项目运作工作指引

1、需对产品品质负责。供应商在生产货物过程中有
品质异常，采购跟单时未及时发现导致不能正常出货 采
1、负责整个项目采购货物的质量及工期； 或货到甲方因品质问题引发客诉使公司运营成本增
2、完成此文件第四部份（内部工作实施细则） 加需负主要责任。
第 8、9、14 项；
2、需对产品工期负责。对采购货物的工期延期导致
行外发工作，如因个人工作失误导致费用增加，需承 担全部责任； 2、对产品外发的物流费用负责。原则上采用汽运的 物流方式，如因仓储未及时发货采取空运导致物流费 用的增加需负全部责任；
储
3、外发货物做到三知（本人知，现场安装人员知， 部
甲方负责人知），如因沟通不及时或沟通未到位导致
客诉或造成其它损失需承担相应的责任；
第 1、2、3、5、6、7、14、15 项；
实到小组成员，如因工作未监管到位导致项目质量出
术
3、其它职责请参照〈研发技术岗位说明书〉； 现异常应负主要责任；
4、需对整个项目费用负责。对项目费用监督、控制 部
做到合理化，对项目运营成本负责。
5、如因工作失职给项目造成损失，应负相应的经济
责任、行政责任。
购
3、其它职责请参照〈采购岗位说明书〉；
发空运的费用或是现场项目安装人员出现等货的情
况采购应负全部责任；
部
3、如因工作失职给项目造成损失，应负相应的经济
责任、行政责任。
1、需对外发的产品负责。货物外发时不得将产品发
错、发重、少数或多数。需严格按照项目发货要求执 仓
1、负责整个项目收、发货工作； 2、完成此文件第四部份（内部工作实施细则） 第 11、12、13 项； 3、其它职责请参照〈仓储岗位说明书〉；
16.4 发货后 12 小时内索取提货电话和货运单号，并在计划到货时间跟踪确认货是否全数收到； 17、 余料的补发及退料处理
根据现场需要，初步核实差物料的原因后，需及时补发工程所需物料，但需要在领料单上注明原因；由项目 安装人员对工程退回物料进行清点，并送检后入库； 18、 项目总结 18.1 在项目完工后及时提交“项目总结报告”， 18.2 公司于 3 日内召开项目总结会议； 19、 项目资料整理归档 收集所有项目资料（见附表），并在项目完工后将项目分类进行建档备案
5、客人下单， 项目合同签定：经双方价格榷商达成一致后，客人安排下单，进行项目合同签定， 6、项目现场确认及项目计划
6.1 合同签定后，由项目技术人员主动跟甲方和签单的业务沟通，判断现场情况是否需要派人前往； 6.2 到了现场后，项目技术人员需带齐勘测工具、合同产品资料、甲方地址及联系方式，对合同中设计产品的 现场情况进行拍照、测量等，并详细填写《现场勘测表》交给项目负责人; 注：此项工作安排可在报价前期亦可在项目实施前期。具体依据各项目实际实施情况进行合理调整。 7、 项目立项 7.1 工程技术部经理仔细阅读合同内容，记录项目相关细节内容； 7.2 工程技术部经理在（一天内）拟制完成《项目进度表》，《发货清单》《物料 BOM 清单》由指定项目工程 师在一天内拟制完成； 8、 合同首款到帐确认 接到合同指令后，跟进合同首款是否到帐，以财务书面《到款通知单》经总经理签字为准； 9、 项目启动会 由工程技术部经理召集财务、采购、业务、仓储及项目安装人员召开项目启动会； 特别说明合同的特殊性，并在启动会现场做好项目分工计划； 10、 下发《项目进度表》、《发货清单》、《物料 BOM 清单》 10.1 生效后的《项目进度表》、《发货清单》到财务、采购、仓储、总经理、业务； 10.2 原文件签收存档； 11、 安装结构图纸外发确认 将审批后的结构图发给客户，图纸发出后需跟甲方确认是否收到？能否看懂等； 12、 采购下单(符合合同审批意见表) 根据项目负责人（经总经理审核）提供的〈项目进度表〉拟定采购计划； 13、材料及成品采购跟进 根据项目负责人提供的〈项目进度表〉完成原材料采购及外发产品采购； 14、甲方支付二期款 14.1 财务需通知甲方支付二期工程款； 14.2 项目工程师需要电话跟甲方沟通结构是否做好，是否具备安装条件；必要时需要到现场检查安装结构是 否完成； 15、 下发出货清单 款到后通知仓储安排下发〈出货清单〉;同时知会现场项目安装人员及直接甲方负责人; 16、发货跟进及到货跟踪 16.1 提前跟物流公司联系，将所需发货的时间、产品数量、到货地、运输方式等需认真填写; 16.2 发货时需配合收款，在托运单上一定注明“直接送货上门”还是“等通知后送货”； 16.3 为了节约运输成本，又有保障性，产品货运保险额一般订在合同产品价值的 60%-70%左右；
六、项目资料建档：
产品资料：产品检验报告、LED 参数、项目清单、发货清单、装箱清单； 验收资料：工程验收单及甲方签字的各类报告； 工程资料： 现场勘测表、工程费用预算、项目工程量 BOM、项目进度表、物料 BOM 清单、工程联络单、安 全纪录、工程总结报告、 甲方及监理方的相关记录； 技术资料：结构图纸、工程设计书（包括布线方案、配电方案、结构方案、安装指导等）、软硬件说明； 工程合同：产品订购合同；
项目方案提出
项目方案评审
项目方案确定、正式报价 客人下单、合同签订
项目立项
合同首款到帐确认
项目现场确认、项目预算
召开项目启动会
下发《项目进度表》、 《发货清单》 《物料 BOM 清单》 （项目进度流程） （实际工程量） （实际工程物料数量）
采购下单（符合合同审批意见表） 采购申请+采购量清单
采购跟单（成品 OK 待发货）
2、项目方案提出：市场部业务员将客人询价的资料发给工程技术部经理，由工程技术部经理安排项目组负责人依 据客户的相关资料提出可行的项目方案；
3、项目方案评审：工程技术部经理对项目方案进行评审，负责评审方案效果和价格的合理性：
4、项目方案确定、正式报价：评审合理后，安排给客户正式报价。客户接受报价及可安排下单，客户不接受，由 工程技术部核算成本，看价格是否具有下浮空间；
七、此文件经总经理签核即生效并导入实施。
核准：
审核：
编制：技术部
日期：2009-02-13 Nhomakorabea1、负责整个项目货款到帐及催款工作
要求对项目合同执行中应收帐款催缴或甲方客户资 财
2、完成此文件第四部份（内部工作实施细则） 信额的评估，如因个人工作失职给项目造成损失，应
第 3、13 项；
负相应的经济责任、行政责任；
务
部
注：1、本人已阅毕《项目启动内部实施责权表》，如因个人工作失职本人同意执行公司实施的奖罚管理办法； 2、如由他人代理该工作则责权落实到该代理人。 3、此《项目启动内部实施责权表》适应于朗聚公司任何工程项目。
通知甲方支付二期款
下发《出货清单》
发货跟进及到货跟踪 到款确认、通知提送货 余料的补发及退料处理
项目总结 项目资料整理归档
三、项目实施运作小组（岗位设置）：
工程技术部经理 项目组组长
采购部
财务部
品质部
项目工程师
仓储部
生产部
四、内部工作实施细则
1、 客户询价:接到客户来电咨询、询价，市场部需详细了解客户购买需求（包括产品型号、规格、性能、品质）， 并要求客户将现场尺寸图、效果图及相关资料信息发至市场部，以便能更准确地掌握项目信息。 注：以上适用在建工程项目。若是单一的产品询价，业务可依据最新的《产品价格目录表》安排报价。
微信号：Lumny08
文件编号：XX-GJ-12/02/2009
版次：1 版
制定：2009-02-12
项目运作流程
修订：第 0 次 页次：第 1 页
发行：2009-02-15 页数：共 1 页
一、目的：
规范项目运作内部工作流程，保证项目运作顺利进行。
二、 项目实施内部运作流程：
客户询价、相关详细资料提供
五、《项目启动内部实施责权表》：
项目实施小组职能分工
责权
责任 部门
1、需对整个项目全盘负责。从项目启动、评审、安
装到内部分工、监督协调需全程跟进，统筹安排。
2、需对整个项目工期负责。因项目进度时间排程不 技
1、负责整个项目统筹运作；
合理或人员配置不合理导致工期延长应负全部责任；
2、完成此文件第四部份（内部工作实施细则） 3、需对整个项目质量负责。对项目质量的管制需落