财务软件售后服务协议书(2023版)

财务软件售后服务协议书
财务软件售后服务协议书
协议双方：
甲方：（以下简称“客户”）
住所：___________________
邮箱：___________________
方式：___________________
乙方：（以下简称“供应商”）
住所：___________________
邮箱：___________________
方式：_________________
鉴于，甲方为财务软件使用者，乙方为该软件的供应商。

为了明确双方在软件销售后的责任和义务，双方经友好协商，达成以下协议：
第一章软件服务内容
1.1 软件安装与配置
供应商负责协助客户进行软件安装和配置，并保证软件能够正常运行。

1.2 软件功能培训
供应商将为客户提供相关软件功能培训，以确保客户能够熟练使用软件所提供的各项功能。

1.3 软件升级与更新
供应商将定期发布软件升级与更新，客户有权获得最新版本的软件，并享受相应的升级服务。

1.4 故障排除与维修
客户在软件使用过程中遇到故障或问题时，可通过方式、邮件等方式联系供应商，供应商将协助客户进行故障排除和维修。

1.5 数据备份与恢复
供应商将协助客户进行数据备份，并提供数据恢复服务，以确保客户数据的安全和可靠性。

第二章软件服务期限
2.1 软件服务期限
软件服务期限为从软件安装完成之日起的一年，并可按照约定进行续费。

2.2 续费通知
在软件服务期限届满前一个月，供应商将以书面形式通知客户续费事宜，并提供续费费用的明细。

第三章费用与支付方式
3.1 软件服务费用
软件服务费用为每年元。

3.2 付款方式
客户应在签订本协议之日起的一个月内支付全部软件服务费用。

付款方式可以选择银行转账、等电子支付方式。

第四章违约责任
4.1 供应商违约责任
如果供应商未能按照本协议的约定向客户提供软件服务或提供的服务质量不符合约定，则供应商应承担相应的违约责任。

4.2 客户违约责任
如果客户未能按时支付软件服务费用或违反本协议其他条款约定，客户应承担相应的违约责任，并赔偿供应商因此而产生的损失。

第五章争议解决
本协议应适用中华人民共和国法律。

对于本协议的解释和争议解决，双方应通过友好协商解决。

如协商不成时，应提交至供应商所在地人民法院解决。

附件.1.软件安装与配置指南
2.软件功能培训计划
3.软件升级与更新说明
4.故障排除与维修流程
法律名词及注释：
1.供应商：指软件的提供方，即软件的开发、销售和售后服务企业。

2.客户：指购买并使用财务软件的个人或单位。

3.侵权：指在未取得授权的情况下，采取使用、复制、修改、传播等方式对软件的合法权益进行侵犯。

4.违约责任：指当协议中任何一方未履行或不完全履行其在协议中约定的责任、义务或要求时，应承担的相应责任。