门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果观察

门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果观
察
摘要】目的探讨门诊输液患者实施全程护理管理及健康教育的效果。

方法选取
本院门诊输液患者620例，根据护理方法分为对照组和观察组，对照组350例，
传统常规护理；观察组370例，全程护理管理及健康教育干预。

主要评估健康知
识知晓率、自我护理技能、依从性及护理满意度。

结果观察组护理很满意度为87.03%（322/370），高于对照组71.71%（251/350）（P＜0.05）；观察组护理不满意度为0.81%（3/370），低于对照组8.29%（29/350）（P＜0.05）；观察组护
理满意度评分为94.06±8.17，高于对照组83.41±6.58（P＜0.05）；观察组知识知
晓率、自我护理技能和依从性分别为88.70±8.71、78.56±7.81和9.35±1.83，均高
于对照组79.84±9.32、66.08±7.42和7.04±1.26（P＜0.05）。

结论门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育能够有效提高患者的健康知识知晓率和自我护理技能，并提高了其依从性和护理工作满意度。

【关键词】门诊输液；全程护理；健康教育
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章
编号】1672-5085（2014）15-0252-02
门诊输液是医院面向患者的重要窗口之一，患者输液时间相对较长，渴望获
得全面的护理和相应健康知识。

全程护理服务是从患者入医、治疗到离开医院享
有的综合服务。

本研究旨在探讨实施全程护理管理及健康教育对门诊输液患者的
效果。

1 资料与方法
1.1 一般资料选取本院2013年1月-2014年3月门诊输液患者620例，男性318例，女性302例，平均年龄46.58±7.16岁。

根据护理方法分为对照组和观察组，对照组350例，男性180例，女性170例，平均年龄46.60±7.24岁，采用传
统常规护理方法；观察组370例，平均年龄46.48±7.09岁，采用全程护理管理及
健康教育干预。

两组患者在性别、年龄、疾病种类等方面的差异均无统计学意义( P＞0.05)。

排除病例为观察期间出现昏迷、智力障碍或中断治疗患者。

1.2 方法和指标[3-4] 对照组患者采用传统常规护理。

观察组采用全程护理管
理及健康教育干预：（1）输液前护理：向患者介绍门诊环境，注意事项，提供
医疗咨询服务。

（2）输液中护理：仔细核对注射单和所配药物是否相符，责任
护士严格核对患者姓名与处方防止药物错用。

严格无菌操作，穿刺结束后调整适
当的输液滴速。

（3）输液过程中：增加巡回次数，注意心理护理缓解患者不良
心理状态。

提供健康教育：主要包括电视视频播放、宣传折页、护理人员介绍相
关疾病的预防及治疗知识，并在适当的时候进行集体化讲解。

（4）输液后护理：及时关注患者输液是否结束，拔针动作柔和并在输液结束后患者进行观察10min
再离开。

离开前强调注意事项，并给予健康知识、健康生活习惯等相关健康教育
内容。

患者输液治疗结束时进行患者健康知识、自我护理技能、依从性和满意度调查。

健康知识、自我护理和满意度均满分100分，分数越高，满意度越高。

依从
性调查量表满分10分，分数越高，依从性越高。

满意度分为很满意、满意、不
满意和很不满意选项。

1.3 统计分析采用SPSS10.0统计软件,计量资料采用均数±标准差表示，采用t
检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果
2.1 两组患者护理护理满意度结果比较观察组护理很满意度为87.03%
（322/370），高于对照组71.71%（251/350）（P＜0.05）；观察组护理不满意度为0.81%（3/370），低于对照组8.29%（29/350）（P＜0.05）；观察组护理满意度评分为94.06±8.17，高于对照组83.41±6.58（P＜0.05）；见表1。

表1 两组患者护理满意度结果比较
△与对照组比较，差异有显著性(P<0.05)；
3 讨论
随着人们生活水平和健康意识的提高，患者在输液过程中越来越希望得到更为全面的护理服务。

全程护理模式，旨在改善护理质量，让患者享受到更好的服务。

本次结果显示，观察组护理明显满意度高提高，且观察组知识识知晓率和自我护理技均有较大提高。

提示门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果较好，可以明显提高患者的健康知识知晓率和依从性，全程护理有效的进行了医患沟通，及时了解患者的需求，使患者的护理要求得到有效满足。

输液时患者有较长的停留时间，可以使健康教育开展得更有针对性和实效性。

因此，全程护理可以给患者提供标准化，高品质、高效率的医疗服务，使患者得到最优化的护理服务。

参考文献
[1].赵芳，罗宇玲，张洪霞.32例老年口腔癌患者围术期的心理护理干预[J].当代医学,2013,19(4):137-138
[2].余惠.门诊输液患者全程护理管理及健康教育的应用[J].中国现代医生，2012，50，（4）：124-125
[3].李合敏.健康宣教及护理在门诊输液患者中的临床体会[J].中国实用医药，2013，8（5）：246-247。