物业退出应急预案

一、目的
为应对物业管理区域内可能出现的物业退出情况，确保业主权益不受损害，维护物业管理秩序，制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于物业管理区域内因物业管理合同到期、物业管理公司退出等原因，导致物业管理服务中断的情况。

三、组织机构及职责
1. 物业退出应急指挥部
成立物业退出应急指挥部，负责组织、协调、指挥物业退出应急工作。

2. 物业退出应急指挥部成员
（1）物业管理公司代表：负责物业管理工作的协调与沟通。

（2）业主委员会代表：负责业主权益的维护与协调。

（3）社区居民委员会代表：负责社区事务的协调与沟通。

（4）相关政府部门代表：负责政策指导、协调与监督。

3. 物业退出应急指挥部职责
（1）组织、协调、指挥物业退出应急工作。

（2）制定物业退出应急方案。

（3）监督、检查物业退出应急工作的实施。

四、应急响应
1. 物业退出预警
（1）物业管理公司提前三个月向业主委员会、社区居民委员会报告物业管理合同到期或退出意向。

（2）业主委员会、社区居民委员会及时向业主通报情况，并组织业主讨论。

2. 物业退出应急响应
（1）应急指挥部接到预警信息后，立即启动应急响应程序。

（2）物业管理公司停止物业管理服务，业主委员会、社区居民委员会组织业主参
与物业退出工作。

（3）应急指挥部协调相关部门，保障业主权益。

3. 物业退出实施
（1）物业管理公司协助业主委员会、社区居民委员会清点、整理物业管理区域内
设施设备。

（2）业主委员会、社区居民委员会组织业主对物业管理区域内设施设备进行验收。

（3）应急指挥部监督物业管理公司、业主委员会、社区居民委员会按照合同约定
办理物业退出手续。

五、应急保障
1. 人力资源保障
应急指挥部成员及相关部门人员要熟悉物业退出应急预案，确保应急工作高效、有序进行。

2. 财务保障
应急指挥部要制定财务预算，确保物业退出应急工作的顺利开展。

3. 物资保障
应急指挥部要储备必要的应急物资，如办公用品、宣传资料等。

六、后期处置
1. 物业退出后，应急指挥部组织业主委员会、社区居民委员会召开业主大会，讨
论物业管理区域内后续管理工作。

2. 应急指挥部监督物业管理公司、业主委员会、社区居民委员会按照合同约定办
理物业管理移交手续。

3. 应急指挥部定期对物业退出应急工作进行总结，完善应急预案。

七、附则
1. 本预案由物业退出应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。