JCI(三甲)文件管理 考试题

一、医院精细化管理的抓手，也是质量管理启动的重要步骤是？（A）
A、医院文件制定与管理
B、全面更新医院信息系统
C、改善门急诊服务流程
D、制定医院年度工作计画
二、标准化工作对医院组织发展的重要性，以下何项是错误的？（D）
A、提高组织单位之经营效率
B、促使问题之解决更加容易
C、授权与例外管理更加落实
D、工作知识与技术容易流失
三、医院标准化建设的方向，不包括以下哪一个选项？（D）
A、病房设施规格化
B、全院工作制度化
C、技术操作规范化
D、日常业务复杂化
四、JCI的评审标准中，特别关注医院所有文件标准化与制度化管理的章节是？（C）
A、IPSG
B、AOP
C、MOI
D、FMS
五、患者跌倒风险评估表单，在ISO四阶文件架构中，应该是第几阶的文件？（D）
A、第一阶
B、第二阶
C、第三阶
D、第四阶
六、关于一个组织中各阶标准文件应用原则叙述，以何项正确？（BD）
A、低阶文件与高阶文件抵触时，以低阶文件为准
B、低阶文件与高阶文件抵触时，以高阶文件为准
C、低阶文件未抵触高阶文件时，以高阶文件为准
D、低阶文件未抵触高阶文件时，以低阶文件为准
七、落实医院制度与质量文件的管理的核心单位，在文管体系中定义的名称叫做？（B）
A、标准化工作小组
B、文件管制中心
C、档案信心中心
D、文件与表单企划室
八、在准备国内或国际的医院评审时，关于制度与文件管理，以下哪些是正确的？（ABCD）
A、全院有明确统一的文管制度和程序的修订格式
B、熟知评审标准要求要包含的计画、制度和程序有哪些，并根据需要准备
C、逐一比对评审标准中的要求来撰写文件，例如JCI标准中的可衡量要素
D、规定的标准水平能满足国家标准就好，不用考虑国际上更高的公认水平
九、医院在进行文件标准化的管理，可以优先参考的国际标准有哪些？（AB）
A、JCI国际医院评审标准
B、ISO9000族标准
C、GMP认证标准
D、GMS認證标准
十、以下哪些做法是不符合JCI对规章制度、程序和计划这些文档管理要求的？（BCD）
A、发布前由获授权人员对所有文档进行审查和批准
B、在文件中只要做好版次的管理，可以不用记录或标示文档的修订记录
C、医院外部来源的文件，不需要定义与不需要纳入文件管理的流程
D、文件只要收藏在自已的科室里就可以，不需要统一管理。