培训学习资料-无结构访谈_2023年学习资料
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追问不精确的回答-3追问“不知道”的回答-4追问开放题
3、完整记录答案-在标准化访问中，除了提问和追问外，访-问员还要对被访者提供的答案进行标准化-记录。与按题 逐字提问类似，标准化记-录的关键是要完整地记录被访者给出的答-案，在记录的内容中排除访问员的判断、-归纳、 释或修改。
·三、访问的程序与技巧-●】-一访问的准备-根据研究目的提出理论假设；准备提纲和-问题；获得相关背景知识； 解访问对象-的情况；准备工具（笔、纸、录音、摄像-等器材
·（二进入访问-·自我介绍-·说明来访目的、如何挑选访问对象、保密-措施-先聊点双方都熟悉的内容，活跃气氛 再-进入访问。
·三访问控制-。1.提问控制-●-题目转换、对问题的追问、合适的发问与-插话、提问的技巧。-·2.表情与动 控制-四结束访问-适可而止（时间不宜太长，一般12小时-·把握住结束谈话的时机
四、集体访谈-·集体访谈也称为座谈会，它是将若干个访-谈对象集中起来，同时进行访谈的方法。-·特点：访谈中 仅是存在着访谈员与被访-者之间的社会互动，同时还存在着不同的-被访者相互之间的社会互动。-·参加集体访谈的 数：以5人一7人为宜，-最多不超过10人。
对参加集体访谈的人员要求：-·根据访谈目的的不同而有所不同-。一般的原则是：-1要有代表性：-2要十分了解 况；-3要敢于发言；-4相互之间应有共同语言。
根据访谈的性质，可以将实地研究中的无结-构访谈细分为正式访谈与非正式访谈：-·正式访谈指的是研究者事先有计 、有准-备、有安排、有预约的访谈。-·非正式访谈则指的是研究者在实地参与研-究对象社会生活的过程中，随时碰 的、-元事先准备的、更接近一般闲聊的交谈。
二、优缺点-·优点：弹性大；访问者能对问题作全面、-深入的了解；可以获得生动的资料和感受。-·缺点：非常费 ，因此调查范围有限。
谈话中的非语言交流-人体语言-目光-语气-影响因素-衣着打扮-表情-等外部形象
第二节标准化访问-标准化访问是一种高度控制的访问形式，-即通过事先设计好的测量工具和程序来完成-访问，以达 最大限度实施科学测量程序的-目的。
1、完全按题目提问-要实现标准化访问，首先就要给所有被访-者完全相同的刺激，即完全按题目内容对-被访者进行 问。
4、保持立场中立-在标准化访问中，被访者与访问员之间是-一种“即时关系”，即在很短的时间内，-访问双方在只 有对方有限背景信息的情-况下，由访问员介绍其任务、解释其目的，-征得被访者同意后，与被访者建立起的一-种信 交流的互动关系。
5、训练被访者-每一位访问员都应该认识到，在日常生活-中，标准化访问并不是一种常见的谈话方-式，因此，开始 行标准化访问时，被访-者可能并不知道该做些什么。
第四章访谈法-·访问的过程实际上是访问者与被访问者双-方面对面的社会互动过程，访问资料正是-这种社会互动的 物。
访谈法的优点-节省时间、金-钱和人力-可以避免-主观偏见-有很好的匿名性-调查结果便于定量处理分析-5
访谈法的缺点-被访人-缺乏思-考机会-受调查员-影响较大-匿名性差-成本大-6
二、访谈法的类型-1.标准化访谈和-非标准化访谈-2.个别访谈和-集体访谈-3.直接访谈-和间接访谈-7
·（1标准化指导-·（2示范和承诺-·3传递访问信息
第三节无结构访谈-一、无结构访谈的含义及分类-无结构访谈unstructured interview又称做 深度访谈或者自由访谈，它与结构式访谈-相反，并不依据事先设计’的问卷和固定-的程序，而是只有一个访谈的主题 范围，-由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进-行比较自由的交谈。
访谈成功的因素-访问前的-准备工作-努力消除-无回答情况-访问的技巧-影响因素-访问记录-谈话的技巧
一、-访谈前的准备-访问提-纲或问卷-事先通知-被访问者-了解被访问人、决定-访问人选及谈话方式-熟悉问卷
三、谈话的技巧-不要轻易对被访-者的谈话下断语-如何追问答案-问题明确、具体-谈话态度-控制话题-控制访谈 合-用卡片、图画等辅助用-品降低问题的敏感性
第四节访问员的培训-一、培训内容->-介绍调查项目-二-抽样方法和问卷-三访问的技巧及方法-四注意事项-五 业道德
二、培训方式-一-讲课和示范-二模拟访问-三督导访问
三、培训时间-一般说来，在专业调查机构中，基本的访-问员培训大多持续两到五天。
3、完整记录答案-在标准化访问中，除了提问和追问外，访-问员还要对被访者提供的答案进行标准化-记录。与按题 逐字提问类似，标准化记-录的关键是要完整地记录被访者给出的答-案，在记录的内容中排除访问员的判断、-归纳、 释或修改。
·三、访问的程序与技巧-●】-一访问的准备-根据研究目的提出理论假设；准备提纲和-问题；获得相关背景知识； 解访问对象-的情况；准备工具（笔、纸、录音、摄像-等器材
·（二进入访问-·自我介绍-·说明来访目的、如何挑选访问对象、保密-措施-先聊点双方都熟悉的内容，活跃气氛 再-进入访问。
·三访问控制-。1.提问控制-●-题目转换、对问题的追问、合适的发问与-插话、提问的技巧。-·2.表情与动 控制-四结束访问-适可而止（时间不宜太长，一般12小时-·把握住结束谈话的时机
四、集体访谈-·集体访谈也称为座谈会，它是将若干个访-谈对象集中起来，同时进行访谈的方法。-·特点：访谈中 仅是存在着访谈员与被访-者之间的社会互动，同时还存在着不同的-被访者相互之间的社会互动。-·参加集体访谈的 数：以5人一7人为宜，-最多不超过10人。
对参加集体访谈的人员要求：-·根据访谈目的的不同而有所不同-。一般的原则是：-1要有代表性：-2要十分了解 况；-3要敢于发言；-4相互之间应有共同语言。
根据访谈的性质，可以将实地研究中的无结-构访谈细分为正式访谈与非正式访谈：-·正式访谈指的是研究者事先有计 、有准-备、有安排、有预约的访谈。-·非正式访谈则指的是研究者在实地参与研-究对象社会生活的过程中，随时碰 的、-元事先准备的、更接近一般闲聊的交谈。
二、优缺点-·优点：弹性大；访问者能对问题作全面、-深入的了解；可以获得生动的资料和感受。-·缺点：非常费 ，因此调查范围有限。
谈话中的非语言交流-人体语言-目光-语气-影响因素-衣着打扮-表情-等外部形象
第二节标准化访问-标准化访问是一种高度控制的访问形式，-即通过事先设计好的测量工具和程序来完成-访问，以达 最大限度实施科学测量程序的-目的。
1、完全按题目提问-要实现标准化访问，首先就要给所有被访-者完全相同的刺激，即完全按题目内容对-被访者进行 问。
4、保持立场中立-在标准化访问中，被访者与访问员之间是-一种“即时关系”，即在很短的时间内，-访问双方在只 有对方有限背景信息的情-况下，由访问员介绍其任务、解释其目的，-征得被访者同意后，与被访者建立起的一-种信 交流的互动关系。
5、训练被访者-每一位访问员都应该认识到，在日常生活-中，标准化访问并不是一种常见的谈话方-式，因此，开始 行标准化访问时，被访-者可能并不知道该做些什么。
第四章访谈法-·访问的过程实际上是访问者与被访问者双-方面对面的社会互动过程，访问资料正是-这种社会互动的 物。
访谈法的优点-节省时间、金-钱和人力-可以避免-主观偏见-有很好的匿名性-调查结果便于定量处理分析-5
访谈法的缺点-被访人-缺乏思-考机会-受调查员-影响较大-匿名性差-成本大-6
二、访谈法的类型-1.标准化访谈和-非标准化访谈-2.个别访谈和-集体访谈-3.直接访谈-和间接访谈-7
·（1标准化指导-·（2示范和承诺-·3传递访问信息
第三节无结构访谈-一、无结构访谈的含义及分类-无结构访谈unstructured interview又称做 深度访谈或者自由访谈，它与结构式访谈-相反，并不依据事先设计’的问卷和固定-的程序，而是只有一个访谈的主题 范围，-由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进-行比较自由的交谈。
访谈成功的因素-访问前的-准备工作-努力消除-无回答情况-访问的技巧-影响因素-访问记录-谈话的技巧
一、-访谈前的准备-访问提-纲或问卷-事先通知-被访问者-了解被访问人、决定-访问人选及谈话方式-熟悉问卷
三、谈话的技巧-不要轻易对被访-者的谈话下断语-如何追问答案-问题明确、具体-谈话态度-控制话题-控制访谈 合-用卡片、图画等辅助用-品降低问题的敏感性
第四节访问员的培训-一、培训内容->-介绍调查项目-二-抽样方法和问卷-三访问的技巧及方法-四注意事项-五 业道德
二、培训方式-一-讲课和示范-二模拟访问-三督导访问
三、培训时间-一般说来，在专业调查机构中，基本的访-问员培训大多持续两到五天。