腾讯 战略分析
腾讯战略
腾讯公司战略分析与规划
摘要：自上世纪末以来，企业中战略管理的作用日益凸显。好的战略规划与实施是企业健康发展的保证之一。近年来，随着网络技术的日新月异，互联网企业的发展环境也不断变化，腾讯公司作为我国互联网企业的巨头之一，更应该未雨绸缪，做好战略规划。本文中应用SWOT以及波士顿矩阵对腾讯公司的主要业务做了一定的分析规划。
关键字：腾讯公司，战略分析，SWOT分析，波士顿矩阵，多元化战略
一．企业简要介绍
腾讯公司于 1998 年底成立于深圳，目前其已经成长为中国互联网企业中具有举足轻重地位的企业之一，其创始人为马化腾。
腾讯通过QQ、微信、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、QQ网购、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，打造了中国最大的网络社区，从各方面满足了互联网用户沟通、咨询、娱乐和电子商务等方面的需求。
与此同时，腾讯公司也在不停地扩大自己的行业规模，截至 2013 年 8 月 14 日，QQ即时通信的活跃账户数达到8.185亿，最高同时在线账户数达到1.732亿。
腾讯公司的主营业务横跨了网络游戏、即时通讯、网络广告、电子商务等互联网多个主流领域，其业务广度和用户数量远远超过了其他互联网公司，与百度、阿里巴巴并称为互联网行业三大巨头。
二．企业历史
1.腾讯公司推出即时通讯工具QQ
腾讯公司成立之初，专注于建立开发面向企业的网路寻呼系统的软件；仅仅在成立几个月后，利用对于ICQ的模仿和创新，腾讯就拓展了该项服务，开通即时通信。
但由于当时中国的互联网还处于起步阶段，缺乏成功的互联网先行者案例，腾讯公司一直处于徘徊的发展阶段——一方面QQ的迅猛发展及强大的吸引力蕴藏着巨大的商机；另一方面公司为了养活QQ，每天都必须花一笔巨额的费用，这是一个处于初创期的小型互联网企业所无法承担的。
腾讯战略分析
内部环境分析 之
优势（S）
企业资源、能力、核心能力
1.平台优势 2.技术优势 3.专利优势 4.人力优势
5.品牌价值 6.资金优势 其他
腾讯最出名的是 PC端的即时通信 (IM)，且普遍认为 IM（用户关系链）是整个腾讯 竞争力的基础、平台和核心。在 PC互联网端的后续出现的很多产品，特别是一些 细分市场的产品（由其他公司先发），使腾讯通常能够后来居上
成熟期 衰退期
随着腾讯在即时通讯市场的垄断地位完全确立，其 用户规 模已不可能保持原有的增长速度。 这一阶段，腾讯推出了 移动QQ服务，扩大了QQ的应用领域，更加巩固了垄断地 位。 现在的QQ正处于成熟期，在这里只是对衰退期进行预测， 当后面用户对现金的网络虚拟即时通讯感到厌倦的时候， 而这时产生了新的通讯方式，腾讯的 QQ将开始失去用户 群，随之失去市场，这时候公司需要调整这项业务，或者 即时出手，或者寻求转型，这是QQ的衰退期。
宏观
一方面，随着国内网民渐渐成熟，互联网已形成产业价值 链并应用化，网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得 到有效刺激。而另一方面，近一、两年来，即时通讯软件 的发展突飞猛进，即时通讯所拥有的实时性、跨平台性、 成本低、效率高等诸多优势，使之日益收到网民们的喜爱。
技术因素（ technological factors ）
3.用户职业分布
应用是学生与白领的最爱 CNNIC的《第 29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示， 30%以上的中国互联网用 户是学生，公司白领占 22%，16%为自由职业者。在腾讯开放平台上，学生与白领（含 公司职员与管理人员）用户占比最高，分别是： 32%和30%，自由职业的用户占 15%。
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分
析
腾讯公司是中国领先的互联网科技公司之一，以其强大的技术实力
和创新能力而闻名。本文将对腾讯公司的竞争战略进行分析，并探讨
其在竞争性市场中采用的战略。
一、腾讯公司竞争战略分析
1. 多元化产品线
腾讯公司拥有多个核心产品，如社交平台QQ、微信、游戏平台等。这些产品相互之间具有良好的衔接和协同作用，能够满足不同用户群
体的需求，并为用户提供全方位的互联网服务。这种多元化产品线的
策略使腾讯公司能够在不同领域竞争中保持领先地位。
2. 技术创新
腾讯公司一直致力于技术创新，并将其作为核心竞争力之一。公司
投资大量资源用于研发新技术和产品，以满足不断变化的市场需求。
通过不断创新，腾讯公司能够保持其产品的竞争优势，并在竞争激烈
的市场中不断引领潮流。
3. 用户体验
腾讯公司注重提供良好的用户体验，通过不断优化产品设计和功能，提高用户满意度，并吸引更多用户的使用。公司在用户界面、交互设
计、搜索引擎算法等方面进行不断创新，以确保用户能够获得便捷、
愉悦的互联网体验。
二、竞争性市场战略分析
1. 市场定位
腾讯公司在市场中具有明确的定位，主要关注互联网行业的核心领域，如社交、游戏、云服务等。公司针对不同细分市场制定相应战略，以满足用户需求，并在市场中保持领先地位。
2. 合作伙伴关系
腾讯公司与众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。通过与其他
公司合作，共同推广产品和服务，腾讯公司能够扩大市场份额并提高
品牌知名度。合作伙伴关系对于腾讯公司在竞争性市场中取得成功起
着重要作用。
3. 资源整合
腾讯公司通过整合内部和外部资源，实现资源的最优配置和利用。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关的增值产品。本文将针对腾讯公司的总体战略以及商业模式进行一个初步的分析。
腾讯公司的总体战略是：腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、、游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的。
腾讯采取的是平台级公司的商业模式。
优势和竞争能力：
1.庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。据统计，目前QQ注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。
2.基于庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触达最大范围用户，使得平台上的应用产品对于用户的可发现能力直接增强，从而使得用户对新产品有快速的认知。这样当腾讯想要开发一个新产品时，会有现成的接收群，从而在短时间内赶上同类产品的竞争对手。
3.同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈时独具优势。这样腾讯推出的新产品在迭代的过程中，会不断改良。这种公司与海量用户之间信息双向沟通的能力就是核心竞争力之一。
4.产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、、相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，、QQ游戏和、、电视直播等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台。所以成为了众多广告商的目标，加之增值产品多且销量好，利润丰厚。
腾讯公司的战略分析
腾讯的机会 Opportunities
1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长
率近105%预计2011年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入 规模近390亿元年增长率达90%预计2011年收入规模将达1700亿。 2010年5月底在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互 联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业 的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、 手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公 司向移动互联网市场发力的具体表现。 2、国际化。金融危机后中国经济持续高速发展中国的互联网企 业已经进入国际化狂潮。继腾讯公司香港上市后百度、阿里巴巴、 搜狐、新浪都已在海外上市。2010年底腾讯公司高调推出QQ国 际版这也宣示着腾讯公司正准备抓住这个大好机遇向国外进军
通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、 腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、 拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾 讯打造了中国最大的网络社区，满足互联 网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方 面的需求。
长远发展规划：面向未来，坚持自主 创新，树立民族品牌
目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯 在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引 擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当 数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元 在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网 首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核 心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创 新的民族产业发展之路。
腾讯公司发展战略与前景
腾讯公司的发展战略与前景
一、公司背景介绍
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16目，腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。目前，腾讯以“为用户提供～站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网(QQ．)、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯600／6以上员工为研发人员。腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。
二、公司发展战略
简单来说，腾讯的战略可以归纳为“两个中心，一个基本点”。“两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个中心”即各个业务都要集成到QQ程序上。
(一)模仿战略
如马化腾所言，QQ本身是一个仿制品，但是像离线消
息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。作为全世界少数能赚钱的即时通讯软件中赚钱最多的。“中国国情”的还是其对用户需求的把握和基于用户需求的创新。在模仿的基础上进行创新，正是腾讯在特定环境中做出的选择。腾讯之所以采取模仿式创新的路径，除了与领导人的风格有关外，更多的还在于腾讯坚持以数据为导向的运营思路。在对用户需求的把握上，腾讯在国内罕有对手，这才是腾讯为伺哙和对手打持久战，并选择“复制一创新一等待对手犯错”战略的根本原因。
腾讯公司分析报告
腾讯公司分析报告
姓名：***
学号：************
班级：1324301
专业：市场营销
指导老师：***
2016年05月16日
腾讯公司分析报告
一、公司简介及行业分析
（一）公司简介
深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。主营业务包括：社交和通信服务QQ及微信/Wechat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃用户数达到7.117亿，最高同时在线用户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
腾讯公司战略分析与选择
腾讯公司战略分析与选择
阶段一：信息输入阶段
腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业产生影响。
一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）
（一）影响腾讯公司的外部因素
机会：
国家推进信息化建设
风险资金不断涌入互联网行业
网民的不断增加，并且年龄结
构偏年轻化
经济的飞速发展，用户的消费
者能力越来越强
“三网”融合的市场潜力
威胁：
更多的国内外企将涌入互联网行业
及时通讯领域面临互联互通
及时通讯领域供应商的拾价能力高
技术更新快
（二）赋予上述因素以权重
关键外部因素权重
机会
国家推进信息化建设0.2
风险资金不断涌入互联网行业0.1
网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.1
0.1
经济的飞速发展，用户的消费者能力越来
越强
“三网”融合的市场潜力0.15
威胁
更多的国内外企将涌入互联网行业0.15
及时通讯领域面临互联互通0.05
及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05
技术更新快0.1
总计 1
（三）对各因素评分及加总
通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析
一、腾讯公司简介：
腾讯公司成立于1998年，是目前中国最大的互联网综合服务供应商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年，腾讯公司在香港上市，目前，腾讯秉承着为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动与电信增值服务和网络广告服务，成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。二、优势分析（S）：
内部：
1.平台优势。腾讯公司经过二十多年的发展，已经建立起来基于QQ
的即时通讯软件的生态平台，通过该平台，腾讯公司的各个软件能够得到比较好的相互协调。
2.技术优势。腾讯靠着进入行业的时间早，已经在在线支付、信息
安全等方面有了相当数量的专利申请，且在不断进行互联基础核心技术的自主研发
3.团队优势。腾讯是老牌互联网企业中唯一一个公司高管不变的企
业，如今，腾讯已经拥有超过2.4万员工，平均年龄在29岁左右，30%以上有硕士学位，60%是技术人员。
4.资金优势。腾讯是最早通过海外上市融资的公司，已经多年文具
互联网企业全球市值第三，中国第一的位置。
外部：
1.宏观环境：中国政治稳定，且对互联网企业有着较好的扶持政策，
使其不受打压。且中国的经济在持续增长，GDP增速不错，汇率也很稳定，和谐社会将促使网络行业持续稳定发展。
2.企业环境：互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投
资将进一步加大。互联网已形成产业价值链，并应用化。有全面且比较成功的产品线，投资者信任感强。
3.用户环境：多年积累的庞大用户群，QQ在国内几乎就是网络通信
的代名词，注册账户规模极大。且技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析
一、引言
腾讯公司是中国率先的互联网科技公司，拥有众多知名的产品和服务，如微信、QQ、腾讯视频等。市场营销分析是了解腾讯公司在市场中的竞争地位、目标受众
和市场趋势的重要工具。本文将对腾讯公司的市场营销策略进行详细分析，包括目标市场、竞争分析、产品定位和市场推广等方面。
二、目标市场分析
1. 受众群体：腾讯公司的产品和服务面向广泛的用户群体，包括不同年龄、性
别和地理位置的人群。主要目标受众包括年轻人、企业用户和广告主等。
2. 市场细分：腾讯公司根据不同产品的特点和受众需求进行市场细分。例如，
微信主要面向个人用户，腾讯云主要面向企业用户。
3. 目标定位：腾讯公司的目标是成为全球率先的互联网科技公司，通过创新和
优质服务来满足用户需求。
三、竞争分析
1. 主要竞争对手：腾讯公司在不同领域面临多个竞争对手，如阿里巴巴、百度
和字节跳动等。这些公司在电子商务、搜索引擎和短视频等领域与腾讯公司展开竞争。
2. 竞争优势：腾讯公司在市场中具有多项竞争优势，如强大的用户基础、丰富
的产品线和先进的技术能力。此外，腾讯公司还通过战略投资和合作来扩大自身的竞争优势。
3. 竞争策略：腾讯公司采取多种策略来应对竞争，包括产品创新、市场推广和合作火伴关系等。公司通过不断改进产品和服务来提升用户体验，并与其他公司合作以扩大市场份额。
四、产品定位
1. 产品特点：腾讯公司的产品和服务以用户体验和创新为核心特点。公司不断改进产品功能和设计，以满足用户的需求。
2. 品牌形象：腾讯公司在市场中树立了良好的品牌形象，被泛博用户认可和信任。公司注重品牌建设和营销活动，提升品牌价值和知名度。
腾讯公司互联网巨头的多元发展策略(案例)
腾讯公司互联网巨头的多元发展策略（案例）腾讯公司作为中国互联网产业的巨头，一直以来都在不断探索和实
施多元化发展策略。多元发展是指通过不同类型的业务拓展和多样化
的创新，以保持企业竞争力和市场占有率。本文将以腾讯公司的案例
分析为依据，探讨其多元发展策略的实施和成果。
一、多元化业务布局
腾讯公司积极布局于互联网产业的各个领域，打造了多元化的业务
版图。首先，腾讯拥有QQ和微信等即时通讯软件，这是其最为知名
和核心的业务之一。其次，腾讯还涉足了游戏产业，旗下拥有多款热
门游戏，并通过投资和收购方式进一步扩大了游戏业务的规模。此外，腾讯还投资了在线教育、金融科技、音乐娱乐、电子商务等多个领域，实现了多元化经营，提高了公司的盈利能力和市场竞争力。
二、创新驱动与技术投入
在实施多元发展战略的过程中，腾讯公司注重创新驱动和技术投入。通过持续不断的技术研发和创新，腾讯推出了一系列具有重要影响力
的产品和服务。例如，腾讯研发的微信支付等金融科技产品，改变了
传统支付方式，提升了用户体验；腾讯还开展了人工智能技术的研究，推出了腾讯AI Lab等项目，助力公司实现创新发展。腾讯还通过战略
投资和合作，引入了优秀的技术团队，提升了公司的技术实力和核心
竞争力。
三、产业链整合与全球化布局
腾讯公司在多元发展战略中，积极进行产业链整合和全球化布局。
首先，腾讯通过收购和合作的方式，建立了完整的产业链布局。例如，腾讯与电影公司合作，投资制片公司，推出了多部优质影视作品，实
现了内容产业的整合。其次，腾讯着眼于国际市场，进行全球化布局。腾讯投资了多家海外公司，使得其业务覆盖面更广泛，市场份额更加
腾讯发展战略分析
浅析腾讯公司的发展战略
一、简介
腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月11日，成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯是中国第一大、全球第三大互联网企业，中国最大的互联网综合服务提供商，中国服务用户最多的互联网企业，中国市值最高的互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商。目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位;但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士
对腾讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。
二、腾讯公司的市场战略
2.1、总体战略
腾讯作为中国第一大、全球第三大互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商，目前所采取的总体战略为密集型战略和多元化战略。公司以密集型战略为基础，不断的开发新市场、提高自己的市场份额。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析
市场营销分析是一项关键的业务活动，通过对市场、竞争对手和目标受众进行
深入研究和分析，可以帮助企业制定有效的营销策略。本文将对腾讯公司的市场营销进行详细分析，包括市场概况、竞争对手分析、目标受众分析和营销策略建议。
一、市场概况
腾讯公司是中国领先的互联网科技公司，成立于1998年。公司的主要业务包
括社交媒体、在线游戏、数字内容、在线广告等。腾讯公司的核心产品包括微信、QQ、腾讯视频等，在中国市场拥有广泛的用户基础和市场份额。
根据市场研究数据，中国互联网用户规模持续增长，截至2020年底已达到
9.89亿人。移动互联网的普及也带动了在线消费的增长，尤其是移动支付和电子商务领域。腾讯公司在这一快速发展的市场中具有强大的竞争力和市场地位。
二、竞争对手分析
腾讯公司在互联网行业面临着激烈的竞争。以下是对腾讯公司的主要竞争对手
进行的分析：
1. 阿里巴巴集团
阿里巴巴是中国领先的互联网公司，旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等知名品牌。阿里巴巴在电子商务、移动支付和云计算等领域与腾讯公司存在直接竞争关系。
2. 百度公司
百度是中国最大的搜索引擎公司，同时也涉足在线视频、在线旅游等领域。百
度与腾讯在在线广告市场上存在竞争关系。
3. 字节跳动
字节跳动是中国知名的科技公司，旗下拥有抖音、今日头条等热门应用。字节跳动在短视频和内容分发领域与腾讯公司存在竞争。
三、目标受众分析
腾讯公司的产品和服务面向广泛的目标受众，包括以下几个主要群体：
1. 年轻人群体
腾讯公司的产品如微信、QQ等在年轻人中非常受欢迎。年轻人群体对社交媒体、在线游戏和数字内容有较高的需求。
腾讯公司发展历程与战略分析
腾讯公司发展历程与战略分析
腾讯公司是中国最具有代表性的互联网企业之一，成立于1998年，是中国互
联网产业的领军者之一。腾讯公司致力于为用户提供高品质、高价值的互联网产品和服务，目前的主要业务涉及社交、游戏、娱乐、金融等多个领域，拥有海量用户和强大的流量资源，在中国互联网产业中占据着不可替代的地位。
腾讯的成长之路
腾讯的成长之路可以说是从QQ开始的，QQ是腾讯公司最早的一款产品，也
是中国最受欢迎的即时通讯软件之一。2003年，腾讯开始推出游戏产品，从此开
始了它的多元化发展之路。在腾讯的游戏产品之中，《王者荣耀》是最具有代表性的一款游戏，上线之后在短期内引爆了市场，成为了国内最受欢迎的游戏之一。
除了在游戏领域的发展之外，腾讯还在社交、娱乐、金融等多个领域进行深入
布局，逐渐形成了一个生态圈。其中，微信和微信支付是腾讯领域里的另一大亮点。微信是腾讯旗下的一款即时通讯软件，相对于QQ，它更注重用户社交属性的发挥。而微信支付则是为了让用户更加方便地进行线上支付和线下支付，使用广泛。
与业内巨头的竞争
与业内巨头的竞争是腾讯在发展中不可避免的一个话题。在互联网产业里，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）已经成为业内一极，而腾讯作为其中的一员，在发展过程中也经历了不少的竞争。
阿里巴巴是腾讯最激烈的竞争对手之一，在很多领域里它们都进行了深入的布局。在电商领域里，阿里巴巴是占有绝对的优势优势。而在金融领域里，腾讯与阿里巴巴同样进行了激烈的竞争，两者都成立了自己的互联网金融公司来进行布局。
百度是另一个重要的竞争对手，在搜索、视频、移动领域里，腾讯也与百度进
腾讯公司战略分析分析
（ 3）供应商分析 对于网络游戏来说，其供应源主要来自3个方面：设备供应商、
网络供应商、人才市场以 及网络游戏的开发商。在网络游戏行业中， 设备排除一般行政资源外主要是指用以存储数据的服务器。从服务器 市场的情况来看，市场上存在多家供应商，如ibm，hp等，各服务器 供应商之间竞争激烈，国外服务器供应商为了进入市场以低价格来与 本地服务器供应商抢夺市场份额。在这样的情况下，激烈的竞争只能 使消费者，也就是网络游戏运营商以及其他服务器需求者从中得利， 因此至少在目前难以构成威胁。网络供应商是指提供网络通讯连接的 供应者，虽然被电信、网通所垄断，但是作为一种公共资源，他们难 以借此在价格上对其消费者进行威胁。网络供应商也可能成为网络游 戏的潜在进入者，但这里，我将其归在供应商威胁中。人才是一个企 业得以不断发展的最根本因素，但是在一个开放的人力市场中，求职 者很难形成有效的力量来介入到行业之中，即使能介入，也很难说这 是一个威胁。最后，我们来看看来自网络游戏开发商的威胁。之所以 把它放在最后是因为这是对于网络游戏运营商来说最大的威胁。大多 数的网络游戏运营商都只是从网络游戏开发商那获得了代理权，很少 有自主开发，自主运营的，并且也不可能完全买断一个游戏，因此， 一旦和一个网络游戏开发商签订了协议代理其产品，那么在之后的日 子里就会不可避免的只能和其一直合作，而没有选择的余地，除非运 营商自己放弃这个项目，所以说网络游戏开发商的力量是强大的，也 因此构成了供应商方面最大的威胁。
腾讯公司的战略与竞争力分析
腾讯公司的战略与竞争力分析
腾讯公司是中国互联网领域的一家巨头企业，成立于1998年，总部位于深圳。该公司总体发展战略是“连接一切”，旨在构建一个全球领先的基于互联网的生态系统。在过去的二十多年中，腾讯已经成为中国最具影响力的互联网企业之一，并在国际市场上拥有广泛的业务和用户群体。但是，随着中国互联网产业日益竞争激烈，腾讯公司也面临着越来越激烈的竞争和挑战。本文将从战略和竞争力两个角度对腾讯公司进行分析。
一、战略分析
1、多元化经营
腾讯公司是一家拥有多元化经营的企业，其核心业务包括社交媒体、游戏、金
融科技、云计算和广告。在这些领域，腾讯已经形成了很强的品牌影响力和市场占有率。腾讯公司以其优秀的技术和创新的管理方法，发掘新业务领域，涉足新市场，并通过投资和并购扩大其多元化经营领域。例如，2017年收购比特币交易平台OKCoin，进一步深入数字货币领域。腾讯还在智能零售业、物联网领域、教育领
域等不断尝试。
2、格局自我调整
腾讯公司在互联网曾经占据绝对的优势地位，但随着社交媒体公司Facebook
公司和 Twitter 的崛起，导致腾讯公司的市场份额受到了很大的威胁。为了回应这
一挑战，腾讯公司在社交媒体领域推出了WeChat，实现了产品的多元化发展，并
抓住了移动互联网时代的机遇。而后在3G和4G的飞速发展中，腾讯公司依然不
断推出创新性的移动互联网产品，抓住了互联网市场结构的变化和消费者需求的改变。
3、独立研发和技术创新
腾讯公司拥有庞大的研发团队，注重对技术方面的投入。腾讯的产品凭借极度
的用户及产品体验优化，在市场上极具竞争性。同时，腾讯投入巨大资金和人力资源进行技术创新，并透过在人工智能、大数据等领域投资，希望构建布局更广泛的无人零售和物流体系。2017年，在“互联网+”战略的推动下，腾讯公司以大量的研究投入和开发，主导区块链技术市场，成为行业领先的企业。
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机会
W
O
①中国互联网行业持续稳定发展 社会的网络规范更加严格 ②政策支持力度加大 ③互联网的价值已得到企业的认可， 企业对互联网的投资将进一步加大 ④国内网民渐渐成熟 ⑤互联网已形成产业价值链并应用 化 ⑥网络服务已经启蒙并深入人心 ⑦网民需求得到有效刺激
结语
腾讯在这个互联网发展迅速的时代发展 前景的是巨大的。如果腾讯能够处理好 自身内部竞争的冲突以及多维度多方面 协调与各大运营商的矛盾，强化其在国 际市场的影响力，凭借腾讯在中国市场 上成熟的经验以及其强大的技术、人力、 团队、资金，最重要的是用户数量的优 势，定能创造真正的属于中国互联网企 业的奇迹。
腾讯
THANKS
2.技术优势 3.专利优势 4.人力优势
5.品牌价值
6.资金优势 其他
内部环境分析 之
劣势（W）
企业资源、能力、核心能力
①商誉：
品牌形象难以得到很好的经营与维护。腾讯对于民意似乎难得顾及，屡屡出现 引起民愤的不良事件，如：网站新闻内容低俗招来批评、“电信故障”阴谋事 件、“博弈游戏涉嫌赌博”引起争议、“QQ号恶意召回”事件以及炒得沸沸扬 扬的“不文明用语”事件等，对于对腾讯的社会形象损害颇大。
成熟期
衰退期
消费者分析
1. 地域分布
目前，腾讯开放平 台上亿的活跃用户 在全国各地都有分 布，华东地区用户 数量居全国首位，
占比28%；其次是
华北地区占比25%， 中部地区和西部地 区相当，分别为 16%和18%
2. 用户年龄特质
海量用户群，覆盖年轻与成熟 通过开放平台用户年龄分布图，可见年轻用户仍占主流。但“成熟”、“独立”也成 为腾讯用户的标签。其中，25-40岁的成熟用户已占开放平台用户四分之一，消 费潜力较大。
一方面，随着国内网民渐渐成熟，互联网已形成产业价值 链并应用化，网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得 到有效刺激。而另一方面，近一、两年来，即时通讯软件 的发展突飞猛进，即时通讯所拥有的实时性、跨平台性、 成本低、效率高等诸多优势，使之日益收到网民们的喜爱。
技术因素（technological
factors）
社交网络和电商融合的潮流。 电商金融的潮流。大数据时代。技术创新的潮流
产品生命周期
初始期
(以qq为代表，分析这个产业的生态与生命周期）
发展期
到2000年的时候，腾讯的OICQ基本上占领了中国在线即 时通讯接近 100%的市场，基本上已在国内成了即时通讯 行业霸主。 发展期是2001~2005年，它的主要特征是公司的有效用户 数量与销售收入同时增长。腾讯商业模式特点表现为快速 发现并满足客户的特殊需求并与 QQ平台对接，迅速获得 盈利。这都是QQ这样的网络社交平台产生的巨大能量。 随着腾讯在即时通讯市场的垄断地位完全确立，其用户规 模已不可能保持原有的增长速度。这一阶段，腾讯推出了 移动QQ服务，扩大了QQ的应用领域，更加巩固了垄断地 位。 现在的 QQ正处于成熟期，在这里只是对衰退期进行预测， 当后面用户对现金的网络虚拟即时通讯感到厌倦的时候， 而这时产生了新的通讯方式，腾讯的 QQ将开始失去用户 群，随之失去市场，这时候公司需要调整这项业务，或者 即时出手，或者寻求转型，这是QQ的衰退期。
②技术：
在代表互联网和移动互联网未来发展方向的O2O、互联网金融、云计算、大数 据、机器学习、人工智能等方面，腾讯的布局远远落后于百度、阿里。
③企业文化： 缺乏一个企业的理念。 ④研发能力： 创新驱动不足。腾讯是一家擅于学习、模仿并变为己用的公司，腾讯很会模仿，
很会利用自己的平台优势，让自己从模仿者成为超越者。然而腾讯公司一直奉 行的追随者战略已经遭到越来越多用户的反感,如果腾讯公司不实行大规模的有 效的创新,就无法与其他创新型公司进行竞争,无法获得更多的市场份额,甚至可 能出现市场份额下滑的情况。
威胁（T）
产业环境分析（五力竞争） 竞争环境分析
一、内部竞争(垂直竞争）
（一）供应商的议价能力：互联网供应商没有太大讨价还价的能力。 1、互联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机终端以及相关的硬件和软件。 2、提供互联网基础设施的供应商数量增长迅速 3、信息技术设备的更新换代速度很快 （二）购买者的议价能力：腾讯用户的议价能力较低。 人们的购买力随着生活水平的提高而增长 虚拟消费也越来越得到人们的认可。比如：Q币。部分腾讯用户会为了获得个性化的增值服务而购 买Q币 目前互联网市场上成熟的公司不多，所以购买者的选择空问并不大。
S
环境 分析
T
劣势
①品牌形象难以得到很好的经营与维护。 ②在O2O、互联网金融、云计算、大数 据、机器学习、人工智能等方面，布局 远远落后。 ③缺乏一个企业的理念; ④创新驱动不足； ⑤产品推出缺乏目标性，用户需求被搁 置； ⑥产品多样化分散腾讯精力，难以形成 竞争力，沦为鸡肋业务； ⑦安全防护不到位，隐私保护令人担忧。 ⑧腾讯的战略被架空，定位越来越模糊。 ⑨自身国际化实力不足。
经济因素（economical factors）
互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网 的持续发展带来了无限的市场机遇，其自身价值的进一 步提升更为市场的升级改造提供了有力的支撑。腾讯拥 有海量的用户资源正为其开拓互联网市场提供更大的发 展空间。
宏观
社会和文化因素（social factors）
内部环境分析 之
优势（S）
企业资源、能力、核心能力
1.平台优势
腾讯最出名的是PC端的即时通信(IM)，且普遍认为IM（用户关系链）是整个腾讯 竞争力的基础、平台和核心。在PC互联网端的后续出现的很多产品，特别是一些 细分市场的产品（由其他公司先发），使腾讯通常能够后来居上 腾讯作为最早一批进入互联网领域的企业，互联网技术已非常成熟 在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥 有了相当数量的专利申请 制定培训发展之道和人才培养体系 培训发展之道 对内，成立腾讯学院 对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、 摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系 人才培养体系 新人培训 双通道的员工职业发展体系 全面多样的经理人领导力发展培养体系 在2015年“最具价值中国品牌100强”高居榜首，而阿里巴巴以597亿美元屈居第 二。 4月27日，2015“中国文化企业品牌价值TOP50（50强）”榜单在第10届中国（义 乌）文化产品交易会正式发布，腾讯位于首位，夺得冠军。 腾讯公司是最早通过海外上市方式融资公司，在港股价也一路攀升，同时拥有稳 定充沛的现金流及流年优异的财报 拥有巨大的注册用户数量和海量用户数 全面且比较成功的产品线
内部环境分析 之
价值链
价值链分析
SWOT分析
优势
①平台：QQ的即时通讯软件的平台。 ②优势：作为最早一批进入互联网领域的企 业，互联网技术已非常成熟 ③专利权：在即时通讯、电子商务、在线支 付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都 拥有了相当数量的专利申请 ④资金：腾讯公司是最早通过海外上市方式 融资公司，在港股价也一路攀升，同时稳定 充沛的现金流及流年优异的财报 ⑤拥有巨大的注册用户数量和海量用户数 ⑥全面且比较成功的产品线 ⑦成熟的互联网经验
⑤产品推出： 产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置；
产品多样化分散腾讯精力，难以形成竞争力，沦为鸡肋业务；
⑥质量管理： 安全防护不到位，隐私保护令人担忧。 腾讯几乎每个星期都要推出自己的安全
补丁，好让用户避免受到攻击。让人不解的是，有些漏洞腾讯升级了多次，还 是不能从根本上解决问题。
⑦战略： ⑧其他
随着腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的战略被架空，同时，用户的增长 也使得腾讯的定位越来越模糊。 自身国际化实力不足。与基础运营商分成的局面导致腾讯公司在网络自主权方 面网络劣势
Tencent 腾讯 战略分析
CONTENTS 回顾：腾讯公司简介
目录
01
02
外部环境分析 之 外部环境分析 之 内部环境分析 之 内部环境分析 之 内ห้องสมุดไป่ตู้环境分析 之
S W OT 分 析
机会（O） 威胁（T） 优势（S） 劣势（W） 价值链
03 04
05 06
• Tencent 腾讯
股票代号700
3.用户职业分布
应用是学生与白领的最爱 CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，30%以上的中国互联网用 户是学生，公司白领占22%，16%为自由职业者。在腾讯开放平台上，学生与白领（含 公司职员与管理人员）用户占比最高，分别是：32%和30%，自由职业的用户占15%。
外部环境分析 之
简介
Introduction
腾讯成立于1998年11月，是 目前中国最大的互联网综合服务 提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。 业务体系： 即时通讯业务、 网络媒体、无线互联网增值业 务、互动娱乐业务、电子商务、 广告业务。
外部环境分析 之
机会（O）
宏观环境分析（PEST）、 市场需求分析
二、外部竞争(水平竞争）
（一）同业竞争者的竞争程度：随着信息时代的到来，互联网企业之问的竞争日益激烈 1、众多即时通讯工具(如飞信、MSN等)在互联网市场的影响力慢慢扩大，它们无疑成为腾讯的强 劲对手。就2011年市场份额来说，腾讯占80.2%，飞信占4.2%，MSN 占4.1%，其他的占11.5%。 2、很多国外互联网公司也将目光瞄准巨大的中国市场。如：Google、美国在线、微软、雅虎等。 （二）新进入者的威胁：政策降低了新兴公司的入市门槛，用户形成对QQ的品牌习惯。 1、为顺应信息全球化的大潮，政府推出积极的政策来鼓励信息产业的发展。 2、消费者对腾讯的忠诚度与依赖度在一定程度上减弱了新进入者所产生的冲击力。 3、如今，使用腾讯QQ、微信等腾讯公司产品已经成为很多人重要的沟通方式和生活习惯。
产业环境分析（产品生命周期）、
宏观环境分析 PEST
政治和法律因素（political factors)
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理 在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，这一国家政 策促成了腾讯与北京银行的全面战略合作协议，中国科协与 腾讯的“互联网+科普”合作协议，长沙，上海与腾讯战略合作 等等，使“互联网+”成为腾讯重要的战略之一。
威胁
①互联网公司竞争升级。 （1)竞争升级互联网的竞争不再是宣传 的竞争，而是应用如何满足需求的竞争 了。 (2)腾讯公司依靠平台优势使得其多个产 品占据相应市场的领先地位,经常成为其 他互联网公司的公敌。腾讯与360大战 也说明了腾讯公司危机四伏。 ②新时代用户需求难以捉摸： ③风投扶持起越来越多的竞争对手，从 各个方面对腾讯造成威胁