农村地区抄表核算收费存在的问题及措施 陈旭成

农村地区抄表核算收费存在的问题及措施陈旭成
发表时间：2018-05-14T09:43:01.610Z 来源：《电力设备》2017年第36期作者：陈旭成
[导读] 摘要：电力与我们的生活息息相关，只有做好相关的管理工作，才能确保国民经济的稳定发展，才能为人民生活水平的提升奠定良好基础。

(广东电网有限责任公司东莞供电局长安供电分局广东东莞 523851)
摘要：电力与我们的生活息息相关，只有做好相关的管理工作，才能确保国民经济的稳定发展，才能为人民生活水平的提升奠定良好基础。

因此在进行农村抄表核算时应保持科学性，从而推进农村电力工作有序开展。

但就目前状况来看，农村地区抄表核算收费存在一定的问题，对农村居民用电造成不良影响，本文在此背景下对该问题进行分析，以找到科学的应对策略，提高农村居民用电管理的合理性。

关键词：农村地区；抄表核算收费；存在问题，应对措施
前言
抄表核算收费问题直接与农村群众的利益相关，电力企业在开展这一工作时应从群众利益出发，确保抄表数据的真实性，做好收费核算，以减少与群众的矛盾，进而推动我国电力行业的发展。

面对当前我国农村地区抄表核算收费存在的问题，管理人员应积极寻找解决办法，维护农村群众的利益，最终为农村的电力发展做出积极贡献，为群众生活水平的提升提供有益帮助。

1农村地区抄表核算收费存在的问题
1.1抄表环节工作不严谨
目前我国大多数农村地区的抄表核算收费还是采用人工方式，尤其人口较多的偏远农村地区。

抄表人员的工作量较大，需要在不同村落间转换，有时可能会出现漏抄现象，从而增加了抄表核算收费的失误率，进而给电力企业带来经济损失。

除此之外，抄表过程中抄表人员由于工作疏忽，容易出现用户表位、用户表号错误的状况，再加上抄表人员自身操作不规范，农村“权力电”、“人情电”问题严重，给电力企业与群众之间建立了隔阂，长期在这样的状态下不仅会增加抄表核算收费工作的难度，还会影响我国电力行业在农村的正常发展。

1.2抄表管理工作不科学
农村地区抄表应按照严格流程操作，这样才能保障抄表核算的精准性，才能更好为农村地区的群众服务。

就现状来看，农村地区的抄表管理工作还不够科学，究其原因主要有三个：第一，管理人员工作责任意识不强。

抄表过程中不能严格按照管理要求进行，制定的管理方案无法适应农村地区的抄表核算收费需求，从而增加了抄表核算的工作难度，降低了抄表核算收费效率，不利于推动抄表管理工作的开展。

第二，抄表核算管理人员拥有绝对权力，尤其在农村地区，收费多少是由抄表员说了算，群众对自己费用多缴与否并不知晓，这样会增加违规、违法行为的出现，给电力企业抄表核算收费带来诸多问题。

第三，电力企业抄表管理制度执行不到位，许多抄表人员敢于公然违反规定进行收费，为个人谋取利益，进而损害电力企业和群众的利益，为电力行业在农村地区的长远发展产生不良影响。

1.3抄表监督工作不到位
农村地区信息化建设水平较低，在进行抄表时人工抄表较为普遍，这样会增加抄表核算的操作风险。

因此相关单位应做好抄表监督工作，确保抄表核算收费数据的有效性，但现实中我国许多农村地区的抄表监督工作不到位，部分地区没有建立抄表监督制度，部分地区监督制度形同虚设，长期在这样的状态下会影响到农村地区抄表核算收费的准确性。

1.4抄表工作人员不专业
抄表工作需要保持一定的专业性，这样才能推动农村地区电力行业的发展，而现实中许多农村地区的抄表人员工作责任意识不强，操作行为不规范，自以为有了一些权力就对群众态度恶劣，不能做到全心全意为群众服务，这样不仅给电力企业带来不好的印象，还会给群众生活带来诸多不便。

2解决农村地区抄表核算收费问题的有效措施
2.1严格规范抄表环节各项工作
提升农村地区抄表核算收费工作的规范性，管理人员就要严格把控抄表环节的各项工作，最大限度减少抄表误差，从而推进农村地区抄表核算收费工作的有序进行。

规范抄表环节各项工作，电力企业首先要建立区域负责人制度，将抄表工作落实到个人身上，提高抄表者的责任意识，在工作中始终保持严谨态度，减少工作失误，从而达到农村地区抄表核算收费的要求。

其次要做好抄表人员的选拔工作，可以选择抄表地区以外的人员担任抄表工作者，这样能够避免“人情”用电现象，最终达到农村地区抄表规范工作目标。

最后要积极推动农村地区抄表的自动化，建立自动化抄表系统，这样不仅能够降低抄表失误风险，还能够降低抄表人员的工作压力，以推动农村电力行业的发展。

2.2提升抄表管理工作的科学性
要想解决农村地区抄表核算收费问题，相关人员就要不断提高抄表管理的科学性，确保抄表数据的真实性，以减少电力企业与群众之间的矛盾。

提升抄表管理工作的科学性，就要从以下三点出发：第一，提高管理人员的责任意识，在抄表时能够保持专业态度，制定完善的抄表计划，严格按照抄表流程从事相关工作，从而达到抄表管理工作目标，为今后农村地区抄表核算收费提供更多有效经验。

第二，要明确抄表人员的抄表行为，使其在工作中能够约束自我，杜绝“人情”电的出现，给企业带来良好的经济效益。

最后要完善电力企业农村地区的抄表核算收费制度，并提高制度的执行力，发现不当行为要对其进行严惩，以增加抄表人员违法违规的成本。

除此之外，管理人员也要做好抄表核算宣传教育工作，提高抄表人员的专业水平，以满足农村地区实际抄表需求。

2.3加强对农村抄表工作的监督
农村地区抄表监督工作极为重要，如果监督不到位，不仅会给企业带来经济损失，还会增加企业与农村群众之间的矛盾，进而影响我国农村电力行业的发展。

加强对农村抄表工作的监督，企业就要做到以下两点：第一，要形成有效的监督体系，尤其是要建立健全农村抄表监督核算制度体系，形成有效的监督环境，让抄表人员意识到企业对监督工作的重视度，并规范自身的行为，以减少抄表问题，更好维护电力企业的权益。

第二，要发动群众积极开展监督，农村地区抄表监督核算过程中应引入群众监督机制，抄表人员自觉接受群众的监督，发现问题后及时解决，这样不仅能够拉近企业与群众之间的距离，还能确保抄表核算信息的真实性，进而推动电力企业的稳定发展。

2.4提高农村监督人员专业素质
电力企业在农村地区进行抄表核算收费时，应提升农村抄表人员以及监督人员的专业素质，首先要加强对抄表人员的培训，让他们熟
悉每项抄表工作流程，并按照相关要求严格执行，最大限度减少抄表事故。

其次要提高抄表人员的职业道德素质，让他们更好为群众服务，树立电力企业良好的信誉形象，为企业今后的发展奠定良好基础。

最后要提高监督人员的监督意识，在抄表人员工作前、工作中、工作后及时进行监督，发挥出监督机制的作用。

此外，电力企业也要树立先进典型，调动抄表人员和监督人员工作积极性，以保障农村居民能够正常用电、正常缴费。

3总结
综上所述，电力企业在对农村地区进行抄表核算收费时应该保持严谨性，这样才能树立电力企业在农村群众中的良好形象，才能更好为农村群众服务。

解决农村地区抄表核算收费问题，电力企业首先要严格规范抄表环节的各项工作，确保记录数据的真实性；其次要提升抄表管理工作的科学性，加强对农村抄表工作的监督，以减少工作失误，从而赢得农村群众的认可。

最后要提高农村监督人员专业素质，对各项抄表工作实施有效监督，发挥监督制度的优势，最终促进农村抄表核算工作的有序开展。

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