行政人员修炼3-现代商务礼仪(_41)3

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-现代商务礼仪题及答案

《现代商务礼仪》试题

—、必答题

1、双方通电话，应由谁挂断电话（C ）

A主叫先挂电话

B被叫先挂电话

C尊者先挂电话

2、当您的同事不在，您代他接听电话时，首先应该（B ）

A先问清对方是谁

B先告诉对方他找的人不在

C先问对方有什么事

3、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）

A商用名片负责制作时要有企业标识、企业全称、部门

B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔

C商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D商用名片通常只能提供三种联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、

办公电话；邮箱、传真要酌情给，私人联系方式不要印。

4、以下属于电话形象要素的有（ABC）

A通话内容：语言、信息等内容

B举止表现：神态、语气、态度、动作等等

C通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系

5、电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）

A为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话

B为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话

C为了尊重对方，不边看资料边打电话

6在商务礼仪中，有些时候，打对方电话，效果不佳，这些时候通常是指（ABC）A星期一早上10 : 00以前的时段

B周末16 : 00以后时段

C对方休假时段7、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ABC）

A不出去接听

B不响

C不听

8、学习商务礼仪的目的是（ABD）

A提高个人素质

B维护企业形象

C有利于交往应酬

D维护企业形象

9、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABC）

A符合身份，以少为佳

B同质同色

C不佩戴珍贵的首饰

10、下列关于语言礼仪正确的有（ABC）

商务礼仪的原则(3篇)

商务礼仪的原则（3篇）

商务礼仪的原则（精选3篇）

商务礼仪的原则篇1

1.商务礼仪有哪些基本原则

(1)宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

(2)敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处

不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

(3)自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，

最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我

反省、自我检点。

(4)遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿

地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

(5)适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。

(6)真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里

如一。

(7)从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持

入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自

以为是。

(8)平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

2.商务礼仪的基本特点

商务礼仪具有以下基本特点：规定性、信用性、时机性和文化

性等等。

1、规定性。

从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。通过礼仪可以协调组

织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往活动。商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。商务礼仪的适用范围，

是指从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。

2、信用性。

从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。要从事商务活动，都

有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题

一．选择题

1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）

A.交易法：首先递送名片；

B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”

2.片使用中的三不准是指（ ABD ）

A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式。

3. 双方通，应由谁挂断（ AC ）

A.主叫先挂；

B.被叫先挂；

C.尊者先挂；

D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听时，应该（ B ）

A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事；

D.先记录下对方的重要容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三容的有（ ABD ）

A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：、行政职务、学术头衔；

C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视承受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公。、要酌情给，手机等私人联系方式不要印；

6.对于汽车上座描述正确的有（ABCD）

A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；

B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国交通规则而定），副驾驶座为随员座；

C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；

D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

7.以下关于语言礼仪正确的有（ABCD）

商务接待礼仪(精选10篇)

商务接待礼仪（一）：

商务交往中，经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的往来。礼貌专业的迎送代表着一个公司的整体形象，同时也能够看出接待人的基本素质、层次和水平。

商务接待迎送宾客至关重要，如果处理不好，会在后期的合作或者交往中受到影响，也会给公司的形象打折扣。

商务接待迎送，主要是指因为商务需要而安排的迎接与送别，目的是为客人供给方便，尽地主之谊，有利于商务关系的融洽，有效的推进双方工作的进行。

迎来送往作为常见的社交礼节，在国际交往中和组织间交往中不可缺少，对来访客人，应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素，安排相应的迎送仪式。

1、迎送时间了如指掌

掌握客人的到达和离开时间，准时的迎送。

迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间，以便及时的做好迎送的准备工作。

为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重，迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。如果宾客时间上发生变化，迎送人员能够及时安排，做好应急处理。

如果是第一次见面的客人，最好准备一个小牌子，牌子上清楚的写出“某先生（同志、小姐、女士）欢迎您的到来！”

2、迎送宾客语言技巧

语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具，所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

来宾一到，迎宾的主迎人员要立即上前握手，并致词欢迎，如“您好！欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。如客人较拘谨时，主人应主动与之寒暄，语气应热情、诚恳。如是节假日迎宾，还应致以节日的问候。

商务礼仪题(含答案)

商务礼仪技能大赛题

一、单选题

1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)

A.不能穿时装和便装；

B.不能穿休闲西服；

C. 可以穿三件套西服；

D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。

2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)

A.就高不就低；

B.就低不就高；

C.选取适中；

D.以上都不对；

3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)

A. 格调高雅的话题；

B. 哲学、历史话题；

C. 对方擅长的话题；

D. 时尚流行的话题。

4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）

A．名片的版式一般分橫式和竖式；

B．接过来名片放到装自己名片的盒里；

C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；

D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )

A.打领带

B.穿皮鞋

C.领带夹

D.穿衬衫

6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；

B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；

C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；

D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。

7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是D

A.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；

B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；

C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；

D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。

8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为D

A,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏

商务礼仪试卷及答案(三套)

《商务礼仪》练习题(一)

一、单项选择题(每小题 1 分，共 20 分)

1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为： ( B )

A 两粒都系C 系下面一粒

B 系上面第一粒D 全部敞开

2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： ( D )

司机 A

B C D

3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题 : ( A )

A、格调高雅的话题

B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题

D、时尚流行的话题

4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较 : ( C )

A、偏执

B、中庸

C、和善

D、以上都正确

5. 公务用车时，上座是 : ( A )

A、后排右座C、司机后面之座B 、副驾驶座D、以上都不对

6. 在商务交往过程中，务必要记住 : ( C )

A、摆正位置C、以对方为中心B 、入乡随俗D、以上都不对

7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： ( C )

A、对方先挂 B 、自己先挂

C、地位高者先挂电话

D、以上都不对

8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : ( A )

A、先进后出C、以上都包括B 、控制好开关钮D 、以上都不对

9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 : ( A )

A、当面打开礼物C、随时都可以打开

B、客人走后打开礼物D、以上都不对

10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : ( D )

A、耳部

B、颈部

C、腰部

D、肩部

11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 :( A )

A、包与皮鞋C、包与帽子B 、皮鞋与皮带D 、以上都不对

商务接待礼仪(15篇)

商务接待礼仪1

岗位职责:

1.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，微笑服务，对来访客人热情有礼，有问必答，耐心解答疑问，保持良好的礼节礼貌；

3.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

4.负责来访客人的优质接待（包括但不限于展厅介绍、用餐服务），注意仪态、方式，维护公司形象；

5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定，并正确提供服务；

7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，提高商务服务质量；

8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。

企业对商务礼仪要求

要求A

任职要求：

1、身高160CM以上,女性，18-26周岁。

2、形象好,气质佳，相貌端庄，无明显疤痕，身材匀称。

3、有组织纪律性，会相对标准普通话，有亲和力。

岗位职责：

1、出席公司安排的商务活动，公司的司庆、年会、产品巡展等礼仪接待活动；

2、为客户讲解公司沿革及获奖情况；

3、其他领导交办的工作。

＊薪酬福利待遇:（高月薪+过节费+五险一金+双休+国家法定节假日+国内、国外旅游+完备的培训机制+年假、婚假、产假、全勤奖等完备的福利制度+畅通的晋升通道+……

＊应届毕业生、无工作经验者，我公司安排专人培训，不收取任何培训费。

要求B

岗位职责：

1,负责公司快件及传真的收发及传递；

现代商务礼仪XX73

中所讲的礼仪； 5.国际礼仪：中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
现代商务礼仪XX73
五、规范的礼仪标准
容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人真诚；服饰规范，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
现代商务礼仪XX73
七、现代商务礼仪
（一）商务礼仪的基本特征（二）商务着装基本规范（三）仪表礼仪（四）仪态礼仪（五）基本礼仪
现代商务礼仪XX73
一、礼仪就在你身边
现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。孔老夫子有云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。”在这里，“礼”的含义是尊重。礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重还不够，还需要表达出来，这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式，就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中，没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的。
１.表情语：微笑
微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人
现代商务礼仪XX73

商务人员商务礼仪5篇

商务人员商务礼仪1

一、礼仪的概述和特点

(一)行政工作人员礼仪概述

礼仪是行政人员文明行为的道德规范与标准，是行政人员的生活行为规范与待人处事的准则，是对行政人员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

行政人员个人礼仪是行政人员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量行政人员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量行政队伍精神文明建设的重要标志。所以，礼仪不仅代表行政人员个人形象，更代表行政队伍的整体形象，是企业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

(一)行政礼仪的特点

1、行政人员礼仪是以个人为支点。礼仪是针对行政人员个

人自身行为的规定，而不是对行政组织行为的限定。

2、礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己

的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3、礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社

会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4、礼仪以美好为目标。行政人员礼仪引导行政工作走向文

明，其目标是实现真、善、美。

5、礼仪以长远为方针。行政人员只有经过长期不懈的努力，

并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

二、行政工作人员的行为举止

仪容卫生，是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。行政人员的,仪容卫生，要求做到：行政人员的行为举止，体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养，也是行政工作人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造行政队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

商务活动礼仪(通用20篇)

商务活动礼仪（通用20篇）

商务活动礼仪第1篇

低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;

拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;

跳着走：心浮气躁;

走出内八字或外八字;

摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;

走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;

行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;

行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;

行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;

边行走，边吃喝;

与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.

商务活动礼仪第2篇

三、商务礼仪的三个方面主要作用

1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象：

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。 3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。

四、商务礼仪的基本理念

商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。

五、其他的基本礼仪

着装佩戴首饰方面规范体现四个方面： 1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装; 2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链) 3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。 4、区分场合：

商务礼仪试卷及答案(三套)

《商务礼仪》练习题（一）

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

1-5 BDACA 6-10 CCAAD 11-15 ABCBB 16-20 ABBDC

二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共分）

1、 ABC

2、 ABCD

3、 ABC

4、 BCD

5、 ABC

三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

6、√

7、×

8、√

9、× 10、×

四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）

1.从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四

项基本要素所构成的。

2.礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养；第二,有助于人们美化自身，

美化生活；第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

3. 宴请的筹备

（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排

a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。

b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。

4.礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度；第二，它是一种做人的道德规范；第三，

他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。

5.交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。

五、论述与案例分析题

【参考答案】

1、在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,

2-现代商务礼仪题及答案(1)

《现代商务礼仪》试题

一、必答题

1、双方通电话，应由谁挂断电话（ C ）

A 主叫先挂电话

B 被叫先挂电话

C 尊者先挂电话

2、当您的同事不在，您代他接听电话时，首先应该（ B ）

A 先问清对方是谁

B 先告诉对方他找的人不在

C 先问对方有什么事

3、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）

A 商用名片负责制作时要有企业标识、企业全称、部门

B 商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔

C 商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D 商用名片通常只能提供三种联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话；邮箱、传真要酌情给，私人联系方式不要印。

4、以下属于电话形象要素的有（ABC）

A 通话内容：语言、信息等内容

B 举止表现：神态、语气、态度、动作等等

C 通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系

5、电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）

A 为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话

B 为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话

C 为了尊重对方，不边看资料边打电话

6、在商务礼仪中，有些时候，打对方电话，效果不佳，这些时候通常是指（ABC）

A 星期一早上 10：00 以前的时段

B 周末 16：00 以后时段

C 对方休假时段

7、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ABC）

A不出去接听

B 不响

C 不听

8、学习商务礼仪的目的是（ABD）

A 提高个人素质

B维护企业形象

C 有利于交往应酬

D 维护企业形象

9、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABC）

A 符合身份，以少为佳

B 同质同色

商务礼仪

眼神与微笑
职业微笑的标准：露出上面的六颗牙齿。
迷人的笑容来自刻苦的训练哟！
视线向下表现权威感和优越感。
眼神与微笑
视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。
（四）姿态
1、坐姿 2、站姿 3、走姿 4、蹲姿 5、手势请的手势、递送物品、OK手势、竖大拇指、V字手势、指点自己。
（三件套）
36
1、西装的选择技巧

面料一是特别舒适、透气性好二是垂感好三是挺括但不僵硬
37
西装的颜色和身份场合的搭配
• 1）黑色属礼服类颜色，最沉稳。黑色西装适合的场合，一是隆重的庆典场合，二是婚礼和丧礼场合。 2）深蓝色（推荐颜色） 3）深灰色
4）避免浅色西装。浅休闲场合穿。颜色给人轻浮的感觉，不适合正式场合。
陪同上司参加社交活动
按规定着装（请柬要求）按规范着装（男秘书一定要穿衬衣、系领带，如果西装里面还穿马甲，应将领带放在马甲里面，脚上应配皮鞋。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内。女秘书不宜赤脚穿凉鞋，如穿长筒袜，袜口不能露在衣裙外面。）
29
2、与体型相协调
（1）颜色
体形瘦弱、纤细者
浅色
守的行为规范。
人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子

商务礼仪内涵具体变现在四个方面： 1、礼貌 2、礼节 3、仪式 4、仪表

商务礼仪

二、服饰礼仪
• 色彩搭配合理：同色搭配上淡下深、上明下暗。相似色搭配，主色调搭配肤色白皙：适合穿各种颜色的衣服肤色偏黄：应避免用明度高的蓝色或紫色或黄色上装，黄上加黄，适合粉色调动，如粉白、粉红，奶白色、杏色、杏灰色。肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或紫色、褐色，选比较明亮的颜色，如浅黄、鱼肚白、粉白。
二、服饰礼仪
• 穿衣应分场合 1、公务场合：应庄重保守，不可以强调个性，过于时髦或随意，应穿西装、套装，颜色：藏蓝色、灰色、白色衬衫，黑色皮鞋（男士黑色袜子、女士肉色丝袜）。 2、社交场合：应时尚个性，如看演出，出席宴会，参加舞会，登门拜访、参与聚会，体现与众不同的个人特点。 3、休闲场合：舒适自然。
一、仪态礼仪
• • • • • • • • • 男员工的仪容、穿着与姿态一、仪容 1、头发：最能表现人的精神，应梳洗整洁，不蓬松杂乱。 2、耳：耳朵内外必须清洗干净。 3、眼：眼角周围保证无异物，干净明亮。 4、鼻毛：修整，照镜子看鼻毛是否露出鼻孔。 5、口齿：牙齿要刷洁白，口中不可残留异味、异物。 6、胡子：胡子要刮干净或修整齐。 7、手：指甲要修建整齐，双手清洁；手脏的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。
一、仪态礼仪
• • • •
•
• • •
男员工的仪容、穿着与姿态二、服装 1、衬衫领带：每天更换衬衫；衬衫要和西装、领带协调。 2、西装：西装上口袋不要插着笔，两侧口袋注意不要因为香烟、打火机而鼓出来。 3、鞋袜：鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的。 4、皮带：系皮带要高过肚脐，不要选用怪异的皮带头。 5、笔：插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。 6、名片夹：最好使用品质良好的名片夹，能落落大方地取出名片，名片夹最好放在西装内侧口袋。

现代商务礼仪的特点

现代商务礼仪的性质

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和

美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企

业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高

标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞

争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专

业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同

时也是已成为企业形象的重要表现。

商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社

交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌

握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更

是提升竞争力的现实所需。我们身为金地集团的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的

基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们金地集团的企业文化水平和经营

方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为金地集团的员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立

良好的企业形象。

现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌

握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。

2023年商务礼仪中着装礼仪(3篇)

商务礼仪中着装礼仪1

1.衬衫：

白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配，丝绸面料的衬衫看起来比较显好，纯棉面料的衬衫则比较舒适，但要保证熨烫平整。色彩上以单色为最佳。穿法上还应注意以下事项：一是衬衫在公共场合不宜直接外穿;二是衬衫的下摆必须掖入裙腰之内而不是垂悬于外，也不要在腰间打结;三是衬衫的纽扣除最上端一粒可以不系外，其他纽扣均应系好;四是衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

2.袜子:

女士穿裙子应当配长筒袜子或连裤袜，颜色以肉色，黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙，旗袍最为得体。女士袜子一点要大小相宜，不可在公共场合整理自己的长筒袜子，而且袜子口不能露出，否则会很失礼。不要穿戴图案的袜子，因为它们会引人注意你的腿部。赢随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝;

3.裤袜：

颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍，黑色丝袜配稍短的套裙。

4.颜色：

职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。而红色、黄色或淡紫色的套裙过于抢眼，请甚穿。

5.外出职业装：

外出工作着装，最容易犯的错误就是你的着装表现欲，这是需要努力克制和避免的。

手袋宜选择款型稍大的公务手袋，也可选择优雅的笔记本电脑公文手袋，以表现女士自信、干练的职业风采。

服装款式应舒适、得体，便于走动，不宜穿过紧或者过于宽松、不透气的服饰。

服装的色系款式不宜复杂，应注意与发型、妆饰、手袋、鞋相搭配，不宜太过夸张，干扰对方的视线，太过于鲜艳也不好。