客户管理部部长岗位职责

客户管理部部长岗位职责
第一篇：客户管理部部长岗位职责
1 全面负责客户管理工作。

2负责建立客户资料档案。

3负责客户关系管理。

4 负责客户统计数据资料需要，以供决策使用。

5负责跟踪管理服务实施的过程，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。

6负责建立和管理总公司自己的服务队伍。

7负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。

8负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。

9负责发出服务指令和服务监督。

10负责全面接收客户服务和投诉信息，并为客户提供技术咨询服务。

11 协助客户管理部与各个子公司的关系。

12部长向企业经理负责。

第二篇：客户管理部岗位职责
1耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。

2建立和管理客户资料档案。

3管理客户关系。

4 统计客户数据资料，以供决策使用。

5跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。

6建立和管理总公司自己的服务队伍。

7不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。

8发出服务指令，协调服务任务。

9全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。

第三篇：工程管理部部长岗位职责
工程管理部部长岗位职责
一、编制公司年、季、月度施工计划，完成各种工程统计报表的编制和上报。

二、协助完成项目部的组建、公司与项目部、项目部与项目部之间涉及的人、材、物、设备调配和日常生产管理工作。

三、负责公司各项目进度完成情况收集汇总、督促、检查。

四、协助有关部门进行施工成本管理和控制，指导项目部工作。

五、负责项目目标责任合同的组织。

对项目部进行考核。

六、当工程中标后，负责督促经营部移交招、投标、答疑等文件，再转交给档案室存档。

七、负责施工合同、分包合同及协议的流转及签订。

八、对于联营项目，负责起草内部合同及相关协议的流转及签订。

九、为各工程项目报建提供所需资料。

十、为各工程项目办理资料盖章事宜。

十一、定期组织项目部相关人员进行施工管理、统计、安全、设备管理等方面的的业务培训。

十二、投标保证金缴纳及退还登记。

资料员岗位职责
一、收集各项目的所有资料：原件交档案室存档；复印件存工程管理部。

二、将各项目的资料按三建联营、环发联营和自营项目分类存档。

三、负责劳务结算的流转及存档：原件一份交财务室，一份返施工班组；复印件一份交合同预算部，一份工程管理部存档。

四、负责每月施工班组的中间计量审批表的流转及存档：原件交财务室；复印件工程管理部存档。

五、负责工程类的收文处理流程。

六、拟建项目资料目录，并及时更新。

七、将各项目的电子文档资料分门别类存于电脑中。

八、督促各项目部月底前将每月生产报表上报给工程管理部，并做好统计。

九、每月统计在建工程一览表及已完工程一览表，及时上传到OA 项目动态中。

十、每月统计在建产值一览表。

十一、每月更新本年合同统计表。

十二、保管部分项目印章，每次盖章后并做好登记。

第四篇：综合管理部部长岗位职责
综合管理部部长岗位职责
1、在监理站站长和副总监理工程师的领导下，负责本监理合同段的计划统计、进度监理工作。

2、熟悉承包合同文件中对工期进度安排以及年、季、月施工进度计划的具体要求，督促检查施工单位的计划统计报表工作。

3、检查现场实际施工过程的计划执行情况和工、料、机动态，对工程进度进行分析评价，并提出相应措施意见。

4、负责收集各种工程信息，实施信息管理电脑化，按业主的统一要求，进行施工—监理—业主的信息沟通、共享和管理。

5、办理总监理工程师和副总监工程师安排的其它工作。

第五篇：业务管理部部长岗位职责
业务管理部部长岗位职责
一、在公司经理和分管领导的领导下，按照业务管理部的职责范围，主持本部全面工作。

二、负责业务部的政治思想教育、劳动生产管理、代储物资的管理及经营创收工作。

三、负责做好“四代”业务市场拓展工作，搞活多种经营，切实做好经营创收工作。

三、负责组织实施业务方面的对外交往，协调好与客户、铁路及有关部门的关系。

四、负责组织和督促全部人员严格贯彻执行储备物资管理的检查制度，经常深入库房检查，掌握库存物资保管保养和质量变化情况。

经常向分管领导报告物资管理工作情况，重大问题及时报告。

五、负责组织实施对作业人员的岗前培训和安全生产及技能教育
培训工作。

六、严格执行有关安全生产的规定，做到安全生产作业过程中规范操作，杜绝安全生产隐患。

七、组织生产性车辆、机械设备的维护保养工作。

八、完成领导交办的其它工作任务。