商业物业承接查验作业指引

商业物业承接查验作业指引
生效日期
1. 目的
规范XX物业各物业分公司对新建商业项目进行承接查验工作的程序、方法、内容。

2. 适用范围
适用于XX 物业对新建商业项目的物业承接查验工作。

3. 职责
3.1 区域公司前期介入小组：负责为区域新组建分公司首个商业项目承接查验工作的技术支持与指导。

3.2 分公司前期介入小组：负责分公司新建商业项目承接查验工作的技术支持与指导。

3.3 新项目物业服务团队职责：负责编制《新建商业物业承接查验方案》和新建商业项目承接查验的具体工作。

3.4 分公司人事部：负责新项目物业服务团队人员调配、招聘、培训等相关事宜工作；负责行政事务的协助配合工作和监督新项目物业服务团队对新项目行政资料的承接查验工作。

4. 承接查验内容
商业项目的工程资料、工程实物、备品备件等。

5. 物业承接查验工作流程
主责部门工作说明相关表格工作流程承接查验准备物业承接查验复验1、驻地新项目物业服务团队需在工程竣工前（3-5）个月或商铺装修开始配合地产公司成立物业承接查验工作小组并确定小组组长及各专业负责人。

2、确定承接查验计划、范围、内容。

3、确定现场承接查验的方式、方法及编制《物业验收标准》。

4、制定《商业物业承接查验方案》，填写《新建物业一览表》及验收时所需的各项查验记录表格报物业公司、地产公司审批。

5、《商业物业承接查验
方案》审批通过后，对承接查验人员进行培训，培训内容包括承接查验流程、标准和方法等。

6、商业物业承接查验的条件：Ø土建主体、装修、机电设备安装、室外环境道路、附属配套设施全部完成，质量及各项功能指标符合规定要求及标准。

Ø 供水、供电、排水、供气、通信、公共照明、有线电视等公共设施设备按规定要求建成，并完成验收。

Ø 道路、绿地和物业服务用房等配套设施按要求完成，并满足使用功能要求。

Ø 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书。

Ø 建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。

Ø 物业项目验收应具备的资料：立项、投资、开发建设、销售、竣工、验收等系列流程环节中相关资料。

7、接收移交的图纸、资料，并要求提供图纸、资料、实物清单。

8、根据工程项目现场实地考察情况及工程图纸分析，确定工程项目的验收重点，编写《物业附属物料清单》、《备品备件清单》。

9、物业验收时间：Ø 地产公司应当在物业交付使用15 日前或共管期过程中，与物业公司完成商业物业共用部位、共用设施设备及附属配套设施、业主进场前租区内的设备设施和二次装修的接管验收工作。

Ø 收到地产方的物业接管邀请时统一验收。

Ø 分期开发的项目根据开发进度分期接管验收。

10、物业验收的标准：Ø 建设部《房屋接管验收标准》Ø 住建部《物业承接检查办法》Ø 新编商业项目《装修管理手册》Ø 公司各专业工程接管验收标准体系文件等11、验收过程：Ø 各专业验收小组根据编制的验收标准，进行验收工作。

物业指定专人根据验收情况填写记录表，经验收成员共同签字确认，同时根据工程资料接管清单及备品备件接管清单接收资料。

Ø 查验过程中将查验结果记录在《工程承接查验问题整改追踪记录》中。

检查完毕后，项目部、物业公司均签字确认。

Ø 承接查验小组汇总验收中存在的问题，填写《工程整改通知单》，经物业、项目部、施工单位签字确认后，5个工作日内提交地产方项目部协调施工单位限期整改。

初验不合格项的整改由项目部监督施工单位完成，并向验收工作小组
提出复验申请。

如项目部委托物业公司代为监督施工整改，双方应签署委托协议。

Ø 验收工作小组接到项目部的复验申请，应以初验《工程承接查验问题整改跟踪记录》内容为主，复核初验不合格项的整改情况，在复验中发现的新增不合格项应记录在《工程承接查验问题整改跟踪记录》中。

复验完毕后，项目部物业公司两方均在《工程承接查验问题整改跟踪记录》上签字确认。

复验不合格项须由责任单位继续整改，直至验收合格为止。

12、物业接管验收通过条件：Ø 工程竣工验收合格，机电安装工程完毕，调试完成，满足使用要求。

Ø 工程实体安全性和功能性完好，不存在安全性隐患，满足使用要求；验收小组提出的工程问题已基本整改完成，整改率达到80%以上。

Ø 剩余未整改完成的工程问题需与地产方及施工单位签认《工程承接查验问题整改追踪记录》，落实整改期限及整改对接联系人，记录完整。

Ø 新项目物业服务团队相关人员参加施工方的重要设备操作方法培训，达到熟练操作的能力。

Ø 工程资料及备品备件移交齐全。

Ø 新项目物业服务团队编写《××项目承接查验报告》，报公司品质部审核，品质部报总经理审批。

总经理审批通过才能办理接管手续。

13、针对部分不影响移交工作的整改未完成项及遗留问题，应详细记录，并以此作为施工方继续维修、整改的依据。

14、与地产公司签订物业接管协议，内容应当对物业接管检查中存在的遗留问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。

15、协议签订后10日内新项目物业服务团队接管项目各物业服务用房以及其他物业用公共部位、共用设备设施，与地产方签订项目交接手续，并存档。

16、移交完成后，项目部物业公司两方共同在《物业移交单》中签字确认。

17、确定遗留问题职责分配、处理流程和时限要求，若项目委托给物业公司代为监管时，则需协商人员成本支出并签订书面协议。

18、代为行使监管权利时，应建立详细的遗留问题整改清单，保障以入住为先决条件确定紧急重要问题，
与责任方确认整改方案及时限要求，并以此跟进整改工作。

19、按时向项目部反馈整改工作进度，并与之沟通需协调支持的事项。

20、遗留问题整改完成后，进行查验，查验不合格的应返回继续处理直到查验合格。

《工程验收记录表》《工程承接查验问题整改追踪记录》《商业单元验收记录表》《工程整改通知单》OKNO新项目物业处(前期介入小组给予技术协助与支持，并监督项目物业处的接管验收工作)整改《工程承接查验问题整改追踪记录》《备品备件交接验收清单》《移交单》《备品备件移交清单》承接查验具备条件接收工程资料《验收标准》《新建物业一览表》《物业附属物料清单》《备品备件清单》商业物业承接查验流程物业接管遗留问题整改
6 6 .
表单模板
6.1. 《新建物业一览表》6.2. 《物业附属物料清单》6.3. 《工程验收记录表》6.4. 《工程承接查验问题整改跟踪记录》6.5. 《工程整改通知单》6.6. 《备品备件移交清单》6.
7. 《物业移交单》1.新建物业一览表.docx2.物业附属物料清单.xlsx3.工程验收记录表.docx4.工程承接查验问题整改跟踪记录.docx5.工程整改通知单.docx6.备品备件移交清单.docx7.物业移交单.doc。