2024年淘宝平台在线销售条款样本

2024年淘宝平台在线销售条款样本本合同目录一览
第一条：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
第二条：商品及服务
2.1 商品描述
2.2 服务质量
2.3 商品价格
第三条：销售渠道
3.1 淘宝平台销售
3.2 销售时间
3.3 销售区域
第四条：订单处理
4.1 下单流程
4.2 订单确认
4.3 订单修改与取消
第五条：支付方式及流程
5.1 支付方式
5.2 支付时间
5.3 支付成功确认
第六条：物流及配送
6.1 物流公司选择
6.2 配送时间
6.3 配送费用承担
第七条：售后服务
7.1 退换货政策
7.2 售后服务流程
7.3 售后服务责任承担
第八条：用户评价
8.1 用户评价规则
8.2 用户评价责任
8.3 评价处理流程
第九条：合同期限
9.1 合同开始日期
9.2 合同结束日期
9.3 合同续约条款
第十条：违约责任
10.1 甲方违约
10.2 乙方违约
10.3 违约责任认定及赔偿第十一条：争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 争议解决机构
11.3 诉讼管辖
第十二条：合同变更与解除
12.1 合同变更条件
12.2 合同解除条件
12.3 合同变更与解除的程序
第十三条：保密条款
13.1 保密内容
13.2 保密期限
13.3 保密泄露责任
第十四条：其他条款
14.1 不可抗力
14.2 合同解释权
14.3 法律法规适用
第一部分：合同如下：
第一条：合同主体及定义
1.1 甲方名称：__________，地址：__________
1.2 乙方名称：__________，地址：__________
第二条：商品及服务
2.1 商品描述：本合同项下的商品为甲方提供的__________（商品名称），具体商品描述见附件一。

2.2 服务质量：甲方应保证所提供的商品符合国家标准，并保证商品的质量、性能、用途、有效期限等基本要素符合甲方的承诺和商
2.3 商品价格：商品的销售价格为附件二中的价格，该价格包括但不限于商品成本、税费、运输费用等。

第三条：销售渠道
3.1 淘宝平台销售：双方同意在淘宝平台上进行商品的销售，具体店铺地址为__________。

3.2 销售时间：商品的销售时间为__________，如双方另有约定，从其约定。

3.3 销售区域：商品的销售区域为__________，如双方另有约定，从其约定。

第四条：订单处理
4.1 下单流程：买家在淘宝平台上浏览商品后，通过下单流程完成购买。

买家提交订单后，甲方应在__________小时内确认订单。

4.2 订单确认：甲方确认订单后，应向乙方提供商品及相关服务。

4.3 订单修改与取消：买家可以在下单后__________小时内修改或取消订单，超出该时间则订单不可修改或取消。

第五条：支付方式及流程
5.1 支付方式：买家可以通过、支付等平台提供的支付方式进行支付。

5.2 支付时间：买家应在下单后__________小时内完成支付，超出该时间则订单视为无效。

5.3 支付成功确认：支付成功后，乙方应向甲方提供支付成功的
第六条：物流及配送
6.1 物流公司选择：双方同意使用__________作为商品配送的物流公司。

6.2 配送时间：商品的配送时间为下单后__________个工作日，如双方另有约定，从其约定。

6.3 配送费用承担：商品的配送费用由__________承担，如双方另有约定，从其约定。

第七条：售后服务
7.1 退换货政策：买家在收货后__________日内可以无理由退换货，超出该时间则不接受退换货申请。

7.2 售后服务流程：买家申请售后服务时，应按照__________的流程进行，包括提供必要的商品信息、拍照等。

7.3 售后服务责任承担：甲方应承担售后服务的责任，如因商品质量问题导致的售后服务，乙方应协助甲方处理。

第八条：用户评价
8.1 用户评价规则：买家的评价应基于真实购买体验，不得恶意评价、虚假宣传。

8.2 用户评价责任：买家应对其评价内容的真实性、合法性负责，不得损害他人合法权益。

8.3 评价处理流程：如乙方发现买家的评价存在问题，应及时与甲方沟通，甲方应在__________小时内进行处理。

第九条：合同期限
9.1 合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2 合同结束日期：本合同有效期为__________年，自合同开始日期起算。

9.3 合同续约条款：合同到期前__________个月，双方可协商续约。

第十条：违约责任
10.1 甲方违约：甲方未按约定提供商品或服务，或提供的商品和服务不符合约定，应承担违约责任。

10.2 乙方违约：乙方未按约定支付商品价款，或未履行合同约定的其他义务，应承担违约责任。

10.3 违约责任认定及赔偿：双方应按照合同约定和法律规定认定违约责任，并按照约定承担相应的赔偿责任。

第十一条：争议解决
11.1.1 提交__________仲裁委员会仲裁；
11.1.2 向__________人民法院提起诉讼。

11.2 争议解决机构：双方同意选择上述争议解决方式中的第一种方式，由__________仲裁委员会负责争议的裁决。

11.3 诉讼管辖：如选择诉讼解决争议，双方同意由__________人民法院管辖。

第十二条：合同变更与解除
12.1 合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并签订书
面变更协议。

12.2 合同解除条件：双方同意合同解除的条件为：
12.2.1 双方协商一致；
12.2.2 不可抗力导致合同无法履行；
12.2.3 一方违约严重，对方无法履行合同。

12.3 合同变更与解除的程序：合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。

第十三条：保密条款
13.1 保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。

13.2 保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

13.3 保密泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。

第十四条：其他条款
14.1 不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并在__________小时内提供相关证明文件。

14.2 合同解释权：本合同的解释权归__________所有。

14.3 法律法规适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：商品描述
详细说明商品的名称、规格、型号、数量、质量标准等信息，以便双方明确商品的具体情况。

附件二：价格表
列出商品的价格，包括单价、总价、货币种类等信息，以便双方明确交易金额。

附件三：售后服务政策
详细说明售后服务的范围、期限、流程、责任承担等信息，以便双方在发生售后问题时有据可依。

附件四：物流配送方案
详细说明物流公司、配送时间、配送费用等信息，以便双方明确商品配送的相关安排。

附件五：用户评价规则
详细说明用户评价的准则、禁止行为、责任承担等信息，以便双方明确评价的相关要求。

附件六：合同变更和解除协议
详细说明合同变更和解除的条件、程序、责任承担等信息，以便双方在需要变更或解除合同时有据可依。

附件七：保密协议
详细说明保密内容、保密期限、泄露责任等信息，以便双方明确保密的相关要求。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方未按约定时间提供商品或服务，或提供的商品和服务不符合约定标准。

2. 乙方未按约定时间支付商品价款，或未履行合同约定的其他义务。

3. 双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。

违约责任认定标准：
1. 根据合同约定和法律规定，认定违约行为的责任。

2. 根据违约行为的严重程度和给对方造成的损失，确定赔偿金额或其他责任形式。

示例说明：
若甲方未按约定时间提供商品，乙方有权要求甲方支付逾期交付违约金，违约金计算方式为合同总价款的__________%。

说明三：法律名词及解释：
1. 甲方：指合同中提供商品和服务的一方。

2. 乙方：指合同中购买商品和服务的一方。

3. 合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。

4. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

5. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

6. 用户评价：指买家在购买商品或服务后，在淘宝平台上对商品或服务进行的评价。