医院科室质量与安全管理小组工作计划范文

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为了全面提升医院科室的质量与安全管理水平，制定了以下工作计划。

一、工作目标。

本工作计划的目标是通过科学、系统的质量管理和安全管理措施，提高医院科室的工作效率，优化服务流程，提升服务质量，确保医疗安全，满足患者的就医需求。

二、工作内容。

1.建立和完善质量管理制度。

（1）建立科室内部质量管理小组，落实科室质量管理的全面责任。

（2）完善科室质量管理制度，明确各项质量管理工作的具体流程和责任人。

（3）制定并实施医院科室的质量管理考核制度，定期对医院科室的质量管理情况进行检查和评估。

2.加强医疗安全管理。

（1）明确医疗安全管理的工作目标和要求，严格执行医疗安全相关和规定。

（2）开展医疗安全管理能力的培训，提高全体员工的医疗安全意识和应对突发事件的能力。

（3）开展医疗安全隐患排查，定期开展医疗设备、药品等安全检查和维护，确保医疗安全管理工作的顺利进行。

3.强化服务质量管理。

（1）分析患者就医过程中可能存在的问题和痛点，通过优化流程、改进服务的方式方法，提高患者满意度。

（2）建立健全医患沟通机制，促进医患关系的和谐发展。

（3）加强对医护人员的服务态度培训，提高服务意识和服务水平。

4.推进质量管理信息化。

（1）全面推进医疗质量管理信息化，建立健全科室的质量管理信息系统。

（2）对科室内部数据进行统计、分析和挖掘，为持续改进提供数据支撑。

（3）建立健全科室质量管理信息化考核制度，借助信息化手段全面评价医院科室的工作情况。

三、工作时间安排。

本工作计划将于2022年1月1日正式启动，根据不同的工作内容，制定具体的时间节点和落实措施，确保工作计划的顺利实施。

四、工作责任人。

根据各项工作内容确定具体的责任人和工作小组，明确各自的工作任务和时间节点，形成工作闭环，确保责任的落实。

五、工作实施效果评估。

本工作计划的实施效果将由医院相关部门进行定期考核和评估，根据实际情况及时调整和改进工作计划，确保工作的顺利推进和质量提升。

医院科室的质量与安全管理工作是医院工作的重中之重，只有不断改进和提升管理水平，才能更好地满足患者的医疗需求，确保医疗安全。

希望全体医务人员能够积极配合，共同努力，为医院科室的质量与安全管理工作不断创新和进步，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。