朋辈辅导员培训课件-推荐优秀PPT
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练习：两人一组，甲叙述问题，乙表现出非专注、非倾听 的态度。10分钟后，讨论彼此的感觉。
甲继续叙述，乙表现出心理、生理的专注与倾听。10分 钟后，讨论彼此的感受。
角色对调，重复以上的步骤。
2、同理心
3、营造同良好理的宿心舍氛是围 指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，
当身边同学出现严重心理问题时，我们前边讲授的助人方法就有些感觉不够用了。
你不是要朋 扮辈演理辅“导救解员援，者他你”该，人如而何应的来该处是立理“呢启场？发者和”和感“引受导者，”并站在他人的角度思考和处理问题 的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。 2、开展交心的班级活动
请将你的双手掌心相对合在一起，手指并拢，使你左右手的中指保持在同一高度，然后以手掌底部为轴，左右手略微分开。 《我的心路历程——对自我的探索》 4、通过阅读心理书籍、观看心理电影、参加心理活动等形式提升心理健康水平 1、营造良好的班级氛围
人理解。
（3）别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以 别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。 （4）只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相 处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。 （5）真诚坦白的人，才是值得信任的人。 （6）真情流露的人，才能得到真情回报。
谈话的三大误区
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
重
1、确保安全
性 心
2、报告老师
理
3、监督服药
疾 病
4、关心休学期间的生活
5、给予康复治疗的同学以温暖（ 、信件）
三、一种重要的助人方式——谈话
（一）倾听
被人真心的倾听是一份特殊的礼物。咨询关系中咨询师必须根据
来访者言语及非言语的变化，随时调整自己语言与非语言行为，
以同样的脚步跟随来访者，才能反映出咨询者的专注于倾听。
1、倾听的三原则
③②① 反有专 应效注 性性性 原原原 则则则
2、倾听的方法和技巧
很多人认为谈话重在“谈”，而忽略最重要的“听”。 咨询师可以从来访者那“听”出很多事情来。
那我们要听什么呢 ？ 倾听事件的内容、事件所表达出的情感、当事人组织故 事的方式、事件中重大情节的缺失等。 怎样去听别人谈话是一门学问，也是一门艺术。
网 络
2、改变宿舍、书桌设置
成
3、情境影响法（构建厌恶刺激）
瘾
4、羊群效应
5、阻断刺激源
6、严重影响身心的，报告老师
7、与家长协同处理
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
求
1、做好大学生涯规划
职 择
2、明确求职目标
业
3、受挫后给予鼓励与支持
4、分年级的求职择业活动开展
5、严重影响身心的，报告老师
（1） 养成良好的态度和习惯 （2） 设身处地的感受（我们未经历过的事情） （3） 察其言观其行（语调变化、眼神变化、拳头握紧、 双脚摆放不自然等） （4） 适当的参与及反应 倾听反应有以下几种：鼓励、澄清、释义、总结归纳
3、倾听的注意事项
（1） 急于下结论 （2） 轻视问题 （3） 转移话题 （4） 过多的价值判断
4、做好陪护工作
5、严重影响身心的，报告老师
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
家
1、营造温暖的班级、寝室氛围
庭 问
2、情绪疏导与宣泄
题
3、鼓励与支持
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
重
大
1、情绪疏导与宣泄
生
2、陪伴
活
事
件
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
1、营造积极的班级、宿舍氛围
学
1、营造良好的班级学习氛围
习 问
2、学习“一帮一”活动
题
3、定制有效的学习计划
4、当好督促员
5、严重影响身心的，报告老师
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
1、情绪疏导与宣泄 （倾诉与倾听）
恋 爱
2、注意力转移：
问
运动、班级社团（亲情、友情）
同学、朋友、亲人、老师、咨询师
同理心的六原则： 二、助人的几种基本方法
二、助人的几种基本方法 班里同学不让她出宿舍去，她便扬言，再不让我出去，我就从阳台上跳下去。
（3、5）情真境（诚影坦响1白法）的（人构我，建才 厌怎是恶值刺么得激信）对任的待人。别人，别人就怎么对待我。 ③10分按钟照（后老，师2讨指论）示彼做此想好的帮感他扶受任。人务（理责任解心）我，就要首先理解他人。将心比心，才会被
际 突然有一天小丽情绪异常激动，开始出现不断骂人、打人的现象。 关 5、鼓励与支持 二、助人的几种基本方法 系 42、 、分自年身级出的现求心职理择危业机活 时动及开时展与老师方沟通式：鼓励上台讲演、竞选、班级表演活动
障 碍
带动参加班级、社会实践活动
讲演方式、交友技巧大分享
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
1、我可以说服他 2、我可以改变他 3、我完全有能力帮助他，就不需 要报告老师了
NO！
克服自我中心、克服自以为是、尊重对方
不要扮演“救援者”，而应该是“启发者”和“引导 者”
谈话技巧实操 1、同学小A最近跟女友分手，情绪极度低落，痛不欲生，作 为朋辈辅导员的该如何来介入谈话？
A 天涯何处无芳草，何必单恋一枝花呢。 B 那妮子有啥好的，又矮又丑的，哥们这有一好的资源。 C 傻瓜，别为了一棵树失去一片森林啦，你瞧瞧人家隔壁班的张三，都 换三啦。 D 你之前很爱你的女友，分手对你的打击很大，让你痛苦不堪，我完全 能理解你的感受。只是两个人分手，原因肯定是多方面的，你能给我说 说你们分手的事情吗？ E 哥们，别忧愁啦，走南门喝酒去，一醉解千愁，酒是忘情良药啊。 F 兄弟，别老在宿舍猫着啦，今儿个天气不错咱去云霞山转转，晒晒霉 气，顺便把心理的事情给俺说说，俺来给你分担分担。
碍
3、营造良好的宿舍氛围
形式：卧谈会、宿舍联谊、陋习大汇、拜会 家长、寝室运动会、优点攻势等
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
A 天涯何处无芳草，何必单恋一枝花呢。 5、严重影响身心的，报告老师
人 4、班主任、年级辅导员老师介入 （4） 适当的参与及反应
找老师汇报 建工作，自己不停的讲了两个半小时，老师没有插上几句话。 二、助人的几种基本方法 学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。
怎样才可以帮助他人呢？ 自己遇到问题怎么办呢？
目录
01 助人的基本态度及方法
02
如何来谈话
03 特殊情况下的助人技术
04 如何实现心理自助
一、助人的基本态度 （一）真诚
价值中立
（二）尊重
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
人
1、营造良好的班级氛围
际
2、开展交心的班级活动
关 系 障
形式：请原谅、心理信箱、烦恼大互换、密 室问答等（注意现场气氛的调动）
甲继续叙述，乙表现出心理、生理的专注与倾听。10分 钟后，讨论彼此的感受。
角色对调，重复以上的步骤。
2、同理心
3、营造同良好理的宿心舍氛是围 指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，
当身边同学出现严重心理问题时，我们前边讲授的助人方法就有些感觉不够用了。
你不是要朋 扮辈演理辅“导救解员援，者他你”该，人如而何应的来该处是立理“呢启场？发者和”和感“引受导者，”并站在他人的角度思考和处理问题 的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。 2、开展交心的班级活动
请将你的双手掌心相对合在一起，手指并拢，使你左右手的中指保持在同一高度，然后以手掌底部为轴，左右手略微分开。 《我的心路历程——对自我的探索》 4、通过阅读心理书籍、观看心理电影、参加心理活动等形式提升心理健康水平 1、营造良好的班级氛围
人理解。
（3）别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以 别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。 （4）只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相 处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。 （5）真诚坦白的人，才是值得信任的人。 （6）真情流露的人，才能得到真情回报。
谈话的三大误区
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
重
1、确保安全
性 心
2、报告老师
理
3、监督服药
疾 病
4、关心休学期间的生活
5、给予康复治疗的同学以温暖（ 、信件）
三、一种重要的助人方式——谈话
（一）倾听
被人真心的倾听是一份特殊的礼物。咨询关系中咨询师必须根据
来访者言语及非言语的变化，随时调整自己语言与非语言行为，
以同样的脚步跟随来访者，才能反映出咨询者的专注于倾听。
1、倾听的三原则
③②① 反有专 应效注 性性性 原原原 则则则
2、倾听的方法和技巧
很多人认为谈话重在“谈”，而忽略最重要的“听”。 咨询师可以从来访者那“听”出很多事情来。
那我们要听什么呢 ？ 倾听事件的内容、事件所表达出的情感、当事人组织故 事的方式、事件中重大情节的缺失等。 怎样去听别人谈话是一门学问，也是一门艺术。
网 络
2、改变宿舍、书桌设置
成
3、情境影响法（构建厌恶刺激）
瘾
4、羊群效应
5、阻断刺激源
6、严重影响身心的，报告老师
7、与家长协同处理
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
求
1、做好大学生涯规划
职 择
2、明确求职目标
业
3、受挫后给予鼓励与支持
4、分年级的求职择业活动开展
5、严重影响身心的，报告老师
（1） 养成良好的态度和习惯 （2） 设身处地的感受（我们未经历过的事情） （3） 察其言观其行（语调变化、眼神变化、拳头握紧、 双脚摆放不自然等） （4） 适当的参与及反应 倾听反应有以下几种：鼓励、澄清、释义、总结归纳
3、倾听的注意事项
（1） 急于下结论 （2） 轻视问题 （3） 转移话题 （4） 过多的价值判断
4、做好陪护工作
5、严重影响身心的，报告老师
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
家
1、营造温暖的班级、寝室氛围
庭 问
2、情绪疏导与宣泄
题
3、鼓励与支持
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
重
大
1、情绪疏导与宣泄
生
2、陪伴
活
事
件
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
1、营造积极的班级、宿舍氛围
学
1、营造良好的班级学习氛围
习 问
2、学习“一帮一”活动
题
3、定制有效的学习计划
4、当好督促员
5、严重影响身心的，报告老师
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
1、情绪疏导与宣泄 （倾诉与倾听）
恋 爱
2、注意力转移：
问
运动、班级社团（亲情、友情）
同学、朋友、亲人、老师、咨询师
同理心的六原则： 二、助人的几种基本方法
二、助人的几种基本方法 班里同学不让她出宿舍去，她便扬言，再不让我出去，我就从阳台上跳下去。
（3、5）情真境（诚影坦响1白法）的（人构我，建才 厌怎是恶值刺么得激信）对任的待人。别人，别人就怎么对待我。 ③10分按钟照（后老，师2讨指论）示彼做此想好的帮感他扶受任。人务（理责任解心）我，就要首先理解他人。将心比心，才会被
际 突然有一天小丽情绪异常激动，开始出现不断骂人、打人的现象。 关 5、鼓励与支持 二、助人的几种基本方法 系 42、 、分自年身级出的现求心职理择危业机活 时动及开时展与老师方沟通式：鼓励上台讲演、竞选、班级表演活动
障 碍
带动参加班级、社会实践活动
讲演方式、交友技巧大分享
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
1、我可以说服他 2、我可以改变他 3、我完全有能力帮助他，就不需 要报告老师了
NO！
克服自我中心、克服自以为是、尊重对方
不要扮演“救援者”，而应该是“启发者”和“引导 者”
谈话技巧实操 1、同学小A最近跟女友分手，情绪极度低落，痛不欲生，作 为朋辈辅导员的该如何来介入谈话？
A 天涯何处无芳草，何必单恋一枝花呢。 B 那妮子有啥好的，又矮又丑的，哥们这有一好的资源。 C 傻瓜，别为了一棵树失去一片森林啦，你瞧瞧人家隔壁班的张三，都 换三啦。 D 你之前很爱你的女友，分手对你的打击很大，让你痛苦不堪，我完全 能理解你的感受。只是两个人分手，原因肯定是多方面的，你能给我说 说你们分手的事情吗？ E 哥们，别忧愁啦，走南门喝酒去，一醉解千愁，酒是忘情良药啊。 F 兄弟，别老在宿舍猫着啦，今儿个天气不错咱去云霞山转转，晒晒霉 气，顺便把心理的事情给俺说说，俺来给你分担分担。
碍
3、营造良好的宿舍氛围
形式：卧谈会、宿舍联谊、陋习大汇、拜会 家长、寝室运动会、优点攻势等
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
A 天涯何处无芳草，何必单恋一枝花呢。 5、严重影响身心的，报告老师
人 4、班主任、年级辅导员老师介入 （4） 适当的参与及反应
找老师汇报 建工作，自己不停的讲了两个半小时，老师没有插上几句话。 二、助人的几种基本方法 学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。
怎样才可以帮助他人呢？ 自己遇到问题怎么办呢？
目录
01 助人的基本态度及方法
02
如何来谈话
03 特殊情况下的助人技术
04 如何实现心理自助
一、助人的基本态度 （一）真诚
价值中立
（二）尊重
二、助人的几种基本方法
问题分类 辅导措施
人
1、营造良好的班级氛围
际
2、开展交心的班级活动
关 系 障
形式：请原谅、心理信箱、烦恼大互换、密 室问答等（注意现场气氛的调动）