营业部质询会制度XX议会质询制度

营业部质询会制度XX议会质询制度
营业部质询会** 为了有效的进行目标计划管理，建立营业部的约束检查机制、自我承诺机制，把事后管理、被动管理变为事中检查管理，以结果为导向，以改进为核心，以开放为环境，以运营管理为基础，提高营业部各环节的执行力，分阶段实现营业部的总体目标，特制定本**。

1、质询人：营业部总经理或营业部运营总监
2、质询对象：业务主管、财务主管（行政）、电脑主管、营销主管、咨询主管等
3、质询内容：下属各主管岗位责任月度计划完成结果。

4、质询时间：每月5日前一次。

5、质询形式：每一位被质询人公布自己上个月工作阶段完成的结果，陈述未完成事项的原因、困难、补救的措施，以及重新承诺完成时间。

汇报下一个月的工作计划。

计划书当中必须要有这些要点：重点事项、责任事项、目标数据、实施措施。

6、计划内容：各主管的计划形成以岗位责任说明书为准，目标计划的分解同样以下属团队岗位责任说明书为准责任到人。

7、递交文件：各主管必须在质询会上递交上月的计划完成情况表（报告书），及本月的计划书。

本月度计划书必须在质询会前一天早晨递交营业部总经理或运营总监进行审核修正，审核的目的是月度计划不能脱离实际，即不能目标太大也不能任务太轻。

营业部总经理或运营总监审核（修正）完计划书后，当天返还各主管。

8、计划书一旦在质询会上递交即视为计划承诺的递交，承诺完成的情况与奖惩挂钩。

9、质询原则：只谈与自己部门相关且在上月计划当中事宜的结果，不相关的内容不提。

10、改进原则：目的是改进上月工作计划当中未完成的事宜，不是追究责任。

被质询人对于未完成的项目必须要说出原因，拿出改进措施，和完成目标的时间节点。

11、效率原则：只谈质询工作计划结果，不做业务探讨或思想工作。

12、计划完成表的要求：计划完成情况表当中必须要写明完成重点计划的时间节点、详尽的数字表述、高意向产品销售等结果的三要
素。

诸如新客户开发、销售模式、客户维护、客户调查、客户拜访、销售资料等不属于此重点事项表述范围。

13、未按时递交月度计划扣减当月考核2分，月度计划要点不清晰扣减当月考核2分，未按时递交计划完成表（报告书）扣减当月考核2分，计划完成表（报告书）当中三要素不全扣减当月考核2分，未完成月度计划每单项扣减当月考核2分. /
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