心理咨询师考试二级技能考试复习重点提纲(2012版)
《心理咨询师二级技能-复习要点》第二章：心理咨询技能(二级)
第二章:心理咨询技能第一节：个体心理咨询方案的实施第一单元:系统脱敏法系统脱敏法：可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。
基本方法是：让求助者用放松取代焦虑.第一步，教求助者掌握放松技巧；第二步,把引起焦虑的情境划分等级;第三步，让求助者想象引起焦虑的情境，同时做放松练习；最后，通过在实景中的重复练习，使求助者逐渐从过去引起焦虑的情境中脱敏。
一、学习目标二、工作程序（一)学习放松技巧(二)建构焦虑等级建构焦虑等级表：既是对引发求助者特定焦虑的刺激因素的归纳整理，也是对求助者实施系统脱敏治疗的必要准备。
要求求助者本人把引起焦虑的事件或情境排一个次序，最少焦虑是0，代表完全放松，最大焦虑是100，代表极度焦虑。
这样就构成了一个及焦虑等级表.理想的焦虑等级构建，应当做到各等级之间级差要均匀，是一个循序渐进的系列层次。
这主要取决于求助者本人。
（三）系统脱敏首先让求助者想象最低等级的刺激事件或情境,当他确实感到有些焦虑紧张时，令其停止想象，并全身放松.每次放松后咨询师都要询问求助者有多少焦虑分数，如果分数超过25，就需要继续放松。
三、相关知识（一）基本原理20世纪40年代末期,精神病学家沃尔普通过对动物的实验性神经症的研究，创建了系统脱敏法。
对于人类来说,肌肉松弛技术就是对抗焦虑的作用。
系统脱敏法的基本思想是：让一个原可引起微弱焦虑呃刺激，在求助者面前反复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。
（二)沃尔普的经典案例四、注意事项第二单元：冲击疗法A、冲击疗法:又称满贯疗法，是暴露疗法之一；冲击疗法是让求助者持续一段时间暴露在现实的或想象的唤起焦虑的刺激情境中；尽管求助者在暴露过程中会产生焦虑,但是造成创伤的恐惧的结果并不会发生；在冲击疗法中，不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情境。
B、暴露疗法：是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法，它是通过细心地控制环境，引导求助者进入有助于问题解决的那些情境中.C、现实冲击疗法：是指持续一段时间暴露在现实的恐惧刺激中而不采取任何缓解焦虑的行为，让焦虑自行降低，是一种被动的放松过程。
《心理咨询师二级技能 复习要点》第一章：心理诊断技能(二级)
第一章：心理诊断技能第一节：鉴别诊断第一单元：与神经症相关的鉴别诊断一、学习目的学会对神经症与心理不健康状态、其他常见精神障碍的鉴别二、工作程序（一）熟练掌握神经症的评定方法1、神经症的临床评定方法先弄清心理冲突的性质。
心理冲突有常形与变形之分。
①心理冲突的常形有两个特点：一是它与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件；二是它有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，你总可以将冲突的一方视为道德的，而另一方是不道德的。
②心理冲突的变形也有两个特点：一是它与现实处境没有什么关系，或者它涉及的是生活中鸡毛蒜皮的小事，一般人认为简直不值得为它操心，或者使不懂精神病学的人感到难以理解，为什么很容易解决的问题病人却解决不了？二是它不带明显的道德色彩，心理冲突的变形是神经症性的，而心理冲突的常形则是大家都有的经验。
③显然，如果与生理功能障碍相伴随的心理冲突限于常形，甚至并没有什么痛苦的心理冲突，那么，这充其量只是心理生理障碍，而不是神经症。
要注意的是，一旦出现头痛、失眠、记忆力差或内脏功能障碍，原来不明显的心理冲突便会尖锐化，也很容易发生变形，例如明显的疑病症状。
④对心理冲突的揭示和分析：a、病程：不到3个月为短程，评分1；3个月到1年为中程，评分2；1年以上为长程，评分3。
b、精神痛苦的程度：轻度，病人自己可以主动设法摆脱，评分1；中度，病人自己摆脱不了，需要借助别人的帮助或处境的改变才能摆脱，评分2；重度，病人几乎完全无法摆脱，即使别人安慰、开导他，或陪他娱乐、异地修养也无济于事，评分3。
c、社会功能：能照常工作学习以及人际交往只有轻微妨碍着，评分1；中度社会功能受损害者，工作学习或人际交往效率显著下降，评分2；重度社会功能受损害者，完全不能工作学习，回避毕业的社会交往，评分3。
2、神经症与其他疾病的鉴别身体和神经系统检查阴性不能构成神经症诊断的充分根据。
反之，如果神经症症状典型而且持久（例如长期存在心理冲突的变形），即使病人却有内科疾病，神经症的诊断仍然是可以成立的。
心理咨询师之心理咨询师二级技能考试笔记重点大全
心理咨询师之心理咨询师二级技能考试笔记重点大全1、贝克认为求助者的“逻辑错误”的实质是（）。
A.前后脱节，逻辑混乱B.前提假设与最终结果互不呼应C.推理过程不合逻辑D.将客观现实向自我贬低的方向歪曲正确答案：D2、一般资料：求助者，女，46岁，职员。
A.情绪问题B.性格问题C.内心冲突D.儿子考学正确答案：C3、案例一：A.严重负性生活事件B.个性好强不肯服输C.缺乏社会支持系统D.对母亲的错误评价正确答案：D4、若心理咨询师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢?”这种提问方式属于（）。
单选A.直接逼问B.引导式提问C.间接询问D.尝试性提问正确答案：C5、案例六：A.从小到大B.从任意级开始C.从大到小D.没有一定顺序正确答案：A6、案例一：A.情绪低落B.厌烦C.内心痛苦D.委屈正确答案：A7、案例四：A.避免等级一致B.级差尽量小C.等级尽量一致D.级差尽量大正确答案：C8、案例一(4)：A.识别认知性错误B.识别自动性思维C.进行真实性检验D.去中心化正确答案：B9、求助者中心疗法的理论观点强调了（）A.咨询技能的重要性B.求助者认知重要性C.咨询关系的重要性D.求助者行为重要性正确答案：C10、求助者：女性，16岁，高中一年级学生。
A.幻觉B.妄想C.错觉D.幻想?正确答案：C11、案例四：A.澄清技术B.面质技术C.指导技术D.开放技术正确答案：B12、最适合运用模仿法的咨询对象是()。
（2011-05）A.妇女B.儿童（学龄期）C.老人D.青年正确答案：B13、一般资料：求助者，男性，45岁，大学本科，公司经理。
A.绝对化要求B.过分概括C.反黄金规则D.糟糕至傲正确答案：A14、求助者一般资料：韩某，女性，28岁，公司出纳。
案例介绍：一年以前求助者的母亲因为心脏病去世，因此求助者一直害怕自己患有心脏病，整日感到紧张、害怕，经常会心悸、气短等。
而且出现烦躁、情绪激动和兴趣降低，但还可以上班和正常生活。
2012年安徽省二级心理咨询师考试重点和考试技巧
1、以观念、行为、外貌装饰奇特，情绪冷漠、人际关系明显缺陷为特点的是( )人格障碍。
(A)分裂样(B)偏执性(C)表演性(D)反社会性2、对可控性因素的归因，使人们更可能对未来的行为做出( )的预测。
(A)准确(B)变化(C)稳定(D)系统3、詹姆士的自尊公式是( )。
(A)自尊=成功／自信(B)自尊=成功／抱负(C)自尊=自信／抱负(D)自尊=抱负／成功4、以反问的形式批评求助者，属于( )。
(A)责备性问题(B)修饰性反问(C)解释性问题(D)多重问题5、强大的自然灾害后，人出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处在“灾难症候群”的( )。
(A)惊吓期(B)警觉期(C)恢复期(D)康复期6、心理测验时用于比较和解释测验结果的参照分数标准是( )。
(A)测验分数(B)导出分数(C)测验常模(D)常模分数7、“真诚不等于实话实说”的含义是( )。
(A)真诚与说实话之间没有联系(B)表述真诚不能通过言语(C)表达真诚应有助于求助者成长(D)实话实说不利于表达真诚8、以反问的形式批评求助者，属于( )。
(A)责备性问题(B)修饰性反问(C)解释性问题(D)多重问题9、适应障碍的病程一般不超过( )。
(A)两周(B)三个月(C)半年(D)两个月10、对鉴别严重心理问题和可疑神经症具有重要意义的是心理冲突的( )。
(A)严重程度(B)性质(C)持续时间(D)特征11、适应障碍的病程一般不超过( )。
(A)两周(B)三个月(C)半年(D)两个月12、在出乎意料的紧急情况下所产生的适应性反应是( )。
(A)心境(B)激情(C)应激(D)焦虑13、一般来说，心理测量属于( )。
(A)命名量表(B)顺序量表(C)等距量表(D)等比量表14、在印象形成过程中，个体会把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成( )。
(A)第一印象(B)刻板印象(C)总体印象(D)客观印象。
(二级)心理咨询师操作技能复习整理
1）对于每一位精神科的病人，除了临床综合症的诊断外，都必须确定他有无人格障碍。 2）弄清楚每一位神经症病人的人格是重要的，这对治疗和推断预后都有必要。 3）在不同时期，同一病人完全可能处于大不相同的状态：即一个时期为神经症性状态， 而在另一时期处于精神病性状态。 4）典型的神经症持续多年后出现的精神病状态照例是不典型的，既非典型的精神分裂症 或躁郁症，那么，既往的临床相照例不是典型的神经症。 5）神经症病人后来出现非器质性精神病状态的，几乎都有人格障碍。
（二 级） 操 作 技 能
第一章 心理诊断技能
第一节 鉴别论断 第一单元 神经症与精神病的鉴别论断
鉴于神经症和精神病的二分法存在着无法解决的可能，“ICD-10”草案（1990）宣
布放弃这种做法，只保留精神病性一词作描述之用。
草案明确规定，精神病性只限于用以描述存在下述症状的情况：
1、幻觉；
判定标准：≥6分——神经症；4—5分——可疑病例；≤3分——非神经症。 注意：对精神痛苦和社会功能的评定，至少要考虑近三个月的情况才行。 2、神经症与器质性疾病的鉴别
1）对每一位可疑的神经症病人都要进行常规的身体和神经系统检查； 2）根据一次的会晤或精神科检查便下诊断，尤其是缺乏经验的医生，常常是不可靠的。 安排病人定期复诊，多复诊几次总是可以确诊的。 3）诊断神经症不能单纯依靠排除。在某种情况下我们有时必须下两个诊断，即某种内科 疾病和神经症。
1）心理冲突常形的特点： （1）与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件，如夫妻感情不和、长期想离
又不想离婚十分痛苦 （2）有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，总是可以将冲突的一方视为道德的，而
另一方是不道德的 2）心理冲突变形的特点：
心理咨询师二级技能操作必背诵资料
一：心理正常与异常的区分一、常识性的区分1、离奇怪异的言谈、思想和行为2、过度的情绪体验和表现3、自身社会功能不完整4、影响他人的正常生活二、非标准化的区分李心天划分为五种统计学角度、人类文化学、社会学、精神医学、认知心理学三、标准化的区分1、医学标准2、统计学标准3、内省经验标准4、社会适应标准四、心理学的区分原则：有病无病三原则（主客观世界统一、心理活动内在协调、人格相对稳定)二：对求助者一般临床资料整理与评估时的工作程序包括：1、整理归纳一般资料2、整理个人成长史资料3、整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态4、对资料来源的可靠性加以说明5、按资料的性质进行分类整理三:诊断一般心理问题的模板1、根据区分心理正常与异常的心理原则，排除精神病（障碍）。
主客观世界一致，知情意统一，个体相对稳定性。
2、心理问题由现实刺激引起。
3、心理问题无泛化。
4、社会功能受到轻度损害，仅出现学习效率下降。
5、病程时间短，近两个月。
6、并非由躯体疾病所引起。
诊断严重心理问题的模板1、心理问题并非由躯体疾病引起2、按病与非病的三原则，排除精神病性3、求助者的心理冲突有现实意义，有道德性质，属常形冲突,排除神经症。
在心理问题范畴内，根据以下表现，诊断为严重心理问题:（1）现实刺激强度大（2）持续时间长：三个多月（3）社会功能受损 (4）反应泛化诊断神经症的模板1、根据区分心理正常与异常的心理原则,排除精神病(障碍）.2、心理冲突变形，内容充分泛化3、精神痛苦程度严重4、社会功能受到损害5、病程时间较长，三个月以上。
6、并非由躯体疾病所引起。
四：对该求助者应考虑哪些初步诊断？并简要说明理由。
答：1、精神障碍。
求助者出现内脏幻觉，并坚信不疑，可疑家族遗传病史。
2、人格障碍。
从小显得怪癖，不合群，与他人格格不入，以偏执为特点。
对挫折和遭遇敏感。
对侮辱和伤害不能宽容，长期耿耿于怀。
人际关系异常。
开始于青少年，现年18岁以上，至少已持续2年。
二级心理咨询师考试复习要点
二级心理咨询师考试复习要点对于想要成为二级心理咨询师的朋友来说，备考是一项艰巨但充满挑战与乐趣的任务。
以下是一些关键的复习要点，希望能为您的备考之路提供有益的指引。
一、基础知识的巩固1、心理学概论这部分涵盖了心理学的基本概念、发展历程、主要流派和研究方法等。
需要对不同流派的观点，如精神分析、行为主义、人本主义等有清晰的理解，并能对比它们的异同。
2、发展心理学从胎儿期到老年期，个体的身心发展都有其特定的规律和特点。
了解每个阶段的生理、认知、社会情感发展的关键节点，以及可能出现的问题和应对方法。
3、社会心理学研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为。
包括社会认知、社会影响、人际关系、社会态度等方面。
要掌握从众、服从、归因偏差等常见的社会心理现象。
4、变态心理学识别和理解各种心理障碍的症状、诊断标准、成因和治疗方法。
常见的心理障碍如抑郁症、焦虑症、精神分裂症等，要能准确区分和判断。
二、心理咨询技能的提升1、建立咨询关系良好的咨询关系是咨询成功的基础。
学会运用尊重、热情、真诚、共情和积极关注等技术，让来访者感到安全和信任。
2、制定咨询方案根据来访者的情况，确定咨询目标、方法和步骤。
这需要综合考虑来访者的问题性质、严重程度、个人特点和咨询资源等因素。
3、参与性技术与影响性技术掌握倾听、提问、鼓励、重复、内容反应、情感反应等参与性技术，以及面质、解释、指导、情感表达、内容表达等影响性技术，并能在咨询中灵活运用。
4、不同咨询方法的应用如认知行为疗法、精神分析疗法、人本主义疗法等，了解它们的理论基础、操作流程和适用范围，能够根据来访者的需求选择合适的方法。
三、心理测量与评估1、心理测量学基础了解测量的基本概念、信度、效度、难度和区分度等指标的含义和计算方法，以及如何选择合适的心理测验。
2、常用心理测验的应用熟悉智力测验（如韦氏智力量表）、人格测验（如 MMPI、16PF 等）、心理评定量表（如 SCL-90、SAS 等）的使用方法和结果解读。
2012年心理咨询师考前辅导二级技能(10.28)
– 社会文化（如道德、风俗、习惯等因素）与心理障碍发生的关系
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四、引发求助者问题的原因是什么？
生理原因： a） 生理功能改变 青春期、更年期 b） 躯体疾病 c） 生物年龄 d） 性别因素 社会原因： a） 生活事件 家庭学校教育、负性生活事件 b） 社会支持系统 心理原因：具体案例可从认知、行为（缺乏策略和技巧）、情绪（不能自 行解决）、个性（求完美、好胜、无法正视挫折）
一、资料的整理
一、 对求助者目前身心和社会功能状态进行整理
1.精神状态： A． 感知觉、注意品质、记忆、思维状态(注意力不集中，记忆力下降，敏感) B． 情绪、情感表现(经常委屈，哭泣，情绪较低，脾气暴躁，烦闷，心烦，感 觉活着没意思) C． 意志行为（自控能力、言行一致性工作劲头不足等） D． 人格完整性、相对稳定性 2 身体状态： A． 有无躯体异常感觉 （觉得很累，浑身不舒服，头晕，头痛，睡眠差） B． 求助者近期体检报告 C、既往病史 3 社会功能状态： A． 工作动机与考勤状态 B． 社会交往状况（接触是否良好回避，几乎不参加集体活动，夫妻关系紧张）
(根据许又新教授神经症的评分，该求助者在内心痛苦、严重程度、病程上 的得分大于6分，神经症的诊断成立。 ）
5、主导症状…… 【强迫/抑郁/焦虑/恐惧/抑郁】 符合**症诊断标准 6、综上所述，初步诊断为„ „ „
鉴别诊断
定性鉴别
与重性精神病/精神病性精神障碍相鉴别
分类/亚型鉴别
•与不健康的其他分类进行鉴别 •与神经症其他亚型进行鉴别
心理咨询师之心理咨询师二级技能考试知识点总结归纳完整版
心理咨询师之心理咨询师二级技能考试知识点总结归纳完整版1、一般资料：求助者，女性，48岁，公司职员。
案例介绍：求助者的儿子在市重点中学读书，学习成绩一直非常优秀。
高考前，儿子自己放弃了某名牌大学提前录取的机会，坚持参加高考，但发挥失常，只被普通院校录取。
求助者非常生气，怨自己的孩子不争气，不给自己长面子，很后悔没有坚持让儿子提前录取。
现在内心矛盾，为儿子上普通学校还是复读一年发愁，心里觉得不踏实，近2个月来经常发脾气，吃不下饭，睡不好觉，经常头痛，有时觉得心慌、无力，最近工作也出错，效率下降，受到领导批评。
自己的母亲又因病住院治疗，但自己无心照顾，也觉察到了兄弟姐妹的不满，感觉非常委屈，于是前来心理咨询。
A.情绪问题B.内心冲突C.性格问题D.儿子考学正确答案：B2、一般资料：黄某，女性，20岁，护校学生。
A.神经症与其他精神障碍不会在同一人身上同时存在B.神经症与其他精神障碍可以在同一人身上同时存在C.诊断精神障碍不能再诊断神经症D.诊断神经症不能再诊断精神障碍正确答案：B3、一般资料：求助者，男性，31岁，研究生，公司开发人员。
A.严重心理障碍B.恐瞑症C.一般心理问题正确答案：C4、一般资料：求助者，男性,21岁，大学二年级学生。
A.懒散行为B.回避行为C.助人行为D.强迫行为正确答案：D5、下面是某求助者的WAIS-RC的测验结果：A.言语技能比操作技能好B.可能有言语缺陷C.可能有阅读障碍D.言语能力和操作能力的差异不具有实际意义正确答案：D6、一般资料：求助者，男性，56岁，国家某部委巡视员。
A.一般心理问题B.神经症C.严重心理问题D.神经症性心理问题正确答案：C7、一般资料：求助者，男性，56岁，国家某部委巡视员。
A.一般心理问题C.严重心理问题D.神经症性心理问题正确答案：C8、案例五：A.咨询态度B.咨询理论C.咨询方法D.咨询技能正确答案：A9、一般资料：求助者，男性，40岁，大专，某杂志编辑。
国家心理咨询师三级和二级技能考试复习重点
2012年国家心理咨询师三级技能考试复习重点第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的收集整理第一单元如何进行初诊接待1、心理咨询室的面积一般为十平方米为宜、良好的咨询关系建立是心理咨询成功的必要条件、社会心理学强调第一印象是人际关系的重要性、初诊接待中心理咨询师的工作重点不在于解决求助者的困扰，而是给求助者提供释放压抑的空间，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起探索求助者的问题与困扰。
2、心理咨询师应该服装整洁，坐姿端正，表情平和，与求助者保持正常社交距离，1.5米左右3、保密例外的内容P31）求助者同意；2）司法机关要求提供；3）针对心理咨询师的诉讼；4）法律规定的限制5）求助者可能对自身或他人造成伤害或死亡威胁6）求助者患有危及生命的传染性疾病。
4、心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程5、初诊接待中的注意事项P51）避免紧张情绪2）语言把握3）反复说明保密原则4）说明心理测量功能的有限性5）仪态方面注意，不吸烟，不应作多于的下意识动作6、初诊接待的工作程序见书P2-41)做好心理咨询前的准备工作（万事预则立准备先）2)使用礼貌接待方式和礼貌语言（当然要使用礼貌方式和语言，否则谁理你啊？）3)简单询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问（不问清求助者哪方面需要帮助如何工作哦？）4)询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助（问清楚问题才能知道自己能不能做哦？是不，不能做的你也接不是害人吗。
）5)向求助者说明保密原则（这样求助者才敢告诉你哦，亲）6)向求助者说明心理咨询的性质（先立于不败之地！！！）7)向求助者说明起权利和义务8)与求助者协商确定使用哪种咨询方式第二单元摄入性会谈1、如何确定摄入性会谈的目标和范围？1）求助者主动提出的求助内容2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点3）心理咨询师根据心理测评结果的初步分析发现问题4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标2、控制会谈和转换话题的技巧1）释义即内容反应：重复求助者话语主要内容，并顺便提出另一个问题2）中断：倒杯水，建议换个地方3）情感反射：初次会谈时尽量不要用4）引导：由原话题引申出新话题3、会谈法，一种有目的的交谈，会谈中听比说更重要，保持中立、非批判性态度4、一切非器质性病变引起的失眠都是情绪性的5、会谈的种类1）摄入性会谈，2）鉴别性会谈，3）治疗性会谈，4）咨询性会谈，5）应急性或危机性会谈6、桑德伯格提纲见书P10 理解性记忆，本人根据自己的理解将顺序有调整。
二级心理咨询师技能部分复习纲要
心理诊断技能神经症心理冲突常形的特点：一是与现实处境直接相联系，二是有道德性质。
心理冲突变形的特点：一是与现实处境没有直接关系，二是没有明显的道德色彩。
神经症评定方法：一是病程。
不到3个月为短程，1分；3-12个月为中程，2分；1年以上为长程，3分。
二精神痛苦程度。
轻度，可主动设法摆脱，1分；中度，需要借助外力摆脱，2分；重度，完全无法摆脱，任何方法无用，3分。
三是社会功能。
轻微妨碍，能照常学习工作，1分；中度社会功能损害，效率下降，只能部分工作，尽量避免某些社交场合，2分；严重受损，不能工作学习，完全回避社交场合，3分。
神经症评定步骤：确定求助者心理冲突的性质，如果为变形，则使用简易评定法。
3分为神经症性心理问题，4-5分，为可疑神经症，6分以上，确诊为神经症。
神经症分类：5种典型神经症：神经衰弱，焦虑神经症，恐惧神经症，强迫性神经症，疑病神经症。
4种不典型神经症：抑郁神经症，人格解体神经症，其他类型，无法分型。
神经衰弱：一、与精神易兴奋相联系的精神易疲劳。
二、情绪症状：烦恼，易激惹，心情紧张。
三、常见心理生理障碍：睡眠障碍，头部不适感，个别内脏功能受损。
焦虑神经症：特点：焦虑的情绪体验。
焦虑的身体表现（运动性不安和植物神经系统功能障碍）主要类型：急性焦虑发作（惊恐障碍、惊恐发作）广泛性焦虑。
恐惧神经症：特点：害怕与处境不相符。
感到痛苦。
对所怕环境回避，直接造成社会功能受损。
主要类型：场所恐惧症，社交恐惧症，特殊恐惧症。
强迫性神经症：特点：强迫和自我反强迫同时存在。
希望消除，但无法摆脱。
主要类型：原发性强迫，强迫观念，强迫表象，强迫恐惧，强迫意向，继发性强迫动作。
抑郁神经症：持续两周以上。
主要表现：兴趣减退或者丧失。
对前途悲观失望。
无助感。
精神疲惫。
自我评价下降。
感到绝望，有自杀念头或行动。
其他常见精神障碍双相情感障碍。
狂躁和抑郁交替出现，严重者伴有幻觉和妄想。
抑郁发作。
心境低落或悲伤，兴趣或快感缺失。
心理咨询师之心理咨询师二级技能考试全部重要知识点
心理咨询师之心理咨询师二级技能考试全部重要知识点1、一般资料：夏某，女，23岁，售票员。
A.钟情妄想B.关系妄想C.迫害妄想D.特殊意义妄想正确答案：B2、一般资料：钟某，女性，17岁，高中二年级学生，因害怕别人害自己，多次从学校逃跑，内心极其恐惧，由家长送来咨询。
A.心理治疗B.转介C.行为治疗D.服药正确答案：B3、一般资料：求助者，女，28岁，教师。
A.认知错误B.道德问题C.内心冲突D.性格障碍正确答案：C4、求助者，女性，42岁，自由职业者。
A.诱发事件B.理性信念C.不良情绪D.行为结果正确答案：A5、案例一(5)：A.行为矫正技术B.语义分析技术C.认知复习技术D.压力接种训练正确答案：B6、求助者：王某，男性，20岁，某职业技术学院二年级学生，因担心别人害自己而多次从学校逃跑，由家长送到心理咨询中心。
A.被害妄想B.真性幻听C.关系妄想D.假性幻听?正确答案：B7、案例六：A.开家长会B.参加社交活动C.患胃溃疡D.无特殊诱因正确答案：D8、求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。
A.女友催婚B.现实冲突C.父母压力D.道德规范?正确答案：B9、案例五：A.困惑B.情绪C.思考D.阻抗正确答案：C10、一般资料：求助者，男性，23岁，未婚，医院检验科化验员。
A.心理正常B.心理不正常C.心理健康D.心理不健康正确答案：B11、一般资料：求助者，男性，18岁，战士。
A.理解B.共情C.尊重正确答案：C12、求助者一般资料：女性，32岁，未婚，某公司前台。
A.自罪B.焦虑C.恐惧怕D.抑郁正确答案：D13、一般资料：杨某，女，16岁，学生。
A.常识B.空间知觉C.时间知觉D.智商正确答案：C14、求助者一般资料：韩某，女性，30岁，出版社编辑。
案例介绍：韩某表情木讷、慌乱，衣衫不整，由丈夫带来做心理咨询。
以下是韩某与心理咨询师的一段谈话：心理咨询师：我可以在哪方面帮助你呢?韩某：我，我……这些天特别害怕，我和我丈夫的感情越来越不好了，我害怕丈夫会害我，我觉得他一直在策划着什么，因为我们俩天天吵架，我也不知道为什么要吵架……心理咨询师：那你怎么会觉得丈夫要害你呢?韩某：他一个人的时候就在搞一些东西，我回家以后他就悄悄地收起来，还很害怕我看见，他一定是在做什么东西对付我。
心理咨询师考试之心理测量二级技能复习重点
A型神经症剖面图：1、2、3均高于60分，且1、3分数为最 高分和次高分，且比2高出5个T B型神经症剖面图：1、2、3依次下降，3个量表均高于60 分
C类神经症：2、1、3依次下降，均高于60分 D类神经症：1、2、3依次上升，均高于65分
• 精神病性双峰剖面图：有6-7-8组合而成。6、 8≧60；6、8有一个高于7五个T分；6 ≧65分， 7和8 ≧60分
• 该种精神病性障碍常与偏执型精神病性障碍有 关。
• 注意：
第一、无效剖面图
第二、区别思维紊乱的精神病和躁狂发作的精 神病
边缘性剖面图：所有绝大多数量表分数≧65分；伴有F量表极度升 高（全答肯定模式）
假阴性剖面模式：所有临床量表分≦65分；有6个或更多个量表分 数≦56分；L和K高于F；K ≧60分，至少比F高5个T分（类似自我 防御模式）
的内容和用词已不合时宜。
• 新增项目的作用是替换那些不合时宜或 者不符合心理测量学的原有项目，或者 用于描述MMPI未曾注意的心理问题或 人格领域。
• 美国的常模样本多偏向于教育程度较高 者或社会经济地位较高者。
• 中国常模样本的问题是城市样本数远高 于农村样本数。
• 适用范围：18~70岁。T=50±10z
精神变态者；deviate，背离, 偏离。简称Pd
5. Mf：male，男性；female，女性：简称Mf “男≈女！”
6. Pa：paranoia，[心]妄想狂, 偏执狂，简称Pa “怕，有坏人！” 7. Pt：psychasthenia，[医]精神衰弱，简称Pt “扑通，跌落啦！” 8. Sc：schizophrenia，[心]精神分裂症，简称Sc “撕开一个缺口！” 9. Ma：hypomania，轻度躁狂；mania，颠狂, 狂躁, 狂热：简称Ma
心理咨询师二级(整理重点)
第一章心理诊断技能第一节鉴别诊断一、对心理冲突的揭示和分析需要精神病学知识和技巧，一般通科医生可以用比较简单而容易掌握的方法来进行评定。
包括三方面：一、病程：不到3个月为短程，评分1；3个月到1年为中程，评分2；1年以上为长程，评分3。
二、精神痛苦程度：轻度，可自主摆脱，评分1；中度，需借助帮助，评分2；重度，无法摆脱，评分3.三、社会功能：有轻微妨碍，评分1；中度，工作能力下降，评分2,；重度社会功能受损，无工作能力，评分3.总分为3，可以认为还不够诊断为神经症；总分不小于6,神经症的诊断是可以成立的，4-5分为可疑病例，需要进一步观察确诊。
二、焦虑神经症主要类型：1.急性焦虑发作（惊恐障碍、惊恐发作）。
主要临床相：发作无明显诱因、无相关的特定情境，发作不可预测；在发作间歇期，除害怕再发作外，无明显症状；2.广泛性焦虑：以缺乏明确对象和具体内容的提心吊胆及紧张不安为主要焦虑症。
三、恐惧神经症：特点：1.害怕与处境不相符2.病人感到很痛苦。
主要类型：场所恐惧症、社交恐惧症、特殊恐惧症四、强迫神经症（强迫性障碍）五、疑病神经症：对自身健康状况过多关切，多和并焦虑和抑郁。
六、抑郁神经症：轻度抑郁和抑郁神经症的特点和鉴别：1.轻度抑郁症，抑郁的必要特征是心情低落，没有心情低落根本不能称抑郁。
2.抑郁神经症的特点：心情低落伴随尖锐而持久的心理冲突。
轻度抑郁和抑郁神经症的不同在于轻度抑郁症持久的变形冲突。
抑郁有六个主要特征：1.兴趣减退甚至丧失。
2.对前途悲观失望。
3.无助感。
4.感到精神疲惫。
5.自我评价下降。
6.感到生命或生命本身没有意义，常用自杀念头，甚至自杀行为。
七、常见人格障碍的特点：1.反社会人格障碍。
2.偏执性人格障碍。
3.分裂样人格障碍。
4.强迫型人格障碍。
5.表演型人格障碍。
6.冲动型人格障碍。
7.依赖型人格障碍。
八、人格障碍三要素: ICD-10指出人格障碍三要素是：1.早年开始，与童年或少年起病；2.人格的一些方面过于突出或显著增强，导致牢固和持久的适应不良；3.对病人带来的痛苦或贻害周围。
心理咨询师(二级)技能考试知识点归纳
心理咨询师(二级)技能考试知识点归纳程度：1）可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。
2）社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。
3）未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。
★四、严重心理问题原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。
体验着痛苦情绪。
时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。
程度：1）不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。
2）社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。
3）泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。
★六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。
特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精★七、神经症与严重心理问题的鉴别：严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
★八、神经症性心理问题与神经症的区别鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。
神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。
2012年心理咨询师二级考试知识点六
心理咨询师此外，认知也可以影响到生理反应和情绪状态。
研究表明，在心境和自我语言之间有着某种关系。
求助者的思想和认知定势可以影响到心身障碍;要求处于催眠状态下的人去体验有心身障碍的人的态度，他们也会出现这些病人的某些症状。
因此，大量的证据表明，思想可以影响行为。
但同时必须认识到，我们有很多行为是自动化的或由习惯产生的，在行为以前也不是总要想一想(习惯经常是迅速而有效的)。
但是，如果我们要改变行为，那么必须在行动以前先想一想。
这样的思想(即内部语言的产生)能使不适应的行为“去自动化”，并可以为产生新的适应性行为提供基础(Meichenbaum，1977)。
内部语言的第二个重要机能就是对认知结构(Cognitive structure)的影响和改变。
认知结构可以为一系列特殊的自我语言提供意义系统或概念系统。
认知结构可以控制并指导思想策略，寻找并选择某种思想。
学习和变化可以不改变认知结构，但学习新的技能却需要认知结构的改变。
认知结构的改变有三种形式。
吸收(absorption)，即新的结构吸收了原来的结构;移置(displacement)，即原来的结构又伴随着新的结构一起起作用;综合(integration)，即原来的结构中的成分在更具理解性的新的复杂结构中仍然存在。
认知结构决定了内部语言的实质，而内部对话又可以改变认知结构，这被称为是良性循环。
2.认知—行为治疗的策略(1)认知—行为评定对行为的机能分析(functional-analysis of behavior)即对影响反应的环境因素以及反应的结果进行分析。
这种方法需要对反应进行仔细的定义，了解反应在各种不同情境下的发生频率，以及环境事件在说明因果关系时的作用等。
机能—认知分析(functional- cognitive analysis)主要关心认知在行为中的作用。
为了说明哪种认知(或不能产生哪种认知)在什么情境下可以对适当的作业产生影响或干扰，需要对适当的作业所必需的心理过程进行分析。
二级心理咨询师部分技能考试知识点归纳1
二级心理咨询师部分技能考试知识点归纳1一、该求助者的主要症状是什么？答：该求助者的主要症状是：头痛、失眠、厌食、焦虑、情绪低落、兴趣下降、自我评价低。
二、对该求助者的诊断是什么？诊断的依据是什么？答：对该求助者的诊断是：抑郁性神经症。
诊断依据：（1）根据病与非病的三原则，该求助者的知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，无逻辑思维的混乱，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
（2）对照症状学标准，该求助者表现出焦虑、情绪低落、兴趣下降、睡眠障碍等症状。
从严重程度标准看，该求助者的反映强度较为强烈，心理痛苦无法自行摆脱，长期情绪不好；不良情绪泛化到生活的其它方面，出现失眠、厌食、腹泻问题，严重的影响了社会功能。
从病程标准看，病程持续时间两年多。
（3）该求助者的症状主要为情绪低落、兴趣下降、焦虑、自我评价低等，同时出现躯体症状。
（4）心理测验结果及相关资料等支持本诊断。
三、求助者出现上述问题的原因是什么？答：该求助者出现上述问题的原因是： 1、生物原因：未见明显的生物原因。
2、社会原因：家庭教育严格，家长包办、溺爱；负性生活事件的影响，被母亲多次推出门外，造成心理创伤；缺乏社会支持系统的帮助，未得到父母、老师和同学的理解和关注。
3、心理原因：（1）认知原因：家人的期望，重点班的竞争，榜样的示范，为金某树立了很高的人生目标。
但学业难度的加深，教学方法的灵活，使得反应力较慢的她无法适应，过度紧张和焦虑导致学习成绩下降；同时自我评价降低，采取自责、自罚。
日积月累，消沉沮丧。
（2）情感原因：幼年时期情感剥夺的生存环境，使得求助者没有学会如何正确对待焦虑和冲突的方法，不幸的环境在孩子的潜意识中留下了深深的烙印。
上学后，家长一味重视学业，忽视了品格教育。
进入重点班后，失去了老师的喜爱，同学中不再表现的很优秀，班内学习排名居后。
这些更加重了其内心的无奈和挫折，导致幼年时期遭遇再现，于是悲观压抑，选择逃避和发泄情绪来避免自己的继续受挫。
2012年辽宁省心理咨询师(二级)考试重点和考试技巧
1、要使个体对某种活动具有持续的积极性，最好激发他的( )动机。
(A)外部(B)社会性(C)内部(D)生理性2、性格是在社会环境中逐渐形成的，受价值观、人生观、世界观的影响，所以性格( )。
(A)有好坏之分(B)是心理状态(C)无好坏之分(D)是心理过程3、心理测验时用于比较和解释测验结果的参照分数标准是( )。
(A)测验分数(B)导出分数(C)测验常模(D)常模分数4、一名学生因考试失利而躲在宿舍里不敢外出见人，根据许又新教授的评定标准，该学生社会功能损害的评分为( )。
(A) l～2分(B) 2～3分(C) 3～4分(D) 6分以上5、“完整地接纳”求助者，并不意味着( )。
(A)对求肋者的恶习无动于衷(B)接纳求助者全部的优点和缺点(C)充分尊重求助者的价值观(D)接受求助者的光明面和消极面6、一般情况下，去个性化和个体侵犯性之间的关系是( )。
(A)正相关(B)负相关(C)零相关(D)无相关7、病理性错觉的症状违背了( )。
(A)主、客观世界统一性原则(B)心理活动的内在协调性原则(C)人格的相对稳定性原则(D)社会适应标准8、人对黑暗环境的适应，是视觉感受性的( )。
(A)顺应(B)对比(C)提高(D)降低9、看见一朵玫瑰花并能认识它，这种心理活动是( )。
(A)色觉(B)知觉(C)感觉(D)统觉10、针对心理问题和行为问题所进行的会谈属于( )。
(A)咨询性会谈(B)治疗性会谈(C)危机性会谈(D)鉴别性会谈11、精神分析学派的咨询目标是使求助者( )。
(A)体验自由感(B)潜意识意识化(C)建立好习惯(D)消除自我失败12、如果一个测验在大致相同的情况下，几次测量的分数大体相同，说明此测验有较高的( )。
(A)信度(B)区分度(C)效度(D)重复度13、如果心理咨询师与求助者的目标难以统一，则咨询目标应该以( )。
(A)当前问题为主(B)咨询师的目标为主(C)长远发展为主(D)求助者的目标为主。
心理咨询师二级技能知识要点
技能部分知识要点：心理咨询部分﹡系统脱敏：放松--等级--脱敏；交互抑制（原理）﹡冲击疗法：筛选对象--签订协议--准备工作--实施冲击；消退抑制禁忌症：1）严重心血管病，如高血压、冠心病、心瓣膜病等；2）中枢神经系统疾病，如脑瘤、癫痫、脑血管病等；3）严重的呼吸系统疾病，如支气管哮喘等；4）内分泌疾患，如甲状腺疾病等；老人、儿童、孕妇及各种原因所致的身体虚弱者；5）各种精神病性障碍﹡厌恶疗法：选靶症状--选厌恶刺激--施加刺激；经典条件反射﹡模仿法：选择合适对象--设计示范行为--强化；社会学习（示范）﹡生物反馈：治疗准备--诊室训练--家庭训练；皮层内脏相关学说1、生物反馈适应症：1)各种睡眠障碍；2)各类伴紧张、焦虑、恐惧的神经症，心因性精神障碍；3)某些心身疾病：如原发性高血压、支气管哮喘、经前期紧张症、紧张性头痛、书写痉挛等；儿童多动症、慢性精神分裂症2、禁忌症：1)各类急性期精神病求助者；2)有自伤、自杀观念、冲动、毁物、兴奋不合作的求助者；3)训练过程中出现头晕、头痛、恶心、血压升高、失眠、幻觉、妄想等症状的求助者。
※阳性强化法：明确治疗地靶目标—监控把行为—设计新的行为结果—实施强化理论依据：行为主义认定行为是后天习得若得以持续，必须对其施加奖励定义：以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，称为阳性强化法﹡﹡认知行为疗法：REBT、CT、CBT-SIT的特点；⊕埃利斯（REBT）三个阶段：一、心理诊断阶段（解说性的）：根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析，找出求助者情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及诱发事件(A)，对两者之间的不合理信念(B)予以分析；领悟阶段（分析性的）：抓住典型特征，即绝对化的要求、以偏概全和糟糕至极。
使求助者达到三种领悟：1）是信念引起情绪及行为后果，而不是诱发事件本身；2）它们对自己的情绪和行为反应负有责任；3）之有改变了不合理的信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。
2012年心理咨询师二级考试重点知识精选(14)
刺激强度与感觉大小的关系感觉强度与感觉大小存在两种关系：费希纳的对数定律和斯蒂文斯的乘方定律（1）对数定律P＝KlogI（P为感觉量，即感觉强度；K为韦伯定律中的常数；I为指的是刺激量）公式表明当刺激强度按几何级数增加时，感觉强度只按算术级上升。
当物理量迅速上升时，感觉量是逐步变化的。
注意：费希纳的对数定律是在韦伯定律的基础上研究的，所以该定律只有在中等强度的刺激时才适用。
（2）乘方定律P＝KIn（P为感觉的大小；I是指刺激的物理量；K和n是被评定的某类实验的常定特征）公式表明知觉的大小是与刺激量的乘方成正比例心理咨询师考试职业道德复习大纲1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。
人们需要借助道德来处理各种复杂的社会关系。
2、马克思主义伦理学认为：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
3、根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。
4、道德与法律的关系：人类社会在长期发展中形成了两大规范，即道德规范和法律规范。
道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。
二者相辅相成、相互促进、共同发展。
道德和法律在内容上存在部分重叠现象。
道德能够弥补法律调节的不足。
5、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性；b、适用范围上的有限性；c、表现形式上的多样性；d、一定的强制性；e、相对稳定性；f、利益相关性7、职业道德的具体功能： a、导向功能b、规范功能c、整合功能d、激励功能8、职业道德的社会作用：a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序；b、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成；c、有利于完善人格，促进人的全面发展9、我国传统职业道德的精华：a、公忠为国的社会责任感；b、恪尽职守的敬业精神；c、以礼待人的和谐精神；d、诚实守信的基本要求；e、见利思义、以义取利的价值取向 1 2。
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诊断技能与咨询技能中的问答题：1、如何确定谈话的内容和范围？或者说选择摄入性谈话的切入点应注意什么？P4(1)求助者主动提出的求助内容。
(2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
(3)心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
(4)上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
(5)会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、选择会谈内容的原则。
P12摄入性谈话中对谈话内容的选择应把握什么原则？答：（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）积极。
（3）有效。
3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
5、摄入性会谈应注意哪些内容。
P13答：（1）态度必须保持中性。
（2）提问中避免失误。
（3）除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。
（6）结束语要诚恳、客气。
6．摄入性谈话中提问问题时要注意些什么？(1)避免“为什么”的问题，因为会有强烈的暗示(2)避免多重选择性问题，因为还是封闭性的(3)避免多重问题，因为会使求助者不知所措(4)避免修饰性反问，因为这类问题无法回答(5)避免责备性问题，因为会使求助者产生防卫心理(6)避免解释性问题，因为会减少求助者自我探索。
7、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
8、临床资料整理归纳包括哪些方面。
P15答：（一）一般资料：(1)求助者的人口学资料。
(2)求助者生活状况。
(3)婚姻家庭。
(4)工作记录。
(5)社会交往。
(6)娱乐活动。
(7)自我描述。
(8)求助者个人内在世界的重要特点。
（二）个人成长史资料：(1)婴幼儿期。
(2)童年生活。
(3)少年期生活。
(4)青年期。
(5)个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。
（2）身体状态。
（3）社会工作与社会交往。
9、心理咨询个案包括哪些内容？P138答：（1）一般背景资料。
（2）来访原因。
（3）现主要症状。
（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。
（5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。
（6）既往病史、家族病史。
（7）心理测试结果。
（8）咨询师的一般印象。
（9）诊断与评价意见。
（10）处理意见与咨询方案。
（11）咨询各阶段及效果分析。
10、一般临床资料整理提纲？①人口学资料：性别，年龄出生地，出生日期；职业，收入，经济状况，受教育状况；宗教，民族，婚姻状况；现住址，邻里关系，社区文化状况。
②生活状况：居住条件，日常活动内容、活动场所；生活方式和习惯；近期生活方式有无重大改变。
③婚姻家庭：一般婚姻状态，婚姻关系是否满意，婚姻中有无重大事件发生，事件中有无道德和文化因素，家庭成员组成，对家庭各成员的看法，家庭成员在日常生活中的分工，自己在家庭中所起的作用，家庭中发生的重要事件和原因。
④工作记录：对工作的态度、兴趣、满意程度；是否改变过职业，理由何在。
⑤社会交往：社会交往以及社会兴趣和社交活动的主要内容；与自己交往最多、最密切的人的数；能给求助者帮助的人和求助者帮助过的人有多少；社交中互相在道德和法律方面的责任感；参加集体活动的兴趣如何。
⑥娱乐活动：最令求助者感到愉快的活动；求助者对愉快情绪体验的描述是否恰当。
⑦自我描述：描述自己长处、优点时的言词、表情、语言、语调是否夸张或缩小；描述自己缺点时的言词、表情、语言、语调是否夸张或缩小。
⑧求助者个人内在世界的重要特点：想象力，创造性，价值观，理想，对未来的看法。
在案例没有提及的资料应注明在以后的咨询中进一步了解（需结合实际案例进行归类整理）11、临床收集资料的途经？答：1、主诉2、家属报告3、摄入性谈话4、临床观察5、心理测验6、作品分析7、其他途径12、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。
P24答：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
13、判断来访者问题是否心理咨询范畴？①三原则：1、主观世界与客观世界的统一性原则2、精神活动的内在一致性原则3、个性的相对稳定性原则。
②典型症状：具有诊断和鉴别诊断意义的某些特异行为。
③自知力：对症状的自知程度来分析。
④求医行为：判断其为神经症或重性精神病。
14、正确的五种咨询态度是什么？P53答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
15、如何做到恰当地表达尊重？P54答：（1）尊重意味着无条件接纳。
（2）尊重意味着平等。
（3）尊重意味着礼貌。
（4）尊重意味着信任。
（5）尊重意味着保护隐私。
（6）尊重意味着真诚。
16、热情体现在哪几个方面？P56答：（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。
（2）注意倾听求助者的叙述。
（3）咨询时耐心，认真，不厌其烦。
（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。
17、表达真诚时需注意什么？P58答：（1）真诚不等于说实话。
（2）真诚不是自我发泄。
（3）真诚应实事求是。
（4）真诚应适度。
（5）体现在非语言交流上。
（6）应考虑时间因素。
18、使用共情时应注意什么？P60(1)咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
(2)咨询师必要时要验证自己是否做到共情。
(3)表达共情要因人而异。
(4)表达共情要善于使用躯体语言。
(5)表达共情要善于把握角色。
(6)表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
19、如何区别移情与依赖：(1)依赖主要是一种信任，移情是一种好感；(2)依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情；依赖者多在遇到困难时来寻求帮助，而移情者则是时常想见到咨询师；(3)依赖者寻求心理依靠，而移情者寻求感情依靠；(4)依赖者的对象是现实的目标，而移情者是寻找替代物。
(5)相比之下，依赖者对咨询师的感情色彩淡，而移情者浓。
20、使用积极关注时应注意什么？P62答：（1）避免盲目乐观。
（2）反对过分消极。
（3）立足实事求是。
21、倾听时容易出现的错误。
P76答：（1）急于下结论。
（2）轻视求助者的问题。
（3）干扰、转移求助者的话题。
（4）作道德或正确性的评判。
（5）不适当地运用咨询技巧。
22、内容表达与内容反应的区别。
P81答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。
虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
23、使用面质技术的注意事项。
P88答：（1）要有事实根据。
（2）避免个人发泄。
（3）避免无情攻击。
（4）要以良好咨询关系为基础。
（5）可用尝试性面质。
24、应用面质技术的目的是什么？答：面质技术是咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者思考的一种技术。
应用面质的目的在于：（1）促进该求助者对自己的感受、信念、行为等深入地了解（2）激励求助者解除防卫心理，面对现实，产生建设性的活动（3）促进求助者理想自我与现实自我、言语与行动统一。
（4）促进求助者明确自己的资源并善加利用（5）给求助者树立学习模仿面质的榜样，将来有能力对他人或自己做面质。
25、阻抗的表现形式。
P99答：（1）讲话程度上的阻抗。
（2）讲话内容上的阻抗。
（3）讲话方式上的阻抗。
（4）咨询关系上的阻抗。
26、产生阻抗的原因。
P101答：（1）阻力来自成长中的痛苦。
（2）阻力来自功能性的行为失调。
（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。
27、如何应对阻抗？P166答：（1）解除戒备心理。
（2）正确地进行诊断和分析。
（3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。
（4）使用咨询技巧突破阻抗。
28、求助者沉默的类型有哪些？P106答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。
29、多话时有关求助者的几种原因。
P108答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。
30、适宜的求助者应具备的条件。
P143答：（1）智力正常。
（2）年龄适宜。
（3）内容适合。
（4）人格正常。
（5）动机正确。
（6）信任度高。
（7）行动自觉。
（8）匹配性好。
31、咨询师如何进行转介？(1)如发现自己与求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德明智的转介(2)首先征求求助者的意见，向其说明转介理由(3)向求助者介绍新咨询师的有关情况(4)向新咨询师介绍求助者的情况（隐私除外）(5)一般不干预新咨询师的活动(6)不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。
32、转介的注意事项：(1)不能顺利转介时，要学会调适，使心理咨询师适合求助者；(2)试着理解求助者的心理问题，多听少说；(3)不断调整对问题的看法，尽量的保持客观性、中立、理性态度；(4)不以心理咨询师自己的好恶是非为判断标准，善于接纳，减少冲突。
主要心理咨询方法:1、阳性强化法的基本原理和操作步骤。
P111答：基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。
所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。
以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。
操作步骤：(1)明确治疗的靶目标。
(2)监控靶行为。
(3)设计新的行为结果。
(4)实施强化。
(5)结果巩固。
注意事项：(1)目标行为要单一而具体；(2)阳性强化应适时适当；(3)随时间进程强化物可以由物质刺激变为精神奖励。
2、认知行为疗法特点：(1)求助者和咨询师是合作关系；(2)假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果；(3)强调改变认知，从而产生情感与行为方面的改变；(4)通常是一种针对具体的结构性的目标问题的短期和教育性的治疗。
原理：通过改变思维和行为的方式来改变不良认知，达到清除不良情绪和行为的目的。
3、行为治疗的步骤(1)对靶行为进行目标分析；(2)对靶行为严重程度的标定；(3)靶行为矫正目标的制定；(4)制定并实施干预计划，增加积极行为，减少消极行为；(5)监测干预计划的实施并根据情况进行调整；(6)一旦达到目标，逐步结束干预计划；(7)检验阶段。