销售与市场拓展业绩考核制度

销售与市场拓展业绩考核制度
一、考核目的
本制度旨在规范销售与市场拓展人员的工作行为，促进团队整体业
绩的提升，激励员工乐观工作，提高市场竞争力，实现企业销售与市
场拓展目标。

二、业绩考核指标
1.销售指标：以销售额为重要指标，包含个人销售额、团队
销售额等。

销售额以实际成交金额计算，不包含退款金额。

2.客户开发指标：以开发新客户数量为指标，包含个人开发
新客户数量、团队开发新客户数量等。

3.保持客户指标：以维护老客户数量和老客户回购率为指标，
包含个人维护老客户数量、团队维护老客户数量、老客户回购率等。

4.市场拓展指标：以进入新市场数量和新市场销售额为指标，
包含个人进入新市场数量、团队进入新市场数量、新市场销售额等。

5.工作质量指标：以工作报告及时提交率、合规性等为指标，
包含个人报告及时提交率、团队报告及时提交率、工作合规性等。

三、考核周期和频次
1.考核周期：每个季度为一个考核周期，共四个周期。

2.考核频次：每个季度结束时进行一次业绩考核，依据每个
员工或团队的表现予以相应的嘉奖或激励措施。

四、考核流程
1.考核内容确认：每个季度开始前，考核主管与员工或团队
共同确认考核内容，明确具体的指标和目标。

2.数据收集：考核主管负责收集所需的销售和市场数据，包
含销售额、客户数据、市场情形等，并进行核实和整理。

3.考核评估：依据收集到的数据，并结合员工或团队的工作
报告、销售计划，考核主管进行评估和分析，订立考核结果。

4.考核结果通知：考核主管将考核结果通知给员工或团队，
并与其进行沟通，解释评估结果和相关奖惩措施。

5.嘉奖或激励措施实施：依据考核结果，予以员工或团队相
应的奖惩措施，包含奖金、奖品、晋升机会、培训机会等。

6.绩效跟踪与改进：在下一个考核周期开始前，考核主管与
员工或团队进行绩效跟踪和改进计划，为下一周期的考核做准备。

五、嘉奖和激励机制
1.个人嘉奖：
–依据销售额和客户开发指标，设立不同的销售等级，依照不同等级予以相应的奖金或奖品。

–针对优秀个人，可以予以晋升机会或培训机会，提升其职业发展空间和本领。

2.团队嘉奖：
–设立团队销售额和新客户开发数量的目标，实现或超出目标的团队，予以相应的团队奖金或奖品。

–举办团队活动或员工培训，提升团队凝集力和合作力。

3.激励机制：
–设立个人和团队的挑战目标，实现目标可以得到额外的嘉奖或福利。

–鼓舞员工提出创新和优化建议，对接受的建议予以嘉奖或提成。

六、考核结果处理
1.优秀绩效：对于实现或超出考核目标的员工或团队，予以
及时的嘉奖和激励措施。

2.良好绩效：对于实现肯定程度的考核目标的员工或团队，
予以适当的嘉奖或激励措施。

3.一般绩效：对于未能实现考核目标的员工或团队，要进行
绩效辅导和培训，并订立改进计划，辅导期内不予以嘉奖。

4.不良绩效：对于严重未能实现考核目标的员工或团队，要
进行严厉批判、警告或可能的惩罚措施。

七、考核结果公示与申诉
1.考核结果公示：考核主管应公示考核结果，确保公平公正。

2.申诉程序：
–员工或团队有权对考核结果提出申诉，并供应相关的证据和理由。

–考核主管将组织相关人员进行再评估，并在肯定时间内予以回复。

–若仍存在争议，可向公司高层提出申诉，并最终确定处理结果。

八、违规处理
1.对于存在违规行为的员工或团队，将依照公司相关制度进行处理，包含但不限于警告、扣除奖金、降薪、停止合同等处理措施。

九、行为准则
1.工作纪律：按时上下班，定时完成工作任务，不违规使用公司资源。

2.诚信守法：不得利用虚假信息、诳骗手段取得业绩，严禁从事非法经营活动。

3.保护客户信息：严禁泄露客户隐私信息，保护客户合法权益。

4.团队合作：乐观与其他部门、同事合作，提倡共同成长和互助精神。

十、附则
1.本制度自发布之日起生效，并适用于全体销售与市场拓展人员。

2.公司保存对本制度的最终解释权，并有权依据实际情况进行修订。

任何修订都应通知并告知相关人员。

以上为《销售与市场拓展业绩考核制度》，请各位员工遵守执行。