汽车客户开发方案
汽车销售如何开发新客户
汽车销售如何开发新客户这是每个新销售人员基本都要使用的方法，也是最简单最实用的汽车销售技巧。
从身边认识的人开始，因为认识，所以相信，你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。
从身边的亲戚朋友同学开始，你可以最快地利用自己已有的人脉资源，建立最初的销售业务圈子，并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。
通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车，比你做陌生拜访要省事、可信的多。
尤其是在中国，这个注重人情的国家。
有没有设想，早上挤公交车上班时，自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊，他们会仔细看你的宣传单的，有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。
别不好意思，推销不仅仅是工作，更是人生，随时随地地推销，会为你带来意想不到的收获。
销售技巧其实也是人生。
永远记住，已经购买你们公司产品的客户，绝对是一笔无价的财富，因为只要客户满意，他会倾向于继续购买你们公司的产品的，因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。
其实，这对于你来说，也是一种成本。
千万别以为老客户已经买了产品而轻视他们。
他们不仅可以再购买，还可以带来新的客户。
这是汽车销售技巧中的不二法宝。
没事就定期给他们去个电话，练练你的电话销售技巧和销售话术，也许会有更多的机会出现。
政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。
去刻意地和这些部门的人员结交，你会受益无穷。
他们不仅会为你带来很多的客户，更重要地为你带来信息，也许有一天，他们还可以帮助你走上自己创业的道路。
如果你希望在汽车行业大展拳脚，这个销售技巧绝对要用。
第一是说，结识其他厂家的汽车销售人员，都说同行是冤家，其实不必那么在意。
和他们在一起你会学到不少其他的汽车销售技巧，各个厂家培训都有自己的绝招，学到了，你的功力会大增。
另外，感情到了一定程度，他们会把自己认识但不是目标客户的客户介绍给你。
另外，更多地结识其他行业的销售人员，比如房地产销售人员，以来可以学一些房地产销售技巧，更重要的他们手头的客户很可能要买你的汽车。
汽车销售实务潜在客户开发
汽车销售实务潜在客户开发1. 引言在汽车销售领域，开发潜在客户是一个关键的工作环节。
潜在客户开发是指通过各种渠道寻找潜在的购车客户，并进行有效的沟通和引导，最终转化为实际购车客户。
本文将介绍汽车销售实务中有关潜在客户开发的策略和技巧。
2. 制定潜在客户开发计划在进行潜在客户开发之前，销售人员需要制定一份详细的潜在客户开发计划。
该计划应包括以下几个方面：2.1 目标设定制定明确的潜在客户开发目标，包括希望开发的潜在客户数量、销售额目标等。
目标设定应该具体、可衡量，并考虑到市场潜力和销售人员实际能力。
2.2 渠道选择确定潜在客户开发的渠道，包括线上和线下渠道。
线上渠道包括社交媒体、电子邮件营销等，线下渠道包括展会、车展等。
选择适合企业实际情况和目标客户群体的渠道，提高潜在客户开发的效果。
2.3 线索采集制定明确的线索采集计划，包括通过各种渠道寻找潜在客户的方法和技巧。
例如，通过社交媒体关注竞争对手的潜在客户，通过展会参展获取潜在客户等。
2.4 沟通和引导策略确定与潜在客户进行沟通和引导的策略。
沟通策略包括电话、短信、邮件等多种方式，引导策略包括提供优惠活动、预约试驾等。
制定有效的沟通和引导策略，提高潜在客户转化率。
3. 潜在客户开发的关键技巧3.1 建立良好的第一印象与潜在客户初次接触时，销售人员应注意建立良好的第一印象。
这包括仪表端正、语言清晰、态度友善等方面。
一个良好的第一印象能够让潜在客户对销售人员产生信任感，提高后续的沟通效果。
3.2 确定客户需求在与潜在客户进行沟通的过程中，销售人员应重点关注客户的需求。
了解客户的购车目的、预算范围、购车时间等信息，有助于销售人员为客户提供个性化的解决方案，增加成交的机会。
3.3 提供优质的服务在与潜在客户的沟通和引导过程中，销售人员应提供优质的服务。
包括及时回复客户的咨询、提供详细的产品介绍、帮助客户解决问题等。
通过提供优质的服务，增强客户满意度，提高成交率。
汽车厂商对客户开发的策略、方案
汽车厂商对客户开发的策略、方案XXX20103308140 汽车厂商开发潜在汽车客户的六大渠道方式:4S店展厅渠道,汽车售后服务组织渠道,书面资料渠道,以及汽车展示会渠道。
一1.4S店(汽车销售卖场)展厅渠道4S店(汽车销售卖场)展厅渠道主要是指各个汽车品牌专卖店或各大汽车销售卖场比如汽车超市、汽车大道、汽车销售一条街等汽车销售企业的现场展示场所,该渠道开发的客户主要是来现场看车的客户或来电话咨询的客户。
●来店客户的开发。
该渠道的客户开发主要以汽车销售顾问与客户的接洽为展开形式。
一般来说通过该渠道开发的潜在客户都有很强的购车意向并且最终成交率相对比较高,因此正规的汽车销售卖场对来店客户的接待都有硬性的管理标准。
一般来说对于来店客户进门的瞬间,销售顾问要礼貌相迎并使客户进入最佳客户舒服区,创造最好的客户看车环境,既能给客户一个独立看车的空间,又能保证在顾客有需要帮助的时候能注意到并及时提供专业水准的帮助。
●来电客户的开发。
对于来电客户必须要求电话零响三声内用左手接听电话,首先自报家门(您好,**汽车销售公司),并适当记录对方谈话细节,同时迅速切入主题,接听电话的时间一般要控制在3-5分钟内,并尽量邀请其来店里面谈,一般来说接听电话的最长时间不要超过5分钟,以免影响其他客户的来电,电话结束时要感谢客户的来电,并让对方先挂电话。
接完电话,要把谈话内容详细地记录并及时登记在专用的来店/来电客户登记表上,养成定期整理归档,上报相关部门的习惯,以便在日后的管理中有案可查以及及时跟踪。
2.汽车售后服务组织渠道汽车的售后服务组织渠道主要指汽车销售以后,为保证汽车的正常使用而提供的保养、维护、修理以及其他服务的各类服务性汽车组织机构,这些汽车服务组织因为业务需要通常都会拥有大量的汽车客户信息,汽车销售顾问首先要想方设法拿到这些客户信息,然后再对这些信息通过一定的管理工具按照自定义字段进行汇总、筛选并做进一步分析,从而锁定潜在客户并制定具体的潜在客户开发对策。
汽车客户开发方案
汽车客户选择和开发方案班级：营销832班姓名：雷宇琳学号：2008020232一、目的为了规范客户开发流程，指导客户开发工作的开展，确保客户开发成果，从而提高公司营销水平，特制定本方案。
二、职责分配1．公司市场营销部是客户开发的主要部门,对客户开发的结果负责。
主要人员分工如下表所示。
市场营销部客户开发职责分工表2．营销总监和总经理负责重要客户开发工作的最后报告的审核审批和决策。
3．其他部门对客户开发工作提出可行性建议，生产部、技术部等部门负责开展针对营销人员的关于产品知识的培训.三、确定客户开发目标1．市场营销部经理根据公司年度生产目标和销售目标确定客户开发目标。
2．开发目标包括客户开发的数量、总销售额等指标，并将指标分配到每个月的客户开发任务中。
四、收集客户信息1．信息收集渠道收集客户信息是进行客户开发的第一步，信息收集的来源包括以下3个方面。
(1）公司内部包括公司现有的客户资料和公司各项销售记录。
（2)通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录。
(3）通过外部渠道获得客户信息，包括网络查询、专业信息服务公司、行业调研报告以及国家统计信息等。
2．收集信息的内容收集的相关客户的信息内容如下表所示。
客户信息内容表五、确定目标客户1．目标客户构成目标客户包括企业目标客户和个人目标客户.2．目标客户分类（1）企业客户分为核心客户、重要客户和一般客户.(2）个人目标客户的具体分类如下表所示。
个人目标客户构成细分表六、提出客户开发申请1．营销人员向营销主管提出新客户开发的申请，填写《客户开发申请单》。
2．营销主管审核《客户开发申请单》，并在申请单上签字。
七、进行客户开发1。
营销人员可以通过电话、面谈等方式对目标客户进行初步接触，在进行初步接触前,应该制定可行的初步接触计划. 2．寻找吸引客户的营销优势 （1)是否体现企业的优势和实力。
(2）是否体现产品的特点，优势,定位,档次,主要市场.（3)是否针对客户所在市场，质量要求，数量进行报价，价格是否有竞争力。
汽车4S店大客户开发管理办法
汽车4S店大客户开发管理办法汽车4S店大客户开发管理办法1、目的本办法屮的大客户专指通过政府采购、团购、招标形式购车的用户及****商务车用户。
为提高以上基盘客户转介绍率，开发新客户，提高公司服务品牌形象，特制定本管理办法。
2、适用范围本办法适用于****大客户部所有员工。
3、管理细则3、1制订工作计划每月25日大客户经理召开部门工作会议，分解下月销量、客户拜访量，上报总经理。
大客户专员据此制订下月工作计划并上报大客户经理。
3、2信息收集3、2、1大客户专员每月对行业、区域进行信息分析，通过黄页、客户转介绍、咨询来电等途径搜集新客户信息，查找潜在客户联系方式，并建立档案，报大客户经理确认；3、2、2大客户经理指定专人每月月底前将加盖部门公章的报价表送至省政府采购办，该大客户专员每周一至周五中午12点前必须查看省政府采购网并经请示大客户经理后回应一汽丰田车型相关米购信息。
3、3客户拜访3、3、1陌生拜访准备。
大客户专员致电潜在客户，与潜在客户约定见面时间、地点、接见人；如潜在客户近期无合适时间，大客户专员三日内邮寄宣传资料，并电话确认客户是否收到资料，预约见面时间。
3、3、2 A卡客户拜访准备。
来电、来店、转介绍等已留有详细信息及联系方式的潜在客户为A卡客户。
大客户专员致电潜在客户，与潜在客户约定见面时间、地点、接见人。
3、3、3出发前，准备相关车型资料及信息、名片、小礼品。
3、3、4拜访客户时遵照公司《日常行为规范制度》，着装整洁、大方。
3、3、5拜访时，携带资料不宜超过三份，与客户交谈诚恳，措词准确，并合理把握与客户洽谈时间。
3、3、6拜访中，了解单位保有车辆、年度购车计划、用车负责人，以保持长期联系。
3、3、7拜访结束时，应感谢接待，赠送客户小礼品。
3、4大客户信息整理3、4、1每日夕会，大客户专员向大客户经理汇报当日电联及拜访情况，大客户经理参照***政府采购信息网、 **系统，及时了解相关政策、法规，并指定专人整理、建立、健全大客户信息管理系统。
汽车推销技巧 项目一 任务一 客户开发
2）中心开花法的特点 中心开花法的关键在于中心人物，即名人。该方法是利用名人的影响力来扩大本企业及商品的影响力。 （1）中心开花法的优点。 ①推销人员可以集中精力向少数中心人物做细致的说服工作，避免推销人员重复单调地向每一位客户进行宣传和推销，节约了时间和精力。 ②推销人员能通过与中心人物的联系了解一大批客户，还可以借助中心人物的社会地位扩大商品的影响力。 ③可以提高推销人员的知名度和美誉度。
1.个人观察法
2）个人观察法的特点 个人观察法既有其十分明显的优点，又有其难以克服的局限性。 （1）个人观察法的优点。 ①直接性。②情境性。 ③及时性。④纵贯性。 ⑤普遍性。
（2）个人观察法的缺点。 ①受观察对象的限制。 ②受观察者本人的限制。 ③受观察范围的限制。 ④受无关变量的干扰，缺乏控制。
2）普遍寻找法的特点 （1）普遍寻找法的优点。 ①地毯式铺开，不会遗漏任何有价值的客户。 ②让更多的人了解自己的企业。 ③寻找过程中接触面广、信息量大，推销人员可以借机进行市场调查，并能比较客观全面地反映客户需求状况。
（2）普遍寻找法的缺点。 ①导致推销工作的相对盲目性。由于是在不太了解对方的情况下进行访问，尽管推销人员做了一些必要的选择工作，但仍然难免带有盲目性。 ②成本高，费时费力。 ③容易导致客户的抵触情绪。
（2）从市场调查走访中开发客户。
（3）在认识的人中开发客户。
（4）从商业联系中开发客户。
（5）善用各种统计资料寻找准客户。
（6）利用各种名录类资料开发客户。
（7）各种贸易展销会。
3.在4S店内部开发客户
很多4S店在业界有多年的经营历史，有健全的管理体系，也有一批训练有素的推销人员，4S店内部的营销信息系统可能就有很多有助于推销人员开发客户的信息资料。因此，对一个初出茅庐的推销人员来说，从4S店内部开发客户不失为明智之举。4S店内部信息主要包括以下几个方面。 （1）企业的财务部门。（2）4S店的服务部门。 （3）公司销售记录。 （4）客户来电记录。
汽车销售如何开发潜在客户
汽车销售如何开发潜在客户汽车销售开发潜在客户的方法一、增加潜在客户的渠道要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。
增多潜在客户的渠道有以下这些方式：朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所、老客户介绍、售后服务人员介绍、电子商务、汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(dm)。
直邮(dm)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
销售信函电话：电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)。
参加各种社团活动：参加一项公益活动、参加同学会建立顾客档案。
汽车销售开发潜在客户的方法二、让客户帮你寻找客户如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
”让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。
汽车销售的七个步骤：第一步骤称为销售准备第二个步骤是接近客户好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。
电话拜访客户的技巧。
销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明在这个步骤中，要掌握的：产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。
潜在客户开发方案
潜在客户开发方案第1篇：潜在客户开发方案一、目标拥有雄厚的客户群是汽车企业发展的充要条件，同样作为一个汽车销售员要想在企业里求的自身的发展，就必须要有一定的客户群，努力开发潜在客户是一名优秀的汽车销售员所具备的必要条件，所以要制定一个行之有效的潜在客户开发方案。
作为一个销售人员，每个月要挖掘150个左右潜在客户，也就是平均每天3个，但是这150个人中，我们要努力让其中的30个左右成为我们的客户。
二、开发渠道1、走出去?积极参加本地车展，在车展上获得想购车人的信息，并留下自己的名片给他们?进行大客户的专访，通过他们认识一些新的客户?参加一些汽车文化类活动，在活动中认识一些潜在顾客，并努力把他们发展成为自己的客户?参加一些电台的采访，通过电台宣传自己给一些听众，其中有很大一部分人是司机及乘坐出租车的人群2、请进来经常邀请亲戚朋友来店里参观，通过亲戚介绍给亲戚的亲戚朋友，通过朋友介绍给朋友的亲戚朋友认真接待展厅里来的每一个人，在第一时间把自己推销出去，深入了解客户需求，帮助客户选择适合客户的最佳车型积极邀请客户前来试乘试驾，让客户感受到开车的乐趣接受客户电话预约，并不段与预约客户保持联系，尽量避免预约客户取消预约3、定期跟踪保有客户?积极与老客户联系，了解老客户的用车情况，向老客户提供最新车的消息，并向老客户介绍新车及售后服务?定期上门回访老客户，给老客户送去店里礼品，可以从老客户那里认识新的潜在客户?积极邀请老客户前来参加店里举办的活动，老客户会带来新客户三、准备工作?要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。
能够流利回答客户提出的相关问题?熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。
?详细了解汽车销售过程中的各项事务?详细了解竞争对手的汽车产品与公司所售品牌汽车车型的差异?了解客户属于哪个类型?了解客户真实的购买动机、付款能力、采购时间等四、具体实施（）去车展开发目标客户1、去前准备整理自己的仪容仪表，带上自己的名片，带个公文包，带上纸笔等物品，准备一些开场白。
汽车行业客户开发活动方案
汽车行业客户开发活动方案背景介绍随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，汽车行业面临着日益激烈的竞争。
在这个竞争激烈的市场中，如何吸引新客户、留住老客户成为了汽车厂商们的重要任务。
客户开发活动作为一个重要的营销手段，可以帮助企业吸引更多客户，提高销售业绩。
本文将介绍一种适用于汽车行业的客户开发活动方案。
目标群体本次客户开发活动的目标群体主要包括有购车需求的潜在客户、现有客户以及对购车感兴趣的潜在客户。
通过针对这些客户群体展开一系列的活动，旨在提高品牌知名度，增加销售业绩。
方案内容1. 产品展示与试驾活动为了吸引潜在客户并增加销售，组织一场大规模的产品展示与试驾活动。
活动期间，可以展示自家品牌的各类车型，并提供免费试驾体验。
同时，为参与试驾的客户提供优惠券或礼品以激励购车。
2. 组织车主交流会邀请现有客户参加车主交流会，共同分享使用体验、改装经验以及维护保养的建议。
此外，可以邀请相关专家进行讲座，提供汽车保养和驾驶技巧。
这不仅能够增强客户黏性，还可以通过现有客户的口碑影响更多潜在客户。
3. 客户生日礼物赠送通过收集客户生日信息，精准地给予客户生日祝福与礼物。
这种个性化的关怀可以让客户感受到被重视，从而增强客户对品牌的好感度。
在送出生日礼物的同时，可以附上购车优惠券等促销手段，引导客户到店购车。
4. 定期推出车险优惠活动与保险公司合作，定期推出车险优惠活动。
通过为客户提供优惠的车险政策，可以吸引更多潜在客户。
同时，通过与保险公司的合作，还能够为现有客户提供一站式的购车服务，提高客户满意度。
5. 参加行业展览和车展积极参加各类汽车行业展览和车展，展示自家新款车型，与潜在客户进行面对面的交流。
通过展览和车展，可以增加品牌曝光率，吸引更多潜在客户的关注。
同时，合作搭建展台、派发宣传手册等手段可以为参展客户提供更直接的购车信息。
实施计划1. 设定活动实施时间表，确保活动的顺利进行。
2. 提前准备宣传材料，如海报、折页等，以便及时宣传活动信息。
汽车大客户销售工作计划
一、前言随着我国经济的持续发展，汽车行业竞争日益激烈。
大客户作为汽车市场的重要组成部分，具有消费能力强、购买频率高、口碑传播广等特点。
为了更好地把握大客户市场，提高销售业绩，特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高大客户满意度，确保客户关系稳定。
2. 提高大客户销售业绩，实现年度销售目标。
3. 拓展大客户资源，提升品牌知名度。
三、工作内容1. 市场调研与分析（1）深入了解大客户市场动态，分析竞争对手情况。
（2）针对不同地区、不同车型的大客户需求，制定相应的销售策略。
2. 客户开发与维护（1）建立大客户档案，记录客户信息、购买需求、消费习惯等。
（2）定期与大客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）针对重要客户，安排专属销售顾问，提高客户满意度。
3. 销售策略与执行（1）根据大客户需求，制定针对性的销售方案，如优惠活动、定制服务等。
（2）加强销售团队培训，提高销售技巧和专业知识。
（3）优化销售流程，提高销售效率。
4. 营销活动与推广（1）策划举办针对大客户的营销活动，如新品发布会、客户答谢会等。
（2）利用线上线下渠道，加大品牌宣传力度，提升品牌知名度。
（3）与媒体、行业协会等建立良好合作关系，扩大品牌影响力。
5. 跟进与评估（1）建立客户跟进机制，定期对大客户进行回访，了解客户需求变化。
（2）对销售业绩、客户满意度等关键指标进行评估，分析原因，制定改进措施。
四、工作实施1. 成立大客户销售团队，明确责任分工。
2. 制定详细的工作计划，明确时间节点和责任人。
3. 定期召开销售会议，总结经验，分析问题，调整策略。
4. 加强团队培训，提高销售人员的专业素养和沟通能力。
5. 营造良好的工作氛围，激发团队积极性。
五、预期效果通过实施本工作计划，预计实现以下效果：1. 大客户满意度显著提高，客户关系稳定。
2. 大客户销售业绩稳步增长，实现年度销售目标。
3. 品牌知名度得到提升，市场竞争力增强。
六、总结本工作计划旨在提高汽车大客户销售业绩，提升品牌知名度。
汽车大客户销售方案
大
客
客户
户
维系能力
开
长久跟踪管理 规范过程管理
发 客户旳满意度
成交 谈判能力
价格谈判技巧
增进各经销商、各省区及大客 户经理获取并及时提报大客户 业务信息。
分为大客户直销业务、需招投 标作业旳业务、一次性需求客 户，三个级别。
在业务运作过程中，建立表卡 管理，定时双向沟通，防止大 客户需求变为紧急需求信息。 提升客户关系维护技巧。
特点一：业务开发周期长 ，客户开发投入资金、人 力、物力大，决策层次多
特点六：客户采购具有连续 性，服务保障和客户情感维 系是取得客户再购关键原因
特点二：采购数量大，采购 车型复杂，倾向招标采购
特点五：客户对产品个性 化需求和差别化服务要求 程度高，系统旳处理方案 是影响客户购置旳关键
行业特点
特点四：对车辆 品牌、质量、服务要
三、行业大客户目的达成措施 4、行业市场大客户开发管理流程
月初制定 工作计划
计划讨 论
计划实 施
月末总 结
计划
月中总
结
调整
执行
检验
确立要
点客户
详细 工作布置
客户资 料整顿
客户失 控分析
客户跟 进
成交、 关系维系
三、行业大客户目的达成措施 5、行业市场大客户开发管理流程
信息 搜集能力
拓宽信息起源 客户分类管理
军队、武警、 公安、消防
教育、水利、农 业、林业
二、关键行业名目及行业阐明 5、行业市场大客户旳价值
带来利润增长点
企业运营流程化
实现规模经济
客户连续采购
大客户价值
合作伙伴关系
客户忠诚度
美誉度、出名度
客户开发计划书
一、目的拓展客户来源，使更多的客户来到我们的展厅，进而创造更多的销售机会。
二、SWOT分析优势——S1、安全安全是双环汽车始终如一的造车理念，双环小贵族则将这一理念发挥的淋漓尽致。
小贵族安全护佑的铠甲车身，无所比拟的高离地间隙和宽轮距，特例独行的四轮盘刹、大轮胎，全副武装着ABS+EBD、安全气囊等高科技装备。
2、节能双环小贵族 1.1的小排量，百公里油耗只有四个半，非常省油。
小贵族四缸发动机前置，在城市公路上行车，拉力很足，丝毫不感觉吃力。
3、时尚小贵族车身上设计上追求的小巧之俏，3米的车身，没有大车笨拙夯实之感，小巧玲珑中脱秀出轻巧的俏丽；小贵族套彩车身设计，法兰红、柠檬黄、雪山白与乌木黑多彩的搭配，尾部的乌木黑流线型的向车身前的延伸，给人流畅的动感之美。
劣势——W 1、销售服务网络匮乏缺乏完整的当地销售和服务体系，尤其是售后服务上的欠缺。
没有良好的售后服务,就会失去市场，双环汽车在售后服务网络的建设方面还存在着一定的不足，这多少会影响双环汽车的市场份额。
2、前期投资成本大中国的汽车工业比较落后。
双环汽车汽车车市场之前，就必须进行必要的广告宣传，扩大知名度，另外还需建立具有一定覆盖面的售后服务网，这些都会增加双环汽车在前期的经营成本。
另外还存在着资金链过长方面的问题。
机会——O 1、政治经济环境稳定 2、汽车配套基础设施发达 3、汽车发展趋势转向环保节能威胁——T 1竞争品牌的价格下降由于双环汽车本身属于低端品牌，价格本身较低，进一步降价的空间十分有限。
竞争品牌的同类车型与双环的价格差距不断的缩小，而且绝大部分竞争品牌无论在产品质量、工艺水平、还是在品牌力方面均高于双环，加大竞争品牌对双环的竞争优势。
2 自身技术约束市场竞争将从产品的竞争演变成品牌之间的竞争。
对双环汽车而言，由于技术、生产工艺、开发能力、获取资源能力、品牌强度都落后于其他的汽车品牌。
所以，双环在进入市场时游客能碰到技术壁垒，造成前期亏损严重，风险很大。
汽车销售话术中的客户开发技巧
汽车销售话术中的客户开发技巧汽车销售是一个竞争激烈的行业，销售人员需要具备一定的技巧和策略来吸引客户并促成销售。
在这个过程中，正确的话术可以帮助销售人员与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供合适的解决方案。
本文将介绍一些在汽车销售中常用的客户开发技巧，以帮助销售人员更好地与客户互动和沟通。
首先，销售人员在接触客户时应注重第一印象的塑造。
客户通常在最初数秒内就会对销售人员形成评价，因此销售人员应该保持自信、友好和专业的形象。
一个自信的销售人员会给客户一种可靠的感觉，而友好的态度和专业的知识则会增加客户对销售人员的信任。
其次，销售人员应该学会倾听客户。
倾听是建立有效沟通的重要一环。
销售人员应该尽可能让客户发表意见和需求，用开放性问题引导客户谈论他们的需求和偏好。
通过倾听客户的话语和观点，销售人员可以更好地了解他们的需求，并提供相应的建议和解决方案。
在倾听的基础上，销售人员需要学会提问。
提问是了解客户需求的有效方式。
通过有针对性的提问，销售人员可以深入了解客户想要的汽车类型、用途、预算及其他细节。
同时，提问也是培养和加强与客户之间关系的机会。
销售人员可以通过问一些关于客户生活、兴趣爱好等问题来建立更亲密的关系，增强客户与销售人员的互动。
在提问的过程中，销售人员需要适时地提供相关信息和建议。
基于客户的需求和偏好，销售人员可以向客户介绍适合其需求的汽车型号、配置和性能等信息。
同时，销售人员还可以根据客户的预算提供一些合理的建议和选择。
然而，在提供建议时，销售人员需要注意客户的意愿和要求，避免强行推销和过度销售。
除了信息提供和建议，销售人员还可以采取一些积极的销售技巧来促进销售。
例如，提供试驾机会是一个非常有效的销售策略。
试驾可以帮助客户更好地了解汽车的性能和动力，从而增加对汽车的兴趣和信心。
销售人员还可以引导客户参观展厅、展示汽车的内饰和外观设计等，以吸引客户的注意力并加深他们对汽车的印象。
此外，销售人员还可以利用一些营销手段来吸引客户的注意力。
客户开发案例
客户开发案例作为一家专注于客户开发的公司，我们始终致力于为客户提供最优质的服务和解决方案。
在过去的几年中，我们成功地为许多客户开发了定制化的解决方案，帮助他们实现业务增长和持续成功。
以下是我们的一个客户开发案例，展示了我们是如何与客户合作，共同实现目标的。
客户简介。
这个案例中的客户是一家中型制造业公司，主要生产汽车零部件。
由于市场竞争激烈，客户面临着市场份额下降和利润减少的问题。
他们希望通过引入新的技术和提高生产效率来实现业务增长。
挑战与需求。
客户面临的主要挑战是如何提高生产效率和降低成本。
他们需要一个定制化的解决方案，能够帮助他们优化生产流程，提高产品质量，并且降低能源消耗和人工成本。
解决方案。
我们的团队与客户进行了深入的沟通和分析，了解了他们的需求和挑战。
基于客户的具体情况，我们为他们设计了一个定制化的解决方案。
我们引入了先进的生产线设备，优化了生产流程，并且提供了智能化的监控系统，帮助客户实时监测生产状况并作出调整。
此外，我们还为客户提供了员工培训和技术支持，确保他们能够充分利用新的解决方案。
成效与收益。
通过我们的定制化解决方案，客户取得了显著的成效和收益。
他们的生产效率大幅提升，产品质量得到了明显改善，同时能源消耗和人工成本也得到了有效控制。
客户的市场份额得到了恢复，并且实现了业务的持续增长。
结论。
这个案例充分展示了我们作为客户开发专家的能力和经验。
通过与客户紧密合作，我们能够为他们提供定制化的解决方案，帮助他们实现业务增长和持续成功。
我们将继续致力于客户开发领域，为更多的客户提供最优质的服务和解决方案。
汽修客户开发方案
汽修客户开发方案一、背景汽修市场广袤，客户群体众多，但如何快速有效地开发新客户，是汽修企业需要关注的一个重要问题。
本文将通过分析当前汽修市场的特点和客户需求，提出一套汽修客户开发方案，帮助企业快速发现潜在客户并进行有效沟通，实现客户快速增长。
二、分析当前市场特点1.汽修市场竞争激烈，各企业价格竞争明显。
2.汽修车主主要是分散个体，缺乏有效渠道获取信息。
3.汽修车主更倾向于了解汽车保养知识、获取优惠。
三、客户需求分析1.信任度高：汽修车主对汽修技能和技术要求高，对服务和品质的要求也很高，客户更愿意选择有信誉度、口碑好的企业。
2.人性化服务：客户需求专业化的维修、保养和服务，并愿意在保障质量的前提下获得更多人文关怀，所以提供专业化的人性化服务能够极大提高客户粘性。
3.多样化渠道：眼下，互联网时代已来，汽修客户需求更倾向于多样化的在线渠道获取信息和咨询。
四、汽修客户开发方案1. 建立信誉度企业需要建立信誉度，使汽修车主更愿意选择前来企业维修。
企业可以通过定期发布车主使用经验和汽车维护技巧，增加汽车保养知识的宣传，提高企业及品牌的知晓度和信誉度，增加汽修车主前来企业维修的意愿。
2. 人性化服务汽修车主对保养的要求不仅限于专业知识，同时也需提供人性化服务。
企业可通过员工的语言、沟通、服务技能等综合素质来打造人性化、高品质的服务。
此外，企业亦应布置温馨治理华丽丽班客户休息区等人性化的环境，以提高汽修车主的体验感受。
3. 多样化渠道企业应根据汽修车主不同的网络嗜好，开发专门的网络资源，并综合考虑互联网与传统汽修市场的渠道优势，建立多元化的客户开发渠道。
通过线上线下统一管理，针对不同客户群，细分市场，打造特色的服务，提高竞争实力。
4. 私人订制化营销根据重要的客户和客户需求定制化服务，进行私人化的营销策略。
企业可通过对客户消费剖析，了解客户需求，根据客户偏好量身定制商品和服务，为客户打造私人订制化的购物体验。
同时，企业也可定期开展售后检查，让客户体验更好的修车服务。
新能源汽车大客户开发方案
新能源汽车大客户开发方案一、意义和目的1. 大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。
2. 指导大客户开发业务的展开。
二、潜在大客户分析1. 对现有或潜在大客户进行分类根据公司经营方向和发展的重点，将公司现有户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类,以便大客户小组的分类开发能更有效。
2. 对大客户进行分析大客户分析的内容如下表所示。
大客户信息分类表分析类别具体内容户经营信息1. 客户的漉动资产率——客户否有买单的现实是很关键的;2. 客户的净利润率——可以衡量整个公司的收益状况;3. 客户的资产回报率——可以比较客户的投资与收益,用来评估客户公司的管理水平;4. 回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款还是作为流动来使用的;5. 存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量，还可以看出其现金流动的速度。
客户销售信息1. 客户产品的购买对象,包括性别、年龄以及客户的营销方式等2. 客户的物流方式，包括客户产品的保存、运输等特点客户高层决策者的信息包括决策人在公司的地位、决策人的性格、决策人面临的压力和挑战、决策人的兴趣、爱好、决策人的家庭情况等3. 掌握影响经销商大客户采购的因素影响经销商大客户采购的因素如下表所示。
大客户开发影响因素表因素具体内容产品购买费用购买费用越高，则对方的购买成本越高，包括决策时间延长、决策人员增多决策环节增加、对方的销售能力评等产品技术含量客户需要考虑产品的技术含量是否同其经销能力和社会发展的要求相吻合政策、社会因素包括行业标准的改变、环保的要求、法律的要求等都会直接决定对方对产品的需求的特点4. 分析公司与客户的交易记录主要包括客户每月的销售额、采购量，我们的产品在该公司所占的份额，单品销售分析等等。
5. 竞争对手情况分析公司大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较,明确公司自身的优势和不足，充分认识到公司大客户开发的风险。
新能源汽车大客户开发方案
技术风险应对策略
技术更新换代
加大研发投入，持续进行技术创新，保持产品技术领先。
技术难题攻关
针对大客户特定需求，组织专业团队进行技术攻关，确保项目顺利 实施。
技术保密与知识产权保护
加强技术保密措施，申请相关专利保护，维护企业核心利益。
初步筛选
根据选择标准对潜在 目标进行初步筛选， 剔除不符合要求的企
业。
深入了解
对初步筛选后的潜在 目标进行深入了解， 包括企业背景、运营 状况、合作意向等。
优先级排序
根据深入了解的情况 ，对潜在目标进行优 先级排序，明确重点
开发对象。
动态调整
根据市场变化和企业 需求，对潜在目标进 行动态调整和优化。
随着环保意识提升和政策支持，新能源汽车市场 持续扩大，销量和渗透率不断攀升。
02 竞争格局
市场参与者众多，包括传统车企和新兴造车势力 ，竞争日益激烈，产品同质化严重。
03 消费者需求
消费者对新能源汽车的接受度逐渐提高，对续航 里程、充电便利性、智能驾驶等性能提出更高要 求。
大客户定义及特点
定义
大客户通常指购买数量多、采购金额大、具有长期合作 潜力的企业或机构客户。
特点
对产品质量和性能要求较高，注重品牌和服务，采购决 策流程复杂，但一旦建立合作关系，稳定性较强。
开发大客户重要性
01 提升销量和市场份额
大客户采购量大，有助于快速提升新能源汽车销 量和市场份额。
02 树立品牌形象
与大客户合作有助于提升品牌形象和知名度，增 强市场竞争力。
03 获取稳定收益
大客户合作期限长，能够为企业带来稳定的收益 和现金流。
定期组织品牌活动， 如新能源汽车展览、 试驾体验等，增强消 费者对品牌的认知和
新能源汽车大客户开发方案
新能源汽车大客户开发方案一、活动背景xx汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑；同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供的、最有影响力的服务，成了xx汽车的理想与抱负。
xx汽车借助公益活动走进社区、xx，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为xx汽车最忠诚的客户。
二、活动目的1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与xx的距离，提高公司的品牌形象。
三、活动重点1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。
2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。
4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估1、在这一系列的活动过后，将会给xx汽车销售带来质的飞跃。
市场将对xx汽车有了更高层次明确的认识和印象！2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立xx汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用！五、活动时间及地点安排(待定)六、活动内容1、“关爱儿童成就未来”，由xx汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师同家长的帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的xx汽车——“我心中喜爱的xx儿童绘画巡展”。
充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”“xx品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。
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汽车客户选择和开发方案
班级：营销832班姓名：雷宇琳学号：2008020232
一、目的
为了规范客户开发流程，指导客户开发工作的开展，确保客户开发成果，从而提高公司营销水平，特制定本方案。
二、职责分配
1．公司市场营销部是客户开发的主要部门，对客户开发的结果负责。
主要人员分工如下表所示。
市场营销部客户开发职责分工表
2．营销总监和总经理负责重要客户开发工作的最后报告的审核审批和决策。
3．其他部门对客户开发工作提出可行性建议，生产部、技术部等部门负责开展针对营销人员的关于产品知识的培训。
三、确定客户开发目标
1．市场营销部经理根据公司年度生产目标和销售目标确定客户开发目标。
2．开发目标包括客户开发的数量、总销售额等指标，并将指标分配到每个月的客户开发任务中。
四、收集客户信息
1．信息收集渠道
收集客户信息是进行客户开发的第一步，信息收集的来源包括以下3个方面。
（1）公司内部包括公司现有的客户资料和公司各项销售记录。
（2）通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录。
（3）通过外部渠道获得客户信息，包括网络查询、专业信息服务公司、行业调研报告以及国家统计信息等。
2．收集信息的内容
收集的相关客户的信息内容如下表所示。
客户信息内容表
五、确定目标客户
1．目标客户构成
目标客户包括企业目标客户和个人目标客户。
2．目标客户分类
（1）企业客户分为核心客户、重要客户和一般客户。
（2）个人目标客户的具体分类如下表所示。
个人目标客户构成细分表
六、提出客户开发申请
1．营销人员向营销主管提出新客户开发的申请，填写《客户开发申请单》。
2．营销主管审核《客户开发申请单》，并在申请单上签字。
七、进行客户开发
1.营销人员可以通过电话、面谈等方式对目标客户进行初步接触，在进行初
步接触前，应该制定可行的初步接触计划。
2．寻找吸引客户的营销优势
（1）是否体现企业的优势和实力。
（2）是否体现产品的特点，优势，定位，档次，主要市场。
（3）是否针对客户所在市场，质量要求，数量进行报价，价格是否有竞争力。
（4）是否对客户的专业问题进行答复。
3．初步接触后，了解客户对本公司业务的想法和意见，在此基础上调整客户开发的方式。
4．营销人员定期将客户开发的进度向营销主管进行汇报，营销主管对营销专员的客户开发工作进行指导。
八、新客户信息录入
1．新客户开发成功后，营销人员应填写《新开发客户报告表》，《新开发客户报告表》的格式如下表所示。
新开发客户报告表
2．及时将新客户的信息录入到公司客户信息管理系统中，以便于对客户进行跟踪管理。