前台结账客人余款登记表

前台未退款登记表
日期时间房间号押金单号结账单号总金额消费金额结余金额经手人签字经理签字
财务签字
（上交款时需签字）
1、此款项已经出现，超过单日班次为及时退还给客人，即登记此表。

2、定期（一般是1个月）将此类未退款及相关单据上交财务部，并和财务做好相关交接登记。

3、如在上交未退款后，客人持押金单前来退款时，前台人员根据未退款登记表上记载的账目进行退款，并根据退款押金单到财务部办理退款手续。

如客人未能出示有效押金单据退款时，需留下客人有效身份证件复印件，由客人签署退款声明由高值人员签字生效后退款并到财务部办理退款手续。