新员工入职培训流程图
新员工入职流程及要求
新员工入职工作流程一、目标:1、将新员工顺利导入联想公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础。
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及联想的模式与制度,使其在消除对新环境的陌生感的同时,也能正确认识工作的本质,避免被负面信息同化,尽快进入工作角色。
3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。
二、流程图:三、办理入职手续1、通知新员工报到时应提交:1寸白底彩照4张(背面写上身份证号和姓名)、身份证原件及复印件(正反两面)、实名工商银行卡复印件。
(一) 新员工进入公司前:填写《应聘登记表》,督导进行面试。
由业代进行评议签署录用决定。
(二):入职前培训 公司封闭式培训一天 培训内容:公司简介、各项制度、 产品知识、企业发展历程、企业文化与理念等其它。
(三)标准化 在中街兴隆办理临促证章进行为期四天的销售实习,增强对联想的品牌认识及感受联想驻店员的销售激情。
(四)店面实习 到各自将上岗的优秀店面进行为期两天的工作流程及操作实习。
(五)转正评估 (六)办理入职兴隆办理入职须知: 1、着装要求——黑裤子、黑皮鞋、白色或黑色打底衫。
2、仪容仪表——男:不得留胡须及留长发,不能留长指甲。
女:长发束起,不得浓妆艳抹,不能留长指甲,不能留染色指甲。
3、入职资料——2张红底一寸照片,身份证原件及复印件一张,毕业证原件及复印件一张,健康证原件及复印件一张,及一元手续费。
4、入职流程——除大型活动每周二和周五办理入职,入职人员必须在11点前带齐资料到店办理临促手续,下午2点培训。
5、临促要求——店面实习时间为早10:00到晚5:00,在店面实习要遵守商场制度,违反纪律罚款自负。
2、填写《员工个人信息采集表》及《厦门市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申请表》,最终签署《劳动合同》。
四、入职跟踪1、新员工实习期间,相应区域督导应对其进行跟踪培训(可指派专属驻店员进行培训指导),督导每天要对实习员工进行电话回访抽查。
录用流程图
录用流程图(一)新员工进入前
公司总经理或人事副总签署《录用决定》,签订《工作通知书》确认座位、电话、员工代码、邮箱
告知新员工报到时带照片与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门经理(二)入职手续
填写《履历表》、出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读《新员工入职告知书》,签订《劳动合同书》,介绍相关人员,通知公司按照《新员工入职手续清单》办理入职手续更新员工通讯录。
(三)部门办理部分
部门负责人带领参观部门,介绍部门人员,直接经理介绍岗位职责,说明工作。
(四)入职培训
确定其导师
企业发展历程
企业文化与理念
公司制度介绍
业务基础知识
(五)足月跟进
(六)转正评估。
新员工培训及考核流程图
产品研发事业 部
新员工
职能管理事业部
运营支撑事业部 市场运营事业部
输出
考题 公司系统产品使用 培训 部门报到(发放产 品学习资料) 部门报到(发放产 品学习资料) 产品培训计划
新员工入职
公司公用制度培训
入职培训
确认培训信息 (安排考题)
完成
负责人拟定 产品培训计划(或 按默认培训计划)
负责人拟定 产认表
第3日考核 产品考核标准 考核 判断 判断
七日考核
有 通过 判断 备案存档
有
成绩单
未通过
对产品培训计划审 核(拟定考核标 准)
无
15 日培训
产品功能模块培训 辅导 (安排考题)
无
培训确认表
考核
产品考核 (考题)
培训确认表 负责人建议
30 日考核
判断
备案存档 未通过下次补考一次
45 日考核
人力资源参与
产品考核(打分) (产品介绍+产品 模块介绍+提问)
成绩单 部门负责人参与
综合考评
结束
综合考评
完成
通过 进入部门专业培训 判断 未通过 人力资源处理
入职流程图及步骤详解
新员工预定入职信息
重要输出
《新员工试用期在岗培训和实习计划》
执行部门
人力资源部、行政部、用人部门
新员工入职
工作内容
1、新员工按《录用通知书》要求带好相关报到材料,按时到人力资源部门办理相关手续。 2、人力资源部审核新员工填写的《员工信息登记表》,审核通过后打印并要求新员工签字确认。 3、新员工 提交相关人事材料原件(身份证、学位/学历证书、资格证书、劳动手册/居住证、社会保险凭证、应届毕业生应提供毕业生推荐表和成绩单、照片、以及其他公司要求提交的);
重要输入
《员工手册》
重要输出
《员工手册确认书》
执行部门
人力资源部
签定劳动合同
工作内容
1、提交资料齐全并已签定《员工手册确认书》的新员工,与其签订《劳动合同》(手续不齐全者,暂不签订,待资料补交齐全再与其签定。
重要输入
《员工手册确认书》
重要输出
《劳动合同》
执行部门
人力资源部
设置指纹考勤、熟悉办公环境
工作内容
入职流程
步骤细节
发录用通知
工作内容
1、人事专员在录用人选审核通过后2个工作日内,与录用人选电话联系确认录用信息和预定报道时间。如预定报道时间较长应与用人部门主管进行沟通。 2、与录用人员确认后,根据《面试评估表》上的岗位进行新进员工的OA上的岗位和人员信息设定。 3、发送《录用通知书》给新进员工(E-MAIL方式),并开放新员工的员工信息表填写用户名和密码。
重要输出
执行部门
人力资源部
1、人事专员为新员工设置指纹考勤,并强调作息时间及考勤制度。 如无指纹考勤地点则设置考勤卡。 2、人事专员带领新员工熟悉公司办公环境。 3、重要岗位、关键岗位和主任以上新员工应介绍至二级经理以上管理人员认识。
新上岗及转岗人员培训流程
附表 1:
序号 1 2
3 4岗 5前 6资
格 7培
训
8
岗 9位
提 10 高
培 11 训
培训内容 HR 入职培训 体系培训(TS16949\ISO14001\ 产品追溯\文件记录与管理) 安全与健康\紧急响应 5S\劳动纪律 异常处理与不合格品控制 换模作业与首件检查 (包含设备点检) 岗位作业指导书 (产线相关记录表填写) TPM\设备操作与管理(设备操作 说明\设备点检与保养\设备操作 安全事项) 工艺流程与产品知识(工艺流程 图\关键控制点\防错清单)
2H
新进员工
1H
新进员工
2H
或转岗员工
新进员工
或转岗员工
2H
新进员工或转岗员工 2H
新进员工或转岗员工
1H
新进员工或转岗员工
1H
12
特殊特性培训
Louis
新进员工或转岗员工
2H
(WI056\D;LV;SC\CC\KC)
附表 2:
线长或 IPQC 每班一次作业正确性稽查的具体细节:
a.本工位的质量控制点及安全控制点;
线长岗位操作培训流程
线长提出需要培训培训 班长汇总排出培训计划
班长批准按计划实施 培训期间本站员工100%确认,其工作
由班长代理。 理论/操作知识考核
IPQC考核 记入资料
IPQC监督
安装铆钉和壳体, 2.缓冲块安装不到位 导致 OP730 全锁不上, 在 OP310&OP330 发行 WI-E2-146 提示作
缓冲块
Ajar Switch 信号不合格 业者的作业正确性(缓冲块组装到壳体时
不可以有间隙)
员工作业正确性稽核表
新员工入职到转正流程图详解
新员工入职到转正流程流程图:3.新员工入职发《聘用通知书》电话确认 2. 制定培训计划5.新员工试用期管理4. 签订劳动合同试用期签订劳动合同,转正后自动生效,未过试用期劳动合同自动作废。
每月由人力资源部负责对新员工进行跟踪考核。
《员工试用期月度考核表》 行为规范培训—人力资源部 公司制度培训—人力资源部 专业技术培训—相应的部门 8.新员工办理转正手续1. 发聘用通知书新员工提交入职资料,人力资源部审核;体检;岗前培训 总经理审核 否 《员工转正审批表》 《员工转正通知书》 进行员工转正面谈 转正后劳动合同自动生效是6.新员工提交转正申请试用期满前5天新员工向人力资源部提交《员工转正申请表》。
9.确定为正式员工7. 试用期考核《员工试用期考核表》步骤说明:1.发聘用通知书1.1 邮件发送《聘用通知书》人力资源部上午9:00以邮件的形式向新员工发《聘用通知书》(详见附表1 聘用通知书)。
1.2 电话确认人力资源部下午13:00以电话形式联系新员工,电话确认其是否收到《聘用通知书》。
若收到《聘用通知书》,确认其是否来公司入职;若没收到,分析原因进行解决。
例如:未收到邮件,人力资源部再次发送;未查收邮件,请他尽快查收,查收后回复。
电话确认后,将能来公司入职的新员工情况汇总,上报给总经理。
2.制定培训计划人力资源部根据新员工的职位、人数情况制定岗前培训计划。
岗前培训计划需经总经理审核,审核通过后执行,未通过进行修改再审核。
2.1 培训目的通过岗前培训,使新员工了解企业情况,端正工作态度,明确各自岗位职责,增强遵守各项规章制度的自觉性和工作责任心,从而使新员工能够较快的融入公司的工作环境及进入工作状态。
2.2 培训对象新入职员工2.3 培训内容首先,向新员工介绍公司的情况,包括公司简介、企业文化、企业形象、企业宗旨等;之后,进入培训主要内容。
如下:2.3.1 行为规范培训由人力资源部负责,培训主要内容是公司行为规范的相关事宜。
New staff orientation procedure(知名注塑公司新员工入职培训程序)
HI-P INTERNATIONAL LIMITED
Title 文件名
Rev 版本号
HI-P INTERNATIONAL LIMITED 赫比国际有限公司
New Employee Orientation Procedure
新员工入职培训管理程序
2.0
Released Date 发布日期
11 Jan, 2006
4.1.2.2 To manage and update the training record 培训记录管理
4.2 onsibilities of Immediate Supervisor 新员工的直接主管职责
4.2.1 To brief the new employee on the JD, KPI and to highlight the essential knowledge and skills required for the job. 与新员工沟通 JD,KPI,并定义与新员工工作相关的基本知识和技能
作环境,掌握与工作相关的基本知识和技能,从而更好地投入到新的工作中,特制定本程
序。
2 SCOPE 适用范围
2.1 This policy is applicable to all Hi-P Group of companies. 所有赫比公司。
3 DEFINITIONS 定义
3.1 The Welcome Package shall be hereafter known as “WP”. 《新员工 Welcome Package》以下将简称为“WP”
5.1.2.2The contents of the new employee orientation programme, shall include but not limited to: Ethics, Company Introduction, Hi-P Culture, Tracker (for Level 3 Employees), company policy and procedure, EHSS, Basic Knowledge on Quality, etc. Training on Hi-P Culture shall be conducted on the first day and Tracker shall be conducted within a month of the new employee’s reporting date. 新员工入职培训内容应包括但不局限于:道德规范,公司简介、企业文化、 Tracker(Level 3 员工)、公司规章制度、EHSS、基本质量意识等。其中企 业文化在员工入职第一天举行, Tracker 在入职一个月内举行。
新员工入职培训流程图
新员工入职培训流程目录第一章新员工培训目的第二章新员工培训程序第三章新员工培训体系第四章新员工培训容第五章新员工培训反馈与考核第六章新员工培训教材第七章新员工培训课程第八章新员工培训所需填写表格表格1 新员工部门培训要点表格2 新员工岗位培训计划表表格3 新员工岗位培训总结表表格4 新员工岗位培训反馈表一表格5 新员工岗位培训反馈表二表格6 新员工培训课程流转单第一章:新员工培训目的1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司;2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
第二章:新员工培训体系:1、新员工入职培训体系:(1)社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。
(2)应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日,一般为一周左右。
(3)每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。
学员必须按时参加培训,严格遵守培训规,并填写《部培训反馈意见表》。
2、新员工导师培训体系:(1)此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
导师由部门经理或项目负责人分配指定,并提前确认。
(2)新员工导师必须具备以下条件:A、必须是技术和业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。
B、具有较深厚的专业理论知识,有较强的语言表达能力和培训能力。
C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引,高度认同企业文化。
(3)导师必须履行的职责有:A、员工思想、文化教育。
B、专业技能训练。
C、试用期指导,并顺利帮助新员工通过试用期。
维修工岗前培训流程
序号流程
权责单位操作标准及说明使用表单时间期限2维修(副)站长维修站概况(作业现场情况介绍、维修人数、公司车辆)维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第一天
3维修(副)站长老员工带新员工维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第二天第三天
4维修工1、学习:维修站作业流程、报修流程、工具管理规定等流程维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第四天上午
5维修站长考核第2—4天学习内容的掌握情况,指出不足点。
维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第四天下午
6安技部新员工安全培训内容维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第五天上午
7部门经理部门经理考核审核维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第五天下午
8行政专员办理入职手续、学习公司相关规定、安排宿舍维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第六天上午
9维修工开始正式上班,并进行现场实际操作,独立作业维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第六天下午试工学习流程介绍部门
概况站长验收安全培训部门经理
验收办理入职手现场实操。
QA新人培训
二、新员工入职工作程序1、办理入职手续:⑴被录用人员按通知规定的时间及要求前来公司办理入职手续,否则按放弃处理。
⑵新入职人员应向公司行政部(审原件)复印件备存,需提交以下资料:身份证复印件1张;最高学历证及学位证复印件各1张;技术职称证或技工上岗证(特种作业证)复印件1张;个人一寸免冠照片3张;其他必要证件复印件。
近三个月的体检报告。
2、参加例会:例会主持介绍新员工,新员工做自我介绍。
3、行政部带领新员工参观公司办公区,到各部门拜码头,介绍公司工作环境、生活环境。
管理人员须安排座位、办公电话等。
4、行政部对新员工进行入职培训,为期半天,培训内容详见《新员工入职须知》。
5、入职第一天新员工须在行政部领取办公用品(本子和笔);须在人力资源专员处领取工牌,在前台录入指纹,自办光大银行卡(卡号交财务部)。
6、试工期过后,公司统一与员工签订劳动合同。
7、建立新员工个人档案:入职提交资料、劳动合同。
8、人力资源专员制作《员工流动统计表》,记录新员工入职情况。
注意事项:①新员工办理入职手续时,若资料不全,应限期补办(试用期内),否则暂停薪资发放。
②员工向公司提交的个人信息资料由公司统一管理,离职后集中销毁,不予清退。
③新员工入职前7天为试工期,新员工上班不满7天提出辞职或公司辞退,公司不予计算工资。
新员工入职工作流程图行政人事部目录一新员工培训目的二新员工培训程序三新员工培训时间及内容四新员工培训资料五新员工培训所需填写表格一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
新员工入职培训员工手册PPT
02
一个月内签订劳动合 同,试用期3个月。
03
试用期内表现优秀可 向部门主管申请提前
转正。
04
试用期内离职须提前 三天提交离职申请。
资料准备
合同签订
提交转正
离职程序
人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
1.4病假工资的计算
➢病假应提供正规医院出具的病假证明; ➢对于医疗期满的员工,因身体疾病原因导致出勤率低于 80%的,视为不能从事工作的情形。
人事管理制度
一、入职流程
五、休假制度
二、劳动合同
六、加班和调休制度
三、考勤制度
七、薪酬管理制度
四、请假制度
八、公司福利
第一章
1.5休假制度
法定假 婚假 产假
五、休假制度
二、劳动合同
六、加班和调休制度
三、考勤制度 四、请假制度
七、薪酬管理制度 八、公司福利
第一章
1.7 薪酬管理制度
薪酬 管理制度
职业素养 薪酬保密
员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工 的薪酬信息,有保密义务
不允许打探其他员工的薪酬,亦不允许将自己的薪 酬情况告诉其他员工;
发薪日期
并下载使用“明道”软件的客户端,公司事务邮件发 送即默认视为已传达。
1.1办公室电脑管理细则
公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时,应关闭
电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度,请各位同事在正
常办公期间,节约不必要使用的网络资源。
1.1办公室打印设备管理细则
员工用、育、留、汰流程
根据岗位情况予以 调岗/调薪
不合格
调岗后考评再度不合 格者,公司按规定予 以解雇并办理离职手 续
注:1、季度考评不与日常工资挂钩; 2、根据季度考评结果得出的年终考评,作为公司年终奖计发依据,年终奖发放额 度为月工资 0-2 倍
员工用、育、留流程示意图
一、员工录用、转正流程图
下达录用通知 办理入职手续 试用期管理
正 式 录 用
开始
人力资源部向面试通 过的应聘人员发出录 用通知
人力资源部为新员工 办理入职手续、缴纳 社保
公司负责人对新员工 进行岗位培训、制定 工作标准及试用期管 理
人力资源部配合公司 负责人对新员工进行 试用期考核
是
合格
否
人力资源部为新员工 办理转正手续
人力资源部办理员工 辞退手续
结束
二、员工考评流程图
优秀
公司负责人依据工作要求 及标准按季度对员工工作 表现进行考评
根据岗位情况予 以奖励/晋升
合格
原岗位留用
连续 2 次考 评不合格
1 个月调整、考察期,用 人部门负责人制定培训计 划,人力资源
新员工入职程序及流程图
新员工入职程序及流程图TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-新员工入职工作程序及流程图一、目的对新员工的入职程序进行规范,确保入职有序进行,提高工作效率。
二、新员工入职工作程序1、办理入职手续:⑴被录用人员按通知规定的时间及要求前来公司办理入职手续,否则按放弃处理。
⑵新入职人员应向公司行政部(审原件)复印件备存,需提交以下资料:身份证复印件1张;最高学历证及学位证复印件各1张;技术职称证或技工上岗证(特种作业证)复印件1张;个人一寸免冠照片3张;其他必要证件复印件。
健康证,或近三个月的体检单。
2、参加早会:早会介绍新员工,新员工做自我介绍。
3、行政部带领新员工参观公司办公区,介绍公司工作环境、生活环境。
管理人员须安排座位、办公电话等。
4、行政部对新员工进行入职培训,为期半天,培训内容详见《新员工入职须知》。
5、入职第一天新员工须在行政部领取办公用品(本子和笔);须在人力资源专员处领取工牌,在前台录入指纹,按要求自办银行卡(卡号交财务部)。
6、试工期过后,公司统一与员工签订劳动合同。
7、建立新员工个人档案:入职提交资料、劳动合同。
注意事项:①新员工办理入职手续时,若资料不全,应限期补办(试工期内),否则暂停薪资发放。
②员工向公司提交的个人信息资料由公司统一管理,离职后集中销毁,不予清退。
③新员工入职前一周为试工期,新员工上班不满一周提出辞职或公司辞退,公司不予计算工资。
三、新员工入职工作流程图一、二、三、四、五、新员工培训所需填写表格一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
新员工入职培训流程展示板
备注 remarks 无 without
2.建立员工培训档案 Set up an employee training files
2.行政人力资源部 行政人力资源部 Administrative hr department 3.行政人力资源部 行政人力资源部 Administrative hr department 4.行政人力资源部主 行政人力资源部主 导,各部门协助 Administrative hr department Led,Each section , to assist 5. 行政人力资源部 Administrative hr department
Terminate employment
10. 转正录用 Becomes employed
8.各部门 各部门 each department 9.行政人力资源部 行政人力资源部 Administrative hr department 10.行政人力资源部 行政人力资源部 Administrative hr department
备注 remarks 无 without
2.建立员工培训档案 Set up an employee training files
2.行政人力资源部 行政人力资源部 Administrative hr department 3.行政人力资源部 行政人力资源部 Administrative hr department 4.行政人力资源部主 行政人力资源部主 导,各部门协助 Administrative hr department Led,Each section , to assist 5. 行政人力资源部 Administrative hr department
Terminate employment
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关单位
培训讲师名单
3
在培训正式开始前,人力资源部组织培训动员大会,公司主管领导参加大会并进行培训动员。
公司主管领导
人力资源部
4
根据培训课程表安排,人力资源部组织讲师开始授课,培训过程中,做好过程跟踪控制和记录,及时解决培训过程中产生的临时需求。
人资源部组织新员工参加考试,将成绩录入成绩单并公布成绩,通过考试的新员工进入试用期阶段,没有通过考试的新员工需再次培训。人力资源部将培训相关资料整理保存。
新员工入职培训管理流程
1.流程信息控制表
流程名称
新员工入职培训管理流程
流程编号
流程主管部门
人力资源部
编制人
审核人
批准人
审核日期
批准日期
2.流程文档信息
流程适用范围
本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作。
流程工作目标
本流程明确了新员工入职培训工作的步骤,为做好新员工入职培训工作起到指导作用。
流程参与部门
公司主管领导、人力资源部、公司办公室、相关单位
流程参考制度
员工培训管理制度
步骤序号
流程步骤说明
责任部门
相关文档或表单
1
新员工入职后,人力资源部根据公司年度培训计划及有关管理制度和实际需要,制定新入职员工培训方案,经部长审核后,报送公司主管领导。
公司主管领导
人力资源部
新员工入职培训方案
2
公司主管领导审批后,人力资源部依据培训方案,联系相关单位,在相关单位配合下,确定培训讲师,准备培训教材,协同公司办公室确定培训场地,通知新员工参加培训并发放学习用具、教材等相关物品。
人力资源部
新员工入职培训成绩单
3.流程图
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