招商加盟培训文件
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招商加盟培训资料招商谈判技巧系列--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位时期的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因什么缘故缘故+预备在什么时刻+什么地点+花多少钞票+做什么情况+如何做。
成功的招商谈判,取决于专门多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:许多企业难道在谈判初期的角色定位时期就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台立即接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个差不多的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列……我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我立即请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感受如何样?客户:还能够。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是专门了解,今天确实是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级不的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都能够,你们能够依照你们自己的投资打算去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势专门多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的差不多沟通之后,客户离开了这家企业。
我明白,这家企业与那个客户差不多就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感受还不错,装修得专门好,职员也专门有礼貌。
招商加盟培训资料
市场竞争对手分析
对市场竞争对手的分析是招商加盟培训资料中必不可少的 一部分。
分析竞争对手的市场策略、产品特点、品牌形象和市场占 有率等信息,有助于了解市场竞争格局,为制定自己的招 商加盟策略提供参考。
成功案例二:小肥羊的招商加盟故事
品牌背景 小肥羊(Little Sheep)是一家 源自内蒙古的连锁火锅品牌,以 其独特的汤底和羊肉品质而闻名 。
总结 小肥羊的成功得益于其独特的菜 品、品牌形象和高效的加盟体系 ,为加盟商创造了良好的商业机 会。
加盟模式
小肥羊也采用特许经营的加盟模 式,通过授权、合作、直营等方 式与加盟商合作,共同分享品牌 利益。
加强对法律法规的学习和了解,确保加盟业务符合政策法 规要求。同时,建立健全的合同管理制度和知识产权保护 机制,以降低法律风险。
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CATALOGUE
招商加盟案例分享
成功案例一:肯德基的招商加盟故事
品牌背景
肯德基(KFC)是一家全球知名的连锁快餐品牌,自 1952年创立以来,已在全球范围内拥有众多加盟店。
价格差异化
根据产品的不同特点、定位和市场 需求,制定不同的价格策略。
渠道策略
选择合适的渠道
根据产品特点、目标客户和竞争 状况等因素,选择合适的销售渠
道。
建立合作关系
与渠道合作伙伴建立良好的合作 关系,共同开拓市场。
定期评估渠道绩效
定期评估渠道绩效,包括销售额 、客户满意度和渠道成本等方面
,以便及时调整渠道策略。
监控市场动态
密切关注市场变化,收集行业信息,以指导 招商策略的调整。
加盟商培训手册
加盟商培训手册第一章:加盟商基本概述1.1 定义加盟商是指与总部签订合同,以总部品牌、技术、产品和管理制度为基础,在一定地域内开展经营活动的经营主体。
1.2 加盟商的特点•独立经营:加盟商独立运营,并享有一定经济利益。
•品牌共享:加盟商可共享总部品牌、技术等资源。
•风险分担:风险与总部共担,相对较小。
1.3 加盟商培训的重要性加盟商培训是确保加盟商顺利经营,维护品牌形象的重要保障,是加盟模式成功的关键环节。
第二章:加盟商培训内容2.1 开店前准备•市场调研:加盟商应该对当地市场进行调研,了解消费者需求。
•选址租金:选择合适的店铺位置,确保租金合理。
•装修设计:根据总部要求进行店铺装修设计。
2.2 产品知识培训•产品介绍:了解主打产品的特点、优势和使用方法。
•品牌文化:了解总部品牌的文化和理念,传达给消费者。
2.3 销售技巧培训•客户服务:培训加盟商提供优质的客户服务。
•销售技巧:教授销售技巧,帮助加盟商提升销售能力。
2.4 运营管理培训•财务管理:教授财务管理知识,帮助加盟商管理好财务。
•人员管理:培训人员招聘、培训等管理技巧。
第三章:加盟商培训形式3.1 线上培训•视频课程:借助现代科技手段,提供视频课程培训。
•在线答疑:设置在线答疑平台,解决加盟商疑问。
3.2 线下集中培训•总部培训:由总部专业人员进行集中培训。
•实地考察:组织实地考察,让加盟商更直观地了解经营环境。
结语本手册总结了加盟商培训的重要性、内容和形式,希望能够帮助加盟商顺利开展经营,取得成功。
加盟商是总部的重要合作伙伴,良好的培训是双方共同发展的基础。
愿每一位加盟商都能通过培训,发现更广阔的商机,实现自身的价值,共同成就品牌的辉煌!。
加盟商培训方案范文3篇
加盟商培训方案范文3篇现在的加盟店越来越多,选择加盟某一些已经成熟的品牌,跟着已经成型的品牌和企业文化成长,能够发展的更加茁壮有力。
然而在庞大的加盟大军中,真正成功的却少而又少。
那是因为没有在加盟时签订对自己有利的方案。
加盟之初应该制定完整的加盟方案。
下面是店铺整理的加盟商培训方案范文3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
加盟商培训方案范文一:1.培训目标培训目标的设置有赖于培训需求的分析,由于本次培训对象的培训需求非常广泛,因此培训课程的涵盖面十分广,从知识培训到技术培训都有涉及,但重点侧重于员工素质培训。
培训目标总的来说有以下几个方面:第一、提高员工的归宿感,消除新进员工对公司的陌生感,使新进职员能快速融入京通大家庭;第二,使员工树立正确积极的工作心态,改善员工的精神面貌,并在培训中使员工彼此之间有充分的交流与沟通;第三、宣讲公司的各项制度,使员工与基层领导对公司的政策和发展方向有更透彻的理解,防止目标制定者与执行者在行动上出现偏差;第四、通过公司及行业前景简介与个人职业生涯规划等课程让员工对职业发展道路有更清晰的认识,从而降低员工流失率。
更具体和详细的培训目标可参照各课程说明的培训目标。
2.培训日期待定,以新员工入职培训为主,主要针对加盟店的新员工。
培训日期根据入职时间灵活调整。
课程时间按十二天设计,可有针对性的删减,每节课45分钟,上午三课时,下午三课时,全天六个课时。
讲师须按照培训课程表规定的时间准时上、下课。
3.培训方法的选择讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的择一或择多种配合使用。
4.培训场所及设备培训场所以蔡甸培训中心为主,多数课程采用室内教学,除了泰克技术培训会在维修车间进行外,其他课程均在培训教室内完成。
培训设备则包括培训相关手册、笔、笔记本、白板、白板笔,投影仪、电脑、照相机、录相机,上下课铃、音响、话筒、以及游戏道具等。
加盟培训管理制度模板
第一章总则第一条为了规范加盟培训管理,提高加盟商的运营能力和服务水平,确保加盟商能够更好地适应市场变化,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟商的培训管理,包括新加盟商的培训、在岗加盟商的再培训和专项技能培训等。
第三条本制度旨在通过系统化的培训,提升加盟商的综合素质,增强加盟商的市场竞争力,确保公司品牌的稳定发展。
第二章培训目标第四条提高加盟商对公司的认知,增强品牌认同感。
第五条提升加盟商的经营管理能力,使其能够更好地把握市场机遇。
第六条增强加盟商的服务意识,提高客户满意度。
第七条培养加盟商的团队协作精神,形成良好的工作氛围。
第三章培训内容第八条公司基本情况及企业文化培训。
第九条加盟商运营管理培训,包括财务管理、市场营销、客户服务等。
第十条加盟商技能培训,如产品知识、销售技巧、售后服务等。
第十一条加盟商专项技能培训,根据市场变化和公司发展需求进行。
第四章培训方式第十二条新加盟商培训:采用集中培训、现场教学、案例分析等方式。
第十三条在岗加盟商再培训:采用线上学习、线下研讨、经验交流等方式。
第十四条专项技能培训:根据培训内容,采用专业课程、实操演练、专家授课等方式。
第五章培训时间与周期第十五条新加盟商培训时间为3-5天。
第十六条在岗加盟商再培训周期为每半年一次。
第十七条专项技能培训根据实际情况安排。
第六章培训考核与评估第十八条培训结束后,对加盟商进行考核,考核内容包括理论知识和实际操作能力。
第十九条考核合格者,颁发培训合格证书。
第二十条培训效果评估:根据加盟商的实际表现、客户满意度、业务增长等指标进行。
第七章培训管理职责第二十一条公司人力资源部负责制定培训计划、组织培训实施、考核评估等工作。
第二十二条各部门负责提供培训所需资源、配合培训实施、跟踪培训效果等。
第二十三条加盟商负责参加培训,认真学习,提升自身能力。
第八章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
(注:本模板仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
饮品加盟培训协议书模板
甲方(品牌方):地址:联系人:联系电话:乙方(加盟方):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方拥有一家知名的饮品品牌,并具备完善的饮品制作技术及经营管理经验,乙方有意向成为甲方品牌的加盟商,经双方友好协商,特订立本协议,以明确双方的权利和义务。
一、加盟事项1. 乙方同意加入甲方饮品品牌,成为甲方在指定区域的加盟商。
2. 加盟店名称、地址、营业范围等具体事宜由双方另行协商确定。
二、培训内容1. 甲方负责对乙方进行为期__天的饮品制作技术培训,包括饮品配方、制作工艺、卫生规范等。
2. 甲方负责对乙方进行为期__天的经营管理培训,包括店铺运营、人员管理、财务管理等。
3. 甲方提供培训所需的教材、设备、工具等。
三、培训费用1. 乙方需支付培训费用人民币__元,于培训开始前一次性支付。
2. 甲方有权根据市场行情调整培训费用,但需提前通知乙方。
四、加盟费及保证金1. 乙方需支付加盟费人民币__元,用于品牌授权、技术支持等。
2. 乙方需缴纳保证金人民币__元,用于保障甲方权益。
保证金在乙方履行协议后无息退还。
五、知识产权及保密1. 乙方在培训期间及培训结束后,不得泄露甲方的商业秘密和技术信息。
2. 甲方对培训内容、技术配方等拥有知识产权,乙方不得未经甲方同意擅自复制、传播或使用。
六、合作期限1. 本协议有效期为__年,自双方签字盖章之日起计算。
2. 协议期满后,如双方同意,可续签协议。
七、权利义务1. 甲方权利:(1)对乙方进行培训和指导;(2)监督乙方遵守国家法律法规和行业标准;(3)对乙方进行经营管理评估;(4)根据市场行情调整培训费用。
2. 甲方义务:(1)提供合格的培训师资和设施;(2)保证培训内容的真实性、有效性;(3)提供必要的经营指导和帮助;(4)保障乙方的合法权益。
3. 乙方权利:(1)接受甲方提供的培训和指导;(2)在协议期内使用甲方品牌;(3)在协议期内享受甲方提供的经营支持。
4. 乙方义务:(1)遵守国家法律法规和行业标准;(2)按时支付培训费用、加盟费及保证金;(3)保护甲方品牌形象,不得损害甲方利益;(4)遵守协议约定,不得擅自转让、转借加盟店。
加盟培训协议书模板范文
加盟培训协议书模板范文甲方(加盟方):____________________乙方(培训方):____________________鉴于甲方有意加盟乙方的培训项目,乙方愿意向甲方提供所需的培训服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方加盟培训事宜达成如下协议:第一条培训内容1.1 乙方同意向甲方提供以下培训课程:___________________。
1.2 培训课程的具体内容、时间、地点及费用等由双方另行商定,并以书面形式确认。
第二条培训费用2.1 甲方应向乙方支付培训费用,具体金额为:___________________。
2.2 培训费用的支付方式为:___________________。
2.3 甲方应在本协议签署之日起___天内支付首期培训费用,剩余费用按照双方约定的方式和时间支付。
第三条培训效果保证3.1 乙方承诺按照约定的培训内容和标准提供培训服务,确保培训质量。
3.2 甲方应按照乙方的要求参加培训,并保证培训期间的出勤率。
3.3 若甲方在培训结束后未能达到双方约定的培训效果,乙方应提供必要的补充培训,直至甲方达到约定效果。
第四条保密条款4.1 双方应对在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得将上述秘密泄露给第三方或用于本协议之外的其他目的。
第五条违约责任5.1 如甲方未按约定支付培训费用,应向乙方支付违约金,违约金的金额为逾期支付金额的___%。
5.2 如乙方未能按约定提供培训服务,应向甲方支付违约金,违约金的金额为已支付培训费用的___%。
第六条协议的变更和解除6.1 双方经协商一致,可以书面形式变更或解除本协议。
6.2 如遇不可抗力事件,致使本协议无法履行或部分履行,受影响一方应及时通知对方,并提供相应证明,双方应协商解决。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
招商培训模板
A、语言信号,讨价还价之后,反复询问大大小小的问题, 惟恐自己疏忽大意或上当受骗。
B、表情信号,经过一番讨价还价以后,突然沉默不语,精 神专注,这很可能是他考虑租房的无声语言。
C、行为信号,频繁看铺位和问问题多达三五次。 D、招商人员在最后成交关口不能急于求成,对顾客不能催
促过紧,否则会引起顾客的猜疑和反感,导致前功尽弃。
• 8、营业成功
发展商聘请或自己组建商业管理公司和物业管理公司 保证商场的正常营运,确保进场经营商户的经营利益。
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二、招商具体操作内容
• 前期工作 • 中期工作 • 后期工作
2023/12/2
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2023/12/2
前期工作
• 获取客户联络电话 1)客户分类:
» 建材 » 家具 » 洁具 » 五金 » 汽配 » 其他
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2、看铺时的要点
பைடு நூலகம்u⑴准时
u⑵多向客人介绍物业情况
u⑶留意物业的设备是否完整
u⑷分散客人对物业缺点的注意力
u⑸留意客人反映,问题多则成交可能性 大
u⑹当发现客人有意购买或承租时,应为 促成铺路
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谈判(确保战略的合理性)
A.客人的心态 B.谈判技巧:明确客人意向 C.谈判技巧:如何说服客人 D.谈判技巧:如何要求成交 E.谈判中的异议 F.解决异议的方法 H.签约
• 6、客户进驻
经过与客户的访谈商洽和签约,已完成了招商的前期 工作,从而到根据客户的要求协助客户安排装修队进场 进行商铺装修,按照合同约定的客户进场时间,确定具 体的装修时间与进度
• 7、试业、开业
加盟培训方案计划
一、背景分析随着我国经济的快速发展,各行各业都在不断壮大,市场竞争日益激烈。
为了提高加盟商的经营能力和管理水平,降低经营风险,提升品牌形象,本加盟培训方案旨在为加盟商提供全面、系统、实用的培训课程,助力加盟商成功经营。
二、培训目标1. 提高加盟商对品牌的认知度,增强品牌忠诚度;2. 培养加盟商具备较强的经营管理能力;3. 帮助加盟商掌握市场运作规律,提高市场竞争力;4. 增强加盟商的团队协作能力,提升团队执行力;5. 培养加盟商具备一定的创新思维,助力企业持续发展。
三、培训对象1. 新加盟商;2. 老加盟商;3. 加盟商的团队成员;4. 潜在加盟商。
四、培训内容1. 品牌认知与市场分析- 品牌介绍及发展历程;- 市场趋势分析;- 竞争对手分析。
2. 经营管理培训- 店铺选址与装修;- 人员招聘与培训;- 财务管理;- 市场营销策略;- 顾客服务与管理。
3. 团队建设与执行力- 团队组建与分工;- 团队沟通与协作;- 目标管理与执行力提升。
4. 创新思维与企业发展- 创新思维方法;- 企业发展战略规划;- 创新项目实践。
5. 案例分析与实战演练- 成功案例分享;- 实战演练与考核。
五、培训方式1. 线上培训:通过视频、PPT等形式,让加盟商随时随地学习;2. 线下培训:举办培训班,邀请专业讲师进行授课;3. 实地考察:组织加盟商参观成功店铺,学习先进经验;4. 案例研讨:针对实际问题,组织加盟商进行研讨,共同寻找解决方案。
六、培训时间与周期1. 培训时间:新加盟商培训时间为3个月,老加盟商及团队成员培训时间为1个月;2. 培训周期:每季度举办一次培训班,邀请专业讲师进行授课。
七、培训费用1. 线上培训:免费;2. 线下培训:根据培训内容、讲师费用等因素,制定合理的收费标准。
八、培训效果评估1. 考核加盟商对培训内容的掌握程度;2. 跟踪加盟商的经营状况,评估培训效果;3. 收集加盟商反馈意见,持续优化培训方案。
加盟培训管理制度模板范本
第一章总则第一条为规范加盟商的培训管理,提高加盟商的业务水平和经营管理能力,确保加盟店的质量和品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其员工。
第三条加盟培训的目的是:1. 提高加盟商对品牌的认知和认同;2. 增强加盟商的经营管理能力;3. 提升加盟店的服务质量和顾客满意度;4. 促进加盟商与总部的良好沟通与合作。
第二章培训内容第四条培训内容主要包括以下方面:1. 品牌文化及价值观;2. 公司规章制度及政策;3. 行业发展趋势及市场分析;4. 门店经营管理技巧;5. 营销策略及促销活动;6. 顾客服务及投诉处理;7. 人力资源管理与团队建设;8. 安全生产及消防安全;9. 财务管理及成本控制;10. 应急处理及突发事件应对。
第五条培训形式包括:1. 面授培训;2. 网络培训;3. 实地操作培训;4. 案例分析;5. 考核评估。
第三章培训组织与实施第六条加盟培训由总部培训部门负责组织与实施。
第七条加盟商需在签订加盟合同后,按照总部要求参加培训。
第八条培训时间:1. 新加盟商需在签订合同后1个月内完成培训;2. 老加盟商需根据总部要求,定期参加培训。
第九条培训考核:1. 培训结束后,进行考核评估,考核合格者方可上岗;2. 考核不合格者,需重新参加培训,直至合格。
第四章培训激励与约束第十条对表现优秀的加盟商和员工,给予以下激励:1. 提供优先晋升机会;2. 提供培训经费支持;3. 表彰奖励;4. 优先推荐加盟。
第十一条对培训考核不合格的加盟商和员工,采取以下措施:1. 限期改进;2. 重新参加培训;3. 严重者,解除劳动合同。
第五章附则第十二条本制度由总部培训部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
注:本模板范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
加盟培训管理制度模板范本
第一章总则第一条为了规范加盟商的培训管理,提高加盟商的经营管理水平,确保加盟商能够顺利开展业务,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其员工。
第三条本制度旨在通过培训,使加盟商了解公司文化、产品知识、市场策略、运营管理等内容,提高加盟商的竞争力。
第二章培训目标第四条提高加盟商对公司的认同感和忠诚度。
第五条帮助加盟商掌握产品知识、市场推广技巧和经营管理方法。
第六条增强加盟商的团队协作能力和市场竞争力。
第七条促进加盟商的持续发展,实现公司和加盟商的共同成长。
第三章培训内容第八条公司文化及价值观培训:介绍公司发展历程、企业文化、核心价值观等。
第九条产品知识培训:讲解产品特点、功能、用途、操作方法等。
第十条市场策略培训:分析市场行情、竞争态势,制定有效的市场推广策略。
第十一条运营管理培训:讲解店铺管理、财务管理、人力资源管理等。
第十二条团队协作培训:培养加盟商的团队精神,提高团队协作能力。
第四章培训方式第十三条内部培训:由公司总部或区域经理负责组织,包括讲座、研讨会、实操演练等。
第十四条外部培训:邀请专业培训机构或讲师进行授课,提高培训质量。
第十五条在线培训:利用公司内部网络平台,提供在线课程,方便加盟商随时随地学习。
第五章培训考核第十六条培训结束后,对加盟商进行考核,考核方式包括笔试、实操、答辩等。
第十七条考核合格者,颁发培训合格证书,并纳入加盟商档案。
第十八条考核不合格者,需重新参加培训,直至合格。
第六章培训激励第十九条对培训表现优异的加盟商,给予奖励,如颁发荣誉证书、物质奖励等。
第二十条对培训效果显著的加盟商,给予政策扶持,如增加宣传支持、优化供应链等。
第七章附则第二十一条本制度由公司总部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
第二十三条本制度如有未尽事宜,由公司总部另行通知。
本模板范本仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
招商加盟培训计划方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展,招商加盟行业呈现出旺盛的生命力。
为了提高招商加盟团队的整体素质,提升招商加盟业绩,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高招商加盟团队的专业素养,增强团队凝聚力;2. 提升招商加盟人员的业务能力,掌握招商加盟技巧;3. 增强招商加盟人员的沟通协调能力,提高客户满意度;4. 优化招商加盟流程,提高招商加盟效率。
三、培训内容1. 行业动态与市场分析2. 招商加盟政策解读3. 招商加盟流程与技巧4. 客户沟通与谈判技巧5. 门店运营与管理6. 招商加盟团队建设与管理7. 案例分析与实战演练四、培训对象1. 招商加盟团队全体成员;2. 新入职的招商加盟人员;3. 招商加盟业绩突出的优秀员工。
五、培训时间与地点1. 时间:每月举办一期,共计四期;2. 地点:公司培训室或外部培训机构。
六、培训方式1. 邀请行业专家进行授课;2. 分组讨论与案例分析;3. 角色扮演与实战演练;4. 考试与考核。
七、培训考核1. 课堂表现:占总成绩的30%;2. 案例分析:占总成绩的30%;3. 实战演练:占总成绩的30%;4. 考试:占总成绩的10%。
八、培训费用1. 内部培训:免费;2. 外部培训:根据培训机构收费标准执行。
九、培训效果评估1. 通过培训,招商加盟团队整体素质得到提升;2. 招商加盟业绩明显提高;3. 招商加盟人员满意度提升;4. 培训内容与实际工作需求相符。
十、培训计划实施与跟踪1. 制定详细的培训计划,明确培训时间、地点、内容、方式等;2. 落实培训师资,确保培训质量;3. 加强培训过程管理,确保培训效果;4. 对培训效果进行跟踪评估,持续优化培训计划。
通过本培训计划方案的实施,我们相信招商加盟团队的整体素质将得到显著提升,为我国招商加盟行业的发展贡献力量。
加盟商培训管理制度范本
第一章总则第一条为提高加盟商的经营能力,确保加盟店的管理水平和服务质量,根据我国相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其管理人员。
第三条本制度的宗旨是:通过系统培训,提升加盟商的综合素质,增强加盟店的竞争力。
第二章培训目标第四条提升加盟商对品牌理念、企业文化、经营模式的认知。
第五条增强加盟商在产品知识、服务技能、市场营销等方面的能力。
第六条提高加盟商的团队协作能力和店铺管理能力。
第三章培训内容第七条品牌与企业文化培训- 品牌发展历程- 企业文化内涵- 品牌定位与传播第八条经营模式与管理培训- 加盟政策与流程- 店铺运营管理- 人力资源管理第九条产品知识与技能培训- 产品结构及特点- 产品销售技巧- 顾客服务标准第十条市场营销与推广培训- 市场分析- 营销策略- 宣传推广手段第四章培训方式第十一条理论培训- 邀请专家进行讲座- 内部讲师授课- 视频教学第十二条实操培训- 店铺现场实操- 仿真模拟训练- 实地考察学习第十三条在线培训- 网络课程学习- 在线问答交流- 远程辅导第五章培训组织第十四条成立加盟商培训部,负责培训计划的制定、实施与监督。
第十五条培训部负责制定年度培训计划,包括培训内容、时间、地点、师资等。
第十六条培训部负责组织培训讲师,确保培训质量。
第十七条培训部负责对加盟商进行考核,确保培训效果。
第六章培训考核第十八条培训考核分为理论考核和实践考核两部分。
第十九条理论考核采用闭卷考试、笔试等形式。
第二十条实践考核通过现场操作、模拟演练等方式进行。
第二十一条考核合格者颁发培训合格证书。
第七章培训激励第二十二条对培训表现优异的加盟商给予表彰和奖励。
第二十三条对积极参与培训的加盟商给予一定的优惠措施。
第八章附则第二十四条本制度由公司培训部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
备注:本范本仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
培训招商加盟计划书
培训招商加盟计划书1. 前言本文档旨在为公司的培训招商加盟计划提供全面的介绍和详细的执行计划。
通过培训招商加盟,我们希望能够扩大公司的业务规模,增加品牌知名度,并与更多优秀的合作伙伴开展合作。
本计划书将包括以下内容:•背景介绍•目标与愿景•加盟合作模式•加盟条件及优势•培训计划•招商推广策略•预期效果与评估2. 背景介绍公司是一家创新型的互联网科技企业,在国内外市场上有着广泛的业务拓展和市场份额。
为了更好地扩大业务规模,加强品牌推广,公司决定在社会上推出培训招商加盟计划,与更多合作伙伴共同发展。
3. 目标与愿景•目标:通过培训招商加盟计划,公司希望能够快速扩大业务规模,增加品牌知名度,并实现收入的持续增长。
•愿景:成为行业领先的培训招商加盟平台,为合作伙伴提供优质的培训资源和全方位的支持与服务。
4. 加盟合作模式公司提供以下两种加盟合作模式供合作伙伴选择:4.1 直营加盟模式合作伙伴以加盟商的身份加盟公司,按照公司的统一规划和标准进行经营管理。
合作伙伴可以获得公司提供的完整的经营管理支持和品牌推广资源。
4.2 加盟合作模式合作伙伴作为公司的战略合作伙伴,可以在自己的区域内独立运营,并利用公司的品牌和资源进行业务拓展。
合作伙伴需要按照公司的要求进行培训,并与公司紧密合作,共同推动业务发展。
5. 加盟条件及优势5.1 加盟条件•具备一定的行业经验和市场洞察力•具备一定的资金实力和管理能力•积极乐观,对培训教育行业充满热情和动力5.2 加盟优势•公司具有丰富的培训资源和品牌知名度•公司提供全方位的支持与培训,帮助合作伙伴快速成长•公司有着广泛的市场拓展和销售网络6. 培训计划为了帮助合作伙伴能够更好地经营和管理加盟店,公司将提供全方位的培训支持。
培训内容包括但不限于:•公司的经营管理模式和标准流程•产品知识和销售技巧培训•市场推广和品牌宣传策略培训•客户服务和售后支持培训7. 招商推广策略为了吸引更多优秀的合作伙伴加入,公司将实施多种招商推广策略,包括但不限于:•在行业媒体和展会上发布招商信息•利用社交媒体和互联网平台进行宣传和推广•与相关组织和机构合作,共同开展培训招商活动8. 预期效果与评估公司希望通过培训招商加盟计划能够达到以下预期效果:•增加加盟店的数量,拓展业务范围•提升品牌影响力和知名度•实现合作伙伴和公司的共同增长为了评估培训招商加盟计划的效果,公司将定期进行评估和反馈,及时调整和优化策略,以达到最佳的效果。
加盟培训合作协议6篇
加盟培训合作协议6篇篇1本协议旨在明确甲方(加盟方)与乙方(培训方)在加盟培训过程中的合作关系,确保双方权益,规范双方行为,特订立以下条款,以资信守。
一、协议前言1. 甲方愿意加盟乙方,接受乙方的培训服务,共同推广教育事业。
2. 乙方同意接受甲方的加盟申请,向甲方提供培训服务,提升甲方的教学水平和能力。
二、合作内容1. 培训内容与形式:乙方根据甲方需求,提供具体的培训课程及教材,包括但不限于教育理论、教学方法、课程设计等。
培训形式包括线上培训、线下培训、现场指导等。
2. 培训期限与地点:培训期限自本协议签订之日起计算,具体期限根据双方协商确定。
培训地点由双方共同商定,可以根据实际情况灵活调整。
3. 知识产权:乙方对培训课程及教材拥有知识产权,甲方在协议期限内享有使用权。
协议终止后,甲方不得再使用乙方的课程及教材。
三、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)按时支付培训费用;(2)遵守乙方制定的培训规定和纪律;(3)对乙方的知识产权予以保护,不得擅自复制、传播培训课程及教材。
2. 乙方责任与义务:(1)按照协议内容提供培训课程及教材;(2)确保培训质量,提高甲方的教育教学水平;(3)对甲方在培训过程中提出的问题给予解答和指导。
四、费用与支付方式1. 培训费用:本协议涉及的培训费用根据双方协商确定,具体金额及支付方式详见附件。
2. 支付方式:甲方应按照约定的时间和方式支付培训费用。
如甲方未能按时支付,乙方有权终止培训服务。
五、保密条款1. 双方应对涉及本协议的一切事宜严格保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的资料,不得擅自泄露或非法使用。
六、违约责任1. 若甲方违反本协议约定,乙方有权要求甲方承担违约责任,并有权解除本协议。
2. 若乙方未能按照本协议约定提供培训服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 双方因违约造成的损失,应根据实际情况承担相应的赔偿责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
招商技能提升培训协议格式2024
招商技能提升培训协议格式2024本合同目录一览第一条培训内容1.1 技能培训1.1.1 招商技巧1.1.2 业务知识1.1.3 客户沟通技巧第二条培训对象2.1 培训人员名单2.2 培训人员职责2.3 培训人员权利与义务第三条培训时间3.1 培训起止时间3.2 培训周期3.3 培训时间安排第四条培训地点4.1 培训场地4.2 培训设施4.3 培训环境第五条培训师资5.1 师资队伍5.2 师资资质5.3 师资责任第六条培训费用6.1 培训费用金额6.2 费用支付方式6.3 费用包含内容第七条培训效果评估7.1 评估标准7.2 评估方式7.3 评估反馈第八条保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约责任第九条违约责任9.1 培训方违约9.2 参训方违约9.3 违约处理方式第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决机构10.3 适用法律第十一条合同的生效、变更和终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条其他约定12.1 培训期间的交通、住宿等费用12.2 培训期间的用餐安排12.3 特殊情况处理第十三条合同的解除13.1 解除条件13.2 解除程序13.3 解除后的责任处理第十四条附则14.1 合同附件14.2 合同修改14.3 合同解除后的权益处理第一部分:合同如下:第一条培训内容1.1 技能培训1.1.1 招商技巧1.1.1.1 招商策略与计划制定1.1.1.2 项目推广与展示技巧1.1.1.3 客户需求分析与谈判技巧1.1.2 业务知识1.1.2.1 行业动态与市场分析1.1.2.2 业务流程与操作规范1.1.2.3 合作伙伴关系管理1.1.3 客户沟通技巧1.1.3.1 沟通策略与方法1.1.3.2 客户关系维护技巧1.1.3.3 客户问题解决与投诉处理第二条培训对象2.1 培训人员名单2.1.1 培训人员具体名单在本合同签订后由甲方提供,并经双方确认。
加盟商培训规章制度范本
加盟商培训规章制度范本一、总则第一条为了加强加盟商培训管理,规范加盟商培训行为,确保培训质量,根据国家有关法律法规和公司相关规定,制定本制度。
第二条加盟商培训旨在提高加盟商的业务水平、管理能力和服务质量,使其能够更好地遵守公司规章制度,执行公司经营策略,共同发展壮大。
第三条加盟商培训分为初始培训和持续培训两大类。
初始培训是指加盟商在签约前后的培训,持续培训是指合同期内定期或不定期的培训。
第四条公司对加盟商的培训负责,加盟商应积极配合并严格遵守本制度。
二、培训内容第五条初始培训内容主要包括:公司文化、品牌理念、业务知识、操作流程、管理规范、销售技巧等。
第六条持续培训内容主要包括:新产品知识、业务提升、管理技能、营销策略、服务理念等。
三、培训方式第七条培训方式包括:线上培训、线下培训、实地考察、会议交流、案例分析等。
第八条线上培训通过公司官方网站、微信公众号等平台进行,加盟商需按时完成课程学习并参加在线考核。
第九条线下培训地点为公司总部或指定培训基地,加盟商需按时参加培训,培训期间食宿费用自理。
第十条实地考察是指加盟商参观公司总部、直营店或其他加盟店,了解公司运营模式和加盟优势。
第十一条会议交流是指公司定期召开加盟商大会,分享经验、交流心得、解决问题。
第十二条案例分析是指公司提供实际案例,加盟商通过讨论、分析,提高自身解决问题的能力。
四、培训组织与管理第十三条公司设立加盟商培训部门,负责制定培训计划、组织实施培训、考核培训效果。
第十四条加盟商培训部门应定期收集加盟商的培训需求,制定针对性的培训方案。
第十五条加盟商培训部门对培训师资进行选拔、培训和评价,确保培训质量。
第十六条加盟商培训部门对加盟商进行培训效果评估,对培训不合格的加盟商进行督促整改。
五、培训纪律与考核第十七条加盟商参加培训时,应遵守培训纪律,按时完成培训课程,积极参加各项活动。
第十八条加盟商参加培训期间,不得迟到、早退、请假,如有特殊情况,需提前向公司申请。
加盟培训协议书范本
加盟培训协议书范本甲方(加盟方):________乙方(培训方):________鉴于甲方有意加盟乙方的培训项目,并接受乙方提供的培训服务,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经协商一致,签订本加盟培训协议书,以资共同遵守。
第一条培训项目1. 甲方加盟乙方的培训项目名称为:________2. 培训内容涵盖:________3. 培训方式:________4. 培训期限:自____年____月____日至____年____月____日。
第二条培训费用1. 培训费用总额为人民币(大写)________2. 付款方式:________3. 付款时间:________4. 甲方逾期支付培训费用的,应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。
第三条甲方权利与义务1. 甲方有权接受乙方提供的培训服务。
2. 甲方应按时支付培训费用。
3. 甲方应遵守乙方的培训管理制度。
4. 甲方应保证提供给乙方的信息真实、准确。
第四条乙方权利与义务1. 乙方应按照约定提供培训服务。
2. 乙方有权收取培训费用。
3. 乙方应保证培训质量,提供合格的培训师资。
4. 乙方应为甲方提供必要的培训资料和设施。
第五条培训成果1. 培训结束后,乙方应组织考核,合格者颁发培训证书。
2. 甲方应积极配合乙方的考核工作。
第六条保密条款1. 双方应对在培训过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用该商业秘密。
第七条违约责任1. 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议的,双方互不承担违约责任。
第八条争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条协议的变更和解除1. 本协议的任何变更和补充均需双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 一方要求解除本协议的,应提前____日书面通知对方。
连锁加盟培训计划方案范文
一、方案背景随着我国经济的快速发展,连锁加盟成为了一种流行的商业模式。
为了确保加盟商能够顺利开展业务,提升加盟店的运营管理水平,本方案旨在制定一套完善的连锁加盟培训计划,为加盟商提供全方位的培训服务。
二、培训目标1. 提升加盟商对连锁品牌的认知,增强品牌忠诚度;2. 培养加盟商具备独立经营和管理能力;3. 帮助加盟商了解行业发展趋势,把握市场机遇;4. 提高加盟店的整体运营水平,降低运营风险。
三、培训对象1. 新加盟商;2. 想要提升自身管理能力的加盟商;3. 需要解决实际运营问题的加盟商。
四、培训内容1. 品牌认知培训- 品牌起源、发展历程、品牌定位;- 品牌文化、价值观、经营理念;- 品牌形象、标识、宣传物料等。
2. 运营管理培训- 门店选址、装修、设备采购;- 人员招聘、培训、考核;- 供应链管理、库存控制、成本核算;- 市场营销、广告宣传、促销活动。
3. 财务管理培训- 会计基础知识、财务报表分析;- 收入、成本、利润核算;- 财务风险防范、税务筹划。
4. 客户服务培训- 服务理念、服务标准、服务流程;- 客户沟通技巧、投诉处理;- 顾客满意度调查与分析。
5. 市场营销培训- 市场调研、竞争对手分析;- 市场定位、目标客户群体;- 营销策略、促销活动策划。
五、培训方式1. 线上培训:利用网络平台,提供培训视频、课件、案例分析等资料;2. 线下培训:组织集中授课、实地考察、案例分析、实操演练等;3. 实地指导:安排专业导师,对加盟店进行现场指导、问题解答、运营优化。
六、培训时间1. 新加盟商:培训周期为3个月,包括2周集中培训、1个月实习、1个月辅导期;2. 提升培训:根据加盟商需求,安排个性化培训计划,周期为1-2个月;3. 解决问题培训:针对加盟店实际运营问题,提供定制化培训,周期为1-3周。
七、培训效果评估1. 考核加盟商对培训内容的掌握程度;2. 检查加盟店运营数据的改善情况;3. 收集加盟商对培训的满意度反馈。
加盟商培训方案
1.集中培训时间:根据加盟商实际情况,协商确定具体培训时间。
2.培训地点:由品牌总部提供,确保培训环境舒适、设施完善。
六、培训评估与反馈
1.设立培训考核机制,定期评估加盟商学习成果。
2.培训结束后,收集加盟商意见与建议,持续优化培训方案。
3.建立长期沟通渠道,关注加盟商经营状况,提供持续支持。
2.培训地点:由总部提供培训场地,确保培训环境舒适、设施齐全。
六、培训评估与反馈
1.培训过程中,定期对加盟商进行考核,评估培训效果。
2.培训结束后,收集加盟商的反馈意见,不断完善培训方案。
3.建立长期沟通机制,持续关注加盟商的经营状况,提供必要支持。
七、附则
1.本方案解释权归品牌总部所有。
2.加盟商应严格遵守培训纪律,按时参加培训。
1.集中培训:组织加盟商参加为期一周的封闭式培训,确保加盟商全面掌握培训内容。
2.在职培训:安排专业导师定期到加盟店进行现场指导,解决加盟商在经营过程中遇到的问题。
3.网络培训:通过线上平台,提供持续的学习资源,方便加盟商随时学习。
五、培训时间与地点
1.培训时间:集中培训为期一周,具体时间根据加盟商实际情况协商确定。
2.培训加盟商掌握产品知识、销售技巧和客户服务能力。
3.培训加盟商具备基本的店铺管理能力,确保加盟店高效运营。
4.提高加盟商的法律意识,确保合法合规经营。
三、培训内容
1.品牌文化及发展战略培训
(1)品牌历史与荣誉
(2)企业文化与价值观
(3)发展战略与市场定位
2.产品知识培训
(1)产品种类与特点
(2)产品生产工艺与质量控制
3.培训期间,加盟商应积极学习,主动参与,确保培训效果。
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招商加盟培训资料招商谈判技巧系列--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位时期的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因什么缘故缘故+预备在什么时刻+什么地点+花多少钞票+做什么情况+如何做。
成功的招商谈判,取决于专门多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:许多企业难道在谈判初期的角色定位时期就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台立即接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个差不多的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列……我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我立即请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感受如何样?客户:还能够。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是专门了解,今天确实是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级不的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都能够,你们能够依照你们自己的投资打算去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势专门多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的差不多沟通之后,客户离开了这家企业。
我明白,这家企业与那个客户差不多就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感受还不错,装修得专门好,职员也专门有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都讲了,什么缘故依旧失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
假如我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
假如你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的确实是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得专门苍白。
由此能够推断,5分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
5~10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因什么缘故缘故+预备在什么时刻+什么地点+花多少钞票+做什么情况+如何做【案例2】客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地点?预备在什么地点投资呢?客户:我们来自湖南张家界。
前台:好的,您贵姓?我的意思是我如何样向招商经理通报您。
客户:我姓周。
前台:周小姐,您好,您稍等。
2分钟后,招商经理进来了。
经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就能够,是今天到北京的吗?什么时候的航班?客户:坐火车过来的,早上刚到。
经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?依旧专门考察呢,考察几个项目。
客户:专门考察你们的玩具项目。
经理:哦,周小姐往常是做什么行业的?客户:还在上班啊,要紧是想业余做点情况。
经理:不错的方法啊,是一个做事的人,想更全面地实现个人价值。
只是再投资一项事业,也是专门花精力的,不明白你是预备自己要紧治理依旧请人治理、你只是投资呢?客户:想自己治理,然而现在还没什么经验。
经理:那没有问题,您选择我们最大的优势确实是我们有全套成熟的经营模式让您去复制,有全面而严格的培训体系,让您学会经营和治理。
您打算是投资多大规模的项目呢?客户:大概10万~20万吧。
经理:现在有合适的店面吗?客户:差不多上有有意向的了,等看好项目就能够签合同。
经理:特不行,你能够把你的店面情况告诉我,我帮你分析一下,看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。
好了,以上对话用一句话概述:周小姐希望利用业余时刻,投资经营一个项目,预备近期在湖南张家界,花10-20万投资做玩具项目,自己经营治理分析:前台获得的信息完整,而且问话轻松自如,每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如:“您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地点?预备在什么地点投资呢?”这句话有两个用意:1.让客户明白我们专门专业,专门负责任。
我们的招商经理对你们当地市场特不了解,能够提供专业化的服务和建议。
2.获得对方的地址,能够让招商经理依照当地市场、风俗适应、经济状况有技巧地跟对方谈判。
“经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就能够,是今天到北京的吗?什么时候的航班?”客户:坐火车过来的,早上刚到。
这句话也有两个用意:1.了解我们是不是客户考察的第一个项目;2.坐飞机和坐火车,差不多能表明客户的商务适应和经济实力。
总结:简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导入销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位,我们招商工作就成功了一半。
招商谈判技巧系列--如何看人下菜设计投资方案04 专门多潜在加盟商来之前的方法仅限于“我要投资多少钞票,我希望赚多少钞票”,有的简单到“我确实是看看那个东西”。
你不关心他明确方法,招商就没有胜算。
什么缘故要设计?在摸清潜在加盟商的投资冲动之后,招商经理接着要给他“量身定做”一套投资设计方案。
许多招商经理专门不明白,我们的产品早就设计好了,有什么能够设计呢,直接告诉他我们的加盟方式和政策不就能够了吗?讲到那个地点,我们要分清两个概念:推销和营销From 。
推销是不管客户需不需要这种产品,不管客户是不是对那个优势感兴趣,都向他推举,讲上一大通,让客户被动地同意;营销是通过了解客户的差不多情况,针对客户的需求,有所侧重地介绍,让客户了解到他需求的产品和他想要的优势,从而对产品产生专门高的兴趣,并主动同意。
推销的成功率低,营销的成功率高。
营销的成功率高就在于它是“量身定做”。
潜在加盟商对我们的项目,在接触最初只是一个概念或者战略性投资意向。
他们对本次投资只有一个方法,一般仅限于“我要投资多少钞票,我希望赚多少钞票”,有的简单到“我确实是看看那个东西”。
假如将投资意向按5分坐标轴进行划分的话,那么他们的投资意向一般来讲仅仅是0—1分。
投资意向分值:只有将投资意向调整到4分以上时,招商才有胜算。
那么,如何激发潜在加盟商的需求呢?那确实是依照客户的差不多情况和差不多需求,有针对性地设计投资。
如何设计常言道,销售确实是挖掘需求、制造需求、扩大需求的过程。
招商的关键在于挖掘客户的需求,然后满足和扩大他们的需求。
投资建议设计实际上确实是投资需求分析及相应策略的设计。
案例解析:一个穿着比较高贵的中年妇女王女士来到连锁总部,她曾是一家银行的工作人员,现在在家做专职太太,因为家里刚买了一个门面,在网络上看到招商信息,因此专程开车过来咨询。
沟通中她的话语不多,一般差不多上招商专员问,她回答简单但比较严谨,想投资多大的项目,内心没有太大概念,讲假如觉得好,就能够投资,请人治理。
角色定位信息:大连的王女士+无工作+自己有门面+投资一个未知规模的项目+请人治理。
投资建议分析和设计:口若悬河的招商人员,为何突然之间变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,什么缘故突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?万事由“心”起,心有所想,事如心所向。
招商谈判首先是将自己心态放在最佳的位置。
精神饱满、斗志昂扬是成功的关键。
然而,专门多招商人员总是会有如此那样的顾虑,这些不行的心态也最终造成了糟糕的谈判结果。
障碍一:惧高心理差不多症状:由于一般招商人员都比较年青,经济实力也比较弱,然而我们的连锁招商项目呢,大部分差不多上投入较大的项目,关于投资商而言,依旧较有经济实力的客户,因此专门多招商人员总是出现一个通病,“见到有钞票人就紧张,见到有身份的人就可怕”,出现谈判三忌:?眼神怯----目光不敢直接面对客户,或者目光没有霸气?声音低----没有底气,声音较小,讲话不理直气壮,生怕得罪客户?语言差-----总是用“应该还能够”“大概”“或者”等语言,表达时有时候还结结巴巴。
可想而知,如此的谈判结果确实是客户放弃选择那个投资项目。
心态建设:你是让他赚钞票的人关于有钞票人和有身份的人,事实上我们没有什么可可怕和紧张的,不管你目前是否有钞票或者是否有身份,你是帮他提供更赚钞票机会的人,因为有了像我们如此的项目平台才让他成为更加富有的人,你的投资建议是为了让他更富更强。
首先,身份和金钞票只是我们项目投资的要求。
他们的权势也好,财宝也好,身份背景也好,对那个项目而已,那只是一个基础和投资大小的条件,换句话讲,假如他没有身份,没有钞票财,他就不可能成为我们项目的潜在投资者。
第二,他有投资项目的需求。
能找到我们,讲明他看好我们的项目,不管是产品依旧服务,依旧其他模式,我们一定有他们想要而且他们不具备的东西。
第三,我们最专业。
关于项目,我们最专业,我们是内行,客户是外行,哪怕他往常是那个行业的人,我们的模式和产品是我们自己的,他不可能有我们专业,假如他了解,他就可不能找我们咨询。
障碍二:惧钞票心理差不多症状:中国人专门爱面子,“谈钞票就俗”,哪怕内心特不想要钞票,恨不得亲自从不人口袋里面把加盟费掏出来,然而嘴上确实是讲不出口。
笔者接触过专门多招商人员,前面的谈判都特不顺利,但是“临门一脚”总是踢不出去。
差不多到了最后冲刺的时期了,还在跟客户那儿不停的绕话题,甚至有的差不多上等到客户讲’”那好吧,我们签合同吧”、“我们把钞票交了吧”,那个合同才尘埃落地。
事实上专门多时候确实是专门简单的一句话“没有异议,我们看一下合同,付完加盟金,我们就能够开始启动全部服务了”。
事后问他们,什么缘故总是不能及时下单,他们回答讲“不行意思讲钞票,感受像确实是为了赚不人钞票似的,有点俗”心态建设:你是为他赚钞票而不是赚他的钞票钞票那个东西在中国人,特不是中国文人的眼里是个庸俗或肮脏的字眼。
专门多人把“视金钞票为粪土”当作洁身自好的清高,事实上钞票本身没有什么好坏,只是看你如何赚取。
只要“取之有道”,就无可厚非。
鲁迅先生讲:“钞票那个字眼专门难听,。