跟单文员月工作总结
销售跟单员工作月度总结报告6篇
销售跟单员工作月度总结报告6篇第1篇示例：销售跟单员工作月度总结报告尊敬的领导：本月是我作为销售跟单员的第一个月，我积极投入工作，努力学习，全力以赴完成每一项工作任务。
在这一个月的工作中，我遇到了挑战，也收获了成功，下面是我对这一个月工作的总结报告：一、工作内容总结：1. 跟单服务：本月我主要负责跟进客户订单和售后服务，及时处理客户的咨询和投诉，协调与生产、物流等部门的工作，确保订单准确交付并提高客户满意度。
2. 销售数据分析：我按时完成了销售数据的汇总和分析工作，结合市场趋势和客户需求，提出了一些改善销售策略的建议，取得了一定的效果。
3. 团队合作：我积极参与团队会议，与同事协作共进，互相支持，共同完成各项工作，提高了团队的工作效率和凝聚力。
1. 完成订单数量增加：本月我成功跟进了一批客户订单，完成了销售目标，并且通过积极协调，顺利解决了一些订单出现的问题，为公司赢得了更多的订单。
2. 客户满意度提升：通过及时有效的跟单服务和售后处理，我成功提高了客户满意度，客户对我们公司的产品和服务都给予了很高的评价。
3. 工作认真负责：我认真对待每一个订单，努力提高工作效率，做到了每个细节都不放过，得到了领导和同事的认可。
三、存在问题及改进措施：1. 工作效率还需提高：在工作中我发现自己有时候处理事情有点拖沓，需要提高工作效率，提前安排好工作计划，尽早解决问题。
2. 学习不断充实自己：作为新人，我知道自己的知识和能力还需要不断提升，我将积极学习公司产品知识和市场营销技巧，不断充实自己。
3. 加强沟通协作：在团队合作中，我发现有时候与同事沟通不够及时清晰，下一个月我将加强沟通协作，提高团队的整体协作效率。
四、工作计划和目标：1. 提高销售业绩：下月我将继续努力，争取完成更多的订单，超额完成销售目标，并且要尽力提高客户满意度，赢得更多客户的信赖。
2. 提高工作效率：我将加强时间管理，提高工作效率，合理安排工作计划，提前做好准备，确保订单按时交付。
跟单文员月总结怎么写5篇
跟单文员月总结怎么写5篇跟单文员月总结怎么写篇1忙碌而充实20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，从事行政文员工作。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况总结如下：一、工作完成情况按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。
另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
跟单月度工作总结5篇
跟单月度工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!跟单月度工作总结5篇工作总结写的具有创新点和突破口，为工作带来新的活力和动力，通过工作总结我们可以深入分析自己在工作中的表现，找出问题所在并提出改进措施，本店铺今天就为您带来了跟单月度工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
公司跟单员月工作小结模板8篇
公司跟单员月工作小结模板8篇第1篇示例：公司跟单员月工作小结模板一、工作总结：经过一个月的努力工作，我成功完成了公司分配的跟单任务。
在这个月里，我认真负责地跟进客户订单，及时处理各类问题，确保订单顺利进行。
我牢记公司的使命和目标，不断提升工作效率，努力为公司创造更多的业绩。
二、工作成绩：1.本月我共跟进了50个客户订单，其中35个订单成功交付，占比70%。
虽然有一些订单出现了一些问题，但我及时处理，确保了客户满意度。
2.在与客户沟通过程中，我不断提升了自己的沟通能力，学会了更好地倾听和理解客户需求。
客户对我的服务表示满意，对公司的产品也表现出了信任和认可。
3.我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
通过学习，我更加了解公司的产品和市场，更加熟悉行业动态，为公司的业务拓展提供了更多的支持。
三、工作不足：1.在工作中我发现自己在处理一些复杂订单时还存在一定的不足，有时候处理不够及时，也还需要提升自己的解决问题的能力。
2.有时候在处理客户提出的异议时，我可能表现得有些不够耐心和沟通技巧还需提升，需要改进。
四、工作计划：1.下个月我将继续努力，提升自己在跟单工作中的专业能力和综合素质，争取提高订单成功率。
2.我将加强与其他部门的沟通和协作，加强团队合作，提高工作效率。
3.我将继续学习和提升自己，不断完善自己的工作技能和知识水平，为公司的发展贡献更多的力量。
五、结语：通过一个月的工作，我深刻意识到跟单员的工作不仅仅是简单的订单跟进，更重要的是要具备专业知识和综合能力，要善于沟通和协调，要不断学习和提升自己。
我将继续努力，不断进取，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司对我的支持和信任，我会继续努力，为公司取得更好的业绩！第2篇示例：公司跟单员月工作小结模板：一、本月工作总结1. 本月主要工作内容：本月我主要负责公司订单的跟进，保证订单及时交付，处理客户提出的问题和投诉，保持与客户的良好沟通关系。
销售跟单员月度工作总结7篇
销售跟单员月度工作总结7篇篇1一、引言本月作为销售跟单员，我肩负着与客户沟通、订单跟进与协调的重要职责。
在繁忙的工作中，我始终保持高度的责任感和敬业精神，确保每一个细节都得以妥善处理。
接下来，我将对本月的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 客户沟通与关系维护作为销售跟单员，与客户保持良好的沟通是工作的核心。
本月，我积极与客户进行联系，及时了解他们的需求和反馈。
通过电话、邮件以及面谈等方式，我成功解决了客户提出的各类问题，提升了客户满意度。
2. 订单处理与跟进本月共接收订单XX份，其中新客户订单XX份。
我仔细核对订单信息，确保订单的准确性和及时性。
在订单生产过程中，我紧密跟进生产进度，及时解决生产过程中的问题，确保按时交货。
3. 货款回收货款回收是销售工作中的重要环节。
本月，我成功回收货款XX万元，确保了公司的资金流转。
对于未按时付款的客户，我及时进行沟通，了解原因，并制定相应的解决方案。
4. 市场调研与竞品分析为了更好地了解市场动态和竞争对手的情况，我进行了市场调研和竞品分析。
通过收集数据和信息，我总结了竞争对手的优劣势，为公司产品的改进和营销策略的调整提供了依据。
5. 团队协作与内部沟通在团队中，我积极与同事合作，共同解决问题。
我及时与生产部、技术部、财务部等部门沟通，确保销售工作的顺利进行。
三、遇到的问题及解决措施1. 订单跟进过程中，有时会出现信息不畅通的情况。
为此，我加强了与生产部、物流部的沟通，确保信息及时传递。
2. 部分客户对产品价格较为敏感。
针对这一问题，我与公司协商，寻求更优惠的价格策略，同时加强与客户的关系维护，提高客户满意度。
3. 在货款回收方面，部分客户由于种种原因未能按时付款。
对此，我加强了对客户的信用评估，并制定相应的催款策略。
四、心得体会本月的工作中，我深刻体会到客户关系的重要性。
只有了解客户的需求和反馈，才能为公司赢得更多的订单和忠诚的客户。
同时，团队协作也是关键。
销售跟单员月工作总结6篇
销售跟单员月工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一个月里，作为销售跟单员，我紧跟公司销售目标，努力完成各项任务。
通过积极沟通、协调资源，实现了本月销售业绩的稳步提升。
二、主要工作内容1. 客户沟通与维护：本月共计接待客户XX余人次，处理客户咨询及问题XX余件。
通过电话、邮件及面谈等方式，与客户保持密切沟通，及时解决客户疑虑，提升了客户满意度。
2. 订单跟进与处理：本月共跟进订单XX余个，处理订单细节及问题XX余次。
通过细致入微的跟进，确保订单准确、及时、完整地执行，减少了订单执行过程中的差错率。
3. 销售数据分析：对本月销售数据进行了全面分析，包括销售额、销售量、客户来源等关键指标。
通过数据分析，找出销售过程中的瓶颈及优化点，为后续销售策略的制定提供了有力支持。
4. 市场调研与反馈：积极参与市场调研活动，收集并整理竞争对手的产品信息、价格策略等市场数据。
通过分析调研结果，及时向公司反馈市场动态，为公司的产品优化和销售策略调整提供了参考依据。
三、工作亮点与成果1. 客户满意度提升：通过积极沟通和问题解决，本月客户满意度指数较上月提升了XX%，达到了XX%。
2. 销售额稳步增长：在本月销售活动中，实现了销售额较上月增长XX%，达到了XX万元。
3. 订单执行差错率降低：通过细致入微的订单跟进，本月订单执行差错率较上月降低了XX%，达到了XX%。
四、工作不足与改进1. 销售技巧有待提高：在与客户沟通中，有时因销售技巧不足而错过一些成交机会。
后续将加强销售技巧的学习和提升，提高销售成功率。
2. 订单处理效率需提升：在订单处理过程中，有时因沟通不畅或内部协调不够及时导致订单处理效率有所降低。
后续将加强内部沟通协调，提高订单处理效率。
3. 市场调研深度需加强：在市场调研中，有时因调研深度不够导致收集到的市场信息不够全面。
后续将加强市场调研的深度和广度，提高市场信息的准确性。
五、后续工作计划1. 继续加强客户沟通与维护，提升客户满意度指数至XX%以上。
业务跟单月工作总结2篇
业务跟单月工作总结业务跟单月工作总结精选2篇（一）经过一个月的工作，我们已经完成了许多业务跟单的工作。
在这个月中，我以高效的工作节奏和优质的工作质量成功完成了跟单任务。
以下是我对这个月工作的总结：1. 跟单效率提高：在这个月中，我发现了一些跟单流程中的瓶颈，并采取了一些措施来提高效率。
比如，我建立了跟单工作清单，根据紧急程度和重要性优先处理任务；我还优化了相关系统的使用方法，提高了跟单的速度和准确性。
2. 沟通与协调能力提升：跟单工作需要与多个部门和团队进行紧密合作，所以良好的沟通和协调能力非常重要。
在这个月中，我主动与团队成员和其他部门进行沟通，及时解决了一些问题，并提出了一些改进的建议。
3. 问题解决能力提升：在跟单过程中，难免会遇到一些问题和挑战。
在这个月中，我积极主动地解决了一些困扰团队的问题，并提供了一些解决方案。
我也参加了一些培训和学习课程，提升了自己的问题解决能力。
4. 团队意识增强：作为一个跟单员，团队意识非常重要。
在这个月中，我积极参与团队讨论和合作，为团队的目标和任务做出了贡献。
我与团队成员建立了良好的合作关系，相互支持，共同完成了任务。
总的来说，我在这个月的业务跟单工作中取得了很多进步，并且积极探索和学习新的工作方法和技巧。
我相信在未来的工作中，我会继续努力提高自己的能力，并取得更好的成绩。
业务跟单月工作总结精选2篇（二）作为一名业务跟单文员，我发现以下几点对我的工作非常有帮助：1. 细致的沟通：业务跟单文员需要与各个部门和客户保持良好的沟通，确保订单的顺利进行。
我发现及时沟通和明确需求可以避免误解和延误。
2. 准确的记录：我尽量详细地记录每个订单的信息，包括需求、时间、进度等。
这样可以帮助我更好地跟踪订单，并在有需要时提供相关信息给各个部门和客户。
3. 严密的时间管理：作为业务跟单文员，我需要同时处理多个订单，因此时间管理非常重要。
我使用日历和提醒功能来提醒我重要的时间点和截止日期，以确保订单按时完成。
销售跟单员月工作小结模板7篇
销售跟单员月工作小结模板7篇篇1一、工作背景与目标本月，我作为销售跟单员，主要的工作目标是完成公司的销售任务，通过与客户的沟通和协调，确保订单的准确执行和客户的满意度。
同时，我也积极参与团队的工作，与同事共同完成各项任务。
二、工作亮点与成果1. 订单执行方面：本月我成功跟踪并执行了多个订单，总价值超过XX万元。
在订单执行过程中，我与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，确保订单的顺利完成。
2. 客户关系维护方面：我注重客户关系的维护和发展，通过定期回访和沟通，及时了解客户需求和反馈，积极处理客户投诉和建议，提高客户满意度。
3. 团队协同方面：我积极参与团队工作，与同事共同完成各项任务。
在团队中，我充分发挥自己的优势，帮助同事解决遇到的问题，共同推动团队的发展。
三、工作不足与改进1. 订单跟踪不够细致：在订单跟踪过程中，我发现自己有时过于依赖客户的信息，而忽视了订单的细节问题。
为了改进这一问题，我将加强与客户的沟通，及时了解订单的最新情况，并主动提出解决方案。
2. 客户需求把握不够准确：有时我对客户的需求理解不够深入，导致提供的解决方案与客户期望存在差距。
为此，我将加强与客户的沟通，深入了解客户需求，提高解决方案的针对性和有效性。
3. 团队协作有待加强：虽然我在团队中表现积极，但仍有改进空间。
为了更好地完成团队任务，我将加强与同事的沟通与协作，共同推动团队的发展。
四、未来工作计划1. 订单执行方面：我将继续努力跟踪订单执行情况，确保订单的准确执行和客户的满意度。
同时，我将加强与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈，积极处理客户投诉和建议。
2. 客户关系维护方面：我将注重客户关系的维护和发展，通过定期回访和沟通，及时了解客户需求和反馈，积极处理客户投诉和建议，提高客户满意度。
3. 团队协同方面：我将积极参与团队工作，与同事共同完成各项任务。
同时，我将加强与同事的沟通与协作，共同推动团队的发展。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
业务跟单月工作总结7篇
业务跟单月工作总结7篇篇1随着时间的推移，上个月的工作已经结束，但是我作为一名业务跟单员的经历留下了深刻的印象和宝贵的经验。
在这个月的工作中，我与团队成员紧密合作，完成了大量的任务和项目，以下是我对这一个月的工作总结。
一、工作目标和成果月初，我设定了两个主要的目标：一是确保所有订单的准确性和完整性；二是提高我们的工作效率和客户满意度。
为了实现这些目标，我制定了一个详细的工作计划，并与团队成员一起进行了多次会议，以确保我们每个人都清楚自己的任务和目标。
二、工作过程和方法在这个月的工作中，我们主要处理了三个方面的任务：订单跟踪、客户需求响应和产品质量控制。
我们采用了多种方法，包括电话、邮件、即时通讯工具等，以确保与客户和供应商的沟通畅通无阻。
同时，我们还定期进行会议和讨论，分享经验和教训，以便更好地应对各种挑战和问题。
三、工作成果和经验教训通过这个月的努力，我们取得了显著的成果。
所有订单都得到了准确的跟踪和处理，客户满意度得到了显著提高。
同时，我们也发现了一些问题，如供应商的生产效率、交货时间等，并及时采取了相应的措施。
然而，我们也遇到了一些挑战和问题，如订单的变更和延期等。
在这些问题上，我们及时与客户和供应商进行了沟通，并采取了相应的措施来解决问题。
此外，我还从这次工作中获得了一些宝贵的经验教训。
首先，良好的沟通是成功的关键。
无论是与同事还是客户和供应商之间的沟通，都需要保持畅通无阻。
其次，持续学习是提升业务跟单能力的关键。
我们需要不断学习新的知识和技能，以适应不断变化的市场需求和行业标准。
最后，我们应该始终关注客户的需求和反馈，以便及时调整我们的工作方法和策略。
四、未来计划和改进方向对于下个月的工作，我制定了以下计划：一是继续加强与团队成员的沟通和协作；二是优化我们的工作流程和方法，以提高工作效率；三是加强产品质量控制，确保满足客户的需求和期望。
同时，我也意识到需要改进的一些方面。
例如，我们需要进一步提高我们的响应速度和处理效率，尤其是在处理紧急订单和变更需求时。
销售跟单员月工作总结范文(4篇)
销售跟单员月工作总结范文将____月份工作总结作如下汇报一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉10粒;邦威（圣隆）h07152单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
跟单文员月工作总结5篇
跟单文员月工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售跟单员月度工作总结7篇
销售跟单员月度工作总结7篇篇1一、工作内容回顾本月，我作为销售跟单员，主要完成了以下工作任务：1. 客户订单跟进：及时跟进客户订单情况，确保订单准确、及时地执行。
本月共处理订单XX余份，订单金额达到XX万元，客户满意度较高。
2. 货款回收：协助财务部门做好货款回收工作，确保货款及时、准确地回笼。
本月共回收货款XX万元，货款回收率达到XX%。
3. 销售数据分析：对销售数据进行深入分析，为销售策略的制定提供有力支持。
本月共分析销售数据XX份，提出销售建议XX条，被采纳XX条。
4. 客户关系维护：加强与客户的沟通与联系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
本月共拜访客户XX余次，处理客户问题XX余个，客户反馈良好。
二、工作亮点与成果在本月的工作中，我取得以下亮点和成果：1. 成功跟进一批大额订单：通过与客户的密切沟通和协调，成功跟进了一批大额订单，订单金额达到XX万元，为公司创造了可观的收益。
2. 提高货款回收率：通过加强与财务部门的沟通和协作，本月货款回收率达到XX%，较上月提高了XX个百分点，有效地缓解了公司的资金压力。
3. 销售策略优化：通过对销售数据的深入分析，提出并采纳了XX 条销售建议，优化了销售策略，提高了销售效果。
4. 客户关系进一步深化：通过拜访客户和解决客户问题，与客户的关系进一步深化，提高了客户满意度和忠诚度。
三、工作不足与改进在工作中，我也存在一些不足之处，需要进一步改进和完善：1. 订单处理速度有待提高：尽管本月订单处理量较大，但订单处理速度仍有待进一步提高，需要优化订单处理流程，提高工作效率。
2. 货款回收风险控制需加强：在货款回收过程中，仍存在一定风险，需要加强风险控制措施，确保货款安全、准确地回笼。
3. 销售数据分析深度需加深：尽管本月进行了销售数据分析工作，但分析深度仍需进一步加强，需要更精准地把握市场趋势和客户需求。
4. 客户关系维护方式需创新：在客户关系维护方面，仍需创新维护方式和方法，提高客户满意度和忠诚度。
跟单文员工作总结
跟单文员工作总结跟单文员工作总结5篇为了可以书写自己的工作感想，身为文员，对于工作总结的书写应该不会陌生吧。
那么,我们需要写好工作总结了。
下面是小编帮大家整理的跟单文员工作总结5篇，希望能够帮助到大家。
跟单文员工作总结篇1回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的文员的本职工作。
通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。
作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。
面对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向。
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；第三、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
业务跟单月工作总结4篇
业务跟单月工作总结业务跟单月工作总结精选4篇（一）经过一个月的工作，我们已经完成了许多业务跟单的工作。
在这个月中，我以高效的工作节奏和优质的工作质量成功完成了跟单任务。
以下是我对这个月工作的总结：1. 跟单效率提高：在这个月中，我发现了一些跟单流程中的瓶颈，并采取了一些措施来提高效率。
比如，我建立了跟单工作清单，根据紧急程度和重要性优先处理任务；我还优化了相关系统的使用方法，提高了跟单的速度和准确性。
2. 沟通与协调能力提升：跟单工作需要与多个部门和团队进行紧密合作，所以良好的沟通和协调能力非常重要。
在这个月中，我主动与团队成员和其他部门进行沟通，及时解决了一些问题，并提出了一些改进的建议。
3. 问题解决能力提升：在跟单过程中，难免会遇到一些问题和挑战。
在这个月中，我积极主动地解决了一些困扰团队的问题，并提供了一些解决方案。
我也参加了一些培训和学习课程，提升了自己的问题解决能力。
4. 团队意识增强：作为一个跟单员，团队意识非常重要。
在这个月中，我积极参与团队讨论和合作，为团队的目标和任务做出了贡献。
我与团队成员建立了良好的合作关系，相互支持，共同完成了任务。
总的来说，我在这个月的业务跟单工作中取得了很多进步，并且积极探索和学习新的工作方法和技巧。
我相信在未来的工作中，我会继续努力提高自己的能力，并取得更好的成绩。
业务跟单月工作总结精选4篇（二）作为业务跟单员，我的主要工作是跟踪和处理客户订单，并确保按时交付和满足客户需求。
以下是我对过去一段时间工作的总结：1. 订单管理：我负责从客户那里收到订单后的处理工作。
我会检查订单的准确性和完整性，并与客户确认细节。
我会将订单信息录入系统，并跟踪制造和运输进度，以确保订单按时交付。
2. 供应链协调：作为跟单员，我需要与内部团队和供应商保持密切的联系，以确保订单的生产和交付顺利进行。
我与制造部门协调生产进度，并与物流部门协调货物的运输安排。
3. 客户沟通：我与客户保持定期联系，及时回复他们的咨询和问题。
销售跟单员工作月度总结报告7篇
销售跟单员工作月度总结报告7篇篇1一、背景本月，作为销售跟单员，我主要负责跟进销售订单、协调内部资源、处理客户问题以及完成其他相关任务。
在月初，根据公司的销售计划，我制定了详细的工作计划，明确了本月的工作目标和重点。
在执行过程中，我严格按照工作计划进行，确保每项任务都得到了妥善处理。
二、主要工作内容1. 跟进销售订单：本月，我负责跟进销售订单共计XX个，涉及金额约为XX万元。
通过与客户的密切沟通和协调，成功完成了XX个订单的交付，金额约为XX万元。
在订单跟进过程中，我及时解决了客户提出的问题，确保了订单的顺利进行。
2. 协调内部资源：在订单跟进过程中，我需要与生产、技术、物流等部门进行密切协作。
通过与各部门的沟通和协调，我成功调动了内部资源，确保了订单的及时交付。
同时，我也积极参与了公司内部的资源调度会议，为公司的资源调度提供了有力的支持。
3. 处理客户问题：在订单跟进过程中，客户可能会提出一些问题或需求。
我始终以客户为中心，积极与客户沟通，了解客户的需求和问题，并尽快给予解决。
本月，我共处理了客户问题XX个，涉及金额约为XX万元，客户满意度较高。
4. 完成其他相关任务：除了上述主要工作外，我还完成了其他一些相关任务，如与新客户进行沟通、了解客户需求、提供产品介绍等。
这些工作虽然较为零散，但我也认真对待，确保了工作的质量和效率。
三、工作亮点与成果1. 成功完成了XX个订单的交付，涉及金额约为XX万元，超额完成了本月的工作目标。
2. 在订单跟进过程中，积极与客户沟通，及时解决了客户提出的问题，提高了客户满意度。
3. 协调内部资源，调动了各部门的力量，确保了订单的及时交付。
4. 积极参与公司内部的资源调度会议，为公司的资源调度提供了有力的支持。
四、存在的问题与不足1. 在订单跟进过程中，有时由于沟通不畅或客户需求不明确等原因，导致订单进度受到影响。
今后，我将更加注重与客户的沟通协调，明确客户需求，确保订单进度。
销售跟单员月度工作总结范文5篇
销售跟单员月度工作总结范文5篇篇1一、引言本月，作为销售跟单员，我积极参与工作，致力于完成各项任务。
在领导的指导下，我不断学习，努力提升自己的业务能力。
本月，我主要完成了以下工作。
二、工作内容1. 客户订单处理本月，我共处理客户订单XX余份，涉及产品类型多样，包括电子产品、日用品等。
在处理订单过程中，我严格遵循公司规定，确保订单信息准确无误，并及时与仓库、财务等部门沟通协调，确保订单能够顺利完成。
2. 客户沟通与反馈在销售过程中，我始终保持与客户的良好沟通，及时解答客户疑问，并提供专业建议。
同时，我积极收集客户反馈，整理并反馈给相关部门，为改进产品质量和服务水平提供参考。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场需求和竞争情况，我定期进行市场调研和分析。
通过收集和分析竞争对手的信息，我为公司提供了有价值的参考意见，为制定销售策略提供了依据。
4. 团队协作与配合在团队工作中，我始终保持积极态度，与团队成员相互支持、协作配合。
在遇到问题时，我主动与团队成员沟通讨论，共同寻找解决方案。
三、工作亮点与成果1. 订单处理高效准确本月，我处理的订单数量较多且类型多样，但在处理过程中，我始终保持高效准确的工作态度，确保了订单的顺利完成。
同时，我也积极与相关部门沟通协调，提高了整体工作效率。
2. 客户沟通顺畅有效在客户沟通方面，我始终保持热情周到的服务态度，及时解答客户疑问并提供专业建议。
通过良好的沟通，我赢得了客户的信任和满意，并成功促进了多次合作。
3. 市场调研全面深入本月，我进行了多次市场调研活动，收集了大量有价值的信息。
通过对竞争对手的分析和比较，我为公司提供了有针对性的参考意见，为制定销售策略提供了重要依据。
四、工作不足与改进1. 专业知识有待提高在工作中，我发现自己在某些产品知识方面存在欠缺。
为了更好地完成工作任务，我需要进一步加强学习，提高自己的专业知识水平。
2. 工作态度需进一步端正虽然本月我取得了一定的工作成果，但我认为自己的工作态度还有待进一步端正。
跟单员月度工作总结报告6篇
跟单员月度工作总结报告6篇跟单员月度工作总结报告 (1) 不知不觉，进入_x快一年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。
现就20__年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况1、熟悉了解公司的各个方面：我于20_年x月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。
此后也加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。
不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。
而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
销售跟单员月工作小结模板7篇
销售跟单员月工作小结模板7篇篇1一、工作背景与目标本月，我作为销售跟单员，主要的工作目标是完成公司的销售任务，并通过良好的沟通和服务，提升客户满意度。
在这个目标指导下，我制定了详细的工作计划，并严格按照计划执行。
二、工作重点与完成情况1. 销售任务完成情况：本月，我共完成了XX万元的销售任务，其中XX产品占比最大，销售额达到了XX万元。
通过努力开拓市场，我成功签订了XX份合同，其中不乏一些大型项目。
在销售过程中，我注重与客户的沟通和协作，确保双方利益得到保障。
2. 客户关系维护与发展：在维护老客户方面，我定期与客户保持联系，及时了解客户需求，并提供解决方案。
通过不断的沟通和互动，我成功巩固了与老客户的关系，为后续业务拓展奠定了基础。
同时，我还积极开发新客户，通过电话、邮件等方式与客户保持密切联系，成功开发了XX家新客户。
3. 产品质量与售后服务：在产品质量方面，我严格把控产品入库、出库等环节，确保产品质量的稳定性和可靠性。
在售后服务方面，我注重客户反馈，及时处理客户投诉和建议，并通过改进产品和服务质量，提升了客户满意度。
三、工作亮点与成果1. 成功签订XX份合同，销售额达到XX万元，其中不乏一些大型项目，为公司创造了可观的收益。
2. 维护了老客户的关系，为后续业务拓展奠定了基础，同时成功开发了XX家新客户，拓展了市场份额。
3. 通过改进产品和服务质量，提升了客户满意度，增强了公司品牌形象。
四、工作不足与改进1. 在销售过程中，有时过于注重产品价格而忽视了客户需求，导致部分客户流失。
今后，我将更加注重客户需求，提供更加个性化的解决方案。
2. 在与客户沟通时，有时表达不够清晰、准确，导致误解或不必要的麻烦。
今后，我将加强沟通技巧的学习和提升，确保与客户沟通顺畅、高效。
3. 在售后服务方面，有时反应不够迅速、果断，导致客户投诉增加。
今后，我将加强应急处理能力的学习和提升，确保在售后服务方面做到迅速、果断、有效。
业务跟单月工作总结5篇
业务跟单月工作总结5篇第1篇示例：业务跟单月工作总结为了更好地总结自己的工作业绩，提高工作效率，不断进步，我对本月的工作进行了总结，特将总结如下：本月是公司的销售旺季，各项业务工作繁忙而紧张。
在业务跟单的工作中，我不断提高自己的业务能力和跟单协调能力，积极应对各种复杂情况，确保项目进度和质量。
1.有效沟通，及时跟进在本月的跟单工作中，我与客户保持了良好的沟通，及时解决客户提出的问题和需求，确保了订单的正常推进。
通过有效的沟通，我成功解决了多个客户的投诉和疑问，赢得了客户的信任和好评。
2.精细管理，保证质量我在跟单过程中，严格把控项目进度和质量，及时发现并解决了一些潜在的问题，确保了产品的质量和交付时间。
并且，我针对客户特殊需求，主动与生产部门沟通，提出合理的方案，为客户定制专属的服务，取得了良好的效果。
3.团队合作，提高效率在本月的工作中，我积极配合团队成员，相互协助，解决了不少疑难问题，提高了工作效率。
在工作中，我也乐于分享自己的经验和技巧，帮助团队成员提高业务能力，增强了团队的凝聚力和战斗力。
二、自我评价在本月的工作中，我不仅完成了领导交给的任务，还主动承担了一些额外的工作，不断提升自己的专业素养和综合能力。
但在工作中还存在一些不足，比如有时对客户的需求了解不够全面，还需要进一步提高综合素质和专业知识，为客户提供更好的服务。
三、工作计划针对本月的工作总结和自我评价，接下来我将有针对性地做出以下工作计划：1.努力提高业务能力，不断学习行业知识和市场动态，提高对客户需求的洞察和把握能力。
2.强化团队协作意识，更好地与团队成员合作，彼此学习，相互促进，提高整体工作效率。
3.加强自我管理，提升自我执行力，更好地合理安排和调配工作时间，保证工作质量和效率。
我会认真总结本月工作中的经验和教训，不断提高自己的业务水平，不断完善自己的工作品质，为公司的发展贡献自己的一份力量。
让我们一起努力，创造更加美好的明天！第2篇示例：业务跟单月工作总结一、前言二、工作内容1. 客户沟通本月，我主要负责了与客户的沟通工作，包括与客户的合作洽谈、合同签订、订单确认等方面。
跟单文员工作总结(7篇)
跟单文员工作总结跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。
利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。
我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。
联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。
这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电话联系。
报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。
电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。
老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。
合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。
接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。
FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。
具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。
一般下午寄海运委托单给货代。
随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。
几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。
后续就是做保单(CIF下)，产地证。
收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。
据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。
大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。
交单后，等着拿水单、核销。
刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了____年多。
我虚心向她学习。
虽然我干的是本行，但毕竟具体操作的少，对业务不熟悉。
社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。
所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。
因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。
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跟单文员月工作总结跟单文员的工作总结范文一：在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：一．正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1) 成交中需要多部门相互配合.2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂.4) 单证资料多.二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人.B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.外销员必须参加商务谈判, 谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.所有的谈判资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚.(四)成交后工作: 生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的”打样通知”单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给”出错”留下任何机会. 审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产---制作确认样. 期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改,要第一时间通知生产部,确认落实好. 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书.把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作. 客人收到确认样后，按照所套的意见,独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货生产.。
跟单文员的工作总结范文二：一、日常工作：1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二.跟单员工作重要性的体现1)跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2)跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3)跟单员工作是一项非常”综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力；3)绝佳人际关系处理能力；7.客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。
确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。
2)准确及时性3)全面完整性10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的MRP——物料需求计划）；二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三.工作总结:将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响..简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期3.跟踪物料到位情况.4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.5.各个过程中异常情况的处理6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题.8.未来工作的计划四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人.跟单文员的工作总结范文三：跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。
利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。
我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。
联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。
这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电话联系。
报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。
电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。
老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。
合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。
接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。
FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。
具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。
一般下午寄海运委托单给货代。
随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。
几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。
后续就是做保单（CIF下），产地证。
收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。
据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。
大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。
交单后，等着拿水单、核销。
刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了3年多。
我虚心向她学习。
虽然我干的是本行，但毕竟具体操作的少，对业务不熟悉。
社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。
所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。
因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。
这就要求从点滴记起，就拿最容易的盖章来说，各种章什么都有。
中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。
例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。
这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的。
制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。
在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。
保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。
以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。
在与国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。
一套美观的单据，会给外国人留下好印象。
所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。
跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。
要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明；银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟许多部门不同人员打交道。
此外，要和青岛，天津的货代，河南等地的工厂联系。
沟通协调十分重要，也必须要有耐心。
向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。
打多少也没用!将好不容易打通了，又有货没有送的理由。
那边货代又要求货必须什么什么时候到。
唉，看来，一切都是有一定的门道！我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会经验，以后学得东西还很多，还要继续努力！其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，渐渐地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。