客户环保资料流程操作手册

客户环保资料流程

1.模块说明

记录了客户要求提供环保保证书和环境调查资料。通过相关人员CSR，工程和品保人员的确认，确保所提供的资料准确无误。下图为提交过程流程图，具体流程为：CSR接到客户所发出环保信息的请求，在LOTUS 里面申请，将相关的信息传给相应的责任工程师和品保人员，若所需调查保证的产品处于样品阶段，需由工程提交一切环保调查和证明所需要的资料给品保，品保确认资料无误后，提交相关保证给CSR资料申请人并结案；若所需调查的产品处于量产阶段，工程需要判定其所选材料能否符合客户的环保要求，并核实自己的工程图面是否标示环保要求，若没有标示，需提出图面切换完成时间，待工程图面切换完成后，品保提出相应的保证资料，经客户确认无误后结案。

2.

3.具体的操作步骤如下：

1）启动客户环保资料流程：登入LOTUS后，选择部门业务，品保部，点击客户环保资料进入操作界面。

2）进入操作页面后，如下图，新建任务点击新建，修改任务和内容点击编辑，删除文件点击删除，搜索文件可以按照左边的待办事项和分类查看两个项目来进行搜寻。

a）首先进入新建，CSR点击申请后，会出现如下界面，申请人员需要在填写：申请类型，应用范畴，申请人，申请日期，客户，产品料号，产品状况，要求完成内容，相关工程师和相关品保的名称后，点击提交，系统会将信息传到相关工程师和相关品保。

b）CSR发出申请后，相关工程师和品保会收到相关信息，系统要求其完成相关内容，工程师需要点击能否符合环保要求，图面切换时间和样品时相应的资料，完成后点击处理完成；品保需要确认工程的资料和图面切换时间，确认无误后，提交资料并点击处理完成。

c）当工程和品保相关人员完成相关的资料时，CSR会将相关信息递交给客户，确认无误后，由品保点击结案。

这样操作步骤就完成了。

3）搜索文件，当需要之前提交的文件时，可以通过搜索来达到目的。可以通过待办事项和分类查看来进行搜索。a）通过待办事项，工程和品保相关人员可以知道自己环境资料处理情况。如品保点击品保处理中可以知道自己还有哪些案子在处理中，哪些案子待结案，哪些已经结案。

b）通过分类查看可查找相关客户都提出哪些环境要求，哪些料号出过环境调查。