社交潜规则ppt

合集下载

无处不在的潜规则PPT参考

•2021/3/10
•授课：XXX
•9
“山寨”潜规则：左手NOKLA、右手摩托沙拉。忽如一夜春风来，
千家万户山寨开。山寨是手机和消费数码的亚文化，涌动着创新，
•2021/3/1也0 暗藏巨大危机。
•授课：XXX
•10
山寨
通俗得说就是盗版、克克隆、仿制等，一种由民间IT力量发起的产业现象。其主要特点主要表现为仿造性、快速化、平民化。主要表现形式为通过小作坊起步，快速模仿成名品牌，涉及手机、游戏机等不同领域，由此衍生的词汇有山寨机、山寨明星、山寨鸟巢等。这种文化的另一方面则是善打擦边球，经常行走在行业政策的边缘，引起争议。
•2021/3/10
•2021/3/10
•授课：XXX
•4
潜规则的特点
1、潜规则是人们私下认可的行为约束； 2、这种行为约束，依据当事人双方（各方）给对方带来利益或者给对方带来的伤害能力，在社会行为主体的互动中自发形成，可以使互动各方的冲突减少，降低交易成本； 3、所谓约束，就是行为越界必将招致报复，对这种厉害后果的共识，强化了互动各方对彼此行为的预期的稳定性； 4、这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式制度规定，侵犯了主流意识形态或正式制度所维护的利益，因此不得不以隐蔽的形式存在，当事人对隐蔽形式本身也有明确的认可； 5、通过这种隐蔽，当事人将正式规则的代表屏蔽于局部互动之外，或者，将代表拉入私下交易之中，凭借着中私下的规则替换，获取正式规则所不能提供的利益。
•2021/3/10
•授课：XXX
•6
消费潜规则
消费潜规则是指没有显现出来但已是心照不宣的消费规矩,不成文、不公开在消费领域内得到大多数人的默许和遵守成为相关法律法规之外的另一套行为准则和规范，某些商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品等消费领域中存在的“潜规则”。如吃饭不能自带酒水，使用消毒碗筷、毛巾要另外付费……

社交礼仪培训课件(PPT63页)PPT模版

73855
7%
你说什么
语音语调
38%
人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语言
55% 外在形象及肢体
黄金法则与反黄金法则
黄金法则你想人家怎样待你，你也要怎样待人孔子:已所不欲,勿施于人
反黄金法则我怎么样对待别人，别人就该怎样对待我。
(二)、社交礼仪的必要性
人是各种社会关系的总和。 ——马克思
组织形象（中观）——由每个个体的形象以及组织活动所构成
国家形象（宏观）——领导人的形象，国人的形象，国家活动
现实作用
➢内强个人素质 ➢外塑个人形象 ➢现代社会竞争的附加值 ➢增进与他人的交往
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔
人际交往中的魔鬼数字—首因效应
礼仪的学习
学习是基础，训练是条件，实践是根本。做到学、练一致，教、养一致，学、用一致。
交际礼仪的原则
尊重宽容自律适度—比如握手
尊重
尊重他人尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊ห้องสมุดไป่ตู้所有人是一种教养。
总结：什么是礼仪？
礼仪：
二、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
普遍性——古今中外，个人国家，礼仪无时不在，无处不有。（个人，组织，国家）
有礼走遍天下，无礼寸步难行限定性——礼仪主要用于社交场合，
是沟通人际关系的桥梁，滥用反而会成为横在人们中间的一堵墙。
2.规范性和差异性
礼仪是约定俗成的行为规范，必须无条件地遵守。
当代大学生礼仪现状
当代大学生礼仪现状

社交礼仪ppt课件

05 餐饮场合礼仪规范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢，鞠躬时身体前倾，角度适中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同，还有拥抱、贴面礼、合十礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先生”、“女士”、“教授”等，以示尊重。
尊重他人的信仰、习俗和观念，避免冒犯和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体语言、面部表情等在不同文化中的含义
在跨文化交流中保持开放心态，愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场合选择合适的发型，保持整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打底、眼妆、唇妆等，注重自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体造型，如耳环、项链、手链等，避免过多或过于夸张。
04 言语沟通技巧与谈话艺术

关于社交礼仪的一些小知识PPT课件

式及扣式领口之衬衫。将其宽边以180度由上往下翻转，并将折
叠处隐藏於後方，待完成後可再调整其领带长度，是最常见的一种结形。
10.十字结(半温莎结) 图示此款结型十分优雅及罕见，其打法亦较复
杂，使用细款领带较容易上手，最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬衫。
三、见面、介绍
1、握手
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电话记录要点
When一何时 Who一何人 Where一何地 What一何事 Why一为什么 How一如何进行
二、拨打电话的礼仪
1、选择恰当的时间 2、做好打电话前的准备 3、问候、确定对方的身份或名称，再自报家
门，然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。 4、简洁明了 5、礼貌的结束通话 6、拨错电话要道歉
大。
5.双交叉结图示这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的
感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若
搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。
6.亚伯特王子结图示适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫，搭配浪
漫质料柔软的细款领带。正确打法是在宽边先预留较长的空间，并
在绕第二圈时尽量贴合在一起，即可完成此一完美结型。
八、看望病人
1、恰当时间； 2、合适礼品：鲜花、小说、水果、营养品，
然后根据病人情况热定。 3、神情话语：表情自然，轻松，乐观，不要
选择恰当的时间打电话
不宜在工作日早上7点以前、不宜在节假日9点以前，不宜在三餐时间，不宜在晚上10点以后。办公电话宜在上班时间10分钟以后和下
班时间10分钟以前拨打。
手机使用礼仪规范
1、特殊场所不能使用 2、重要场所关闭或静音 3、公众场所要小声 4、有熟人的未接电话要迅速回

社交礼仪课件ppt(63张)

保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢的场合，握手时应注视对方，微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国家常用，表示亲密和友好。拥抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫生
发型整齐，不染发或烫发过于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该受到平等对待，无论其身份、地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等

班会课件《谨慎交友》(共13张PPT)

班会课件《谨慎交友》(共13张PPT)
问卷调查
请你如实回答下列问题： 1、你认为朋友就是( ) A能玩到一起的人 B有共同语言的人 C能帮你忙的人 D无条件支持你的人 E有来往的人 F所有认识的人 2、你认为什么样的人最容易与你结成朋友( ) A年龄相仿 B理想一致 C爱好相同 D性格相同E家境相同
俗话说得好：“近朱者赤，近墨者黑”，你认为交什么样的朋友才有益呢? 孔子说：“益友者三，损友者三，友直、友谅、友多闻，益矣；友便辟、友善柔、友便佞，损矣。”，明白孔子是以“人品”和“知识”这两个标准衡量朋友的，请说说益友与损友的区别。
你自己的择友原则是什么?
择友原则：1顾全大局，能受委屈 2见多识广，终身受益 3志趣相投，互相体恤 4互助互补，共同进步
你认为朋友就是你认为朋友就是aa能玩到一起的人能玩到一起的人有共同语言的人有共同语言的人cc能帮你忙的人能帮你忙的人dd无条件支持你的人无条件支持你的人ee有来往的人有来往的人ff所有认识的人所有认识的人22你认为什么样的人最容易与你结成朋友你认为什么样的人最容易与你结成朋友aa年龄相仿年龄相仿bb理想一致理想一致cc爱好相同爱好相同dd性格相同性格相同ee家境相同家境相同人生什么最温暖人生什么最温暖不是寒冬的炉火不是三月的春不是寒冬的炉火不是三月的春风而是友谊
1.加强辨别和自控的能力 2.树立正确的交友标准 3.敢于离开损友
21世纪是充满竞争的世纪，同时更是一个需要广泛联系和密切合作的世纪。让我们学会交往的技巧，把握交友的尺度和掌握交友的原则，真正使朋友成为生活、学习中的第二个老师。愿我们拥有更多的知心朋友! 愿大家的友谊地久天长!
谢谢！
各位小朋友们，请大家敞开心扉回答这个问题：
班上你和谁是好朋友？他【她】有哪些地方吸引着你？

社交礼仪知识(ppt )

• 3、体态和手势：肢体语言，比声音语言客观真实，是心理活动的反映，也能对对方的心理产生影响
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章社交礼仪知识
• 第一节基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合

社交礼仪禁忌 PPT课件

从事业务活动的场合总要着西服套裙从事业务活动的场合总要着西服套裙总要使服装适合工作及所在公司的要求总要使服装适合工作及所在公司的要求总应穿中上档次的服装总应穿中上档次的服装在办公室时穿那种朴素的浅口无带皮鞋在办公室时穿那种朴素的浅口无带皮鞋总是穿中性色调的总是穿中性色调的如肉色如肉色灰色灰色白色的长筒袜白色的长筒袜在衬衣或裙装外总要套一件外套在衬衣或裙装外总要套一件外套总要带一只名贵的金笔总要带一只名贵的金笔在人打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么在人打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么永远不要成为办公室里的第一号穿时装的人永远不要成为办公室里的第一号穿时装的人不要把有关性的什么东西带到办公室去不要把有关性的什么东西带到办公室去不要在办公室穿编织类裤装不要在办公室穿编织类裤装不要着不要着男性化男性化的服装的服装要是拎公文包的话就不要再拎坤包要是拎公文包的话就不要再拎坤包不要穿长裙不要穿长裙过及腿肚子的那种过及腿肚子的那种雨衣除外雨衣除外或是在长裙外套一件外套亦可或是在长裙外套一件外套亦可不要带时尚性的小饰物不要带时尚性的小饰物应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大不要在办公室里脱上衣不要在办公室里脱上衣茄克衫茄克衫带副考究的眼镜带副考究的眼镜围一块围一块vv形装饰布形装饰布当能做出明智的决断时就不要对一件衣服做出掺入了感情的决定当能做出明智的决断时就不要对一件衣服做出掺入了感情的决定
拜访前的准备
三、形象准备原则： 1、与您客户层次接近，并略高一些。 2、或表现出你的权威
六、握手礼仪

握手：握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。握手是最常见的礼节。握手的姿势、力度和持续时间都可表达不同的感情信息：手掌直伸，略微用力表平等、尊重；手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜采取这种方式；手心朝下则显得比较傲慢、粗鲁，不受欢迎；双手重叠握住对方，显得真挚、热情；

社交礼仪培训教材(PPT 74页)

工作餐
非正式宴请形式,利用进餐时间,边吃边谈问题,这类活动一般只请与工作有关的人员,工作进餐按时间可分为工作早餐,工作午餐和工作晚餐, 商务谈判中,因日程安排不开时间可采用这种形式, 而且这种形式往往能缓解某些对抗,促进问题的解决。
有礼走遍天下
你不做＝你不知
第四章社交礼仪第三节聚会礼仪第四节宴请礼仪
教学目标： 1、掌握规范的舞会礼仪与晚会礼仪。 2、掌握规范的沙龙礼仪与会议礼仪。 3、掌握规范的宴请礼仪。重点难点：掌握规范的聚会礼仪与宴请礼仪，
在社交活动中运用自如，为自己在别人心中赢得良好的印象。
第三节聚会礼仪
其他宴请形式礼仪
酒会
又称鸡尾酒会。宴请形式活泼,便于广泛接触交谈,招待品以酒水为主,略备小吃,不设座椅,仅设桌,以便客人随意走动,酒会举行的时间亦较灵活,中午或晚上均可。
茶会
简单形式。举行的时间多在下午4时左右.通常设在客厅,而不用餐厅.厅内设茶几,座椅,不排座次.茶会对茶叶和茶具的选用应用所讲究,一般用陶瓷器皿,而不用玻璃杯。
举办交际型沙龙的地点，应当选择条件较好的某家客厅、庭院、或是宾馆、饭店、餐馆、写字楼内的某一专用的房间。它至少应当做到面积大、通风好、温度适中、照明正常、环境优雅、没有噪音、不受外界的其他任何干扰。
举办交际型沙龙的时间，一般应为2至4小时。
四、会议礼仪
（一）会议座次排定 1、前排高于后排。 2、中央高于两则。 3、（中国传统排法），以左为上（左
完餐后，将餐巾叠好，不可揉成一团。嘴里有食物时，不张口与人交谈。嘴角和脸上不可
留有食物残余。喝汤用汤匙，不出声。剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应
转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。

社会交际的十八个潜规则

13、千万不可表现趋炎附势和功利心态 • 有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友
– 在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。在其他社会场合 – 如果你就是社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情。 – 如果你是社会地位较高者，尽量主动向社会地位较低者打招呼
3、善于肯定别人
• 经常找到朋友、伙伴与同事（甚至他们的小孩子）值得肯定的方面 • 注意：即使老板也需要被你肯定，但是尽量在私下场合 • 一般朋友与同事应公开赞扬
4、被表扬时说谢谢
• 在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时
– 不要表现出理所当然的样子 – 不要假意否认
• 合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
11、别乱开口要东西
• 不适合向别人索要礼物，玩笑也别开 • 收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应 • 不要把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号或痕迹
12、对所有人表示足够的尊重
• 在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人 • 主动在你认识的朋友之间穿针引线
16、好汉不吃眼前亏
• 很多时候，如果问题争执不下，不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想更明白点再说 • 当一些情况容易发生过激行为时，果断避而远之，千万不可冲动
17、不要直截了当的拒绝
• 在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约 • 一旦承诺了，就要最大限度去履行
9、非常尊重别人的隐私
• 在征询了别人意见之后才进入别人的房间，看别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。

社交礼仪培训范例ppt

名片的交换
交换名片时应该注意顺序和姿势，通常应该用双手递上自己的名片，同时接受对方的名片时也应该用双手并表示感谢。
握手礼仪
握手的作用
握手是商务场合中初次见面或告别时的一种常见礼仪，是一种表
示友好、尊重和信任的方式。
握手的方式
握手时应该用右手，力度适中，时间不宜过长或过短，同时应该
注视对方的眼睛并微笑致意。
社交礼仪培训范例
汇报人：可编辑
2023-12-23
contents
目录
• 社交礼仪概述Βιβλιοθήκη • 商务社交礼仪 • 餐桌社交礼仪 • 公共社交礼仪 • 社交礼仪的实践与提升
01
社交礼仪概述
社交礼仪的定义
社交礼仪
指在特定社交场合中，为表示对他人的尊重和友好，而遵循的一系列行为准则和规范。
社交礼仪的核心
03
餐桌社交礼仪
中餐礼仪
总结词：中餐礼仪是中华传统文化的重要组成部分，涉及餐前、餐中及餐后的一系列规范。
使用筷子时，应避免插筷、指筷等不礼貌行为，同时也要注意不要在菜肴里挑拣。
详细描述：中餐礼仪包括入席、点菜、上菜、敬酒、离席等环节，每个环节都有一定的规矩和注意事项，如入席时主人先入席，点菜时考虑口味和搭配，上菜时先凉后热、先菜后汤等。
在鼓掌时，根据演奏曲目的性质和演奏家的表现适度鼓掌，不要过度喧哗或喝倒彩。
05
社交礼仪的实践与提升
观察与实践
观察他人的社交行为
01
通过观察他人的社交行为，学习不同的社交礼仪，了解不同场
合的礼仪要求。
实践社交场合
02
积极参与各种社交场合，如聚会、商务会议等，通过实践来提
升自己的社交礼仪水平。