电子商务基础与应用第九版第二章电子商务战略
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《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的基本概念、特点和分类。
2. 掌握电子商务的基本流程和运作模式。
3. 了解电子商务的技术基础和应用领域。
4. 培养学生的电子商务意识和创新思维。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的特点和分类电子商务的优势和挑战2. 电子商务的基本流程电子商务交易的流程和环节电子商务平台的运营模式电子商务支付方式和物流配送3. 电子商务的技术基础互联网和移动电子商务技术电子商务安全技术和隐私保护电子商务数据的收集和分析4. 电子商务应用领域B2B、B2C、C2C等电子商务模式电子商务在各个行业的应用案例电子商务的创新趋势和发展方向5. 电子商务法律法规和道德规范电子商务相关的法律法规和政策电子商务合同和知识产权保护电子商务的道德规范和社会责任三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和案例。
2. 互动法：引导学生参与讨论和思考，培养学生的创新思维。
3. 案例分析法：分析电子商务的成功案例，让学生了解实际应用。
4. 小组合作法：分组进行项目研究和展示，培养学生的团队协作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》教材或相关书籍。
2. 课件：制作精美的多媒体课件，辅助教学。
3. 案例材料：选取具有代表性的电子商务案例，供学生分析。
4. 网络资源：利用互联网查找相关资料，丰富教学内容。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评价学生的参与程度。
2. 作业和练习：布置相关的作业和练习题，评价学生的知识掌握情况。
3. 小组项目：评估学生在小组项目中的表现，包括项目研究、展示和汇报。
4. 期末考试：设置期末考试，全面考察学生的学习成果。
六、教学安排1. 第1-2周：电子商务概述2. 第3-4周：电子商务的基本流程3. 第5-6周：电子商务的技术基础4. 第7-8周：电子商务应用领域5. 第9-10周：电子商务法律法规和道德规范七、教学实践1. 参观电子商务企业，了解其运营模式和流程。
电子商务的发展战略及应用课件
交易安全协议
01
SSL/TLS协议
SSL/TLS协议是常用的安全通信 协议，能够提供数据传输的机密 性和完整性保护。
SET协议
02
03
移动支付协议
专门为电子商务交易设计的SET 协议，能够确保交易信息的保密 性、完整性和身份认证。
针对移动电子商务的支付协议， 保障移动支付的安全性和便捷性 。
风险评估与防范措施
法律法规
需要完善的法律法规支持 。
技术更新
技术更新快速，需要不断 跟进和创新。
02
电子商务的发展战略
市场定位战略
市场细分
根据消费者需求、购买行为和习惯， 将市场划分为具有相似特征的细分市
场。
目标市场选择
评估各细分市场的吸引力，选择适合 企业自身优势和资源的目标市场。
定位策略
根据目标市场的需求和竞争态势，制 定差异化的产品或服务定位，以满足
人工智能技术可以为电子商务提供智能化、个性化的服务和支持。例如，人工智能可以通过分析用户 行为和偏好，为用户推荐相关产品和服务；同时也可以帮助商家进行智能化的库存管理和物流配送等 。
人工智能在电商中的应用可以提高用户体验和购物效率，同时也能为商家降低成本和提高运营效率。 然而，人工智能技术也需要不断发展和完善，以适应电子商务的复杂性和变化性。
高效性
电子商务能简化业务流程，提高交易 效率。
全球化
电子商务能使企业面对全球市场，打 破地域限制。
成本低
电子商务降低了交易成本，使企业更 具竞争力。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，电子商务开始萌芽，企业开始建 立网站。
高速发展阶段
20世纪90年代末至21世纪初，电子商务逐渐成熟， 出现大量电子商务企业。
电子商务基础与应用教材(PPT71页).pptx
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网上市场调研
战略管理
财务管理
电子商业（EB） 电子数据交换（EDI） 网络营销 电子支付 物流配送
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《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 掌握电子商务的类型和框架结构。
3. 熟悉电子商务的基本流程和关键环节。
4. 了解电子商务的安全技术和法律法规。
5. 培养学生对电子商务的应用能力和创新意识。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的类型和特点电子商务的框架结构2. 电子商务的基本流程电子商情调研电子市场分析电子商务模式电子商务运营3. 电子商务的安全技术电子商务安全概述密码技术认证技术和数字签名安全套接层和虚拟专用网络4. 电子商务的法律法规电子商务法律法规概述电子商务合同法电子商务知识产权保护电子商务税收和关税政策5. 电子商务应用案例分析电子商务在不同行业的应用案例电子商务平台的运营和管理电子商务创新模式和发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和知识点。
2. 案例分析法：分析电子商务应用案例，培养学生解决问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务相关话题，提高学生的思考和表达能力。
4. 实践操作法：让学生参与电子商务模拟实践，增强实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》2. 课件：教学PPT3. 案例资料：电子商务应用案例及相关新闻报道4. 在线资源：电子商务相关网站、论坛和数据库五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业和讨论参与度2. 考试成绩：期末考试和课程设计3. 实践成果：电子商务模拟实践和案例分析报告六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：课堂讲授与实践操作相结合。
3. 教学计划：第1-4周：电子商务概述、电子商务的基本流程第5-8周：电子商务的安全技术、法律法规第9-12周：电子商务应用案例分析七、教学要求1. 学生应按时参加课程，积极参与课堂讨论和实践操作。
2. 学生需完成作业、案例分析报告和课程设计。
3. 学生应具备基本的网络操作能力和英语阅读能力。
电子商务基础与应用教材( 71页)课件
知识产权侵权认定
电子商务平台应建立知识产权侵权认定机制，根据权利人的投诉及时处理侵权行为，采 取必要措施防止侵权行为再次发生。
知识产权维权途径
知识产权权利人可以通过电子商务平台提供的维权途径，向平台投诉侵权行为，寻求法 律援助，维护自身合法权益。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
电子商务在零售业的应用 还包括移动支付、虚拟试 衣间、智能推荐等创新服 务。
电子商务在金融业的应用
01
电子商务为金融业提供了更广阔的服务渠道和更高效的服务方 式。
02
通过电子商务平台，金融机构可以开展网上银行、证券交易、
保险销售等服务，满足客户多样化的需求。
电子商务在金融业的应用还包括大数据风控、智能投顾、供应
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
实时性
交互性
低成本、高效率
电子商务（Electronic Commerce，简称EC） 是指利用计算机、网络 和电子通信技术等信息 技术手段，实现企业间 的商业活动和消费者与 企业之间的商业活动。
电子商务打破了地域限 制，使得企业可以在全 球范围内开展商业活动 。
电子商务使得商业信息 的传递更加迅速和及时 。
电子商务为企业和消费 者之间提供了更加便捷 的交互方式。
电子商务降低了交易成 本，提高了商业运作的 效率。
电子商务的发展历程
01
起步阶段
20世纪60年代至90年代初，电 子商务开始萌芽，主要应用于企 业内部的信息化管理。
发展阶段
02
03
成熟阶段
20世纪90年代中期至末期，互联 网的普及推动了电子商务的快速 发展。
电子商务平台应建立知识产权侵权认定机制，根据权利人的投诉及时处理侵权行为，采 取必要措施防止侵权行为再次发生。
知识产权维权途径
知识产权权利人可以通过电子商务平台提供的维权途径，向平台投诉侵权行为，寻求法 律援助，维护自身合法权益。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
电子商务在零售业的应用 还包括移动支付、虚拟试 衣间、智能推荐等创新服 务。
电子商务在金融业的应用
01
电子商务为金融业提供了更广阔的服务渠道和更高效的服务方 式。
02
通过电子商务平台，金融机构可以开展网上银行、证券交易、
保险销售等服务，满足客户多样化的需求。
电子商务在金融业的应用还包括大数据风控、智能投顾、供应
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
实时性
交互性
低成本、高效率
电子商务（Electronic Commerce，简称EC） 是指利用计算机、网络 和电子通信技术等信息 技术手段，实现企业间 的商业活动和消费者与 企业之间的商业活动。
电子商务打破了地域限 制，使得企业可以在全 球范围内开展商业活动 。
电子商务使得商业信息 的传递更加迅速和及时 。
电子商务为企业和消费 者之间提供了更加便捷 的交互方式。
电子商务降低了交易成 本，提高了商业运作的 效率。
电子商务的发展历程
01
起步阶段
20世纪60年代至90年代初，电 子商务开始萌芽，主要应用于企 业内部的信息化管理。
发展阶段
02
03
成熟阶段
20世纪90年代中期至末期，互联 网的普及推动了电子商务的快速 发展。
电子商务基础与应用教材( 71页)课件
。
B2B（Business-to-Business）：企业与企业 之间的电子商务，主要涉及原材料采购、产品 批发等业务。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与 消费者之间的电子商务，主要涉及二手商品交易 、个人闲置物品交易等业务。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，随着互联网的兴起，电子商务开始起步。这个阶段主要是建立电子商 务基础设施，如域名注册、网站建设等。
消费者权益保护
制定相关法律法规，保护消费者在电子商务交易中的权益。
电子商务税收问题
税收征管
制定针对电子商务的税收 征管政策，确保税收的公 平性和有效性。
税收优惠政策
针对电子商务企业制定税 收优惠政策，鼓励其发展 。
国际税收协调
加强国际间的税收协调， 避免双重征税和税收逃避 现象。
05
电子商务应用案例
当当网案例分析
总结词
中国领先的图书电商平台
详细描述
当当网是中国最大的图书电商平台，提供超过百万种图书。其成功的关键在于丰 富的图书资源和良好的用户体验，以及精准的图书推荐系统。
亚马逊案例分析
总结词
全球领先的电商平台之一
详细描述
亚马逊是全球最大的电商平台之一，以其创新的商业模式、丰富的商品种类和高效的物 流配送著称。亚马逊还通过推出Kindle电子阅读器和Alexa智能音箱等创新产品，不断
电子商务网站建设
网站规划与设计
电子商务网站的建设需要经过详细的规划与设计，包括网 站的目标、功能、布局、导航等。
网站开发
电子商务网站的开发涉及前端和后端的开发，前端开发包 括HTML、CSS和JavaScript等技术的使用，后端开发则 涉及服务器端编程和数据库管理。
B2B（Business-to-Business）：企业与企业 之间的电子商务，主要涉及原材料采购、产品 批发等业务。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与 消费者之间的电子商务，主要涉及二手商品交易 、个人闲置物品交易等业务。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，随着互联网的兴起，电子商务开始起步。这个阶段主要是建立电子商 务基础设施，如域名注册、网站建设等。
消费者权益保护
制定相关法律法规，保护消费者在电子商务交易中的权益。
电子商务税收问题
税收征管
制定针对电子商务的税收 征管政策，确保税收的公 平性和有效性。
税收优惠政策
针对电子商务企业制定税 收优惠政策，鼓励其发展 。
国际税收协调
加强国际间的税收协调， 避免双重征税和税收逃避 现象。
05
电子商务应用案例
当当网案例分析
总结词
中国领先的图书电商平台
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当当网是中国最大的图书电商平台，提供超过百万种图书。其成功的关键在于丰 富的图书资源和良好的用户体验，以及精准的图书推荐系统。
亚马逊案例分析
总结词
全球领先的电商平台之一
详细描述
亚马逊是全球最大的电商平台之一，以其创新的商业模式、丰富的商品种类和高效的物 流配送著称。亚马逊还通过推出Kindle电子阅读器和Alexa智能音箱等创新产品，不断
电子商务网站建设
网站规划与设计
电子商务网站的建设需要经过详细的规划与设计，包括网 站的目标、功能、布局、导航等。
网站开发
电子商务网站的开发涉及前端和后端的开发，前端开发包 括HTML、CSS和JavaScript等技术的使用，后端开发则 涉及服务器端编程和数据库管理。
[学习]电子商务基础与应用PPT课件第2章电子商务发展战略
![[学习]电子商务基础与应用PPT课件第2章电子商务发展战略](https://img.taocdn.com/s3/m/8a1040aa227916888586d778.png)
••2020/10/4
• 新加坡和韩国在信息革命中是异军突起。由于政府的重 视，这两个国家在信息技术和电子商务方面都走在了亚洲其他 各国的前面。1998年6月29日，新加坡国会通过了新加坡电子 商业政策委员会制定的《电子交易法》(Electronic Transactions Act)，从而使新加坡成为世界上率先在电子商务领域进行立法 的国家之一。2004年韩国因特网用户已达到3158万人，占到全 国人口比例的65%，网络游戏的生产量已经超过日本，成为世 界最大的游戏软件生产国。
••2020/10/4
• (2) 电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上， 更重要的对是企业现有运营模式的变革。它涉及到企业管理模 式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架 构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场 环境的营造等。没有科学的、切实可行的电子商务发展战略， 企业将很难形成新的核心竞争力。
••2020/10/4
• 在亚洲，日本是最早发起信息革命的国家。早在20世纪 60年代中期，日本就开始建立全国的电话通信网。从20世纪80 年代初期开始，日本政府大力推行全国高级信息网系统的计划 ，在全国建成了电脑、电话、传真以及电视等集成统一的数字 通信网络。2001年1月日本宣布了以“在5年内把日本建设成为 世界最先进的IT国家”为目标的“e-Japan”战略，对信息技术 的发展提出了更高的目标。
• (3) 从本质上讲，电子商务战略是由商业来驱动的，而不 是由信息技术来驱动的。电子商务通过采用信息技术和网络技 术构造了新的商业价值链，其发展战略理论是建立在与传统企 业战略理论不同的价值创造机理上的，它有助于企业发现价值 链上新的利润增长点，为企业提供网络环境下盈利的清晰思路 。
电子商务战略、计划与商业模式
基于Web的分布式供应链管理 基于Web的分布式供应链管理
12
普通高等学校“十一·五 普通高等学校“十一 五”国家级规划教材
电 子 商 务 概 论
国家精品课程( 国家精品课程 /ec )
第二章 电子商务战略、计划与商业模式 电子商务战略、
合 肥 工 业 大 学 管 理 学 院 电 子 商 务 研 究 所
一是要与企业的形象或声誉相容
4
普通高等学校“十一·五 普通高等学校“十一 五”国家级规划教材
电 子 商 务 概 论
国家精品课程( 国家精品课程 /ec )
一、波特“五力”分析模型：定位、取舍与配称 波特“五力”分析模型：定位、
二是因为活动本身，不同的定位要求有不同的产品配置、不 同的装备、不同的员工行为、不 同的技能和不同的管理系统 三是因为内部协调和控制的限制
合肥工业大学管理学院电子商务研究所2015年1月12日星期一6网上采购增加了对供应商的还价压力网上采购增加了对供应商的还价压力虽然供应商有了更多的客户机会虽然供应商有了更多的客户机会互联网为供应商直达最终用户提供了通互联网为供应商直达最终用户提供了通道道减少了中介的作用减少了中介的作用网上采购和数字化市场给予了所有企业网上采购和数字化市场给予了所有企业平等访问供应商的权利以及倾向于采购更平等访问供应商的权利以及倾向于采购更少差异的标准化产品少差异的标准化产品降低了进入门槛降低了进入门槛竞争者的繁殖将竞争竞争者的繁殖将竞争优势转移给了供应商优势转移给了供应商淘汰淘汰那些强那些强势渠道势渠道或改善或改善了对传了对传统渠道统渠道的还价的还价能力能力还价能力还价能力转移给了最转移给了最终消费者终消费者降低了客降低了客户的转移成户的转移成本本进入门槛进入门槛降低了进入的门槛如销售力降低了进入的门槛如销售力渠道渠道有形资产以及任何互联网有形资产以及任何互联网可以克服的障碍可以克服的障碍互联网的应用无法阻止新进者互联网的应用无法阻止新进者分享市场分享市场大量的新进者涌入许多行业大量的新进者涌入许多行业普通高等学校十一五国家级规划教材国家精品课程http
电子商务战略讲义
核心能力 （core competence )
哈默尔(Gary Hamel)，普拉哈拉德(Prahalad)：
组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同的生 产技能和有机结合多种技术流的学识。
核心能力是一组技能和技术的集合体，是将技能、 资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是在竞争 中起支配作用的最基本的力量，是企业获得稳定的超额 利润的能力，也是企业长期竞争优势的源泉。
核心业务是一个企业赖以生存的基础和竞争优势的核 心所在，也是企业持续发展的根本动力。电子商务的实施， 可能有多种驱动力，如主管部门的驱动、信息化浪潮的冲 击、外部环境的影响等等。但真正推动企业电子商务发展 的是企业业务和市场拓展的需要。中国石化把采购业务的 电子商务网站放在物资供应公司，把销售业务的电子商务 网站放在化工产品事业部，突出服从业务主导的需要，收 到很好的效果。所以，从核心业务出发，寻找适合自己企 业的电子商务模式是至关重要的。
因特网的发展，为行业竞争状况的分析提供了 方便。同行业的企业由于生产类似的产品或服务， 往往被收录在搜索引擎或分类目录的相同类别。要 了解竞争者或其它同行电子商务的能力，只需到相 关网站仔细查询，并对竞争者的网站进行一番分析， 对行业的竞争状况就会有大致的了解。如果竞争者 尤其是实力比较接近的竞争者已经开始实施电子商 务，甚至已经取得了明显收益，这时，企业就需要 认真考虑自己的电子商务战略。
差异化竞争策略！
优势与问题
指目前公司与竞争对手比较的优 势在哪些方面，存在的问题有什 么？（SWOT分析中再以阐述）
战略制定
确立战略 战略目标
部门目标
个人目标
[绩效管理系统与 能力发展]
反复调整
SWOT分析 财务
外部环境、行业趋势、 竞争对手、自我优势与
《电子商务基础》第二章电子教案
《电子商务基础》第二章电子教案一、教学目标1、了解电子商务的基本概念和分类。
2、掌握电子商务的交易模式。
3、理解电子商务的技术基础。
二、教学重难点1、重点（1）电子商务的分类及其特点。
（2）B2B、B2C、C2C 等交易模式的运作流程和特点。
2、难点（1）理解电子商务中的安全技术和支付技术。
（2）如何将电子商务的理论知识应用到实际案例分析中。
三、教学方法1、讲授法通过讲解和阐述，让学生对电子商务的基本概念和理论有初步的了解。
2、案例分析法结合实际的电子商务案例，引导学生进行分析和讨论，加深对知识点的理解和应用能力。
3、小组讨论法组织学生分组讨论相关问题，培养学生的团队合作和交流能力。
四、教学过程（一）导入新课通过提问“大家在日常生活中都接触过哪些电子商务活动？”引导学生思考并回答，从而引出本节课的主题——电子商务的基本概念和分类。
（二）讲解电子商务的基本概念1、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
2、电子商务的特点（1）普遍性电子商务不受地域和时间的限制，只要有网络，就可以进行交易活动。
（2）方便性消费者可以随时随地通过网络购买所需商品或服务，大大节省了时间和精力。
（3）整体性电子商务能够将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，提高了工作效率。
（4）安全性在电子商务中，采取了多种安全技术来保障交易的安全，如加密技术、认证技术等。
（三）电子商务的分类1、按照交易对象分类（1）B2B（Business to Business）企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换。
例如，阿里巴巴就是一个典型的 B2B 电子商务平台，它为供应商和采购商提供了一个交流和交易的场所。
（2）B2C（Business to Consumer）企业通过网络向个人消费者销售产品或服务。
像京东、天猫等电商平台就属于 B2C 模式，消费者可以在上面直接购买商品。
电子商务战略fcj-PPT精品文档
Summary applications of a portfolio analysis for an example B2B company
• 图5.7显示了B2B公司在电子商务环境下应用组合 分析的结果。可以看出，目前如人力资源、财务 管理和生产线管理系统的应用将会继续支持商务 运作，但并不会成为未来投资的优势。相反，为 了获取竞争优势，发展在线客户、在线销售和进 行顾客购买行为的市场情报收集将变得更为重要。 电子商务业务，类似于物流与采购的应用将依旧 很重要。当然，由于公司类型不同，这种分析也 会有很大程度的差异;对于一个专业服务公司，或 一家软件公司而言，其员上无疑将是一个重要的 资源，因此，推动旨在获得和保留高素质的员工 的人事制度调整将具有重大战略意义。
与其它战略的共同点
• • • • • 是否基于现有的市场业绩 明确我们该如何实现目标 合理进行资源配置以满足目标 选择首选战略以参与市场竞争 为组织发展提供长远战略
5.2.1 电子商务策略的当务之急
• 由于对机会的评估不当或没有把握电子商 务的主动权而错失机遇，这将导致理性的 竞争对手获得竞争优势 • 不适当的电子商务战略方向 • 电子商务战略在技术水平上整合不够，导 致各自为政的信息系统 • 电子商务不同的功能重复设置，导致资源 浪费
1)电子商务发展的阶段模型
• 阶段模型有助于评价一个公司利用信息与 通信技术(ICT)的程度。
2)应用组合分析 (applications portfolio analysis)
• 对当前的商务应用组合业务进行分析，可 以评估公司现有信息系统的能力，并预知 信息系统的未来发展战略。
Figure 5.7
5.2 电子商务战略
• 战略指一个组织或者组织内各部门未来发展的方 向和行动规划。 • 约翰逊和斯科尔斯(2019)将企业战略定义为:一个 组织在较长的时期内要在一个变化的环境中通过 资原纪置取得优势，以满足需要和实利益相关者 的期望而制定的行动策略。 • Lynch(2000)将战略描述为企业的未来规划。即便 如此，他也指出单纯的规划并不是战略，计划和 行动策略是必不可少的。
电子商务-chap2电子商务战略 精品
基本经济情况 ห้องสมุดไป่ตู้战略背景 战略内容 战略实施效果
2.1.1美国电子商务战略
美国的基本情况
国家元首 ：暂时为小布什 首都： 华盛顿哥伦比亚特区 国土面积： 9,363,123.00 平方公里 人口 ：2.5亿 地理位置：北美洲中央位置 州數：50州 食物：以速食聞名全世界 氣候：大部分地區位於溫帶。
战略的含义
战略最初源自军事领域。“战略问题是研究战争 全局的规律的东西”，战略则是指指导战争的谋略和 计划。早在春秋时代，著名军事家孙武总结战争经验 写成的《孙子兵法》，就蕴含着丰富的战略思想，至 今仍广泛流传。在西方，战略(strategy)一词来源于 希腊语“strategos”及其演变而来的“stragia”。前者 意为“将军”，后者意为“战役”、“谋略”，均指 指挥军队的艺术和科学。近代以来，战略从军事学延 伸到政治、经济、科技与社会领域。“随着应用领域 的拓展，其涵义也变得越来越广泛。
美国电子商务发展现状
美国电子商务发展现状（二）：法规建设
美国政府同时支持国内和全球的统一商业法律框架，强化 和促进美国和全世界的电子商务交易。
1）确定和认可通过电子手段形成的合同的规则和范本，规定 约束电子合同履行的标准，规定构成有效电子书写文件和 原始文件的条件，鼓励政府各部门、厂商认可和接收正式 的电子合同、公正文件等。
相关概念：战略/战术
瑞士军事学家约米尼： 战略：地图上指挥作战的艺术 战术：地面上指挥作战的艺术
电子商务战略
含义： 是面对电子商务这个重大事件时，
为促使电子商务朝着自己设想的、有利 的，能够朝着机遇的方向发展而进行的 一种决策选择
电子商务战略
宏观：国家电子商务： 竞争对手？优势与劣势？目标？
2.1.1美国电子商务战略
美国的基本情况
国家元首 ：暂时为小布什 首都： 华盛顿哥伦比亚特区 国土面积： 9,363,123.00 平方公里 人口 ：2.5亿 地理位置：北美洲中央位置 州數：50州 食物：以速食聞名全世界 氣候：大部分地區位於溫帶。
战略的含义
战略最初源自军事领域。“战略问题是研究战争 全局的规律的东西”，战略则是指指导战争的谋略和 计划。早在春秋时代，著名军事家孙武总结战争经验 写成的《孙子兵法》，就蕴含着丰富的战略思想，至 今仍广泛流传。在西方，战略(strategy)一词来源于 希腊语“strategos”及其演变而来的“stragia”。前者 意为“将军”，后者意为“战役”、“谋略”，均指 指挥军队的艺术和科学。近代以来，战略从军事学延 伸到政治、经济、科技与社会领域。“随着应用领域 的拓展，其涵义也变得越来越广泛。
美国电子商务发展现状
美国电子商务发展现状（二）：法规建设
美国政府同时支持国内和全球的统一商业法律框架，强化 和促进美国和全世界的电子商务交易。
1）确定和认可通过电子手段形成的合同的规则和范本，规定 约束电子合同履行的标准，规定构成有效电子书写文件和 原始文件的条件，鼓励政府各部门、厂商认可和接收正式 的电子合同、公正文件等。
相关概念：战略/战术
瑞士军事学家约米尼： 战略：地图上指挥作战的艺术 战术：地面上指挥作战的艺术
电子商务战略
含义： 是面对电子商务这个重大事件时，
为促使电子商务朝着自己设想的、有利 的，能够朝着机遇的方向发展而进行的 一种决策选择
电子商务战略
宏观：国家电子商务： 竞争对手？优势与劣势？目标？
精品课件-电子商务基础与应用(第九版)-150616chap4
4. 网页中图片 的运用
2. 合理安排网 页内容元素的
位置
3. 网页中色彩的 运用
第三节 网站内容建 设
例如DELL公司创建的 网站，其主页以简洁的图形 突出网站的主题，以蓝色为该网站的基本色，无论是主页还是其后的 链接页面都以蓝色为基调，给人以朴素明快的感觉。
图4-7 DELL公司网站的主页
• 设备费包 含以各种 方式接入 因特网所 必需的各 种设备的 费用和使 用因特网 时所要使 用的各种 类型的终 端、微机、
工作设站备、费
服务器等 的费用பைடு நூலகம் (图例)
通信费
• 通信费用 是指为传 输信息所 付的资费 (网络设 备租用费 或网络设 备占用 费)。
• 信息费也 就是经营 者为了购 买或生产 信息所付
图4-6 电子商务系统中的防火墙设置
第二节 网站软硬件环境建 设
数据安全是指对存放在网络中的数据的安全保护。 常用的数据保护技术包括身份验证、权限控制、数据加密、 病毒防范等。此外，为保证数据的绝对安全，还应配备数 据备份和恢复处理设备，如双硬盘、镜像站点等。
对于网站的整体安全性，需要定期地进行危险性 与脆弱性分析，在危险性评估的基础上，改进网站的安全 建设。
为Web准备信息的工作通常需要多人来完成。许多网站设立文本管理员、 Web管理员、内容管理员和其他职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、 发布和维护等工作。
文本管理员(Docmaster)负责收集信息。他需要经常浏览网页，下载适合 于本网站的资料，也需要收集印刷刊物的宣传材料。在某些时候，他还需要 与来自产品市场、信息资源、市场通讯、法律及其他部门的代表接洽，了解 市场或企业的最新动态。
4.3.1 域名申请
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2012年3月，工业和信息化部发布《电子商务“十二五”发展规 划》。
2013年，国家发布了一系列促进电子商务发展的政策措施，如 《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消 费者权益保护法〉的决定》、《关于进一步促进电子商务健康 快速发展有关工作的通知》、《促进电子商务应用的实施意见 》、《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子 商务零售出口有关政策意见的通知》等。
在短短20年里，互联网在我国发展普及速度之快，对经 济社会发展影响之深，对人们思想观念冲击之大，是以往任 何技术进步与科技革命都无法比拟的。在此过程中形成的许 多新的发展理念和思想方法，被人们通称为“互联网思维” 。
这些互联网的新思维，不仅对于电子商务的战略设计， 而且对于整个社会的全面深化改革和发展方式转变都有着现 实的启迪和实践意义。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
《e-APEC战略》是一项长期、前瞻和务实的 行动计划，它提出了推动新经济发展的三大支
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
4. 我国电子商务发展的政策措施
(1) 加强组织保障。 (2) 建立健全电子商务诚信发展环境。 (3) 提高电子商务的公共服务和市场监管水平。 (4) 加大对电子商务违法行为的打击力度。 (5) 完善权益保护机制。 (6) 加强电子商务法律法规和标准规范建设。 (7) 完善多元化的电子商务投融资机制。 (8) 加强电子商务统计监测工作。 (9) 加快电子商务人才培养。 (10) 加强国际合作。
电子商务是当今所有行业中发展最快的行业，也 是变化最多的行业。开展电子商务的企业需要不 断调整自己的战略方向，审时度势，利用技术创 新和商业模式创新实现企业的成功转型。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/27
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
6. 企业电子商务战略实施中的战略调整 世界经济的复苏乏力、信息技术的加速更新和不
同产业的相互渗透迫使企业不断调整自己的发展 战略。战略调整是一种特殊的决策，是企业经营 发展过程中对过去选择的目前正在实施的战略方 向或线路的改变。
2013年8月，国务院公布了《国务院关于促进信息消费扩大 内需的若干意见》，进一步明确了信息消费的主要目标：“到 2015年，信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上， 带动相关行业新增产出超过1.2万亿元，其中基于互联网的新 型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。基于电 子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额 超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。”
图2-2 企业电子商务战略框架
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
2.4.3 企业电子商务战略实施
第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
1. 企业电子商务战略实施的基本原则
电子商务战略的实施对任何一个企业来说，都是一项新 的工作，常常会遇到许多在制定战略时未估计到或者不可 能完全估计到的问题。因此，在实施企业电子商务战略时 需要遵守三个基本原则： (1)满意原则
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
3. “十二五”期间我国电子商务发展的重点任务
(1) 提高大型企业电子商务水平。 (2) 推动中小企业普及电子商务。 (3) 促进重点行业电子商务发展。 (4) 推动网络零售规模化发展。 (5) 提高政府采购电子商务水平。 (6) 促进跨境电子商务协同发展。 (7) 持续推进移动电子商务发展。 (8) 促进电子商务支撑体系协调发展。 (9) 提高电子商务的安全保障和技术支撑能力。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
2.3.2 我国电子商务的发展战略
基本原则
政策措施
战略目标
“十二五” 期间的重点
任务
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
1. 我国电子商务发展的基本原则
为加快我国电子商务的发展，“十二五”期间将全面贯彻4项 基本原则： （1）企业主体，政府推动。 （2）统筹兼顾，虚实结合。 （3）着力创新，注重实效。 （4）规范发展，保障安全。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
图2-4 适用于网络环境的电子商务战略方法
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
第二节 电子商务发展环境
进入21世纪，新的社会需求成为推 动电子商务迅速发展的强大动力。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
柱。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
对国际组织和部分国家电子商务发展战略 的研究，我们可以得到以下启示：
第三节 政府电子商务发展战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设和信息技术应用
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
图2-1 世界光纤到户普及率超过10%的国电家子和商务地基区础与应用第九版第二章电
子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
企业电子商务战略框架
第四节 企业电子商务战略
(2)统一指挥原则 (3)权变原则
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
2. 企业电子商务战略实施的驱动模式选择
电子商务战略实施需要驱动力量。不同的企业、不同 的时期以及电子商务发展的不同阶段，采用的驱动模式有 很大不同。图2-3显示了上述各种驱动力量之间的关系。
图2-3 电子商务驱动模式分析图
国内情况：
我国政府对于电子商务的发展给予了极大的重视。
2010年9月5日， 胡锦涛在深圳考察了腾讯公司。
2010年到2012年，在十一届全国人大第三、第四、第五次会议 上，温家宝总理都明确提出：要“积极发展电子商务”。
2011年10月19日，商务部发布了《商务部“十二五”电子商务 发展指导意见》。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第一节 为什么研究电子商务发展战略
对于企业来说，电子商务发展战略也越来越重要，这是因为：
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
2.1.2 互联网思维
2014年是我国互联网接入20周年 。截至2014年6月底， 我国网民达6.32亿，手机网民5.27亿；每天微博发布和转发 信息2.5亿条，网络搜索50亿次，即时通信超过200亿条 。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
表2-1 电子商务的四个阶段与企业业务联系
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
5. 企业电子商务战略实施中的项目管理 项目管理是运用管理知识、工具和相关技术对
某项工作的资金、时间、人力等资源进行控制的 活动。项目管理分为五个阶段：项目启动、项目 计划、项目执行、项目控制和项目收尾。 企业电子商务项目管理，需要重点考虑以下环节： (1) 定义电子商务项目成功的标准。 (2) 建立项目经理负责制。 (3) 把握各种要求之间的平衡。 (4) 制定详细的实施计划。 (5) 加强质量控制活动。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第三节 政府电子商务发展战略
2. 我国电子商务发展的战略目标
工业和信息化部发布的《电子商务发展“十二五”规划》提 出了我国电子商务发展总体目标：到2015年，电子商务进一步 普及深化，对国民经济和社会发展的贡献显著提高。电子商务 在现代服务业中的比重明显上升。电子商务制度体系基本健全， 初步形成安全可信、规范有序的网络商务环境。
电子商务基础与应用第 九版第二章电子商务战
略
2013年，国家发布了一系列促进电子商务发展的政策措施，如 《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消 费者权益保护法〉的决定》、《关于进一步促进电子商务健康 快速发展有关工作的通知》、《促进电子商务应用的实施意见 》、《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子 商务零售出口有关政策意见的通知》等。
在短短20年里，互联网在我国发展普及速度之快，对经 济社会发展影响之深，对人们思想观念冲击之大，是以往任 何技术进步与科技革命都无法比拟的。在此过程中形成的许 多新的发展理念和思想方法，被人们通称为“互联网思维” 。
这些互联网的新思维，不仅对于电子商务的战略设计， 而且对于整个社会的全面深化改革和发展方式转变都有着现 实的启迪和实践意义。
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第三节 政府电子商务发展战略
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第三节 政府电子商务发展战略
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第三节 政府电子商务发展战略
《e-APEC战略》是一项长期、前瞻和务实的 行动计划，它提出了推动新经济发展的三大支
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第三节 政府电子商务发展战略
4. 我国电子商务发展的政策措施
(1) 加强组织保障。 (2) 建立健全电子商务诚信发展环境。 (3) 提高电子商务的公共服务和市场监管水平。 (4) 加大对电子商务违法行为的打击力度。 (5) 完善权益保护机制。 (6) 加强电子商务法律法规和标准规范建设。 (7) 完善多元化的电子商务投融资机制。 (8) 加强电子商务统计监测工作。 (9) 加快电子商务人才培养。 (10) 加强国际合作。
电子商务是当今所有行业中发展最快的行业，也 是变化最多的行业。开展电子商务的企业需要不 断调整自己的战略方向，审时度势，利用技术创 新和商业模式创新实现企业的成功转型。
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电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
6. 企业电子商务战略实施中的战略调整 世界经济的复苏乏力、信息技术的加速更新和不
同产业的相互渗透迫使企业不断调整自己的发展 战略。战略调整是一种特殊的决策，是企业经营 发展过程中对过去选择的目前正在实施的战略方 向或线路的改变。
2013年8月，国务院公布了《国务院关于促进信息消费扩大 内需的若干意见》，进一步明确了信息消费的主要目标：“到 2015年，信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上， 带动相关行业新增产出超过1.2万亿元，其中基于互联网的新 型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。基于电 子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额 超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。”
图2-2 企业电子商务战略框架
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2.4.3 企业电子商务战略实施
第四节 企业电子商务战略
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第四节 企业电子商务战略
1. 企业电子商务战略实施的基本原则
电子商务战略的实施对任何一个企业来说，都是一项新 的工作，常常会遇到许多在制定战略时未估计到或者不可 能完全估计到的问题。因此，在实施企业电子商务战略时 需要遵守三个基本原则： (1)满意原则
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第三节 政府电子商务发展战略
3. “十二五”期间我国电子商务发展的重点任务
(1) 提高大型企业电子商务水平。 (2) 推动中小企业普及电子商务。 (3) 促进重点行业电子商务发展。 (4) 推动网络零售规模化发展。 (5) 提高政府采购电子商务水平。 (6) 促进跨境电子商务协同发展。 (7) 持续推进移动电子商务发展。 (8) 促进电子商务支撑体系协调发展。 (9) 提高电子商务的安全保障和技术支撑能力。
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第二节 电子商务发展环境
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
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第三节 政府电子商务发展战略
2.3.2 我国电子商务的发展战略
基本原则
政策措施
战略目标
“十二五” 期间的重点
任务
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第三节 政府电子商务发展战略
1. 我国电子商务发展的基本原则
为加快我国电子商务的发展，“十二五”期间将全面贯彻4项 基本原则： （1）企业主体，政府推动。 （2）统筹兼顾，虚实结合。 （3）着力创新，注重实效。 （4）规范发展，保障安全。
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第四节 企业电子商务战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
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第四节 企业电子商务战略
图2-4 适用于网络环境的电子商务战略方法
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第四节 企业电子商务战略
第二节 电子商务发展环境
进入21世纪，新的社会需求成为推 动电子商务迅速发展的强大动力。
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第二节 电子商务发展环境
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
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第三节 政府电子商务发展战略
柱。
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第三节 政府电子商务发展战略
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第三节 政府电子商务发展战略
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
对国际组织和部分国家电子商务发展战略 的研究，我们可以得到以下启示：
第三节 政府电子商务发展战略
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电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设和信息技术应用
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第二节 电子商务发展环境
图2-1 世界光纤到户普及率超过10%的国电家子和商务地基区础与应用第九版第二章电
子商务战略
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第四节 企业电子商务战略
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第四节 企业电子商务战略
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第四节 企业电子商务战略
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企业电子商务战略框架
第四节 企业电子商务战略
(2)统一指挥原则 (3)权变原则
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第四节 企业电子商务战略
2. 企业电子商务战略实施的驱动模式选择
电子商务战略实施需要驱动力量。不同的企业、不同 的时期以及电子商务发展的不同阶段，采用的驱动模式有 很大不同。图2-3显示了上述各种驱动力量之间的关系。
图2-3 电子商务驱动模式分析图
国内情况：
我国政府对于电子商务的发展给予了极大的重视。
2010年9月5日， 胡锦涛在深圳考察了腾讯公司。
2010年到2012年，在十一届全国人大第三、第四、第五次会议 上，温家宝总理都明确提出：要“积极发展电子商务”。
2011年10月19日，商务部发布了《商务部“十二五”电子商务 发展指导意见》。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第一节 为什么研究电子商务发展战略
对于企业来说，电子商务发展战略也越来越重要，这是因为：
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
2.1.2 互联网思维
2014年是我国互联网接入20周年 。截至2014年6月底， 我国网民达6.32亿，手机网民5.27亿；每天微博发布和转发 信息2.5亿条，网络搜索50亿次，即时通信超过200亿条 。
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
表2-1 电子商务的四个阶段与企业业务联系
电子商务基础与应用第九版第二章电 子商务战略
第四节 企业电子商务战略
5. 企业电子商务战略实施中的项目管理 项目管理是运用管理知识、工具和相关技术对
某项工作的资金、时间、人力等资源进行控制的 活动。项目管理分为五个阶段：项目启动、项目 计划、项目执行、项目控制和项目收尾。 企业电子商务项目管理，需要重点考虑以下环节： (1) 定义电子商务项目成功的标准。 (2) 建立项目经理负责制。 (3) 把握各种要求之间的平衡。 (4) 制定详细的实施计划。 (5) 加强质量控制活动。
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第三节 政府电子商务发展战略
2. 我国电子商务发展的战略目标
工业和信息化部发布的《电子商务发展“十二五”规划》提 出了我国电子商务发展总体目标：到2015年，电子商务进一步 普及深化，对国民经济和社会发展的贡献显著提高。电子商务 在现代服务业中的比重明显上升。电子商务制度体系基本健全， 初步形成安全可信、规范有序的网络商务环境。
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