2011年度个人工作总结怎么写

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考核个人总结

考核个人总结2011年度考核个人总结光阴荏苒，岁月如梭。

xx-xx年即将逝去，回首这一年不禁让人感慨万千。

xx-xx年是让人值得回忆的一年,祖国迎来了60华诞,各大媒体以及全国各族人民争相回忆这60年的风雨路程。

而我在这一年中也成长了不少，这不仅依赖于自身的努力，也得益于公司给我这成长的平台以及领导的关心照顾。

为更加提升完善自我、总结经验、挖掘不足，我将自己这一年的工作情况总结如下：工作上，我一如既往，认真负责严谨地完成了各项工作，在上半年负责的技术支持中，对于客户提出的问题能及时有效的予以解决，做到认真、负责、耐心，得到了客户认可，将很多售前的客户转为售后，至始至终没有被客户投诉。

在不断巩固加深已有控件的基础上，我不断扩宽自己的知识面，比如对当前流行的SliverLight，以及OLAP技术，并负责了所有OLAP方面的技术支持，为现在开发这个BI项目奠定了基础。

如果说上半年我还对我在软件行业摸索的话，那么在下半年则确定了我的发展方向。

有幸进入BI项目，在短短的2个月中我学到了很多，不仅在技术上对多种数据库和设计模式的应用加深了理解，在Olap以及DashBorad上也有了较为清醒的.认识;而且在项目开发的过程我更加认识到一个团队团结合作的重要性。

作风上，我时刻严格要求自己，端正态度，服从公司领导的安排，将公司的发展看成自己的发展，将公司的利益看成自己的利益。

并坚持做到不迟到不早退，这点即使在进入BI项目的期间我也一如既往。

人无完人，11年虽然取得了一些成绩，但仍存在多方面的不足。

在技术上仍有待加强提高，这点体现在平时做技术支持和项目的过程中，遇到难点虽然最终得以实现，但不能及时做出反应，给出合理的解决方案，往往要经过几次的修正。

在知识面上也存在不足，比如我只知道比较流行的几种大型数据库，对于像SQLite和数据层NHibernate并未有过接触，这点要像XX学习，事实上有些东西并不复杂，关键是在应用的时候能不能想到并加以应用。

2011年度考核个人总结范文大全五

2011年度考核个人总结范文大全五个人工作总结范文一：时间过得真快，不觉间在新的岗位上已经工作了两个春秋。

两年来，在学校党委、行政的正确领导和大力支持下，在班子成员特别是集团总经理和总支书记的指导、关心和帮助下，我注意加强思想政治学习，不断加强个人修养和党性锻炼，自觉与党中央保持一致;在工作中我时刻牢记“三服务两育人”的宗旨，恪尽职守、扎实工作，认真抓好分管工作，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，努力克服并纠正自身存在的问题，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，在总揽全局、统筹处理重大问题、协调内外关系和主动开展工作等行政履职能力方面得到了进一步的锻炼和提高。

现简要总结如下：推荐阅读汤唯的跌宕人生大戏惊艳了岁月渲染了年华2012年最佳女性职业组图：全球大学食堂饭菜秀任志强：开发商不等于是坏人霍震寰被控私吞14亿港元遗产丁磊养猪场规划：猪蹲马桶睡公寓高清：群星赤裸上阵拍慈善写真组图：历史上最无情的情人排行榜一、积极参加思想政治学习，努力提高政治理论素养。

两年来，我积极参加各类政治学习，认真学习党的基础理论和各项方针政策，重视对党的十七大精神特别是学校第三次党代会精神的学习，深刻领会其精神实质，并结合学习深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，写出心得体会，自觉以科学发展观和校党代会精神来指导自己的工作实践，时刻注意自己的言行与党中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理论修养。

通过学习，我进一步认识到自己所肩负的责任，牢固确立了“三服务两育人”的宗旨观念和科学发展观等重要思想在工作中的指导地位，增强了顾全大局、坚持原则、身体力行、率先垂范的自觉性，自己的思想认识和理论水平上升到新的高度。

二、尽职尽责，扎实工作，廉洁自律，行政履职能力得到进一步提高。

两年来，自己始终保持奋发有为的精神状态，服从领导，顾全大局，严以律己，务实苦干。

作为领导的副手,对总经理交办的工作,从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职;在同班子其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

2011年终工作总结叶江

2011年度工作总结回顾即将过去的一年，我感慨万千。

2011是我人生旅程中转折的一年，由一个学生转换为一个开始上班工作的身份，中间所经历所有事情对我来说都是全新的开始。

在这将近半年的工作时间中通过自己努力工作也或得了一些工作经验以及人生阅历也更加的宽泛，接下来我对自己这段时间工作做个总结，目的在于汲取教训，提高自己，以至于把工作做得更好。

我是今年六月份来到公司工作的，我在公司的这些时间，总体上分为三个阶段：一、在质检部实习，在这里我进行了为期一个半月的实习，在质检部的主要工作是做一些辅助性的工作：做表、复印、打印等，让我对电脑知识和复印机打印机的使用和简单的维修有了一定的基础，日后在销售部工作时起到了很大的帮助作用，同时对公司的企业文化和厂里的产品有了一个初步的认识和了解。

二、七月中旬从质检部实习结束来到营销中心，受到公司销售副总杜安平和营销中心副总乔军的热情接见，了解了我的一些个人情况和家庭情况后把我分到东北大区蒙西分公司进行学习，在进公司之前，我是没有任何皮带机销售经验和知识的应届毕业大学生。

虽然专业是市场营销，但是仅对销售有个大概的认识和理解，没有任何实践经验，仅凭对销售工作的热情而缺乏皮带机行业销售经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到营销中心之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索销售技巧，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事。

首先事跟着先前来到公司的同事熟悉公司的各个部门职能和办事流程。

虽然这些事情看上去都很不起眼，但是其中却蕴含着很多技巧和经验，让我在以后出差办事的过程中受益匪浅，比如最简单的找领导签字办款，什么时候去，领导有时间，签字的时候怎么用最简洁的语言把事情给领导汇报清楚，等等诸如此类的事情都让我颇多受益。

等我将这些事情熟悉之后，就开始了真正意义上的销售第一件事情，做标书。

开始以为不就是做个标书嘛，模板在那里，只要把其中的一些不一样的换掉不久可以了吗？可是在制作过程中却全然没有这么简单，需要对招标公司的招标文件做细致的阅读和分析，找出其中的问题关键所在，然后要将这些东西体现在投标文件中，不仅如此还要简洁和明了让招标人员能够了解到你的产品特性和优势所在。

11年个人工作总结优秀范文_3年个人工作总结

11年个人工作总结优秀范文_3年个人工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：11年个人工作总结优秀范文时间飞逝，转眼间我已经在这家公司工作11年了。

在这段时间里，我经历了许多挑战和收获了许多成就。

回顾这11年来的工作，我意识到自己已经有了很大的成长，并且对自己的未来也有了更清晰的规划。

下面是我对这11年工作的总结和反思。

在宣传部门的工作让我有机会参与了许多重要的项目，我学会了如何制定宣传策略，如何与媒体合作，如何与其他部门合作，如何管理团队等等。

我很自豪地说，我在这些方面都取得了一定的成就。

在这11年里，我参与策划了多次成功的宣传活动，为公司赢得了很好的口碑和品牌形象。

我也成功地带领团队完成了一系列的宣传项目，取得了不错的业绩。

在这11年里，我也遇到了很多困难和挑战，但我能够勇敢地面对并克服这些困难。

很多时候，我需要协调各个部门的工作，处理各种意见分歧和矛盾。

我学会了如何察言观色，如何化解矛盾，如何与各个部门沟通合作。

我也学会了如何处理压力，如何保持冷静，如何不断地提高自己的工作效率。

这些都是我通过工作经验而得到的宝贵财富。

在这11年里，我也不断地学习和积累了各种知识和技能。

我参加了许多培训和学习班，学习了不少关于宣传策划、团队管理、沟通技巧等方面的知识。

我也积极地阅读各类专业书籍和资料，不断地提升自己的专业水平和知识储备。

我相信，只有不断地学习和提高自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

这11年来的工作对我来说是一段宝贵的经历。

我学到了很多东西，也得到了很多成就。

我相信，这段经历将成为我未来工作的宝贵财富，并且帮助我在未来的工作中取得更大的成就。

我会继续不断地努力和学习，为自己的事业打下更加坚实的基础。

希望未来的日子里，我能够在工作中取得更多的成就，为公司的发展做出更大的贡献。

回首这三年的工作，我深有感慨。

在这三年来，我不仅感受到了公司的成长和发展，更重要的是，我也在工作中取得了不少成就和进步。

2011年个人年度工作总结

2011年个人年度工作总结我项目部于2011年7月10号正式进场施工，截止今日（12月28号）共历经171天，下面就这171天里，我个人的所做、所为、所见、所想做一个总结。

一．今年工作回顾1、成都项目部现所有地下室及塔楼的管线预留预埋工作已全面完毕，塔楼的二次配管工作均已完成70%。

2011年成都项目部预计总收入377万余元，分别为工程进度款第一期443000元，第二期609000元，第3A期1499000元，第3B 期1175000元，第1期工程款已顺利到达公司账户，第2期工程款支票预计这周能到达总包，第3A期已审批通过，第3B期正在审批。

2011年总支出预计127万，其中人工费预估40万左右，材料费43万，项目部各项开支预计11万左右，总包管理费30万。

2、我项目部与总包经过多次的接触、交流、相互的了解，已与总包建立了相当稳定的合作伙伴关系，取得了总包的充分信任，直接打消了总包想派驻我项目部安全人员和技术人员的念头。

在施工过程中我项目部严格遵守总包的管理制度。

并且我项目部在公司的帮助和总包协助下已顺利完成了税务的登记工作及履约保函的办理工作。

至2011年5月31号我项目部管理人员进场至今已与甲方、监理及各家配合单位如土建、消防、弱电、装饰等建立了良好的配合关系，一切工作开展顺利，至于和总包牵扯的电费事项已妥善解决。

3、项目部人员在认真阅读和理解了招标文件，投标技术标、商务标、经济标文件及投标答疑澄清文件之后，已完成了成都御园第一期项目所有图纸的深化过程，每位专业技术人员和管理者已能熟知项目的特征、工程的特点、工程范围和履行内容要求等。

基本做到了心中有数、实施有效。

4、我项目部在施工过程中，严格按照施工规范、质量验收要求施工，全面做到了规范作业、文明施工。

我项目部每周定期召开安全例会、技术交底，并做好了会议记录发送回爱德。

5、工程材料在公司提出的物美价廉、有效控制采购成本的大方针下，材料品牌的选定和价格的确定工作已完成85%。

2011学年个人工作总结

2011学年工作总结初一级组吴明强过去的一个学年，是从教的第二年，也是第二年教初一。

本学学年我担任初一（3）、（4）班共两个班的语文教学工作，同时担任校团委副书记，全面负责学生会工作。

现将本学年各项工作具体报告如下：一、教学方面。

总体而言，在教学上，已经可以较自如地应对各项工作。

仍属于年轻教师，本人坚持认真备课、上课、听课、及时批改作业，做好课后辅导工作。

平时广泛涉猎各种知识，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务——期末考试中，3班语文成绩跃升至平行班第一，4班也大幅度进不到第四名。

坚信“勤能补拙”“勤能积累经验”，且积极反思课堂。

在课前、课时、课后三个时间完善教学、提高效率。

具体如下：1、注意新课导入新颖。

“兴趣是最好的老师”。

在教学中，我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。

譬如，在导入新课，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。

课堂上，注重对学生思维的引导、拓展，努力营造轻松高效的课堂气氛，保持学生学习语文的兴趣。

2、夯实基础，步步为营。

在有限的几个月里，发现学生的语文基础及修养均较为薄弱。

在备课组的统一安排下，注重学生10项优秀学习习惯的培养，如要求学生认真听课，勤做笔记，及时完成作业，课余时间要求完成规定名著的阅读，并认真做好阅读笔记，写心得体会。

总言之是，夯实基础——硬笔书法每日一页，字词听写“循环放映”；扩大积累——课外阅读每日一段，用好《读书报告册》，每两周上交检查；每天坚持抄写3-5个成语解释、造句；训练能力——阅读理解，从总体方法到解题技巧，系统指导，反复锤炼；作文训练——循序渐进，小作文依课文内容随堂布置，借“题”发挥，大作文紧扣课标和中考方向，力求既有章法，又有创新，鼓励放飞思想，大胆发挥。

3、培养积极探究习惯，发展求异思维能力。

在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。

2011年个人年终工作总结模板及范文

2011年个人年终工作总结模板及范文【个人年终总结提纲】开头一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

三、主要经验和收获四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

五、听取员工的意见六、存在的不足七、下步的打算结尾【个人年终总结例文】2011年个人年终工作总结2011年就快结束，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2011年就伴随着新年伊始即将临近。

可以说，2011年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在2011年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在2011年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）2011年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2011年下半年，行政部组织召开了2011年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

2011年年度考核个人工作总结

2011年年度考核个人工作总结在我的意识里，一直认为自己是一名普通而平凡的教师，没有显赫的战功，没有骄人的业绩，只是在河上镇这块沃土上默默地耕耘着。

如果说有什么追求或目标的话，那就是努力要求自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的“好教师”。

基于对自身的这种定位，一直以来，我坚持以“勤学、善思、求实”为指南，认真、务实地走过每一天。

现将从教12年来的工作、学习情况总结如下：一、德：加强修养，塑造“师德”。

作为一名教师，我始终认为应该把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。

“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。

从踏上讲台的那一天起，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。

我始终坚持给学生一个好的示范，希望从我执教这里走出去的学生都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。

自从光荣地加入党组织后，我更是时刻地以党员的标准来严格要求自己，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑，争做一个令学校满意，学生满意，家长满意的好老师。

通过有效的学习途径，不断提高自己的师德修养和职业观念。

二、能：过去的三年，是我在小学数学教坛上不断探索，摸爬滚打的三年，同时也是我不断进步的三年。

在一次次听课和培训研讨中，我发现了自己的不足，找到了自身发展的方向。

因此，我经常向其他教师请教教学上的问题，多次积极参加区、学校组织的现场教研活动、培训等，利用现代网络技术参加远程教育培训，每学期都认真完成上级领导分配的各项任务；及时归纳总结培训学到的知识。

结合自身的情况，我努力探索，大胆尝试，逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路。

在备课方面，不断学习新课标，刻苦钻研教材教参，积极摸底了解学生的学习情况和个体差异，制定切实可行的教学方案，做到既备教材教参，又备学生；在课堂教学方面，更新教学方法，引导学生积极思考，合作探究，建构知识发生发展的过程，切实履行新课标提倡的发挥教师的主导作用和学生的主体位置；在课外辅导方面，耐心细致，培养优生，帮扶后进生，使每个学生都拥有自信、拥有成功，在快乐中学习，从快乐中得到发展。

2011年年度工作总结五篇

2011年年度工作总结五篇第一篇：2011年年度工作总结2011年年度工作总结2011年接近尾声,回顾2011年的整体调度工作,在领导的大力支持和带领下,在各分厂及相关部门的支持和配合下,调度工作开展总体上较为顺畅,根据公司的精神和领导的指示,结合生产现场的实际情况,顺利完成了各项任务,取得了一定的成绩,但也存有一些不足,主要体现在下面几个方面.一生产工艺协调方面现在能够根据生产状况平衡好煤气量分配,以达到资源利用最大化,在生产中出现异常或长时间计划检修时,能够协调好相关部门积极配合,并有一定的结果预判,为后序工作做好协调和工作安排,生产检修中能够贴近现场,全程跟踪检修过程,督促工作进度以缩短检修时间,确保生产有秩序的进行.存在的不足,在日常中,要加强能够快速,准确向领导汇报生产状况和下达领导的指示及工作安排的工作效率,加强调度的服务意识,加大组织和协调力度,加强自己的协调能力,工作方法和工作技巧.二生产工艺学习方面根据王部长的要求,在本年度每班组制定了学习计划,对备煤,机焦,化产,甲醇,动力等相关分厂生产工艺及设备情况进行了系统学习,并组织了阶段模底考试,自己的生产工艺技术理论水平提高了一台阶,对我公司的整个工艺系统得以全面掌握,但工艺技术掌握的深度还不够,对设备的”三懂四会”还需加强学习.三安全生产方面在本年度,班组及个人严格按照公司要求做好生产安全监督工作和安全学习,每周组织班组安全活动学习.巡检时,检查三违现象,发现后并给与批评和警告,得以提高生产一线员工的安全生产意识,把安全隐患排除在萌芽状态.习惯性违章是企业安全生产的防护重点,反习惯性违章在后面的工作中还需严查严抓.四公司物资进出控制方面全年严格按照公司的规定对来煤发焦车辆及化产品车辆要求严格检查,对其异常车辆进行异常排查,对物料异常要求对其重点化验,以维护好公司的核心利益.为了加快卸煤和发焦速度,要求自己和班组及时跟踪好工作进度,加大协调力度,调动好员工的工作积极性.五班组团队建设方面由于大家都是涉足化工企业调度岗位的新成员,加强业务学习.全面提高我们的综合素质,不断提高我们的思想政治觉悟和业务水平,是每个人的迫切任务.我们班组成员在其共同努力下取得了一定的成绩,但我们要保持清醒的头脑,我们还有更远的路要走.团队建设,团队的凝聚力,向心力,勇于付出勇于奉献的工作作风还需不断加强.深刻的2011年即将结束,我们要以全新的面貌步入2012,新的挑战正在等待着我们,我们有信心,有决心在公司领导的支持下和帮助下,扎扎实实,脚踏实地的做好调度的本职工作,为公司交上一份满意的答卷,为公司的和谐,稳步发展,恪尽职守,尽职尽责,确保公司安全生产.生产计划部(调度室)徐超2011年12月18日第二篇：2012工作总结2012年工作总结应急二中队2012年，中队紧紧围绕大队全年工作目标和部署，在大队领导的支持关心下，坚持以文明执法、和谐执法、规范执法为出发点，坚持公平、公开、公正的执法理念，进一步提高中队的综合素质，增强队伍的使命感和责任心，认真完成大队赋予的各项任务和中队的本职工作。

工作总结过去展望未来范文

【一】:总结过去,展望未来--2011年度个人工作总结总结过去,展望未来--2011年度个人工作总结暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。

2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。

在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。

新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。

现将一年来的个人工作总结如下一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 2009 年初步完善的各项规章制度的基础上， 2010 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。

2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 2009 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。

二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。

总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。

闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

2011个人工作总结（大全五篇）

2011个人工作总结（大全五篇）第一篇：2011个人工作总结2011个人工作总结“精益求精，一切由心开始”前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。

”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。

作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。

每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。

尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

2011年度考核表的个人总结范文

2011年度考核表的个人总结1. 背景介绍2011年即将结束，公司对员工进行年度考核已经进入尾声。

年度考核是对员工工作表现的全面评估，是对员工一年工作的总结和展望。

对于每个员工来说，年度考核都是一次重要的自我总结和发展规划的机会。

在这篇文章中，我将就自己在2011年的工作表现进行总结和反思，并对自己未来的工作做出展望和规划。

2. 工作内容及业绩在2011年，我主要负责公司财务部门的工作。

我的工作内容包括财务报表的编制和分析、预算的制定和执行、资金的管理和运营、税务筹划等。

在这一年的工作中，我努力积极，认真对待每一个工作细节，尽职尽责地完成了自己的工作任务。

在公司的年度财务报表中，我的工作得到了领导的充分肯定和表扬，业绩也得到了相应的提升。

3. 个人成长和进步在这一年的工作中，我不仅完成了自己的本职工作，还在业余时间积极学习，提高了自己的专业水平。

我结合公司的实际情况，参加了相关的培训和学习，取得了相关的资格证书，拓宽了自己的知识面和技能。

我还加强了与同事之间的沟通和协作，提高了团队合作的能力，为自己未来的发展打下了坚实的基础。

4. 工作中存在的问题和不足在这一年的工作中，虽然取得了一定的业绩，但我也清楚地意识到了自己存在的问题和不足。

我在工作中有时会缺乏创新意识，对一些新问题和挑战处理不够果断，需要进一步提高自己的应变能力。

我在人际关系处理上还存在一定的不足，有时未能及时妥善地解决与同事之间的矛盾和纠纷，这也是我需要改进和提高的地方。

5. 未来发展规划鉴于自己在过去一年的工作表现和存在的不足，我已经对自己未来的发展做出了一些规划和计划。

我将进一步加强自身的学习和发展，争取通过更多的培训和学习，取得更多的专业资格证书，提高自己的工作水平和能力。

我将加强自我管理，提高自己的时间管理和工作效率，提高自己的工作能力和业绩。

我将进一步加强与同事之间的沟通和协作，处理好人际关系，打造团队合作精神，为公司的发展和个人的成长共同努力。

年个人工作总结

年个人工作总结紧张的2011年即将过去了。

过去的一年是不平凡的一年对机电安装一公司来说是硕果累累的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。

在过去的一年之中作为一名机电安装技术员，在领导和同事们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。

现将2011年的工作总结如下：1、2011年工作概况整个2011年度我负责一公司的机电安装技术工作。

主要负责现场技术指导、施工材料请购、验收工作；面对一系列繁忙的日常工作任务及繁重的外协、验收任务；面对一项项陌生的技术工作。

我和现场同事们一起共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。

从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。

2、加强理论知识学习，提高了自己的技术水平和业务水平也提高了理论水平和操作水平相结合能力在2011年度的工作中，我紧跟工程处的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。

认真学习相关的管理和技术知识，加强《程序文件》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照设备管理的要求，2012工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...2 编制出本部门的《设备管理A、B、C分类》、《设备台帐》、《设备润滑五定表》、《设备保养检点标准》。

同时，按照计划组织本部门的内审工作，组织现场有关人员对施工现场的危险源和环境因素，进行了重新辨识和完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。

对现场施工人员，传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。

3、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中一个又一个的难题在平时的工作中，首先做好日常工作，我与现场其他员工既有分工又有合作，坚持经常和其他技术人员进行工作交流，充分发扬民主，从不独断专行，从而较圆满完成施工现场的各项生产任务。

公务员个人年终工作总结2011三篇

公务员个人年终工作总结2011最新三篇公务员个人年终工作总结2011最新三篇1一年来，在同志们的大力支持帮助下，我不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。

与此同时，我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。

通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20__年个人工作总结如下：一、内强素质，外树形象一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。

自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。

在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。

一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

回顾过去,展望未来,个人总结

回顾过去，展望未来,个人总结【一】:总结过去,展望未来--2011年度个人工作总结总结过去,展望未来--2011年度个人工作总结暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。

新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。

现将一年来的个人工作总结如下：一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在2009 年初步完善的各项规章制度的基础上，2010 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自2009 年7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23 栋，共计1158 户住宅，共60 单元。

二期工程已完工__ 栋，共计__ 户住宅，共__ 单元。

总体上已收楼__ 栋，办理入住__ 户，其中具备办理入住条件共__ 户，未办理入住手续为__ 户。

闲置房屋共计__ 户，其中空置房__ 户，样板间10 户，工程抵款5 户，施工单位办公借用2 户，具备办理入住条件未办理入住__ 户。

2011年度工作总结（大全5篇）

2011年度工作总结（大全5篇）第一篇：2011年度工作总结2011年度工作总结000联社理事长——000 市联社：刚刚过去的一年，是0000联社在困难中拼搏、在拼搏中发展的一年，0000县联社在省、市联社的正确领导下，在银监局、人民银行和地方政府等部门的大力支持下，全面贯彻落实省、市联社工作会议精神，坚持以发展为第一要务，以清收不良贷款为重点，将清非化险、加强管理、提升执行力作为全年工作的总目标，以党建和精神文明建设为保障，团结奋斗，拼搏苦干，在全体员工的共同努力下，我们客服了种种困难，扎实有效地推进了各项工作，圆满地实现了年初制定的各项目标。

为0000联社“十二五”目标规划，奠定坚实基础。

一、各项目标任务完成情况1、各项存款余额00000万元，较年初纯增00000万元，完成年下达任务00000万元的00000%。

2、股本金余额达00000万元，较年初纯增00000万元。

3、鹤卡卡发行00000张，完成市联社计划00000张的00000%。

4、开通短消息服务00000条，完成市联社下达任务00000条的00000%。

5、各项贷款余额00000万元，当年纯增00000万元，存贷比例86%。

6、不良贷款原账面00000万元，较年初下降00000万元，完成市联社下达任务00000万元的00000%。

7、全年实现贷款利息00000万元;实现利润00000万元，完成市联社下达任务00000万元的00000%；8、中间业务收入407万元，完成计划170万元的239%。

二、各项工作经营情况1、狠抓组织存款工作，进一步增强资金实力年初以来，0000联社始终坚持把资金组织工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社，资金是生存之本，效益之源”的指导思想，充分利用综合业务网络优势，加大宣传力度，主动出击，强化服务，千方百计增加存款。

一是卓有成效的开展了“资金组织首季开门红”活动，制定了实施方案，加大了考核力度，并取得了一定的成效。

卫生监督员个人工作总结

卫生监督员个人工作总结篇一：2011 年度个人卫生监督工作总结 2011 年度个人工作总结本人 2011 年度中，在局领导的正确指导下，在同志们的团结帮助下，坚持党的基本路线方针政策，深入学习理论知识，严格要求自己转变思想观念和工作作风我顺利完成了今年的各项工作任务，在工作、学习和思想方面都有了很大的进步和提高，取得了一定的成绩。

现将我本年的工作总结如下：一、政治思想方面：认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中全会精神；自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，坚持全心全意为人民服务的宗旨，做好人民公仆。

作为一名卫生监督员，我树立了正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，认真履行岗位职责，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。

认真履行岗位职责，按《国家公务员行为规范》、《卫生监督员十不准》等严格要求自己，做到依法行政，文明执法。

二、加强业务学习，不断提高业务素质：积极参加卫生监督所组织的各项学习活动，认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、以及各种卫生法律知识等，提高了政治敏锐性和政治鉴别力，增强了自身素质和业务能力。

通过配合其他同事完成工作任务，进一步增强了沟通协调能力，通过日常工作的锻炼和应用，工作能力有了明显的提高。

三、工作勤奋敬业方面：严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，努力完成各项工作任务。

严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假；节假日加班、值班无怨言。

端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。

有较强的时间观念、效率观念。

服从领导分工安排，认真完成各项工作任务。

四、开展了各项工作： 1、食品安全方面：今年成立了 9 个成员部门组成的的阿克陶县食品安全领导小组；并制定了我县的食品安全实施方案领导小组办公室设在卫生局卫生监督所。

2011年客服专员个人年度工作总结范文

2011年客服专员个人年度工作总结范文即将过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。

在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。

客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。

在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。

按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。

并且多找些优质的文具供应商。

从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。

为公司节约每一分钱。

保持有两家以上的固定的供应商。

四，做好仓库管理。

按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。

及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。