某能源集团信息系统操作、检修工绩效考核指标.doc
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信息系统操作、检修工
编号
KPI名称
KPI定义/公式
业绩目标
考核标准
信息来源
1
计划完成率
已完成的工作项数/计划的工作项数×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
工作计划
2
硬件系统故障排除的及时性
当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数
0次；
0天
每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分
故障排除记录
100%
每发生1次，扣（）分
信息技术服务记录
6
违章、违纪
当期本人违反规章制度及法律法规的次数来自0次每出现1次，扣（ ）分
考核部门和本部门组织检查
编号
GS名称
GS定义/解释
目标效果
考核主体
7
工作的计划与执行
工作计划制定的完整性与执行的有效性
能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成
信息中心主任
8
网站维护
3
系统软件故障排除的及时性
当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数
0次；
0天
每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分
故障排除记录
4
系统重大事故次数
当期本人负责范围重大系统事故次数
0次
每发生1次，扣（）分
信息技术服务记录
5
信息技术服务记录完整性
本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%
协助信息主管对信息进行加工，对公司网站进行日常维护
保证网站系统正常、安全运行
信息中心主任
9
信息设备维护
协助信息系统检修工程师对信息系统、办公自动化系统设备和线路的检修
保证系统的运行安全
信息中心主任
编号
KPI名称
KPI定义/公式
业绩目标
考核标准
信息来源
1
计划完成率
已完成的工作项数/计划的工作项数×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
工作计划
2
硬件系统故障排除的及时性
当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数
0次；
0天
每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分
故障排除记录
100%
每发生1次，扣（）分
信息技术服务记录
6
违章、违纪
当期本人违反规章制度及法律法规的次数来自0次每出现1次，扣（ ）分
考核部门和本部门组织检查
编号
GS名称
GS定义/解释
目标效果
考核主体
7
工作的计划与执行
工作计划制定的完整性与执行的有效性
能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成
信息中心主任
8
网站维护
3
系统软件故障排除的及时性
当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数
0次；
0天
每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分
故障排除记录
4
系统重大事故次数
当期本人负责范围重大系统事故次数
0次
每发生1次，扣（）分
信息技术服务记录
5
信息技术服务记录完整性
本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%
协助信息主管对信息进行加工，对公司网站进行日常维护
保证网站系统正常、安全运行
信息中心主任
9
信息设备维护
协助信息系统检修工程师对信息系统、办公自动化系统设备和线路的检修
保证系统的运行安全
信息中心主任