总务处工作总结

总务处工作总结
2010---2011学年度第二学期
在校长的领导及各部门积极配合和全体教职工的大力帮助与支持下，总务处所有工作人员能够团结协作、恪尽职守、勤奋敬业，较好的完成了本学期的各项工作，现总结如下：
一、本学年的工作思路：
以上级文件精神为指导;以完成学校的整体工作为原则；以提高工作的主动性、及时性、和效率性为重点；深入开展各项工作，努力做到服务热情、主动、高效、优质，逐步提高工作水平和业务素质，使各项工作更加主动和方便的服务于教育、教学，各岗位以优异的工作成绩为我校的整体发展提供强有力的后勤保障。

二、本学年主要完成的几项工作：
1、常规工作常抓不懈，各岗位工作人员都能够克服各种困难，做到有条不紊、扎扎实实，服务热情、积极、主动，圆满地完成了本学年的各项工作。

2、坚持环境育人、服务育人、管理育人，充分结合后勤工作的特点来发挥全方位育人的功能，从一点一滴上来塑造学生健康的人格，改变服务观念，在工作中尝试创新和突破，使服务对象和管理对象基本上都能达到满意。

3、定期修改、完善教育、教学设备的管理、使用及维修保养制度，并且定期做好对学校设施、设备的检查、维修、添置等工作（其中房屋、教学、供水、供电等重要设施、设备为重点），在保证其质量的同时提高其使用价值和利用率。

4、总务、政教紧密配合利用校会、班会、广播及板报对学生加强爱护公共财物及勤俭节约教育，包括：校园内所有公物和节水、节电、等方面，分工明确、职责具体、责任到人。

5、创造良好的校园环境，对校园内的花、草、树木布局进行合理的调整并增加一些新的品种，形成良好的校园文化氛围和育人环境。

6、高度重视并切实做好安全工作：
（1）学校对此项工作非常重视，始终作为首要工作来抓，校长几乎在所有的会议上都谈到了安全问题，以增强从学生到每一位教职工的安全防范意识。

（2）对所有安全制度进行定期的修改，以得到不断的完善，使之达到：职责和分工明确，内容详细、具体、层层负责，使责任落实到每一个人；加大对安全工作的检查力度，发现隐患及时解决。

（3）切实加强对学校重点部位的管理工作，如：大会议室、多媒体教室、微机教室、理、化、生实验室等部位的安全检查，督导各项制度的落实情况，及时消除隐患并做好检查反馈记录。

（4）为彻底清除安全隐患，校长及各位领导做了很多工作，加强值班值宿工作，对更值人员进行职责教育，明确防范重点，以及出现突发事件时应该采取的措施等。

配置了灭火器等安全设施。

对房屋、门窗、供电、排水系统等进行了维修改造。

7、各项工作进一步深入，对特殊群体给予特殊的照顾：
为保障住校生的正常学习，坚持为他们烧好开水；做好上教育教学的各项服务工作；使他们在学习和生活上无后顾之忧。

由于总务处工作人员少、任务多且工作量大，在工作中克服了许多困难，清除了花坛中的杂草、修剪了花卉、清理卫生死角等，维修和电路改造、更换门窗等工作，团结协作、无私奉献、克服了多方面困难，毫无半句怨言，充分体现了职工的爱岗敬业精神。

三、工作中的一些体会：
1、在健全制度加强管理的同时做到人性化管理，创造和谐、宽松的工作环境，加强彼此间的沟通，提高处室工作人员的凝聚力。

2、加强学习，落实学习时间及内容，以提高职工自身的业务水平和全面素质，重点是服务意识、服务态度及如何提高服务质量。

3、健全各种制度，加强管理、分工明确、责任落实到每个人，工作中有布置就要有督导、有督导就要有检查、有检查就要有反馈和总结，在人员少、工作量大、临时性工作多的情况下，协调调度、团结协作是关键所在。

4、安全工作要始终要作为首要任务来抓，提高防患于未然的意识，加强检查，发现问题要及时采取有效措施加以解决。

5、服务育人是管理育人的前提，强化服务意识、改进服务态度是提高服务质量的基础。

四、需改进及加强的方面：
1、服务的主动意识和对工作的预见性仍需进一步加强。

2、一些制度仍需要进一步完善。

3、需要进一步加强各种学习，继续提高员工的全面素质。

五、今后工作的设想：
1、健全各项制度，严抓常规管理，工作在力求“稳”的同时，突出开创性和创新性，安全工作仍需始终放在首位来抓。

2、结合我校当前的情况，明年的总务的重要工作将是校园的整体绿化与美化。

总之，在本学期中，总务处工作人员表现出了较强的凝聚力和团结协作意识；较好的贯彻落实了学期初制定的工作计划，但也存在着一些问题，我们会认真总结经验，采取有效措施改进不足，使各项工作都达到一个更高的水平，为学校全面发展做出应有的贡献。