提高社区门诊输液室护理质量的方法分析

提高社区门诊输液室护理质量的方法分
析
【摘要】目的：分析提高社区门诊输液室护理质量的方法。

方法：从提升护理人员能力、用药教育、社区门诊感染预防、明确岗位职责等方法着手。

结果：通过各种方法的应用，不但增强了社区门诊输液室的护理质量，同时也加快了患者康复的速度，让社区卫生服务质量显著提升。

结论：重视提升护理人员能力、用药教育、社区门诊感染预防、明确岗位职责等内容，能够显著提高社区门诊输液室的护理质量，其具体临床推广意义。

关键词：社区；门诊输液室；静脉输液；护理质量
静脉输液作为一种常见的临床治疗措施，护理人员在对患者进行静脉输液的过程中，需要准备好各项要物品、检查药品以及使用器械、用物的合格性等，并充分保障静脉输液可以顺利进行[1]。

并且，门诊输液室作为社区卫生服务机构的主要窗口，该科室的实际服务质量直接对社区门诊的形象产生直接的影响[2]。

对此，应探寻出有效的社区门诊输液室护理质量提升方法，从多个方面提升门诊服务效率，降低护理风险的发生。

1资料与方法
1.1一般资料
将2020年3月到2021年3月本社区门诊输液室所接收的60例接受输液治疗的患者当作研究对象，其中男26例，女34例，年龄16到83岁，平均年龄为（46.9±2.2）。

在这其中，老年患者多数为冠心病、高血压、脑血栓等；中青年患者多数为发热、肠炎、呼吸道感染等。

输液疗程通常是慢性病2周，而急性病3到5天。

1.2方法
1.21环境宣教
护理人员在患者进入社区以后，应保证输液室内的环境干净整洁。

整洁，并
将具有传染病的患者放置于单独的治疗区域内，有效隔离传染病的同时，为患者
提供高质量的护理服务。

其次，护士需要对患者介绍门诊输液室环境以及规章制度，以此提高患者的了解程度，并为患者提供部分便民措施，减低患者的不适感。

1.22提高护士能力
社区需要加大培养护士静脉输液技术操作技术的力度，通过显著提高护士的
静脉输液技术操作技术，可以降低护士在静脉输液技术操作中发生不良事件的几率，显著降低护患纠纷发生的可能性。

1.23用药教育
为了减少治疗、护理过程中发生差错事件，工作人员不仅需要严格按照标准
进行操作，还需要使用三句话的对查方式，从而确保患者的输液正常，避免由于
工作繁忙发生加错药的情况。

同时，护士还需要针对患者使用药物后，会出现的
不同情况、药物副作用、注意事项等内容进行宣教，避免患者出现恐慌的心理。

另外，护理工作人员需要定时巡视患者的输液情况，特别是部分使用特殊药物治
疗的患者，一旦发现患者发生不对，及时根据应急预案进行处理。

1.24预防门诊感染
以社区门诊感染预防关键性和工作难度为依据，对不同层次护理人员实施匹配，以对感染进行有效预防。

首先建立责任小组，以每个月输液治疗患者数量为
依据对责任小组进行划分，确保每个小组划分相同数量的患者；与本社区门诊输
液室中的护理人员具体情况相结合，护理分层为N1-N3级，1-5年护龄，初级护
师职称为N1级护士；5-10年护龄，主管护师职称为N2级护士；>10年护龄，副
主任护师和主任护师职称为N3级护士。

其次，每天展开消毒处理，并定时通风，让病毒消散，防止感染的发生。

1.25展开分层培训
对各层级护理人员实施分层培训，以此实施社区门诊输液分层管理，以无菌操作规范为依据实施环境管理、物品管理、输液流程，为N1级管理责任；输液困难者、病情复杂者的输液由N2级护士负责，对输液感染各项控制制度进行督导，控制输液室环境，对物品和器械负责检查；N3级对感染防控质量负责监督和提升，落实感染防控方案。

3讨论
高质量的护理服务有助于提高社区门诊输液室的实际形象，且门诊的护理质量与社区卫生服务中心的形象、声誉存在着直接的联系。

患者就诊时常需前往门诊输液室，而提高门诊输液室的护理质量有助于改善患者的印象，也有助于提高社区门诊输液室的社会形象。

社区门诊输液室在环境上比较特殊，且患者流量比较大，不仅具有季节性这一特点，同时患者的疾病种类也比较多[3]。

对此，护理人员在进行服务时，应积极展开健康教育工作，与接受输液的患者及其家属展开对话，为其介绍一些疾病预防、治疗以及正确用药的知识，从而提升人们的自我保健意识，防止疾病的来袭[4]。

同时，为了更好的提升社区门诊输液室护理质量，护理人员应提高自身的能力水平，加强用药教育，叮嘱患者在平日里正确用药，进而提升整体的治疗效果。

此外，还要加强预防门诊感染的发生，每天都要对门诊输液室展开消毒，而对于存在传染性的患者，要将其与正常患者分开，预防疾病大规模传染。

综上所述，采用环境宣教、提升护理人员能力、用药教育、预防门诊感染等方法，能够有效提升社区门诊输液室的护理质量。

参考文献：
[1]吴静.社区门诊老年静脉输液的护理应对措施[J].中国农村卫
生,2020,12(08):69.
[2]裘亚敏.社区门诊老年静脉输液的护理应对措施探析[J].名
医,2019(03):171.
[3]朱婷芳,蔡燕.输液安全管理对社区老年患者输液安全及满意度影响的研究[J].上海医药,2018,39(10):6-9.
[4]常虹.人性化护理干预在社区门诊输液护理中应用效果[J].内蒙古中医药,2017,36(11):147-148.。