26突发疫情应急预案
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组别
小构成员
指挥组
组长：组员：
营救保障组
组长：组员：
戒备分散组
组长：组员：
宣传、通信组
组长：组员：
消杀组
骤
工作内容
一、接警
宣传通信组
消防监控中心
1.立刻查察监控系统
2.用对讲机通知次序员到报警地址查察。
大堂岗或巡逻岗
1.用对讲机通知次序员到报警地址查察。
4
营救组人员的二次传染
物业服务中心
年月日
4.疫情传染性严重状况下应联系市政医院派出紧急营救队，并通知街道办疫情负责小组。
5.组团经理依据防疫部门的检查结果和政府部门进行交流，决定能否启动应急方案。
三、疫情通告
宣传通信组
1.消防中心值班员用消防广播通知疫情出现的楼层，说明疫情出现的地点，说明传染性质、分散路线，按指定路线进行分散，稳固住户的情绪，防备发生杂乱、践踏现象。
2.在履行工作任务时，做好自己防备工作，不行麻木粗心。
3.自己感染疫情时应主动报告，立刻隔绝治疗。
四、物料装备
序号
物料
数目
备注
1
口罩
100个
2
手套
100双
3
消毒液
10桶
4
隔绝带
20条
5
急救箱
4个
6
担架
4个
五、要点点描绘
序号
要点点描绘
1
楼层、地面、电梯灭菌消杀
2
引导营救车抵达的地点
3
受传染人员布置隔绝的地点
3.对出入小区的顾客进行体检和丈量体温，发现有传染人员实时进行隔绝。
九、善后总结
指挥组
宣传通信组
1.对此次出现的疫情进行剖析，总结经验教训并经过EAS公函流向物业管理部报备。
2.组团经理讲评工作人员在此次疫情中间的表现，进行奖赏和处分。
3.宣传通信组将疫情排除信息通告呼喊中心。
十、注意事项
全体人员
1.发现疫情不要慌乱、不行宣扬和夸张疫情。
4.对有关楼层要点客户进行电话联系，如：老人，伤残以及需要帮助的业主。
消杀组
1.传得病流行时增强对发热病人的追踪管理。呼吸道传得病流行时期，公共场所一定增强通风换气，并采纳必需的消毒举措。肠道传得病流行时期，对卫生间、粪便、食堂及饮用水应增强消毒，并增强除“四害”工作。
2.对公共部位进行按期消杀，对要点部位进行要点消杀。
物业服务中心疫情办理应急方案
一、组织架构及职责分工
组别
职责分工
备注
指挥组
1.主要对出现疫情后能实时做出判断和分工，协调各组之间不要出现疏漏，防备出现杂乱现象。
营救
保障组
1.加大出入小区的管理力度，控制小区外人员进入小区。
2.对出现疫情的部位进行隔绝，发现受害人员实时进行急救到规定地带等候营救。
戒备分散组
六、戒备
戒备分散组
1.由戒备组对隔绝区进行戒备，防备有其余人员进入隔绝区。
七、宣传
宣传通信组
1.对小区出现了疫情状况进行宣传，对可能出现的疫情状况进行解说。
2.宣传通信组人抚慰业主不要慌乱，有序撤退。
八、消杀
消杀组
营救保障组
1.配合有关卫生部门对要点部位进行消杀，防备疫情进一步扩散。
2.可依据疫情出现的状况对小区全部部位进行灭菌消杀。
2.通知消防监控中心注意。
客服组
1.用对讲机通知次序员到报警地址查察。
2.通知消防监控中心注意。
二、人员招集
戒备分散组
宣传通信组
指挥组
1.现场次序员对现场状况进行确认。并通知消防监控中心联系组团经理和次序主管。
2.当班次序班长，立刻组织紧迫会合招集人员。
3.消防监控中心负责通知组团经理、次序主管、保洁主管各小组组长召开紧迫会议。
2.宣传通信组经过电话和CRM系统紧迫通告平台通告呼喊中心。
四、分散
戒备分散组
宣传通信组
1.由戒备分散组（做好自己安全保护）进行引导分散，对有关楼层进行隔绝。
2.当值次序保护员对营救车进行引导，防备出现营救队找不到详细地点而耽搁营救时间。
3.宣传通信组同时对业主做好解说工作。
五、营救
营救保障组
1.对已经出现传染人员进行紧迫隔绝，依据指定地址进行一致布置，等候营救。
1.对重要传得病的亲密接触者，配合卫生部门做好隔绝。
2.对出现疫情的楼层进行关闭隔绝，并安排戒备。
宣传、通信组
1.展开针对性的健康教育，印发宣传资料，在小区张贴宣传口号宣传画，提升广大业主的自我保护意识和防备能力，出门和进入公共场所要采纳必需的防备举措。
2.接到警情后实时联系市政营救队。
3.联系街道办疫情负责人。
小构成员
指挥组
组长：组员：
营救保障组
组长：组员：
戒备分散组
组长：组员：
宣传、通信组
组长：组员：
消杀组
骤
工作内容
一、接警
宣传通信组
消防监控中心
1.立刻查察监控系统
2.用对讲机通知次序员到报警地址查察。
大堂岗或巡逻岗
1.用对讲机通知次序员到报警地址查察。
4
营救组人员的二次传染
物业服务中心
年月日
4.疫情传染性严重状况下应联系市政医院派出紧急营救队，并通知街道办疫情负责小组。
5.组团经理依据防疫部门的检查结果和政府部门进行交流，决定能否启动应急方案。
三、疫情通告
宣传通信组
1.消防中心值班员用消防广播通知疫情出现的楼层，说明疫情出现的地点，说明传染性质、分散路线，按指定路线进行分散，稳固住户的情绪，防备发生杂乱、践踏现象。
2.在履行工作任务时，做好自己防备工作，不行麻木粗心。
3.自己感染疫情时应主动报告，立刻隔绝治疗。
四、物料装备
序号
物料
数目
备注
1
口罩
100个
2
手套
100双
3
消毒液
10桶
4
隔绝带
20条
5
急救箱
4个
6
担架
4个
五、要点点描绘
序号
要点点描绘
1
楼层、地面、电梯灭菌消杀
2
引导营救车抵达的地点
3
受传染人员布置隔绝的地点
3.对出入小区的顾客进行体检和丈量体温，发现有传染人员实时进行隔绝。
九、善后总结
指挥组
宣传通信组
1.对此次出现的疫情进行剖析，总结经验教训并经过EAS公函流向物业管理部报备。
2.组团经理讲评工作人员在此次疫情中间的表现，进行奖赏和处分。
3.宣传通信组将疫情排除信息通告呼喊中心。
十、注意事项
全体人员
1.发现疫情不要慌乱、不行宣扬和夸张疫情。
4.对有关楼层要点客户进行电话联系，如：老人，伤残以及需要帮助的业主。
消杀组
1.传得病流行时增强对发热病人的追踪管理。呼吸道传得病流行时期，公共场所一定增强通风换气，并采纳必需的消毒举措。肠道传得病流行时期，对卫生间、粪便、食堂及饮用水应增强消毒，并增强除“四害”工作。
2.对公共部位进行按期消杀，对要点部位进行要点消杀。
物业服务中心疫情办理应急方案
一、组织架构及职责分工
组别
职责分工
备注
指挥组
1.主要对出现疫情后能实时做出判断和分工，协调各组之间不要出现疏漏，防备出现杂乱现象。
营救
保障组
1.加大出入小区的管理力度，控制小区外人员进入小区。
2.对出现疫情的部位进行隔绝，发现受害人员实时进行急救到规定地带等候营救。
戒备分散组
六、戒备
戒备分散组
1.由戒备组对隔绝区进行戒备，防备有其余人员进入隔绝区。
七、宣传
宣传通信组
1.对小区出现了疫情状况进行宣传，对可能出现的疫情状况进行解说。
2.宣传通信组人抚慰业主不要慌乱，有序撤退。
八、消杀
消杀组
营救保障组
1.配合有关卫生部门对要点部位进行消杀，防备疫情进一步扩散。
2.可依据疫情出现的状况对小区全部部位进行灭菌消杀。
2.通知消防监控中心注意。
客服组
1.用对讲机通知次序员到报警地址查察。
2.通知消防监控中心注意。
二、人员招集
戒备分散组
宣传通信组
指挥组
1.现场次序员对现场状况进行确认。并通知消防监控中心联系组团经理和次序主管。
2.当班次序班长，立刻组织紧迫会合招集人员。
3.消防监控中心负责通知组团经理、次序主管、保洁主管各小组组长召开紧迫会议。
2.宣传通信组经过电话和CRM系统紧迫通告平台通告呼喊中心。
四、分散
戒备分散组
宣传通信组
1.由戒备分散组（做好自己安全保护）进行引导分散，对有关楼层进行隔绝。
2.当值次序保护员对营救车进行引导，防备出现营救队找不到详细地点而耽搁营救时间。
3.宣传通信组同时对业主做好解说工作。
五、营救
营救保障组
1.对已经出现传染人员进行紧迫隔绝，依据指定地址进行一致布置，等候营救。
1.对重要传得病的亲密接触者，配合卫生部门做好隔绝。
2.对出现疫情的楼层进行关闭隔绝，并安排戒备。
宣传、通信组
1.展开针对性的健康教育，印发宣传资料，在小区张贴宣传口号宣传画，提升广大业主的自我保护意识和防备能力，出门和进入公共场所要采纳必需的防备举措。
2.接到警情后实时联系市政营救队。
3.联系街道办疫情负责人。