信访事项办理职责

信访事项办理职责
具体来说，信访事项办理职责包括以下几个方面：
1. 接收信访：相关政府部门应当设立专门的接待窗口或渠道，及时接收来自社会各界的信访。

在接收过程中，要尽可能详细地了解信访人的诉求和情况，并记录相关信息。

2. 审核信访：政府部门应当对接收到的信访进行初步审核，确定是否属于本部门的职责范围，以及是否符合相关法律法规和政策规定。

如果不符合，应及时告知信访人并转他处处理。

3. 调查核实：对于符合本部门职责范围的信访，政府部门应当认真调查核实，了解事实情况。

在调查过程中，应当注重听取信访人的意见和看法，及时处理和解决问题。

4. 处理回复：政府部门应当根据调查结果，及时处理和回复信访人的请求。

如果问题不能立即解决，应当告知信访人处理进展情况，并及时回复最终处理结果。

总之，信访事项办理职责是政府部门为了维护公民、法人和其他组织合法权益，推进政府依法行政的重要职责之一。

政府部门要高度重视信访事项办理工作，积极改进工作方式和方法，提高工作效率和质量。

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