ， 在京农 民工 的手机保有率为 ９ ． ％ ， ７ ９ 因此如何
为手机 的功能不够 。
对于手机使用 的期 待在调查 中也做 了深 入采访 ， 受访 者 认为手机 的功能越来越多 ， 他们也非 常希 望进 行尝试 ， 且他 并 们 中的一部分年轻人 已经使用 了手机 的新功 能 ， 例如手机 电 视、 手机 Ｑ 手机 网络等 。除了利用手机获取资讯外 ， Ｑ、 在调查
２ ５岁的受访者中 ， 这一 比例 只有 １ ． ％。从 图 １中我 们可 ５５
以清楚地看到 ，０元 以下 的柱状 图随年龄 增长呈 上升 趋势 ， ５ 而 １０元 以上 的柱状 图 ， ０ 随年龄增长呈下 降趋 势。这说 明， 对 于年轻人来说 ， 机 的使用 频 率更 高 ， 手 机 的消费 需求 也 手 对 更高 。 ’
利用手机提高农 民工群体 的业余 生活 ， 为 了我 们 的主要研 成
究方 向。
在调查 中有 ８ ．％ 的受访者表示使用手机最主要 的用途 ７１
图 １ 年龄 与手机月开销关联表
为 打电话发短信 ， 面说 明手机是 人们用 于 沟通 的重要工 一方 具， 另一方面也显示 手机 的 巨大 潜能依 然有 待开发 。结合年
史的因素 ， 城乡二元结构所 带来 的必然 结果 就是城 乡人 口分
割。我们在有所行动 的同时 ， 重要 的一点是 改变原 先 的看 更
但是事实却并非如 此。举 例来 说 ， 最近一 份调查 显示 农 民工 是 中国手机 报忠诚 度最 高的用 户。手机报 用户 的 Ａ Ｐ 值 ＲＵ
在 ５ ２０之间。据介绍 ， ０— ０ 这是因为低 于 ５ ０的用 户手机功 能
民工群体 中的保 有率相 当高 ， 但是对于手机的 用途绝大 多数 外来务工人 员依 然停 留在通话 等方 面。同时他们对 于手机的 用途 的需求又是 多元的。基 于此 ， 对这一 系列现状进行分析并给 出建议。
关键词 ： 民工； 农 手机 ； 北京
农 民工 使 用 手 机 现 状
一
、
成的受访者每月在手机上面的开销超过 了 ５ ０元 ， 有两成 的受 访者每月开销超过 了 １０元 。这样 一个数 字 ， 然有 ８ ％ 的 ０ 虽 ６
一
族， 习惯于被赠 送某 项 新服 务 Ｊ 。而 Ａ Ｐ Ｒ Ｕ值在 ５ ０—２ ０ ０
之 间的人 中农 民工 占据 了很大 的 比例 。因此 ， 以说 明农 民 可 工也并非 只接受基本 功能 ， 他们对 于手 机的各 种新 的功能 用 途也是非常期待 的。 第 三 ， 民工对于降低 手机 资费 的期 待 与其对 于手机 用 农 途 多样化 的期待所 产生 的矛盾性 。从 调查 分析 中不难 看出 ， 农 民工群体对 于资费的期待是 越低 越好 ， 这与普 通用 户 的期 待是相符 的 ， 与之对应的是 他们对 于手机 功能 的期待 确是越 多越好 。因此这就为我们提 出了一个棘手 的问题 。作为研究 者我们有义务提 出可行性 方案 来维护农 民工群体 （ 渐发展 逐 成为 中国第三居 民群体 ， 除城市居 民 、 农村居 民外 ） 的义 务 ， 但 是我们不能将损失转嫁于任何一方 ， 方面要遵循市场 规律 ， 一
是在北京花费相对偏高 的情况下 。 （ 手机使用期待 三）
对 于现 阶段手机使 用的满 意度调 查显 示 ， 目前农 民工 中 认 为手机 的功能 已经足够 的仅 占 ８６ ， ． ％ 也就意 味着有九成 的
人认 为手机还可 以发挥更大 的作用 。其 中更是有 １ ．％ 的人 ８３ 明确表示手机现在所提供 的帮助不够或者非 常不够 。对于这 部分期待我们需要通过进一步 的调查寻找到他们的需求点 。 结合年 龄分 析 ， 我们从 数据中能轻易得到这样 的结 论 ， 随 着 年龄 的增 长 ， 手机 现在 功 能 的满意 度也 在 逐步 提升 ， 对 例 如 ，１ ４ 岁以上的受访者中几乎全部 认为手机 现在 的功能基本 够使 ， 与之相反的是在 ４ Ｏ岁 以下 的受 访者 中 ， 两成 的人认 有
后记 ： 我们的研 究不会 只停 留在 了解农 民工使 用手机 现 状这一方面， 我们一定会根 据现在 的研 究成果 继续我 们 的调 查， 我们所希望的就是通过 我们 的调查 能提 高手机 的使 用效
就是通话 和短信 ； 而高于 ２ ０的用户往 往忙于工作 ， ０ 没有 闲暇 尝试并非急需 的新业务 ， 且他 们在各 个 消费领 域 属于 ＶＰ 而 Ｉ
步 的举措提供 了坚实 的基础 ， 让各 个部 门 、 单位 有了更加 多种
的选 择 。
其二 ， 对农 民工对 于手机 功能 多样 化的期待 ， 针 我们建议
运 营商或者政府及用人单位可 以利用农 民工对 于手机功 能的 期待开发更多 的功能 ， 方 面提 高农 民工 的业余生 活水平 ， 一 另
除了对 功能有所期 待外 ， 民工更关 注手机 资费 能否更 农 加贴近他们 的收入水 平 。从数 据 中我 们可 以得 出 ， 超过八 有
收稿 日期 ：０ １ ０ ２ ２ １ — ６— １
基金项 目： 生创 新性 实验计划项 目（ ２ ００ １ 大学 Ｇ０９３ ）
作者 简介 ： 许达（ ９０一） 男 ， １９ ， 北京人 ， 本科生。
本文在调查阶段 选择 了在北京市进行 务工的 五百 名农 民 工样本 。对 他们 的基本情 况以及手 机使用情 况及对手 机使用
人认为手机开销较高 ， 但有超过九成 的人都表示可以接受。 结合年龄分析数据 ， 不难发现与满意度相 同 ， 随着年 龄的 增长 ， 的开销成下 降趋势 ， 手机 例如在 ４ 岁 以上的受访者 中， １ 手机开销在 ５ ０元 以下 的 占该年 龄段人 数 的 ５ ． ％ ， ７ １ 而在 １ ９
１７ ９
月之 内（ 见表 １ 。我们也希望能通过 多种渠道 ， 民工 ） 为农
争取到最大 的优惠 ， 毕竟手 机是 目前 为止 最有效 的沟通 工具 。 当然 ， 我们也要在遵循 市场 经济规 则 的情 况下尽 可能 保 障农 民工群体 的利益 。 表 １ 手机花销期待 值
宣传 的效果要 明显好 于其他传播媒介 。通信商 则相对直 接可 以通过资 费套餐等业务进一步扩大在农 民工群 体中 的市场 占 有率 以及利润率 。总之 ， 京农 民工手 机 的高普及 率为进 一 在
中也有受访者表示希望通过手机能完成一些维权 的咨询信息
上报 。因为手机已经逐 渐融入 了他们 的生活 ， 如果 将维权 等 与他们利益息息相关 的工作 与手机这 一平 台相结合 ， 为他 将 们提供极大 的便利 。当然 ， 受访者依然强调 手机开销 的问题 ， 认为这是阻碍其使用手机多功能 的主要原因。 对于手机资费 的期待 ， 有超过九 成的人希 望能控制在 ５ ０
龄分析 ， 我们 发现 ， ３ 以下人群 中， 在 ０岁 用手机上 网与使用手 机Ｑ Ｑ等工具交友 的比例 明显高于其他年龄段 。 （ ） 二 手机使用满意度
虽然在调查 中有超过九成的受访者认为手机开销 可以接 受 ， 是对 于收入不高 的受访 者来说 即使 可 以接 受也是一 笔 但 较大 的负担 ， 因此很 多情况 下他们会 选择尽 量减 少使用 手机 的方式 以达到节流 的效果 。这是 我们 必须正 视的 问题 ， 其 尤
一
方面通过手机传达信息 。总之 ， 根据调 查结果 ， 我们呼 吁运
营商 、 政府相关部 门一定要摒弃对于农 民工使用手机 的偏见 ， 我们要正视农民工也是手机多功能用户的坚实 支持者。 当然 综上所述 ， 手机作 为普及率极高 的新媒体 平台 ， 可以发挥 更好的作用帮助提高农 民工业余 生活水 平 ， 这与农 民工 对于 手机的期待也是相吻合 的 ， 当然 ， 这其 中还会 遇到 一些 阻力 ， 我们希望能通过所提出的建议来促 进农 民工群体手机 使用状
民工定 义为“ 劳动 一 息” 休 的二点模 式人群 ， 这种 偏见是有 历
第二 ， 民工对 于手机 功能 的多样 化有很大 的兴趣 。一 农
直以来 ， 民工群体总是处于社会的底层 ， 们很难成 为通 讯 农 他 商的宠儿 。普遍情况 下 ， 营商对 于农 民工使 用手机 往往 持 运
有偏见 即农 民工用手机 只是用来打 电话 的 ， 多用 来发短信 。 最
况的提升 。
二 、 查 结 论 调
我们也建议运营商要适当降低资费 ， 薄利多销也未尝不可 。 第三 ， 针对农 民工对 于 手机资 费的期 待与其 对于用 途 的
期待 的矛盾性 ， 本文认 为可 以采取一 种多方 合作 的方式 来解
决这 一问题。例如 ， 我们可 以通过政府 、 用人单位 、 民工 、 农 运 营商 四方合作 的方式 将农 民工 自己承 担 的资费 水平 降 到最 低， 例如政府 可以出台减 税措施 引导运 营商 降低对 于农 民工 群体的资费标准 ， 同时通 过鼓励 政策 引导用 人单 位为农 民工 提供一定金 额的补贴 ， 而农 民工只需要承担剩 下的部分 即可。
通过多方合作的方式一方 面为农 民工 提供手 机多用 途 ， 另一
首先 ， 手机在农 民工群 体 中的普及 率远远 超过 预期 。手 机、 网络都是新媒体视野下 的新兴产物 ， 但是 手机却 已率先成 为了大众传播的主流 载体。调查 显示 ， 手机 保有 率在外来 务 工群体中已经处 于相 当高 的水平 ， 这种现 状不受 条件 因素 且 的制约。也即是 ， 现象 普遍 存 在 于各个 类别 农 民工 群体 。 该 这就为手机发挥更 大的作 用提供 了保 障， 因此如何 利用手 机 这 一媒 介载 体来 帮助农 民工提 高业余生 活质 量是值得 深入 研
第 ２ １ ９月 １ １年 第 ３期 ０ ２卷
长沙铁道学 ｅ． ０ １
Ｖ １ １ Ｎｏ ３ ｏ ．２ ．
在 京农 民工 手机 使 用 现 状研 究
许 达
（ 中国传媒 大学， 北京 １０ ０ ） ０ ０ ０
～
、
摘
要 ： 于问卷调查结果 ， 基 对在 京农 民工使 用手机 现状进 行研 究与分析 。根据 对 ５０余位 受访者 的调 查 ， 现手机在 农 ０ 发
—
的期待等方面进行 了调查 统计 。根据调查 的统 计结果 ， 行 进 了针对性的分析 ， 希望通 过本文 的分 析 了解 农 民工使用 手机 的基本情况 ， 以便于提供更 加合 理 的方案来 提高 手机 的使 用
效率 。 在本次 的样本 中， 男性 占 ３ ．％ ， ９ ５ 女性 占 ６ ． ％ ， ０ ５ 年龄 以