医院收费员个人述职报告（2篇）

医院收费员个人述职报告
尊敬的领导：
您好！首先，感谢您给予我这次述职的机会。

我是医院收费员，现在向您汇报我在过去一年的工作情况和收获。

在过去一年里，我主要负责医院的收费工作。

我始终秉持着服务至上的理念，努力为患者提供高质量的收费服务。

以下是我在过去一年中的主要工作内容和取得的成绩：
一、精细化管理：
为了提高医院的收费效率和服务质量，我积极参与了医院管理的各项工作。

我与医院其他部门密切合作，及时了解患者的收费情况，确保患者能够及时准确地缴费。

同时，我也加强了对医保政策的学习和了解，确保医保结算的准确性。

通过精细化的管理，我成功地减少了收费错误的发生，并提高了医院的收费效率。

二、提高服务质量：
在过去一年里，我积极参加了医院组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。

我学习了医院的收费政策和流程，了解了各种付费方式的操作步骤。

同时，我也加强了沟通能力和服务意识的培训，确保能够与患者进行良好的沟通，并提供准确、周到的咨询和服务。

通过这些努力，我成功地提高了自己的服务质量，并得到了患者的好评。

三、加强团队合作：
作为医院的一员，我始终强调团队合作的重要性。

我与同事们密切合作，共同解决工作中的问题。

我积极参与团队会议，分享自己的经验和观点，为团队的工作提出建设性的意见和建议。

与此同时，我也主动帮助其他同事解决问题，提升了团队的整体效能。

通过这些努力，我成功地加强了团队的合作，促进了医院的发展。

在过去一年里，我所取得的成绩是有目共睹的。

我的工作得到了领导和同事的认可与赞赏。

通过精细化管理和提高服务质量，我成功地提高了医院的收费效率和服务水平。

同时，我也积极参与团队合作，为医院的发展做出了贡献。

虽然取得了一些成果，但我也意识到自己还有很多需要提高的地方。

在今后的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，不断改进自己的服务技巧，为患者提供更加优质的收费服务。

同时，我也将积极参与团队合作，共同解决困难和挑战，促进医院的发展。

最后，我衷心感谢领导对我的支持和信任。

我将不断努力，为医院的发展做出更大的贡献。

谢谢！
医院收费员个人述职报告（二）
尊敬的领导：
我是医院收费员XXX，今天向您汇报一下我在工作中的情况和所取得的成绩。

在过去的一年里，我以履行职责、诚实守信的态度，全身心地投入到工作中。

我严格遵守医院的各项规章制度，积极配合完成各项工作任务，为医院的收入增长做出了积极贡献。

首先，我按照规定认真核对患者的病历和医嘱，在确认无误后，准确、及时地进行收费工作。

我注重细节，确保每一项费用都准确无误，不仅要求自己熟悉医院的收费标准和政策，还学习财务知识，提高自己的专业水平。

我时刻保持警惕，严防有人损害正常的收费流程。

在工作中，我与患者和家属保持良好的沟通，并耐心解答他们的问题，获得了他们的好评和信任。

其次，我注意积极开展宣传工作，提高医疗费用预交率。

我组织了一次关于医疗费用预交的宣传活动，在门诊大厅设置了宣传展板，向患者和家属介绍了医疗费用预交的优势和便利性。

并与其他科室合作，制定了优惠政策，吸引更多的患者来预交费用。

这一系列宣传活动的开展，提高了医疗费用预交率，为医院节约了大量的人力物力成本。

另外，我也积极参与了医保结算工作，确保医疗费用能够及时入账。

我认真学习了医保政策和规定，熟练掌握了医保计费和结算的流程，准确无误地核对患者和医保卡的信息，确保费用的准确结算。

在与医保部门的沟通和协调中，我注重细节，做到及时反馈并解决各类问题，与医保部门保持良好的合作关系。

同时，我也发现了一些问题，并积极提出了改进建议。

例如，医院的收费系统存在一些不便之处，如操作不方便、速度较慢等。

我及时向相关部门反馈了这些问题，并提出了改善的建议。

我相信，在领导的关注下，这些问题很快会得到解决，提高医院的收费效率和服务质量。

总之，我在过去的一年里，尽职尽责，严守职业道德和工作纪律，为医院的收费工作做出了积极贡献。

我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和专业水平，为医院的发展和繁荣做出更大的贡献。

谢谢领导给予我一年来的关怀和支持，我将不负所望，继续发扬艰苦奋斗的精神，做医院的一名合格收费员。

此致
敬礼。