19工行东营分行积极开展“致客户的一封信”走访活动
聚焦客户经营 着力精耕细作——山东东营分行积极探索个人客户经营转型新路径
聚焦客户经营着力精耕细作——山东东营分行积极探索个人
客户经营转型新路径
张东海
【期刊名称】《金融言行:杭州金融研修学院学报》
【年(卷),期】2022()2
【摘要】客户是发展之基、兴行之源。
受当地人口规模、经济总量所限,山东东营分行近年来客户增速虽明显高于当地人口增速但呈逐年放缓态势,客户发展已从“增量时代”向“存量时代”过渡,经营好、维护好庞大的优质客群,既是必然选择更是当务之急。
工行东营分行从趋势出发、从实际出发,将个人客户经营转型作为推动个人金融业务高质量发展的必由之路和战略支撑。
【总页数】2页(P51-52)
【作者】张东海
【作者单位】中国工商银行山东东营分行
【正文语种】中文
【中图分类】F42
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工行温情回馈活动方案策划
工行温情回馈活动方案策划一、活动背景：以建设人民获得感更加充分、更加可持续为目标，工商银行一直致力于为客户提供优质的金融服务，助力企业和个人实现可持续发展。
为了感谢客户对工商银行的长期支持和信任，同时增加对社会的回馈，我们决定策划一系列温情回馈活动，以提升客户满意度和美誉度，同时增强与客户的情感交流和互动，营造和谐愉快的金融服务氛围。
二、活动目标：1. 提升客户满意度：通过多种方式和形式，让客户感受到工商银行对他们的关怀和回馈，提高客户对银行的满意度和忠诚度。
2. 增加品牌影响力：通过温情回馈活动，增加工商银行在客户心中的品牌认知度和美誉度，建立良好的品牌形象。
3. 加强与客户的情感交流：通过活动创造与客户的互动平台，增强客户与银行之间的情感纽带，提升客户忠诚度和信任感。
三、活动方案：1. 定制专属礼品：为感谢长期使用工商银行服务的客户，我们将定制专属礼品，并赠送给客户作为回馈。
礼品种类可以包括实用的日常用品，例如定制的笔记本、钥匙扣等，还可以根据客户的喜好和需求进行个性化定制，例如咖啡杯、水杯等。
2. 特别优惠活动：对于工商银行长期合作客户，我们将给与特别优惠，例如更低的利率、减免手续费等，以此提升客户的满意度，增加客户对银行的依赖和信任。
3. 客户沙龙活动：定期举办客户沙龙活动，邀请客户来到银行进行面对面交流，解答客户的疑问，分享最新的金融知识和理财经验。
同时，可以邀请专业人士进行讲座，如理财专家、保险专家等，为客户提供更加全面的金融服务。
4. 社区公益活动：工商银行将积极参与社区公益活动，例如捐助贫困学生、赠送学习用品等，以此回馈社会并增加与社区的联系与合作。
同时，在公益活动中邀请客户一同参与，增加客户与银行的情感纽带。
5. 投资讲座和咨询服务：为客户提供免费的投资讲座和咨询服务，以帮助客户更好地管理个人财务和进行投资。
这不仅能增加客户对银行的信任感，还可以提高客户的金融素养和投资收益，达到共赢的效果。
致零售户的一封信 宣传报道
致零售户的一封信宣传报道
尊敬的零售户朋友：
您好！
感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。
我们深知，您是我们最重要的合作伙伴，没有您的支持，我们的业务就无法顺利开展。
近年来，随着市场竞争的加剧，我们公司也在不断改进和创新，以更好地满足您的需求。
我们推出了一系列新的产品和服务，包括更高效的物流配送系统、更优质的售后服务等，旨在为您提供更好的购物体验。
同时，我们也一直致力于提高自身的管理水平和服务质量。
我们加强了对员工的培训和考核，确保他们能够为您提供专业、高效的服务。
我们还建立了客户投诉处理机制，及时处理您反馈的问题，保障您的合法权益。
我们深知，只有您的满意，才是我们最大的成功。
因此，我们将一如既往地为您提供最好的产品和服务，不断改进和创新，以满足您的需求。
再次感谢您的信任和支持。
如果您有任何问题或建议，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
祝生意兴隆，财源广进！
此致
敬礼！
XXX 公司。
2023年企业致客户慰问信_1
2023年企业致客户慰问信2023年企业致客户慰问信1__女士/先生：您好！一元复始，万象更新，值此新春佳节到来之际，工商银行对您一直以来的支持致以崇高的敬意和新春的祝福！岁末年初是我们欢聚一堂、辞旧迎新的'时刻，也是我们工行崇州支行孕育新的梦想，展望更高远的未来的时刻，在新的一年里，工行崇州支行将继续发展新业务，勇于创新，为您提供更好更贴心更便捷的服务，让您更满意，更放心，更安心。
在新的一年，希望您一如既往的信任我们，让我们共同度过__年的快乐时光！最后，工行崇州支行全体员工衷心祝愿您及家人节日愉快，阖家幸福，身体健康，万事如意！__x__年__月__日2023年企业致客户慰问信2亲爱的客户和朋友:大家新年快乐！鲁将踏雪而行，金羊迎春！值此新春佳节之际，金象物流全体干部职工向一直支持金象物流成长发展的广大客户和朋友表示衷心的感谢和诚挚的祝愿。
感谢您对金象物流公司的长期支持和信任。
您的信任和支持是我们最宝贵的财富。
我们感恩:金象历经十年风雨，因为有您这样的一万多名尊贵客户呵护着我们的成长，金象物流一步步成长，成为中原物流业的旗帜企业。
在新的一年里，我们金象物流公司将一如既往地坚持“实现客户卓越、自尊和道德”我们坚持让您满意的服务宗旨，努力打造优秀的服务团队，实现共同成长的双赢目标。
我们真诚欢迎广大客户和朋友给我们宝贵的意见和建议。
我们将把您的意见和建议作为前进的动力，积极采纳和吸收，使公司不断完善和创新。
在未来的日子里，公司将更加努力为您提供更好的服务！为了妥善安排您春节假期的工作，我们将通知我们的客户和朋友金象物流春节假期的具体时间相关事宜:一、春节停止时间末班车将于2月12日(农历十二月二十四日)从总部派出。
(省外、县乡提前停工，请参考“三”项目)第二，付款期限在节前节后收款2月11日(腊月二十三)，公司总部会在最后一天交钱；3月1日(正月12日)，公司总部正常付款三、中转、返回停止时间1月29日晚(农历十二月十日)，省外过境货物将被拦截；1月30日晚(农历十二月)，指挥部从银川、兰州送末班车；2月11日晚(腊月23日)，镇区线路末班列车将于2月12日(腊月24日)下午5点前放线；2月8日晚(腊月20日)，指挥部送来了Xi安、济南的末班车；2月8日晚(农历十二月二十日)，总部收到返程和省内最后一班中转货物；2月10日(农历十二月二十二日)，所有需要退换和原退换的在途货物均已退换，但未退换的在途货物视为已提价，10日后不予退换。
银行走访工作总结
银行走访工作总结银行走访工作总结"为人民服务，客户至上"是我们邮储银行服务的一惯宗旨，密切联系双方关系，及时了解客户的需求，是提高服务质量的基础。
取得客户的信任与支持，是我们邮储银行各部门正常运行的保证。
为了真正的了解客户的真实需求，意见，建议，我们应该走出去，与客户面对面的交流。
这次我们走访的客户主要是我行贷款的老客户，例如其中一户姓名:阴建新，主营项目是摩托车的销售以及售后修理，地址在容城县沟西大街。
为了避免唐突上门，在去客户家前，先给客户准备了一份小礼物，俗语说的好开门不打笑脸人，这样也可以拉近我行员工与客户阴建新的关系，以便我们和客户之间开展交流。
我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话，从阴老板经营的摩托车为话题引入，出于对本行业的了解，阴老板侃侃而谈，详细向我们介绍了摩托车现在的销售状况，进销渠道，经营利润，通过这样的沟通我们更深入的了解了客户阴建新摩托车行业的财务方面的资金状况与管理。
最后我询问阴老板作为一个贷款的老客户对我行的业务及服务有什么建议和意见，以便我们以后能够完善自身，更好的为客户服务，吸引客户。
阴老板非常真诚的回答我们：邮储银行的商户小额贷款，真正解决了小商户贷款难的问题，自己以前只以为贷款是大老总的事情，没想到像他这样的小店也能贷出款，不用送礼，不用请客，就能申请成功。
而且由于贷款资金的合理使用，自己也获得了一定的利润，邮储银行让他这样的小商户真正得到了实惠。
阴老板仔细询问了我行现在的贷款政策，也提出了自己的建议。
另外几户走访的是服装行业，走访的形式基本一致。
最后我们总结了走访的这几户共同的意见：他们希望向他们这样还款好，信用好的老客户手续方面简单一点最好了，能够有一定的照顾，而且今年的贷款利率又上调了。
我们也详细的向客户做出了解释：现在国家总体政策，以及邮储总行的贷款制度，是我们县行无法改变的，利率虽然在一定程度上进行了上调，但也在商户利润允许的范围内，对客户本身的收入是没有太大影响的，正如客户所言，我行贷款没有请客送礼这样的不正之风，只要客户合规就能放款，客户所有的付出就是单纯的利息，不像有的贷款行，利率只比我行低一点，可是不送礼根本无法批下贷款，加起来客户的支出要比我行的正常利息支出要多的多。
银行走访客户心得体会
银行走访客户心得体会
银行走访客户心得体会篇2
银行走访客户心得体会
这次的银行走访活动让我受益匪浅，不仅拓宽了视野，也深化了我在学校学到的知识。
同时，我也认识到了自己的不足之处，这些都为我今后的学习生活提供了宝贵的经验和教训。
这次走访的客户主要涉及信用卡业务，我们在不同的地区和社区进行推广。
初期，我们遇到了许多困难，比如如何与客户建立信任，如何向他们解释信用卡的优点等等。
通过不断的尝试和反思，我们逐渐找到了解决问题的方法。
在这次走访中，我深刻地感受到了沟通的重要性。
无论是与客户还是同事交流，都需要真诚、耐心和技巧。
只有通过有效的沟通，才能更好地理解客户的需求，为他们提供最适合的服务。
此外，我也学会了如何分析市场趋势，评估潜在客户的需求，这些都是我在学校无法学到的。
在这次走访中，我也意识到了团队合作的重要性。
只有团结一致，才能克服困难，实现目标。
我们团队中的每个成员都有自己的特长，只有充分利用这些优势，才能为客户提供最好的服务。
这次走访也让我明白了金融行业的竞争压力。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们需要不断提高自己的专业素质，不断学习，不断进步。
总之，这次银行走访客户活动让我对银行工作有了更深入的理解，也让我对自己的专业有了更坚定的信心。
在今后的学习和工作中，我将更加努力地学习专业知识，提高自己的综合素质，为成为一名优秀的金融从业者做好准备。
银行客户走访情况汇报范文
银行客户走访情况汇报范文最近我们银行进行了一次客户走访，主要目的是了解客户对我们服务的满意度以及收集客户的意见和建议。
在这次走访中，我们收获了很多宝贵的信息，也发现了一些问题，下面我将对这次走访情况进行汇报。
首先，我们走访了一些长期客户，他们对我们的服务比较熟悉，也比较信任我们。
在和他们交流的过程中，我们了解到，他们对我们的服务还是比较满意的，特别是我们的柜台服务人员，他们的专业素质和服务态度都得到了客户的肯定。
不过，也有一些客户提出了一些建议，比如希望我们能够增加自助服务设备的数量，以及提高柜台服务的效率，这些都是我们需要重点关注和改进的地方。
其次，我们也走访了一些新客户，他们对我们的服务还不够了解，也存在一些疑虑和不满意的地方。
在和他们交流的过程中，我们发现，他们对我们的产品和服务了解不够全面，也存在一些误解。
因此，我们需要加强对新客户的宣传和介绍，让他们更好地了解我们的产品和服务，从而建立起信任和合作的基础。
另外，我们还走访了一些流失客户，他们曾经是我们的客户，但因为种种原因选择了离开。
在和他们交流的过程中，我们了解到，他们离开的主要原因是因为我们的服务没有满足他们的需求，或者是因为我们的产品和服务不够吸引人。
因此，我们需要从他们的离开中吸取教训，找出问题所在，加以改进，争取把他们重新吸引回来。
总的来说，这次客户走访给我们提供了很多宝贵的信息和启示。
我们要认真总结经验，找出存在的问题，加以改进，提高我们的服务质量和水平。
同时，我们也要加强对客户的宣传和介绍，让更多的人了解我们，信任我们，选择我们。
希望我们的银行能够在客户服务方面做得更好，赢得更多客户的信任和支持。
工行上门走访工作总结报告
一、工作背景为深入贯彻落实党中央、国务院关于金融服务实体经济、支持小微企业发展的决策部署，进一步优化金融服务，提高客户满意度，我行在2023年度积极开展上门走访活动。
现将本次上门走访工作总结如下：二、工作目标1. 了解客户需求，提升客户满意度；2. 推广我行金融产品，拓展业务领域；3. 增强客户黏性，维护客户关系；4. 深入挖掘潜在客户，拓展市场份额。
三、工作内容1. 制定走访计划：根据业务发展需要，结合客户分布特点，制定上门走访计划，明确走访对象、时间、任务等。
2. 组织培训：对走访人员进行业务培训，确保走访人员熟悉我行金融产品、政策及服务流程。
3. 开展走访：走访人员按照计划，深入企业、社区、个体工商户等，开展上门走访活动。
4. 了解客户需求：与客户进行面对面交流，了解客户在经营、融资、支付等方面的需求，为客户提供个性化解决方案。
5. 推广金融产品：向客户介绍我行各类金融产品，如贷款、理财、支付结算等，满足客户多元化金融需求。
6. 收集反馈意见：收集客户对我行服务的意见和建议，为改进工作提供依据。
四、工作成效1. 客户满意度提升：通过上门走访，我行与客户建立了更加紧密的联系，客户满意度得到明显提高。
2. 业务拓展：上门走访活动有效拓展了我行业务领域，新增客户数量和业务量均有所增长。
3. 客户关系维护：上门走访加深了我行与客户的感情，有效维护了客户关系。
4. 市场份额拓展：通过深入了解客户需求，我行成功挖掘了一批潜在客户，进一步扩大了市场份额。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分走访人员对金融产品了解不够深入，导致客户需求把握不准确。
改进措施：加强走访人员业务培训，提高业务水平，确保为客户提供专业、精准的服务。
2. 存在问题：部分走访时间安排不合理，影响走访效果。
改进措施：优化走访计划，合理分配走访时间，确保走访效果。
3. 存在问题：走访过程中，部分客户对上门走访活动存在抵触情绪。
改进措施：加强与客户的沟通，提高客户对我行上门走访活动的认知，消除客户疑虑。
工商储蓄卡银行开户回访内容
工商储蓄卡银行开户回访内容
昨天我去银行开了一张工商储蓄卡，整个开户流程非常顺利，服务人员也很专业。
今天收到了银行的回访电话，询问了我的开户体验和是否有什么需要改善的地方。
回访内容让我感到银行非常重视客户的意见，以下是我对回访内容的一些总结和分享。
首先，回访人员问了我一些基本信息，确保是我本人接听电话。
这种验证方式让我感到银行对客户信息的保护非常重视，不会随意泄露客户的个人信息。
在信息安全这个问题上，银行做得非常到位。
接着，回访人员询问了我在开户过程中是否遇到了什么问题或困难。
我实际上并没有遇到什么大问题，但是在填写资料的时候有些地方不太清楚，服务人员都进行了耐心的解答。
这种细致入微的服务让我感到很满意。
除了询问开户的顺利程度，回访人员还问了我对银行的服务和产品有没有什么建议或意见。
我提到了一点，就是希望银行可以增加一些线上服务，比如手机银行的功能可以更加完善一些。
回访人员听取了我的建议，并表示会将其反馈给相关部门。
这种及时回应客户意见的做法让我感到银行对客户需求非常重视。
最后，回访人员再次感谢我选择了工商银行，并表示欢迎我在以后的使用过程中有任何问题或需求都可以随时联系他们。
这种贴心的服务让我感到非常温暖，也增强了我对银行的信任感。
总的来说，银行的回访内容非常细致周到，让客户感受到了银行对客户的重视和关爱。
通过这次回访，我对工商银行的服务印象大大提升，以后也会更加信任和支持这家银行。
希望银行可以继续保持这种优质的服务水平，为客户提供更好的金融服务体验。
执互联网之剑 攀获客新高峰——中国工商银行山东东营分行互联网获客发展纪实
执互联网之剑攀获客新高峰——中国工商银行山东东营分行互联网获客发展纪实韩继昌;崔海鹏【摘要】随着移动互联网时代的到来,交易离柜、客户离行,仅依靠传统的获客方式已经无法有效达到银行未来业务持续发展的目标。
工商银行山东东营分行面对新情况、新问题,打破常规,利用互联网思维实现平台获客、场景获客、批量获客,进而解决个人客户多而不活、大而不优、广而不深的问题,以新动能实现客户拓展的新突破。
【期刊名称】《金融言行：杭州金融研修学院学报》【年(卷),期】2019(000)003【总页数】3页(P58-60)【关键词】胜利油田;山东东营;手机银行;客户群;利津黄河大桥【作者】韩继昌;崔海鹏【作者单位】[1]中国工商银行山东东营分行;[1]中国工商银行山东东营分行;【正文语种】中文【中图分类】F832.33随着移动互联网时代的到来，交易离柜、客户离行，仅依靠传统的获客方式已经无法有效达到银行未来业务持续发展的目标。
工商银行山东东营分行面对新情况、新问题，打破常规，利用互联网思维实现平台获客、场景获客、批量获客，进而解决个人客户多而不活、大而不优、广而不深的问题，以新动能实现客户拓展的新突破。
截至2018年12月末，分行个人客户148.6万户，占东营市总人口的70.3%，覆盖率较高，有效客户115.4万户，活跃率达80.2%。
2018年5月，分行成功上线总行系统内首个交通出行类无感支付利津黄河大桥“e速通”项目；10月，分行在全国首创“社保卡自助化”项目，两个场景建设的落地实现获客5.53万户，并组织开展了全员营销二维码商户活动，取得了显著效果，通过活动的开展，分行新增商户1.06万户，活跃商户数6811户，交易额6628万元，本省系统内排名第一。
解剖“市场端”找准努力方向东营分行个人客户覆盖率较高，如何实现客户高覆盖率之上的再增长，一直是分行深入思考和研究分析的重要课题。
瞄准年轻群体市场。
互联网经济时代，拥有用户就拥有一切，而获得年轻客户的认同就意味着赢得了市场先机。
银行客户走访情况汇报
银行客户走访情况汇报近期，我所在银行对客户进行了一次走访调查，以了解他们对我们服务的满意度，以及收集他们的意见和建议。
经过此次走访，我整理了一份客户走访情况汇报，现将情况汇报如下：首先，我们对客户进行了电话预约，然后在预约时间前往客户所在地进行走访。
在走访过程中，我们发现大部分客户对银行的服务态度和办理业务的效率都比较满意，他们表示在银行办理业务时遇到的问题都能够得到及时解决，对此表示肯定和赞扬。
其次，我们还了解到一些客户对于银行的某些业务还存在一些不便之处，比如某些业务的办理时间较长，某些网点的排队等候时间过长等问题。
这些问题客户反映较为普遍，需要我们银行进一步加强相关业务的办理效率，提高服务质量，以便更好地满足客户的需求。
另外，我们还发现一些客户对于银行的理财产品和贷款产品有一定的需求，他们希望银行能够提供更多样化、个性化的产品选择，以满足不同客户的需求。
这也给我们提出了一个新的思考方向，即如何更好地创新产品，满足客户的多样化需求。
在此次走访中，我们还了解到一些客户对于银行的线上服务有一定的疑虑和不满意，他们认为线上服务存在一些不便之处，希望银行能够进一步改善线上服务的体验，提高便利性和安全性。
这也给我们提出了一个新的改进方向，即如何更好地提升线上服务的质量，以满足客户的需求。
最后，我们还收集了一些客户的建议和意见，他们提出了一些关于服务改进、产品创新、线上服务等方面的建议，这些建议对我们银行进行业务改进和提升服务质量都具有一定的指导意义。
综上所述，此次客户走访情况汇报显示，大部分客户对银行的服务满意度较高，但也存在一些客户对于银行的部分业务和服务还存在一些不满意的地方。
我们将认真对待客户的意见和建议，进一步改进业务，提升服务质量，以更好地满足客户的需求，提高客户满意度。
同时，我们也将结合客户的建议和意见，不断创新，提供更多样化、个性化的产品和服务，以更好地满足客户的多样化需求。
希望在未来的工作中，我们能够更好地服务于客户，提升银行的整体竞争力。
工行开展家访工作方案
工行开展家访工作方案随着金融行业的竞争日益激烈，各大银行纷纷加大了对客户服务的重视，其中包括家访服务。
家访服务作为一种更加贴近客户、了解客户需求的方式，已经成为银行业务开展中不可或缺的一部分。
工商银行作为国内领先的银行之一，也不例外地加大了对家访工作的投入，制定了一系列的家访工作方案，以提升客户满意度，增强客户黏性，实现业务拓展和提升经营效益的目标。
一、家访工作的意义。
家访是银行与客户之间进行面对面沟通的重要方式，有助于建立更加亲密的客户关系，了解客户的真实需求，提供更加个性化的金融服务。
通过家访，银行可以更好地了解客户的家庭状况、财务状况、消费习惯、金融需求等信息，为客户提供更加精准的金融产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
同时，家访也是银行进行市场调研和产品推广的重要途径，可以帮助银行更好地了解市场需求和竞争情况，及时调整产品和服务策略，提升市场竞争力。
二、工行家访工作方案。
1.明确家访目标。
工行家访工作方案首先明确了家访的目标，包括了解客户需求、提高客户满意度、拓展业务渠道、推广金融产品等。
通过明确家访目标，可以使家访工作更加有针对性，提高工作效率和成效。
2.建立家访团队。
工行家访工作方案还明确了建立家访团队的重要性，要求建立专业的家访团队，包括家访经理、家访专员等岗位，确保家访工作的专业性和高效性。
同时，还要求对家访团队进行专业培训，提升他们的沟通能力、金融知识和服务意识，使他们能够更好地完成家访任务。
3.制定家访计划。
工行家访工作方案还要求制定详细的家访计划，包括家访时间、家访对象、家访内容等方面的安排。
通过制定家访计划，可以使家访工作更加有序和规范，提高工作效率。
4.加强家访管理。
工行家访工作方案还要求加强对家访工作的管理，包括家访过程的监督、家访结果的跟踪、家访数据的分析等方面的管理工作。
通过加强家访管理，可以及时发现问题、解决问题，提高家访工作的质量和效果。
5.落实家访成果。
工行家访工作方案还要求落实家访成果，包括及时整理家访数据、及时跟进家访客户、及时总结家访经验等方面的工作。
银行进走访活动方案
银行进走访活动方案1. 活动背景银行作为金融服务行业的重要组成部分，需要与客户进行紧密的联系和沟通，以提供更好的服务和了解客户需求。
为此，银行决定开展进走访活动，通过亲临客户所在地，与他们进行面对面交流，了解他们的需求和反馈，改进服务质量。
2. 活动目标•建立与客户的良好关系，增加客户黏性。
•提高客户满意度，打造卓越的银行品牌形象。
•收集客户反馈，改进产品和服务，满足客户需求。
•发现潜在客户并开展业务合作。
3. 活动时间和地点活动时间：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日地点：银行全国各分支机构所在地4. 活动内容和流程4.1 准备工作•确定活动日期和地点。
•银行总部提供活动宣传物料，包括海报、宣传册等。
•分支机构准备赠品和活动礼品，如银行定制手提袋、钥匙扣等。
•分支机构派员负责活动执行和记录。
4.2 活动流程1.活动准备–分支机构负责安排人员，确定出发时间和行程计划。
–准备进走访所需工具，如调研表格、问卷调查等。
2.进行走访–前往客户所在地，按行程计划逐一拜访客户。
–向客户介绍走访目的，并请求客户提供宝贵意见和建议。
3.客户反馈收集–在走访过程中，向客户发放调研表格和问卷，收集客户满意度和反馈。
–记录客户需求和问题，并及时反馈总部。
4.活动总结和整理–各分支机构整理走访所得数据和信息。
–分析数据，提炼关键问题和需求，形成反馈报告。
–报告提交总部并汇总处理。
5. 活动宣传和推广为了提高活动的知晓度和参与率，银行将采取以下宣传和推广措施： - 利用银行官方网站、微信公众号等线上媒体发布活动公告和相关信息。
- 利用银行分支机构展示区域展示宣传海报、宣传册等。
- 在分行营业网点进行活动宣讲，向客户介绍活动目的和意义。
- 利用社交媒体平台发布活动消息，鼓励客户参与。
6. 活动评估和改进活动结束后，银行将对活动效果进行评估，包括客户参与度、客户反馈情况、业务合作成果等。
评估结果将作为改进活动方案和提升服务质量的参考依据。
【工行东营分行图片】19工行东营分行积极开展“致客户的一封信”走访活动
【工行东营分行图片】19工行东营分行积极开展“致
客户的一封信”走访活动
19工行东营分行积极开展“致客户的一封信”走访活动
工行东营分行积极开展“致客户的一封信”
走访活动
为进一步加强与客户沟通联系，密切客户关系，向广大客户宣传工商银行管理人员和员工必须遵守的制度规定和禁止办理的业务，确保企业资金安全。
近日，工商银行东营分行印制了《致客户的一封信》、《银企廉洁共建协议书》、《客户经理单位家庭廉洁共建协议书》，组织开展了《致客户的一封信》走访活动。
该行提出明确学习要求，辖内各支行组织各级管理人员和全行员工认真学习《致客户的一封信》、《银企廉洁共建协议书》、《客户经理单位家庭廉洁共建协议书》内容，使每位员工牢记严禁事项，走好人生每一步。
各支行对所有法人客户、小企业客户和机构客户100%进行走访，必须走访企业的董事长、总经理或分管财务总经理，并与所有法人客户、机构客户签订《银企廉洁共建协议书》。
采取走访或召开客户经理家属座谈会等形式，与每位客户经理家属签订《客户经理单位家庭廉洁共建协议书》。
对拟走访的客户进行认真梳理，详细列出走访清单，分工负责，落实到人，由行长负总责，纪检员具体组织，双人走访发送。
通过广泛听取客户对服务的意见与建议，努力改进服务工作。
走访结束后由客户在“致客户的一封信”走访
登记表上填写反馈意见并签章。
将“
致客户的一封信”发送工作作为日常性工作，加强组织，作好落实，凡新开法人客户、小企业、个人经营性贷款客户、机构客户和个人大客户，必须向其发送“致客户的一封信”，并签订《银企廉洁共建协议书》，将此项工作常态化。
工行东营分行赵运东。
银行走访工作方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行走访工作方案篇一：客户走访活动方案客户走访及业务推介活动方案进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。
为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：一、活动目的通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。
通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。
二、活动目标通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。
三、活动时间20XX年9月10日---20XX年10月30日四、活动方式为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。
“二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。
二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。
“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。
二是走访10个村干部。
三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。
“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。
银行上门拜访客户的报道
银行上门拜访客户报道
日期：XXXX年XX月XX日
一、拜访目的
本次拜访旨在与目标客户建立良好的沟通与联系，了解客户需求，提供专业的金融服务建议，并加深客户对银行的信任与认知，提高客户满意度。
二、拜访对象
本次拜访对象为某公司高管张先生。
张先生在业界拥有较高的知名度和影响力，对银行业务拓展具有重要价值。
因此，银行决定安排一次上门拜访，与张先生深入交流。
三、拜访内容
1. 银行代表向张先生介绍了银行的基本情况、业务范围、服务优势等，重点强调了银行在财富管理、企业融资、国际业务等方面的专业能力。
2. 针对张先生公司的需求，银行代表详细了解其经营状况、行业趋势、发展规划等，以便为客户提供量身定制的金融服务方案。
3. 银行代表向张先生介绍了近期市场动态、政策变化等信息，帮助客户做好资产配置和风险管理。
4. 在交流过程中，银行代表还向张先生介绍了银行近期推出的创新产品和服务，并就如何满足客户需求进行了深入探讨。
四、拜访效果
1. 通过本次拜访，银行与张先生建立了良好的沟通关系，加深了客户对银行的信任与认知。
2. 银行了解了张先生的需求和关注点，为后续业务拓展提供了重要参考。
3. 银行向张先生提供了专业的金融服务建议，并得到客户的认可和好评。
4. 银行代表展示了自己的专业素养和服务能力，增强了客户对银行的信任和忠诚度。
五、拜访结论
本次拜访取得了圆满成功，为银行进一步拓展业务提供了有力支持。
银行将继续加强与客户的沟通与联系，深入了解客户需求，提供更加优
质、专业的金融服务。
同时，银行也将不断优化产品和服务，提高客户满意度，为实现持续增长奠定坚实基础。
银行员工家访范文
银行员工家访范文
尊敬的客户先生/女士：
您好！我是XX银行的某某先生/女士，我是专门负责为您提
供金融服务的客户经理。
非常感谢您对我们银行的信任和支持。
我想与您进行一次家访，主要是为了更好地了解您的家庭财务状况和投资需求，以便为您提供更加合适的金融服务和理财方案。
在本次家访中，我会带着一些关于银行产品和服务的资料，以及一些关于金融规划和风险管理的信息，相信对您有所帮助。
在家访过程中，我将向您介绍银行的相关产品和服务，了解您对金融产品的了解和需求，并针对您的具体情况提出相关建议和解决方案。
同时，我也会了解您的家庭收入、支出和资产状况，帮助您进行家庭财务规划，确保您的资金能够得到最佳的利用和保值增值。
作为您的客户经理，我将全力为您提供专业的金融服务，并为您的资金安全和财富增值保驾护航。
我们的宗旨是为客户创造最大的价值和利益，让您享受高品质的金融服务体验。
如果您对此次家访有任何疑问或者需要做一些准备工作，欢迎随时联系我，我将会在预约时间内前往您的家中。
非常期待与您进行一次深入的交流和沟通。
再次感谢您对我们银行的支持，期待与您的见面！
真诚的，
XX银行某某客户经理。
银行员工家访范文
银行员工家访范文尊敬的客户，您好！我是您所银行的一位员工，为了更好地服务您，我们银行近期计划对您进行一次家访。
我们认为家访是一种更加贴近客户、了解客户需求的方法，通过与您面对面交流，我们能够更好地了解您的意见、建议，为您提供更加满意的服务。
在家访中，我们主要关注以下几个方面：1. 客户需求调研：我们会询问您对现有银行产品和服务的满意度，并了解您对未来的财务规划和目标。
通过与您的交谈，我们将把握您的需求和偏好，进而提供更加合适的金融产品和顾问服务。
2. 宣传金融知识：我们会向您介绍一些基本的金融知识，例如理财规划、投资风险管理、贷款利率浮动等等。
希望通过这些介绍，您能够更加有效地进行个人财务管理，并做出明智的金融决策。
3. 反馈意见建议：我们鼓励您对银行服务提出建议和意见，包括对服务流程、平台、产品的改进意见，以及对银行员工的工作态度、服务满意度等的反馈。
我们会认真倾听您的意见，并及时改进我们的服务，以更好地满足您的需求。
此次家访是一个由我们银行精心组织的服务活动，目的是为了更好地了解您的需求，提高我们的服务质量。
预计整个家访过程将会花费大约30分钟到1个小时的时间，期间我们将与您进行深入交流，以期获得更深入的了解。
为保证您的权益和安全，我们郑重承诺：1. 家访员工将会佩戴统一的工作证件，并事先与您预约家访时间，确保您的个人隐私得到保护。
2. 我们不会询问您的个人敏感信息，如银行账号、密码等，也不会要求您提供任何现金、证件或财产。
请务必注意和防范不法分子冒充银行员工进行诈骗的行为。
3. 如果您不方便接受家访，或对家访过程中的任何问题表示疑虑，您可以选择拒绝家访或拨打我们的客服热线电话进行核实，以确保您的权益受到保护。
最后，我们诚挚地希望能够得到您的支持与配合，并期待与您进行一次愉快而有意义的家访。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，都可以随时与我们联系。
谢谢！祝您生活愉快，万事如意！您所银行。
银行企业走访活动措施
银行企业走访活动措施摘要银行企业走访活动是一种提高企业形象、营销业务、拓展客户资源的重要方式。
本文将介绍银行企业走访活动的意义和目标，以及实施走访活动的具体措施。
引言随着经济的快速发展，银行作为金融服务的重要组成部分，在企业营销中扮演着重要角色。
为了更好地服务企业客户，提高自身的影响力和竞争力，银行不断探索各种营销方式，其中银行企业走访活动成为一种备受重视的方式。
通过走访企业，银行可以深入了解客户需求，提供个性化的金融解决方案，加深客户黏性，提高客户满意度，实现银行与企业的共赢。
活动意义银行企业走访活动的意义主要体现在以下几个方面：1. 了解客户需求通过走访企业，银行可以与客户面对面交流，深入了解企业的经营状况、资金需求、行业发展趋势等信息。
这种近距离接触可以帮助银行更准确地把握客户需求，提供更适合企业的金融产品和服务。
2. 提供个性化金融解决方案通过了解企业的具体情况，银行可以根据客户需求量身定制金融解决方案。
无论是贷款、保险还是其他金融产品，个性化的服务可以更好地满足企业的需求，提高客户满意度。
3. 建立信任与合作关系银行企业走访活动可以帮助银行与企业建立起信任与合作关系。
通过与客户面对面交流，银行可以展示自身的专业能力和诚信经营理念，增加客户对银行的信任程度，并促成双方之间的合作。
4. 改善企业形象银行企业走访活动也是一种提升企业形象的重要渠道。
通过积极参与社会活动，关心企业发展，银行可以增加企业与公众之间的互动，提升企业的知名度和声誉。
活动目标银行企业走访活动的目标主要包括以下几点：1.增加企业客户通过走访活动，银行可以扩大客户群体，增加企业客户数量。
有了更多的客户，银行的业务规模将得到扩大，市场占有率会提高，从而带来更多的收益。
2.拓展银行业务通过了解客户需求，银行可以推进新产品的开发，并提供更全面的金融服务。
这有助于提高银行的业务水平，实现业务拓展。
3.增强客户满意度通过深入了解客户需求，银行可以提供个性化的金融产品和服务，增强客户满意度。
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工行东营分行积极开展“致客户的一封信”
走访活动
为进一步加强与客户沟通联系，密切客户关系，向广大客户宣传工商银行管理人员和员工必须遵守的制度规定和禁止办理的业务，确保企业资金安全。
近日，工商银行东营分行印制了《致客户的一封信》、《银企廉洁共建协议书》、《客户经理单位家庭廉洁共建协议书》，组织开展了《致客户的一封信》走访活动。
该行提出明确学习要求，辖内各支行组织各级管理人员和全行员工认真学习《致客户的一封信》、《银企廉洁共建协议书》、《客户经理单位家庭廉洁共建协议书》内容，使每位员工牢记严禁事项，走好人生每一步。
各支行对所有法人客户、小企业客户和机构客户100%进行走访，必须走访企业的董事长、总经理或分管财务总经理，并与所有法人客户、机构客户签订《银企廉洁共建协议书》。
采取走访或召开客户经理家属座谈会等形式，与每位客户经理家属签订《客户经理单位家庭廉洁共建协议书》。
对拟走访的客户进行认真梳理，详细列出走访清单，分工负责，落实到人，由行长负总责，纪检员具体组织，双人走访发送。
通过广泛听取客户对服务的意见与建议，努力改进服务工作。
走访结束后由客户在“致客户的一封信”走访
登记表上填写反馈意见并签章。
将“致客户的一封信”发送工作作为日常性工作，加强组织，作好落实，凡新开法人客户、小企业、个人经营性贷款客户、机构客户和个人大客户，必须向其发送“致客户的一封信”，并签订《银企廉洁共建协议书》，将此项工作常态化。
工行东营分行赵运东。