督查员考核标准

作中的问题并及时反馈。
2分，
2
扣分
评定人签字
（15分）
督查员考核标准
细致度：严格遵守管理规定，能全面地注意 粗心大意未严格按照公司管理规定工作，给公司造成损失的扣2分，造成不
各方面的必要细节。
良影响的扣1分。
2
创造力：能提出富有新意和想象力的主意，
能根据工作环境的变化找到相应的解决方案 工作中遇到问题不知如何解决却又不主动想办法解决的扣2分。
8
（50分）
公司各项考核制度掌握情况
1.通过抽查提问等方式发现未掌握公司管理制度及工作要求，一次扣2分。 2.因对上级工作要求不了解导致甲方扣分或罚款的，每次扣3分。
8
督察效果
1.对上级和本部门督察出的问题持续跟踪督办，根据整改效果进行考核。
2.对上级督察问题起到上传下达的作用，因自身原因造成工作疏漏，每件扣
督察数据准确性
确保督察数据得准确性，督察工作不能避重就轻，既要报喜，又要报忧，同 时对公司各部门进行全面督察。考核实事求是，对查证不实或恶意报复有失 8 公允的督察行为，每发现一次扣5分
日常工作 各项文件、投诉件的回复准确性、及时性
1、所有电脑材料及各类投诉的存档及数据工作，延报、漏报等每次扣2分； 2、每周不低于一期督察通报，否则一次扣2分；
、上班时间饮酒等（详见公司制度）
2.被考核人对公司特殊业务收入进行虚报或
隐瞒不报、中饱私囊，或者发现下属有此类
一票否决
行为而不作为的。 3.有包庇或隐瞒下属偷油行为、盗窃行为、
一票否决
用公司车辆谋私利、故意损坏公司财产、特
殊业务收入不上交公司、发生事故隐瞒不报
等严重违反公司制度的行为4.参与或者组织
3
工作态度
（15分） 责任心：关心集体，守职尽责，可以放心交 对上级交付工作未及时完成的扣3分，应付公事的扣2分，完成效果未达到预
付工作。
期的扣1分。
3
团队合作：尊重团队其他成员，服从上级安 排，工作积极主动，勇挑重担，配合支持工 作。
态度蛮横不服从工作安排的扣3分，应付了事的扣2分，完成效果不佳的扣1 分。
2
成本意识：节约成本，努力减少时间、经济 上的损失。
工作时间耍奸擦滑、游手好闲、安于享乐的扣2分，
1
学习培训：要求上进，学习意识强，钻研业 对自己工作业务不精，又不求上进者扣2分，通过长时间学习但还是不能掌
务，积极参加培训。
握业务技能的扣1分。
2
应变能力：对紧急情况及突发事件有应变处 处理问题在不违反原则情况下，不能随机应变，死板恪守，耽误工作的扣2
3分（不封顶）。
8
3.对公司领导发现的问题督办不利的每件扣2分。
4、坚持实事求是以及公平、公正、公开的原则
所辖卫生区域保持干净整洁、物品摆放有序 每处不合格扣1分
5
督查员考核标准
1.被考核人自已或纵容下属严重违反公司制
度，如贪污受贿；利用权力谋私利；为亲友
安排轻松的工作，造成人员管理不公；失职
导致公司损失；虚报人员编制、出勤、加班
督查员考核标准
部门 考核项目 考核要求
督查中心
姓名：
评分标准
考核月份 项目配分
职业操守：保守公司秘密，严守岗位机密信 泄露公司秘密，及岗位机密信息，对公司造成损失的扣3分，带来不良影响
息，具有较高水平的职业品行。
的扣2分，泄露秘密但为造成影响的扣1分。
3
服务态度：对内、外接触服务周到、热情， 与同事或与外界人员因工作原因发生非正常冲突的扣3分，态度冷落的扣2 与相关部门合作好，无内、外部有效投诉。 分，未达到群众满意的扣1分。
3
遵章守纪：考勤良好，严格遵守公司各项规 章制度和工作流程。
违反公司规章制度、未按公司工作流程做事的扣3分，上班时间无故空岗、 脱岗的扣2分，未填写外出登记不在岗的扣1分，缺卡一次扣1分，缺日志一 次扣1分，扣完为止
3
计划条例：工作有计划性和条理性。
工作杂乱无章、无计划扣2分，未按计划完成工作扣1分。
罢工、恶性群体事件、聚众等严重影响公司
声誉或公司定性为重大管理事故的事件。5、
员工因个人自身问题造成公司经济和名誉损
失。
加分项 工作不断创新，提出合理化建议
分管领导 评分
（20分） 最终评定得分
实际工作中提出合理化建议为公司创造实际效益加1-5分
工作能力 理能力。分。源自2（15分） 沟通协调能力：有较好的沟通能力，表达能 力强，能够维持较好的人际关系，合作办事 顺畅。
因自身沟通、协调能力问题，造成工作损失的扣2分，造成工作延时的扣1分 。
2
主动性：工作自觉，无依赖性，并能发现工 在工作中不能及时发现问题的或发现问题未及时汇报，给公司造成损失的扣
2
。
各类参观检察线路提前督察
对各类检查、点评、参观路线等要提前排查发现问题及时沟通各部门完成整 改，如未能发现问题或者沟通不及时出现问题则该项不得分
5
1.未按时制定本月督察计划扣5分
制定详细得督察计划并按计划执行
2.未按督察计划进行完成督察，每漏一项扣1-3分
8
3.未按照当月实际情况制定督察计划导致督察疏漏每项扣1-5分；